娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » M 記服務態度大大下降：

堅少 發表於 2005-4-10 03:36 PM

M 記服務態度大大下降：

日期：2005年4月5日 e&t6D5XK

T}{X{ zK 地點：筲箕灣東大街M 記"wh*Xi!f6t7rs
H1P

J`v;|M9Mo;~ 時間：下午3：30
"Mq2[ aBa
.Ip/W+v$L~ 主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理 A o ke8J'X7D5^
Iy&gu9o:h;A
事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。
Aq egq6se&uaU 回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。
@Rm$_u'N7hal { 我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。`2mkd@"Fv o1X
進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。y5c+|_n:U!N$d&J
(ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter)i3L!R[.XV
B/ekT
回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。
R/Jc ?*z 如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。
[7\,wI!F
G+zLx 該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。
u2P ~0RF+E a6~*g'B0A,B z~L,w
結語：
xJ!g!A%J^V1? (1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。+kV r,]:?~%UeB
(2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa 發表於 2005-4-10 03:58 PM

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap 發表於 2005-4-10 04:10 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 05:36 PM:s_-Jq|
日期：2005年4月5日
6D"c1m9i)}^4D F b9B
2J4f/sTyz/sT 地點：筲箕 ... [/quote]u~g?d1WM`,V2x%j

8|_vHs}R;x McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,8o"ZzKh9qS ?
but those staffs u mentioned seems really stupid.....{L/HKUMY/W[%h
they're just gonna kill themselves....

torso 發表於 2005-4-10 08:41 PM

crap,
pdQKRxZRuI
C;J5F4\9uF7C You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now. ]3aE7^J"||w@!@

_eS!J:if 堅少,5D!P(?VZekN(k
7C%C5q.IF,l3`
There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins.
#y6af1DP)Ep:|? Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there.
Zj7hp`#E"i;Z;M
c Oi7re7b:bc Contact Info:.ob
^)?B
香港魚涌
!TgCG*| [&b 英皇道1060號
[email protected]N-]:RE 柏蕙苑地下上層
Q8_6\0WtS 香港麥當勞有限公司1v_T;X:|L"J}
公關部
SE9x}'L 0J/q4E uIP:v
電話：(852)28807300
&Pv:p!t
n` 傳真：(852)25631284

HansChan 發表於 2005-4-10 09:03 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 03:36 PM:4A.kY
C^F
日期：2005年4月5日2[`V k0D"s&{8p
H)S2}1x|_1Vxb
地點：筲箕 ... [/quote]
EQyaKx,a 點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"
_5Q!qH8z}J 唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!"J[8jI0k$NL
我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!\-Q~Kmq
我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122 發表於 2005-4-10 09:35 PM

好彩我家附近沒有咁～～～

crap 發表於 2005-4-10 09:54 PM

[quote]Originally posted by [i]torso[/i] at 2005-4-10 10:41 PM:!e9E@kO\
crap,]5nmF-UIgd)RR

1f(Z6_}~ You are inco ... [/quote]
|a%|y`z
o?j
7S^X.gQYf9q@2t o really?!
,\0R&n4iy*Y.s
^ thx for correcting me:D, i don't know about that:P
#K-?1z
t:D}$S D/@eM.m\ L
by the way, come and chat more with us ma:)

justtocc 發表於 2005-4-10 09:57 PM

**** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ****

michael86 發表於 2005-4-10 10:26 PM

咪盞拖慢左工作進度lCw1GVT
o個條友咁白痴ga...

大家樂1234 發表於 2005-4-10 11:07 PM

m記而家係咁我之前做都係1C:@%v$Tf,E9LM@
不過我果間好你d

z"f6g.uW\
Z 唔係好似你果個經理咁扮無野6b%D5b+UI
其實如果係拎佢一般比3張你
6lWcvw
r` 你有要求佢就會應你要求

nkt1000 發表於 2005-4-10 11:43 PM

拎紙巾都要排隊好似過分左d!!!!:mad::mad:

MaxFigo 發表於 2005-4-11 01:01 AM

我又未試過咁ar...ZEp$~ C-\ G
$EN;s)g,@V4g
不過佢地件新制服個領開得幾低下...^^

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