娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » M 記服務態度大大下降：

堅少 發表於 2005-4-10 03:36 PM

M 記服務態度大大下降：

日期：2005年4月5日w'iHbDR(I Xc

s4albk;A*X 地點：筲箕灣東大街M 記
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時間：下午3：30W%@TSa|
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}-}8C S#b
主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理 C5?0@n}$F&x
{P2?k zV.g8V
事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。
H~ gpA"b3p1d`5_ 回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。
u\KbR},})J2R\ 我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。
.s\v1mz_TC/@g(T 進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。n:G-_5zm#s}hi9Rcy
(ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter)
6kCy*~ zM|e
G 回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。
](\_/Q.I NF
如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。
tk,s%vG'hQ 該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。5ej)j'y+n

iV{ gsdi 結語：
4q1Cl`['j7G.zp (1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。
%lm(Y0X&@x (2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa 發表於 2005-4-10 03:58 PM

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap 發表於 2005-4-10 04:10 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 05:36 PM:PCC Aa
@
日期：2005年4月5日
#D6T%il1_Ho
&O6e
lN%t1s[J 地點：筲箕 ... [/quote]

] hHk*d]'HBL
U*x2p/^)yO McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,
5j7Y)MKj5hN but those staffs u mentioned seems really stupid....._L0Z @ce
they're just gonna kill themselves....

torso 發表於 2005-4-10 08:41 PM

crap,
(`7n:j4k3Y1cPyA.q
oxye%``F You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now. 5i1k:HK8[ M

'Ug @A*ah 堅少,|h\wd{x*z
Ic
(gy i/}ZlTh#y
There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins. F)pZw_ `
Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there. l7M X\S}8u/YE
vUd(`C.Hd)ye
Contact Info:
jww_E,H(I5[ 香港魚涌/S/|;m#E-y3n:V4O5E2fg
英皇道1060號'A8S+|'T(t7N3QT
柏蕙苑地下上層
S[5AT+?/F 香港麥當勞有限公司7SM rg4s%K5L
公關部uN4~CB|2g X2H

As3W7^V6O(\ 電話：(852)28807300-_Z|9NZ
傳真：(852)25631284

HansChan 發表於 2005-4-10 09:03 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 03:36 PM:
'}?B:me
p"`} 日期：2005年4月5日
MeH!R7WA ]nM2R\:\8q6|
地點：筲箕 ... [/quote]
agUVR~u M}8A)OY 點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"F{4hrs
唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!!L)w+G:o|7f/F0`"ZZ
我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!
1HLXG&X{'Es 我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122 發表於 2005-4-10 09:35 PM

好彩我家附近沒有咁～～～

crap 發表於 2005-4-10 09:54 PM

[quote]Originally posted by [i]torso[/i] at 2005-4-10 10:41 PM:
PAA1zc@}o7Y crap,#r7z)s#B
M
)f2drXq5H
You are inco ... [/quote]{1Lg&Y8n4{%Iq+f
n:cF6AIi i Y
o really?!&`6WVH4u?vh#aN'j4d
thx for correcting me:D, i don't know about that:PtId RYl

4JJ,u%BMElsBF by the way, come and chat more with us ma:)

justtocc 發表於 2005-4-10 09:57 PM

**** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ****

michael86 發表於 2005-4-10 10:26 PM

咪盞拖慢左工作進度
3} W*_!PoX0r o個條友咁白痴ga...

大家樂1234 發表於 2005-4-10 11:07 PM

m記而家係咁我之前做都係a-T-eRx@f qp
不過我果間好你d
9Y Kp:j2V 唔係好似你果個經理咁扮無野
Z&Yw'DIq%B
其實如果係拎佢一般比3張你f)LUG6D Y
你有要求佢就會應你要求

nkt1000 發表於 2005-4-10 11:43 PM

拎紙巾都要排隊好似過分左d!!!!:mad::mad:

MaxFigo 發表於 2005-4-11 01:01 AM

我又未試過咁ar... N&v,m_9E#Rr

Y[&H|CXp8x 不過佢地件新制服個領開得幾低下...^^

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