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發表於 2015-8-31 10:34 PM | 只看該作者

香港寬頻瘋狂電話提醒用戶續約

世上最難cut既線︰有線寛頻

世上最撚煩既線︰香港寛頻


一名香港寬頻的職員，涉嫌在顧客要求停止直接促銷後，致電顧客的留言信箱，聲稱可以優惠價續約。公司被控違犯《個人（私隱）條例》中，有關直接促銷的條文。公司的一名高級客戶關注主任作供時表示，曾經發電郵及以短訊形式，通知該客戶合約快將完結，但對方沒有回覆。他承認，公司希望與客戶直接對話，確保對方得知訊息，又承認電話留言內容，是希望客戶繼續使用公司的服務。辯方又在庭上呈上公司給員工的電話講稿，指示員工如何向拒絕直接促銷的客戶提示續約。作供的客戶關注主任表示，電話留言內容與講稿字眼上有出入，可能令客戶誤會。審訊下午繼續。
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發表於 2015-8-31 11:57 PM | 只看該作者
6哥用咩？  (~^o^~)
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