娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » M 記服務態度大大下降：

堅少 發表於 2005-4-10 03:36 PM

M 記服務態度大大下降：

日期：2005年4月5日z5^%[5k$c3U
H B

0S2X;l&kg-\ 地點：筲箕灣東大街M 記
Ss%dcjUD{Jj
`*B z!g$N:} 時間：下午3：30'Y.gw~ LbX3}+[(H

(ZUvVp/a.E ?8Qx;Eq 主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理
Rs\&ar"@
^!r3lg!pTd/} 事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。
g1wx@:[F 回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。`9xkV vYf Y0F-G
我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。6Z0u;e+d}t
進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。
.~v1F(F#o v'^ (ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter)
&YxF(yG j.h9AH };M 回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。v oE6[`\4b_%]j
如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。U H,K1]%^m
該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。`[3w2A _b0hg
f$hc)g\-V(Mr
zX$Uu
結語：
8~P7eq%I5` (1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。
xjRSR X?Sl%U (2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa 發表於 2005-4-10 03:58 PM

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap 發表於 2005-4-10 04:10 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 05:36 PM:
8Y+h(mYm2HB\9? 日期：2005年4月5日 r7w-V!h j3y|?
%m x` \/u3lw9rx
地點：筲箕 ... [/quote] MQe6a ~6k
v#o7}`e
McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,
F'vO0AT%y T` O but those staffs u mentioned seems really stupid.....P*Mj/c?:Q`TU?
they're just gonna kill themselves....

torso 發表於 2005-4-10 08:41 PM

crap,
6tf y G"G+x p'D
9IT}~k}mM7s You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now.
,Z)B9V)H)vg)b2XMa +O d+mP IdD;cg,I
堅少,
^0cQ*^F
G7hA8k&I-S d,UH0t&S0r There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins. j+ix-P%K
Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there.3P!|a H2okTL
4w:OEQm[*P4PB8q
Contact Info:
,z"S!v'nN5a 香港魚涌
+` VpSW"q 英皇道1060號
g:r)d~ m h2_ 柏蕙苑地下上層
]!]^!EZ,@
NZ 香港麥當勞有限公司(r2|NgM+m(I g
h
公關部8Q#fk5RVfF'v)H
Ss'X7Gf
電話：(852)28807300)L4Gt)u!V)q
傳真：(852)25631284

HansChan 發表於 2005-4-10 09:03 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 03:36 PM:
J(mV~)K3d&^+Y 日期：2005年4月5日J WGVO1]}B~
xpncmE
地點：筲箕 ... [/quote]
a&k0eW7Z'g+h#b 點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"7FY5@1\N+t
唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!
"q[I)XX r3so 我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!Whv%m FX9?`
我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122 發表於 2005-4-10 09:35 PM

好彩我家附近沒有咁～～～

crap 發表於 2005-4-10 09:54 PM

[quote]Originally posted by [i]torso[/i] at 2005-4-10 10:41 PM: dt)d%jYp"WI
crap,
;B3~
D;H2i }0Cp@&^X
You are inco ... [/quote]
)M]Z$Lz2z:W a!x
0eU4`)?8S.T~ o really?!H%~rI9N'H
thx for correcting me:D, i don't know about that:P-}Z4g0UZ

I$aR8g%K a4k by the way, come and chat more with us ma:)

justtocc 發表於 2005-4-10 09:57 PM

**** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ****

michael86 發表於 2005-4-10 10:26 PM

咪盞拖慢左工作進度
|qo%H5m.o
p o個條友咁白痴ga...

大家樂1234 發表於 2005-4-10 11:07 PM

m記而家係咁我之前做都係|+J3`:m)~}t%~
不過我果間好你d
Sc^nb'?6mi 唔係好似你果個經理咁扮無野l3k:GzH |+x'r
Bh
其實如果係拎佢一般比3張你#P UF(g&jb j,w
你有要求佢就會應你要求

nkt1000 發表於 2005-4-10 11:43 PM

拎紙巾都要排隊好似過分左d!!!!:mad::mad:

MaxFigo 發表於 2005-4-11 01:01 AM

我又未試過咁ar...
[HY4p2hA6t!f|
6SJ3D
s8L~ 不過佢地件新制服個領開得幾低下...^^

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