娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » M 記服務態度大大下降：

堅少 發表於 2005-4-10 03:36 PM

M 記服務態度大大下降：

日期：2005年4月5日'g$@
Ps_G6CF
H'|;f;R^'z#j2o
地點：筲箕灣東大街M 記
kcm5q#Bp#g d$~ B L{
時間：下午3：30
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'Py/vi,Ac5t4@ 主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理`$E5N`N)T+Xa

4A]8y&}%]q8OQ W 事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。
+NG%Nb8K h&O2m 回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。
t9q/{csIE(P 我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。
`*u7w6C,~ 進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。 Tj(w:}*sCd%D}
(ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter)+rtXNV
回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。o&Hz1{v!Fag0Ac'M
如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。
^J_R/[ sn7m9O 該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。
E`#s%fEHW y7G,B C:O
結語：3I*t)b#g zyy
(1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。 z]'E8i?(e&Q-[
Xeg
(2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa 發表於 2005-4-10 03:58 PM

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap 發表於 2005-4-10 04:10 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 05:36 PM:
2c(q'Mw\0PC%x 日期：2005年4月5日
\.ovf;Ky/c1U~ DDLZv yO)`&^ O
地點：筲箕 ... [/quote]}.eIf\

h.^c+g
{2CA McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,
'S(VAi(y|1gu5R but those staffs u mentioned seems really stupid.....6]'AEDh|*@
they're just gonna kill themselves....

torso 發表於 2005-4-10 08:41 PM

crap,
*A7oKl.ajX {Q ]h"_9p|/s
You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now.
-Oi(BJ"tD5m9H
W ;ac ChhA2]X
堅少,Bq9T:[E
?xb}

g5]0TR
b"X~4nw There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins.
$Hl v^naH0~ Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there.bC*b[Q

z/nu#s,b8s Contact Info:
-n2P;W4s/OA|/{4pV 香港魚涌ajqVm | q
英皇道1060號
Fcn R7h+L.tZ+OS 柏蕙苑地下上層9~W.C3?Mb}C a
香港麥當勞有限公司
Es:j,CiwTf 公關部
G0z@w+Jk8l^%?
&G$@9DD q 電話：(852)28807300#AN aVVxLg)]
傳真：(852)25631284

HansChan 發表於 2005-4-10 09:03 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 03:36 PM:
y_Z IRJ E 日期：2005年4月5日
&z!V*k3XF0wI%p $@ }7eY&V&Y
地點：筲箕 ... [/quote]s#u"X`.d P
點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"
hD$g4D$igKB:B 唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!9d(Kr`$HM/Z&V/j
我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!w!EhNY~ o]
我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122 發表於 2005-4-10 09:35 PM

好彩我家附近沒有咁～～～

crap 發表於 2005-4-10 09:54 PM

[quote]Originally posted by [i]torso[/i] at 2005-4-10 10:41 PM:
P.D,E,tWS|My crap,&Hv-K:Z:VMe

L(E0Z{5N7qA"[X You are inco ... [/quote]{7}*f`*o[2k

0xJF/gc U| o really?!
6d:~'M1r+XR1i+? thx for correcting me:D, i don't know about that:P
.K},f9_Zk
i&HW%]jd8a by the way, come and chat more with us ma:)

justtocc 發表於 2005-4-10 09:57 PM

**** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ****

michael86 發表於 2005-4-10 10:26 PM

咪盞拖慢左工作進度
9kE
lSj o個條友咁白痴ga...

大家樂1234 發表於 2005-4-10 11:07 PM

m記而家係咁我之前做都係
2L _Y'w1^9g1Q0y8e 不過我果間好你d
aaL#Zz ~Sn 唔係好似你果個經理咁扮無野8c S~DAE6E
其實如果係拎佢一般比3張你FNSdt#y*G
你有要求佢就會應你要求

nkt1000 發表於 2005-4-10 11:43 PM

拎紙巾都要排隊好似過分左d!!!!:mad::mad:

MaxFigo 發表於 2005-4-11 01:01 AM

我又未試過咁ar...
"KtCs1gL |@4|1Gg
;TwQ.cy p(Q2p%v 不過佢地件新制服個領開得幾低下...^^

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