娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » M 記服務態度大大下降：

堅少 發表於 2005-4-10 03:36 PM

M 記服務態度大大下降：

日期：2005年4月5日
3l,Ot;c Demu Y4|
tJ*D%H~&I8kH 地點：筲箕灣東大街M 記1y;d&g JD1SS0O-m x;P

Wm{ [)F2o] 時間：下午3：30
xb ?YT7F'yE7D ,GZ+RgGwRi4C
主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理
MGwdh)^7L;W
`,n$hQ:@ fC 事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。
c5DIw Y\6IZ 回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。
,nkj1DQ 我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。{;M%I
v8o a
進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。
Ur4LOMT/Zrl (ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter)
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t$o%VGo 回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。"e.x"Ek+Bx7r
如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。{R2?&^}L4\
該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。
{q1R [i4OOv q_U'sT"b!q;{
結語：U1fRET,@xFp
(1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。.wj9Z\1ra}'@*b
(2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa 發表於 2005-4-10 03:58 PM

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap 發表於 2005-4-10 04:10 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 05:36 PM:
+p7@dOh1P 日期：2005年4月5日
,GOKr[gf
1tT3E3[E4e 地點：筲箕 ... [/quote] l+eK|A7A:D0F.f ^

6LJ@ @m(tM McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,
IK1]K3y+y iT.\ but those staffs u mentioned seems really stupid.....
!{t8_-bS8dl they're just gonna kill themselves....

torso 發表於 2005-4-10 08:41 PM

crap,+E Q-U9S;R!Q

YW.@Q2S?$p#G2h You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now.
!LQ-F1hZb*l 9`:z$x:}0O
堅少,
(tL]Jkm O#v:u$U4sI
There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins.
5r[5c1Lv1{ G,Q Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there.
Y u8rw:`7RF!c
QmX.vjHF Contact Info:
6Kr\Uq-v 香港魚涌
-F9V@nb$J8w 英皇道1060號5zz;@3y%{4O"f
柏蕙苑地下上層7Ts
O%K~
香港麥當勞有限公司
\#X8L;S$\,VP.^ 公關部
%_J8w1\`5V
w(aFw
z-Qrt'L 電話：(852)28807300
J2X+FX,{7Y 傳真：(852)25631284

HansChan 發表於 2005-4-10 09:03 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 03:36 PM:sto.O"K#u
日期：2005年4月5日*`9XpUM$fFQ!o/DF

*gH!V\/A}M ~ ~ 地點：筲箕 ... [/quote]s$]lc+`
W*d
點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"Qsa_y3R|Fz+N
@Bq
唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!
'wtyq8u 我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!
,q@ F o@#v 我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122 發表於 2005-4-10 09:35 PM

好彩我家附近沒有咁～～～

crap 發表於 2005-4-10 09:54 PM

[quote]Originally posted by [i]torso[/i] at 2005-4-10 10:41 PM:6KD*LyBq*n0AHob
crap,
:mV8},IZYH F`
3[a ggL [*Z You are inco ... [/quote]c)gEP5_0BV`:y

%rb}\7q,L?*` o really?!P8W"z!Bfne
thx for correcting me:D, i don't know about that:P&CFWA,\e]
1s2I&@2Js1d,} z
by the way, come and chat more with us ma:)

justtocc 發表於 2005-4-10 09:57 PM

**** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ****

michael86 發表於 2005-4-10 10:26 PM

咪盞拖慢左工作進度'J#RY&d:URw
o個條友咁白痴ga...

大家樂1234 發表於 2005-4-10 11:07 PM

m記而家係咁我之前做都係 \ Y4U"~L`` ?F T
不過我果間好你d(^0Q%a1_
i
唔係好似你果個經理咁扮無野;ENpAy^
其實如果係拎佢一般比3張你jj@([EAa
你有要求佢就會應你要求

nkt1000 發表於 2005-4-10 11:43 PM

拎紙巾都要排隊好似過分左d!!!!:mad::mad:

MaxFigo 發表於 2005-4-11 01:01 AM

我又未試過咁ar...
S q
NK'i$`
"K"m E
nz7F 不過佢地件新制服個領開得幾低下...^^

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