娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » M 記服務態度大大下降：

堅少 發表於 2005-4-10 03:36 PM

M 記服務態度大大下降：

日期：2005年4月5日

Y0sK | H!J
|:p:SL)L~ 地點：筲箕灣東大街M 記4['Jr5@,d
5~UKios
時間：下午3：30)u7`k0CY}R

I:EB{8S:j5\/W 主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理T/QNu*]$|)P

^5fA0PZX G~+\;P*Y 事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。
(_/xxj;L Y3v_7C 回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。
1JX0Y-YT 我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。4CVN]"wvJ
進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。!tF[7ja4g
(ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter)dc z3yRh4byAb
回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。
2[X[.Ou7tV/LW 如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。 eU:_Zgf.nQ#|
該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。
!b"S+XR6?7qtTE 3ry#v;H%M
結語：

u,H,u-g\'C (1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。
%?
y7d5IGj.cx$Dv (2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa 發表於 2005-4-10 03:58 PM

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap 發表於 2005-4-10 04:10 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 05:36 PM:
e.{)Jy!|S 日期：2005年4月5日
D C7}W1f5I +P-c? Fvr.xb
地點：筲箕 ... [/quote]
'A:X-z.ub3@Q#o1v+C *dm,bYc&Rs
McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,1ie`2Tv
but those staffs u mentioned seems really stupid.....
.XK7{ }%z they're just gonna kill themselves....

torso 發表於 2005-4-10 08:41 PM

crap,/}p-P:`?O%i
\U5v/Aaz
You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now. -uu4e,c @j~8jC8q

4}u0p D7j\ P 堅少,
-]R&O1Zw I #V7M6R
G8XpHJ
There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins. %h`V{5_Fl
Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there.
C-GU'E$TC
\_ BEM*u Contact Info:
"`-K&g6w3? E'Q9K"_ 香港魚涌
nA7|!bE3sC 英皇道1060號]/c-nFtIon.],^~
柏蕙苑地下上層
:WU C.Bb"N!bW 香港麥當勞有限公司
4NQuuX;cj 公關部
Hx4I4~0uK q}4s*uz:B%v#N)}pz
電話：(852)28807300
|'H!k"M5Z'LM z"@ \Tc1W 傳真：(852)25631284

HansChan 發表於 2005-4-10 09:03 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 03:36 PM:sGwR~4a&bv
日期：2005年4月5日
;{#EpqH)~
]|Z&bH d 地點：筲箕 ... [/quote]
6SmLV:s)t8KRo 點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"
[email protected]&G5xr1e 唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!
ECx|aZZOg 我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!
c/HuE*T&U 我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122 發表於 2005-4-10 09:35 PM

好彩我家附近沒有咁～～～

crap 發表於 2005-4-10 09:54 PM

[quote]Originally posted by [i]torso[/i] at 2005-4-10 10:41 PM:~,g"x9\n'C
crap,#gb{)xf#CmR

e"s)k L? Cl5@
`x You are inco ... [/quote] WZmM"Ys1NQ"K
(XqCmAe+N
o really?!.S hH6h:B
thx for correcting me:D, i don't know about that:P7V:_ |OZi%F4i"f
4Qm)~6n3b0n
by the way, come and chat more with us ma:)

justtocc 發表於 2005-4-10 09:57 PM

**** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ****

michael86 發表於 2005-4-10 10:26 PM

咪盞拖慢左工作進度
~K&B&|Rw o個條友咁白痴ga...

大家樂1234 發表於 2005-4-10 11:07 PM

m記而家係咁我之前做都係
.I,A!\\` L 不過我果間好你d
&hh1_#K-M1\9P/PX9Z*P!o 唔係好似你果個經理咁扮無野
(I%[PMG"^c2O 其實如果係拎佢一般比3張你
.x.[
TyKwU%|bD%K 你有要求佢就會應你要求

nkt1000 發表於 2005-4-10 11:43 PM

拎紙巾都要排隊好似過分左d!!!!:mad::mad:

MaxFigo 發表於 2005-4-11 01:01 AM

我又未試過咁ar...
TAG!H9v v?
*S?v,Bn;h 不過佢地件新制服個領開得幾低下...^^

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