娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » M 記服務態度大大下降：

堅少 發表於 2005-4-10 03:36 PM

M 記服務態度大大下降：

日期：2005年4月5日
2_s c q$gZq
altV&@ 地點：筲箕灣東大街M 記/|@Q!fm ^6`S\j

wgS(T*pd 時間：下午3：30

mE3G2eol
,i0~'P(J&j 主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理6cB5PomY+{3}|)@.a g%Q

*e~6m tlN| 事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。a3P%\xh+_6DJ#\!] Cvz
回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。BO
hoZ2W6\Y
我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。ft%p
j3Us`fMq
進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。:@MymVW/u
(ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter)
'|.Qo,`@"tu4K 回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。#u6S+NZ7E w
如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。
2dNZUd+q"~ 該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。7K?,L!V0F8uAMO

p"xEj)FT1Q6iRk,X 結語：
9PW7EK+o;C (1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。
-s1oRs+g+b (2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa 發表於 2005-4-10 03:58 PM

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap 發表於 2005-4-10 04:10 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 05:36 PM:
4z+}{'P#k}8O \G"b 日期：2005年4月5日
E/mI)V XK#W K h9biJa&g0u^#?
地點：筲箕 ... [/quote]
7v#FR%|*XX,mB+Z l ;f5f:b,QV YE
McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,.[|?G1gN!Q f
but those staffs u mentioned seems really stupid.....
'A!Xrw1^j7h dQ4[ they're just gonna kill themselves....

torso 發表於 2005-4-10 08:41 PM

crap,']@:v?,l)tY5U-C

m.\+j D;V}R You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now. ,~ H
LIf(@

0D!b1cyE)Wn 堅少,h
_3w&X(^uE j

7hTA~
V ?L There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins. %WH&q-?!F%@ V LNM}
Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there. i*u;Z5eKg4QS

]:q"wb\ Contact Info:
S"@1cTm&d 香港魚涌
6NPI?7kS 英皇道1060號jA/sZSf^wf ?
柏蕙苑地下上層
^5je"d G 香港麥當勞有限公司[Q&RW4t
I8Vw
公關部(d"|8[Uc;m
U8TZ j@XL.x
電話：(852)28807300!~YSJ|9~G(?h
傳真：(852)25631284

HansChan 發表於 2005-4-10 09:03 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 03:36 PM:b5}&}k1c
日期：2005年4月5日HnAAU-?

0v8Vk*{F U9mM,J#@ 地點：筲箕 ... [/quote]
]?1ILN2xA 點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"
:];`1Rq:u Z_+Ap 唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!+LsHd"bs*P+r0j*RW
我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!
M2W w8zlN 我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122 發表於 2005-4-10 09:35 PM

好彩我家附近沒有咁～～～

crap 發表於 2005-4-10 09:54 PM

[quote]Originally posted by [i]torso[/i] at 2005-4-10 10:41 PM:
r&r6niVtc5_ crap,
MF@ JwLw 6snTX!J5N;_
You are inco ... [/quote]L`1@!pM NG+|X
\q!IIQQN
o really?!
V {-z F:e){IvA%k$B thx for correcting me:D, i don't know about that:P.I'AK#]/HHj3g

.]#^ c*sSY by the way, come and chat more with us ma:)

justtocc 發表於 2005-4-10 09:57 PM

**** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ****

michael86 發表於 2005-4-10 10:26 PM

咪盞拖慢左工作進度qT:aQLz
o個條友咁白痴ga...

大家樂1234 發表於 2005-4-10 11:07 PM

m記而家係咁我之前做都係,we}|5\H,E&l
不過我果間好你d$[b~{9l;_T!z
唔係好似你果個經理咁扮無野X/u3]s#f(cI
其實如果係拎佢一般比3張你
0ShaV1t(QQ 你有要求佢就會應你要求

nkt1000 發表於 2005-4-10 11:43 PM

拎紙巾都要排隊好似過分左d!!!!:mad::mad:

MaxFigo 發表於 2005-4-11 01:01 AM

我又未試過咁ar...
.e#e2V^:P !?#[1Ef7z+@
不過佢地件新制服個領開得幾低下...^^

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