娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » M 記服務態度大大下降：

堅少 發表於 2005-4-10 03:36 PM

M 記服務態度大大下降：

日期：2005年4月5日
/RV|$xd{ \
4Js+[6v~Z#B!f 地點：筲箕灣東大街M 記
%El%yW5u"Fx l/R*DW3?N4Q
時間：下午3：30 E)k+kK2R;yg
R{G5_~P.z
主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理t4s;D7t&r0~;uT
$ss+hC.A3`#Y+s#\
事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。o$W!@-eb:S
回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。
0u+gM3o ` 我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。
x1jtJx$QxS%E)q 進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。-Gsp'F6vZ6Os
(ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter):_t,n2V-TX/Itx
回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。.Z#V%bOS;N`"]
如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。+Y"h@:xG6P+J
該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。yJm-o,| `I

d'k?e sUY*pO? 結語：1O0fm)yn o7c6r!TBw
(1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。
6WEn){[i{ku (2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa 發表於 2005-4-10 03:58 PM

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap 發表於 2005-4-10 04:10 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 05:36 PM:
+C){#_*RWL 日期：2005年4月5日
3P%z*oE'GY'Q
9X p;J7~_] 地點：筲箕 ... [/quote]:@:^!w_S0jE

E6Qkv3Jq*K McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,
G4J)n|'D5r but those staffs u mentioned seems really stupid.....,kN3Q%U.O
they're just gonna kill themselves....

torso 發表於 2005-4-10 08:41 PM

crap,EQ|itY P L
$x8P0n*zo8ZW
w
You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now. .l-HEo)[Sz

-Dy!s!Pz6y&T 堅少,|{6_g,D9V#t

j/Z
kT#I(}i U There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins. E'W!r\y{1J*r2b
Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there.
2t{2|*u*q\5J7a!MF
jr7B?PH Contact Info:%w9b2M3b!@|'_g
香港魚涌
JZ&W|)ws.rh 英皇道1060號D?)bezSw
柏蕙苑地下上層
,L-@l:PS:_0D|t^.~ 香港麥當勞有限公司
/w FiN n1f&p&j 公關部,K-ZD&b_)G;D's

)OX4ZVp6U2m 電話：(852)28807300
2x;~~2j] ]7FC4B 傳真：(852)25631284

HansChan 發表於 2005-4-10 09:03 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 03:36 PM:
v(x,A,^6`,V$b
日期：2005年4月5日.tb~zx+Br
3I D\.G7].u@nBj
地點：筲箕 ... [/quote]
H!q#Z6d;UE^lN 點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"
(X6voF x\ 唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!8`i?w x)zfL6O
我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!
"a0kjk6^'o9T 我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122 發表於 2005-4-10 09:35 PM

好彩我家附近沒有咁～～～

crap 發表於 2005-4-10 09:54 PM

[quote]Originally posted by [i]torso[/i] at 2005-4-10 10:41 PM:wZ7e
c!y(GZI
crap,Fu(p;e m8I%_Ep*^

U,bL x2S_9F4qH You are inco ... [/quote]
[K7Z3`]/k,cR:u5[9QC H9y C.eeB
o really?!&N!vK!rL
thx for correcting me:D, i don't know about that:P.G]Z/Cl],o'[!N

#d"T|O!B'YQ-O!r*z by the way, come and chat more with us ma:)

justtocc 發表於 2005-4-10 09:57 PM

**** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ****

michael86 發表於 2005-4-10 10:26 PM

咪盞拖慢左工作進度%uyl/xH)z
o個條友咁白痴ga...

大家樂1234 發表於 2005-4-10 11:07 PM

m記而家係咁我之前做都係y)?w?T0LTG'h&eS
不過我果間好你d
&Ce/r"uJ.l5WK 唔係好似你果個經理咁扮無野
?bZN@Lo 其實如果係拎佢一般比3張你6kk:e#F0GU~
你有要求佢就會應你要求

nkt1000 發表於 2005-4-10 11:43 PM

拎紙巾都要排隊好似過分左d!!!!:mad::mad:

MaxFigo 發表於 2005-4-11 01:01 AM

我又未試過咁ar...
0vO~7}Jc
I9Nn8ZG go7D 不過佢地件新制服個領開得幾低下...^^

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