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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶# ]) i; a. g! E! P0 k! G
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。8 o) _( F+ U+ P% R0 @( B+ m/ v

8 K; w1 x/ o8 X5 w( o8 \. N) D5 {2 M! k9 i! A  M5 Y
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,8 w8 w1 B6 @9 Y/ n& @5 i
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次3 l) S) x3 M5 d" g2 f
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次2 S4 ~2 b% V  V3 |% b$ w
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
% q/ A9 S" l  a/ R+ y: m次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
0 V3 m( o' R4 m% J' }好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左+ P; z# r( W5 _" f2 S
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,8 c2 [' |: ]! R3 D5 t$ Z
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約/ Z" W" O' `3 N+ ]
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
" h5 B3 L9 k  r5 n, Q  Z1 @電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
, U1 p$ r, J+ I6 V3 V頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
) E& i( S) `3 o) H到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人. c3 d# v6 c% j: w$ i$ x
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
& N# l% g7 Z/ x# J" f  h盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢2 ?3 d( G, T6 D+ [4 y
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:& U$ k" u4 H9 Y( R1 b$ q: Z
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
/ w' L/ V* Q: e  c- T; N1 ^7 }" t" A( X( E8 X% D6 z" Q. v
$ F9 B& p2 n  g
: v, j: r% X/ t- z) L0 c. F
所以有時真係要  cut 咗佢" n& g) R6 S0 `/ e" g9 K8 }

3 V: x4 @6 h  q' r0 T5 P試下其他服務
( n" d( D7 ]9 j) E; \7 H2 `( U7 v5 U$ [8 i$ l
如果唔好咪用番佢囉) Y% T& B! I, q0 {% k2 Y5 @

0 x4 W3 c( {; r, \% f等 佢知道你係要要求既' a# C2 l% \& E4 n- T' J1 Z
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)/ {1 ]" P* R/ _) F- Y: A

' |$ c: v  u( G, u唔好就會換
/ r0 R4 }/ |2 k: B8 A
9 h% _0 Z: c9 T- X! I0 H下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:$ q2 n- \* x4 j9 Y+ T# t
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
% L! P- R1 k0 K個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:# l; K+ @4 w7 Z7 a
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
) f. V( [- E( W8 Y
2 y& q6 x3 s1 f/ Kbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
- V) ?8 D4 s/ K6 r* N8 x1 S9 w3 I4 d時間:星期五
7 V! D1 Z3 S( p$ W地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
* M% s6 T* m( c* o6 i人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名* }& _) g+ ?' y! z
4 p+ c; L" J4 W8 A5 p
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
# z: H5 u$ Q. e跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!/ b8 p/ x0 ]7 J
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
0 ]9 ]# {' D( l一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
3 G, ?- w" G* C5 I/ Y( L: u仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
! e" m9 p) S% {+ _(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
% n. T+ r4 Z, `4 |  E職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~: ], e' ?0 x- L& O/ i" z( f
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........& ^) p; o& S6 O1 ^
著燈!!  E7 x% `+ C1 C) a, i
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
7 b6 F! \0 h- r2 r5 V' O" O又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
- v& r& k/ v5 I# q! Z5 B, j, x# h. j
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
6 \- i$ S+ j! \6 w7 t, @(佢地真係當左我屋企係酒店.......)- P5 Y/ u( u( Z6 ^% J
好啦,食飽佢啦.2 K. S3 Y: R: q7 m/ Y

4 G+ D% J2 \* z' q7 k兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
) G- W2 {) B, X( r(我頂!). K" {7 i. N( W2 _
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?% B/ K/ Q6 ~/ d
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!), x0 B) i( b, X- u6 M+ {
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
2 N# J. A& i3 j
' F1 E4 s  n: w跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....' U& F$ D/ @. n- f" g* v
A:哎呀!9 ^# s  R' H& K6 B5 ^9 l
C:慘咯!$ a' R6 ~" I! q& t' n% G1 X
我:又點呀今次?
# K2 o" b" j) r2 M% JA+C:個盒好似壞左.....
$ l- I6 Z/ n, \+ z$ i  i* _: V4 R3 V+ Q我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....' F2 C, [$ d$ H' c
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
: C9 U- _4 z) C我:我實得閒嘅!
; k5 p! T( z0 D9 y* iA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
' f& M) O- m- P5 O- `2 M+ ](我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
$ ]4 a  c# s, r我:唉........聽日中午啦~
( i, ?; K6 P, x* L9 ~$ t
& u. k3 [9 S' B到左星期五.3 L$ [- \; q, I- b9 m
ABC 福綠壽三星又到~
0 c- }: e# T3 {. l1 c# l我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
. r; S5 \7 M; {; x5 v" g. s+ r5 r$ v好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.% v2 H+ T0 V: P( G8 z! E
整整吓,又嚟料.- O0 v, [5 c# z% {8 Z+ X! a: S8 w4 E& D
A+B+C:哎呀!6 {9 A# E8 ]7 [
我:又點呀?又壞呀?
! O$ b$ x2 A# D  h. OA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~3 x& W' Y0 j# l4 n4 J
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
6 N5 ~. L4 I8 |3 a: g. ]: \A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
. y' g. [9 `0 z' q) ~  ^2 B5 A我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~2 h! W% I$ B; W, r. |; @
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?# G/ G5 {1 r7 i% X. z( q
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
# ]( }" _0 ^" f8 ]  ]A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
2 `( Z) f2 g. P9 ]$ Z30分鐘後1 u1 k" ?) J; r& I
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
* C& i; s% G; i  m3 q* ^我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
( t8 ~: v9 K' h) g) J; pA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!! X9 {( n" u* `1 J2 ^: R, X* s; D! x
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
9 ~5 s+ L4 S6 }# \- G
/ N2 D, A- f! o一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
6 A; F4 P8 H! ~8 D" E6 N收線後.
/ {0 i9 Q" y$ SA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........( p/ F4 K- o7 }& I/ ]" c: d
跟住,三個面色又青又燶咁走.
  |- _' ]( E* w, e/ x% m3 v( N3 g0 Y( l3 U# B+ M% S
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
3 k+ S* S- }/ [set 左20分鐘,搞掂.9 N. O4 K2 ^) I' [
我:蝦........點解你又咁快整好呢? $ A+ D+ B! a" k" p/ M  c7 S/ g- v
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
# p' Z  @9 O# \我:上course?
/ O$ w6 Q% c! d) J  P主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.5 B- p# ]# `, B3 H7 k6 L3 d
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!+ k4 o% w7 y. ?
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇....., ]. d  c" [9 z, k: f

/ L+ u2 u9 z5 G/ [一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
  T/ ~2 V7 l; @5 l2 }) c, X
$ z6 `. |( v7 ?- g* s
2 ~/ h7 j9 i; G% ?我:真係唔知有無搞錯..............1 l. s% J: C1 |, T
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
6 ~1 A# W$ o! P我:唔係咁仆街吓話?$ T$ p: U3 ?& T2 \2 y# ^  {# g1 Q
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!; ~$ i  S" T, c0 _( T
( N" ~9 U( k' r3 h- _9 h3 m
真係豈有此理.............
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