|
    
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 / T" H4 k; [- b* K( b
; ^& A- U* n3 U5 o
內地團友被迫簽紙滿意行程
/ f# P5 y/ x( u$ s/ A7 o- `(明報)2011年2月6日 星期日 09:251 |/ k- d3 R; _1 \3 _. R; `
9 u% {7 Q# J r3 Chttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
: P; v/ D5 p; Q" ~# i! R6 G7 I W B5 }& c u
訪港內地團與導遊爭執打鬥,部分團友早上在酒店集合,
/ i9 l; w0 e. f+ r: U按原定行程轉往澳門,團友稱被要求簽紙滿意行程。0 x5 T) D9 M& |$ l9 ^) ]/ x# i
+ U& s/ @. R' c0 m0 q( {有團友表示,涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊,
4 R, [# i9 h9 B但態度仍然欠佳,要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意,不過也已簽名。$ _# u/ w6 l9 X9 a0 f
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大,亦不要接受傳媒訪問。( Z T! T: R$ O7 x6 l
( i- i9 o5 a7 O, I& {0 M
她說,行程中多次轉換導遊,雖然行程未完,但已很想回家,以後都不想再到香港旅行。
6 w! N/ f/ j @1 }該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪,獲准保釋。
) |6 H' B- r' E. b/ f7 v他們周一將在九龍城法院提堂。8 v: \4 [8 o6 i0 Q) [" ?( p) d
/ Q4 T+ }0 [+ j
(即時新聞)1 p9 H9 f9 s$ P; n d4 K1 Q% |
9 V7 [" p {, ^. U1 l6 p
! [5 w2 q9 D# P' R" U3 o( H/ D/ ]$ k' I* S$ T% X! ]1 ~' S2 M
, Q7 B+ J, D- O6 w, [. [. i E% r
1 v8 ]) `: a* w* C( H
6 B P1 u( |6 r6 K( ?8 ^* c! y. P/ U
: `; P$ H. s; [3 [4 R
& `7 Y, z5 _6 H& f6 c國旅局關注內地團導遊爭執& G! ?9 W& M$ a. b2 w7 B: I$ S
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
. ]/ I d5 _- `' R9 C, i, e# ~2 q
$ S" f. o! R) g, W% f+ zhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
7 Y5 m4 l/ q8 C4 M
- g5 W( J; \+ z. U* }. _/ O8 W訪港內地團與導遊爭執打鬥,旅遊業議會表示,收到國家旅遊局查詢,對事件表示關注。; x7 z8 [6 Z* [5 t9 w
警方控告案中3人在公眾地方打架,包括一對40歲的內地夫婦,以及37歲女導遊,
9 p: ^* ]- t$ X3 D全部獲准保釋,明日在九龍城法院提堂。
; |$ s3 k! m) Z- G4 d
' U3 k* E& w& q$ t* q旅遊業議會總幹事董耀中說,議會已收到這對內地夫婦的投訴,
% O% D4 p& ^3 w* h: m& _2 e3 D不滿女導遊服務態度,議會將跟進。
% P" l% P! ~7 M8 P. v董耀中說,旅行團今日完成所有行程,部分團友轉往澳門,其他團友則自遊行留港旅遊。* ?# Z* h1 Q0 Y- b. {6 P9 E
涉案的夫婦會留在酒店,旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。" ^( C* s* ^- h& u/ d) y' F# G! }
+ u, z! \ `* j- P M6 [董耀中說,今早他接到國家旅遊局的電話,表示非常關心事件,顯示大家有決心杜絕不良行為。) ^. u: E+ z6 Y# n0 L
至於有女團友說,旅行社一名經理,今早要求他們簽文件,表明是否滿意行程,- [+ S$ |" h1 M7 j6 a9 p6 h
她擔心如果表示不滿意,或會受氣,甚至不能返回內地,因此簽字說滿意行程。- P( ?1 m' C& z) m5 f& R
董耀中解釋,每個旅行團在行程完結前,旅行社都會要求團友填寫意見書,作為檢討。6 w' R# d+ {; l& ^
董耀中又表示,已經要求旅行社盡快向議會提交報告,
! _+ g& S+ h; u& {8 s1 X會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
* j/ f# `& O, K: i3 ^, [8 i2 c( y$ ]
(即時新聞)
$ f2 D* k3 I9 r: l- n% n0 ?4 j, x) v
W) H& I0 h# y. F! Z8 g
/ F: k: x+ f+ i0 r$ ^3 Z
' ?# l$ k2 R V3 j( \/ p ]+ R
3 H* Z+ A0 K3 S5 |" D3 U% Q
1 V2 G( m% v( X兩日4導遊 友佳旅遊違5例
3 z, O9 ?3 T& g- l' r" [8 {9 Z(明報)2011年2月6日 星期日 05:05/ [: R2 \) ~0 {- P, `) I6 W* ~- P0 ^
: R3 a0 F1 I: `" q! @
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html& ]" N) r& v3 k
6 d& ] A- `9 R8 s4 L1 Q* Y( d【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施,加強監管內地入境團,
% r( U# D, e! b1 x% M v, k8 T* ^昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉,分別涉違反5項及2項新規定,2 X2 m0 a: t) ~- K! I
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
/ ~" [8 }7 F6 {( s$ L! c
/ W& l$ p6 y) B- c7 A. h% S2 e$ d) I原導遊稱因病由林頂替
+ c$ @. m$ W1 ?- h根據團友向傳媒提供的行程表,隨團導遊應是裘國程,惟團友表示,
9 |% f0 n8 J, ?) L過去2天先後出現4名導遊,卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒,
3 v I0 j" R! Q5 ?0 @改由林頂上。不過,據友佳向旅議會登記的資料顯示,負責帶團導遊是林如蓉,
) W4 }$ g8 g. v$ L並不是裘國程。3 R1 O4 n/ h8 Q1 y9 _
6 |9 M8 Y3 q- I0 V% N0 X* e/ f5 h6 s除此之外,行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生,並不是裘國程或林如蓉,
0 g0 r3 s. u* z5 X# E. x根據「一團一導遊」措施,只容許接團由另一名導遊負責,
# [0 ^! N$ L# Q$ G6 I送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊,這種做法已違反「一團一導遊」規定。( u& M% _) x, b* l* E
- e& R% Q! N4 o& k' @) |至於行程表上的其他資料亦相當粗疏,包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、( \5 y3 n% n5 j
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等;又列明若團友抵港後更改行程,
7 {( s H5 p; q6 J組團社會收取「no shopping」(不購物)收費,1 F8 `$ M% s* w$ u; q& U4 k
等於變相收取離團費,全都違反新指引。
2 V5 {: O" [: c7 N9 b# A; C1 M$ U+ K# e* D
未列酒店名 不購物須付款
6 a% A8 c( Z- x" ]% D至於導遊林如蓉,就被指曾阻止團友自由出入購物點,加上服務態度欠佳,
5 R4 W" h9 w. J9 C7 [3 d' }/ J對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制,導遊言行必須謹慎,# U4 d4 q4 _8 N( s! m% G* w z
不能嘲諷團友,更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間;
$ u8 W% R/ G) ^- H' p- b違規者會按嚴重程度記分,累積記滿30分便停牌,最嚴重者更可即時被釘牌。$ d& V2 t7 X) N c: E# w1 F
/ N" {6 X, O6 x. d. P; U旅議會主席胡兆英表示,會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局,; @9 j7 F4 Q1 N6 \$ L- ? S
若發現有人違規,定會嚴懲。
1 I9 m, D3 n5 T3 p* e8 Y4 O5 [1 H7 O9 c9 E( u- K
. K; G; R6 v, O q2 r9 Y7 A# y4 {+ `5 X( X& U M
- I5 r4 R* i, {) c0 Q, y$ Y
1 i5 s# Z4 |* d. |翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕/ K0 ~; o N" B/ M$ c4 M7 |
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
( G8 }/ @9 I! C# k0 G, W. M. s
7 v! B, P* k- f8 z |+ Khttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
' V" y( I$ o2 g& X$ ]. A4 c4 X$ r& E, H6 r5 z/ k
【明報專訊】昨日初三「赤口」,本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件,導遊及旅客共4人,
. k# l6 _9 U: G* U" o* Q初則口角繼而動武,全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴,因拒購物被導遊嘲諷,更罵他們是狗," D. y5 @* T2 z X
引發衝突,4人因涉嫌襲擊被捕。其中,導遊助手深夜獲釋,其餘3人各控一項公眾地方打架罪名,# N$ d" T* k% `" K/ a) _, u C
獲准以法庭保釋,明在九龍城法院提堂。4 w' P' [% w5 Y0 I* S- G( u; V$ M
* a& { I: ?/ o6 }% a7 B* z3人控打架罪 明提堂: \4 L$ p( _+ H) ~2 L: ~
事件中負責接待的友佳旅遊,因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施,
& C, _( i/ m6 u9 b3 u# N旅遊業議會已要求提交報告;旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。! `3 k3 I5 ?) Z6 }" H3 ?6 n6 i
% M& c* e$ N7 Z2 K5 d9 s5 ]! x2 C
「翻版阿珍」名林如蓉(37歲),入行逾10年,對團友自稱「小林」,+ V) U- Z. t; Y3 v2 @
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢(27歲),9 O; o7 B! _% M/ B$ N' ?
有團友指她是林的助手,出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦,年約40歲,
. H5 G& J8 G0 Y" B9 n! U/ B來自安徽,早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團,
+ |8 H }2 w g* ?初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
. @3 q6 o- x X4 |0 f4 V* e% ]8 y3 h$ _. r; c0 J7 Z% w
涉事旅團有34人,分別來自內地各省份,各團友行程不同,團費介乎1700至2000元人民幣。% ~ f+ {( E% y- [
按行程表,旅行團原由一名姓裘導遊負責,但接團卻是楊姓導遊;至前晚8時許,
2 [8 j8 g9 m1 W' r: k3 r6 F0 ^9 O由「翻版阿珍」林如蓉頂替,裘一直無出現。抵港當晚,張氏夫婦已與林女口角並要報警。* q5 g, O- w% J1 e9 j
) d3 x* J3 C/ Q
消息稱,事發昨晨11時左右,林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物,規定他們須逗留2小時,
6 W! m# F8 ]! @+ Q# q4 p [張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車,
5 f9 X0 T$ O& j- b6 f9 f當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」,無力消費,過年也不購物。
/ {$ ~/ ?* p1 @( s2 Q# v0 {! `3 z& W# u* P7 X5 o) Z/ S1 ~
威脅不能離港 事主報警
5 V; F! W4 I6 j張先生上前理論,雙方繼而互相指罵,林如蓉涉用手緊箍張頸部,團友見狀報警。8 O" V( }$ Q+ A
林女與助手報稱受傷,送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動,
- H9 q( G( g) W4 i展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查,下午往醫院檢查傷勢。
3 j, F9 L& `) V+ `# q
) d. Y2 b/ a. g張先生的小姨柴小姐事後透露,林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服,2 j" ?, F, F3 W+ ?/ C& D5 }
要求休息不往購物,但林女拒絕,更威脅他們不能離港,張氏夫婦一度報警求助。+ A* Y( o& D& o; O' m9 Z
至昨日,林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」,又稱「安徽人有問題」,
. [5 ~5 Z' d. w5 \- X2 I, M令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說,香港是購物天堂,來港前已計劃購物,0 J* t/ c! x0 i) \' a8 n
但看不上眼也不能硬買,想不到導遊會強迫購物,說以後再也不會來港,即使再來也選擇自由行,7 x: z# Z$ d, S" H9 }4 R
決不跟團。5 L! Q: e1 `$ X) ~: c
' u& z8 P: b# c [
事發後,兩名導遊前往醫院治理,餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時,有團友一度不滿鼓譟。
1 e* O4 L5 I5 r. I直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段,旅行社即時安排另一導遊朱罡接手,
. | B1 W' a2 E8 G: V0 T, E團員亦毋須按原定行程繼續購物,改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。) {( c$ e/ K; M) E
! T/ |1 S' Y/ V$ o k4 K6 {/ j
接手導遊﹕遊客有責任消費* ?' Q( ]- V6 }# v0 H* D% V
朱罡說,目前誰對誰錯難下定論,希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客,指摘本地旅行團不是,+ m, Z& Q0 O* ?/ y" A9 U
「他們要明白遊客的身分,不是付了錢便以為自己『大晒』,作為遊客也有自己的責任,
' v7 @6 k# m7 k H9 k參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……(遊客要負什麼責任?)就要貢獻香港,做一些消費啦,
' B7 Z2 S* E9 H }( ]4 }9 _就好像你走入一間餐廳只看不吃,消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團,& k. K1 q E0 n8 e* h0 B
而是「觀光、旅遊、購物團」;至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時,
# ^4 u# t* _8 m. s z. \+ W其他景點則未有列明時限,他稱逗留時間是否過長,見仁見智,) [+ J y, b! |% U
「可能遊客很喜歡購物,留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指,行程包2晚酒店及海洋公園門票,
8 s! _+ l( b, }! U- [必須要團友購物,旅行社始能賺錢。
! f& H; }$ R0 n7 z4 i1 V6 S6 G+ f; h+ ]! A. e1 F
3 {; j* s# ^0 R0 I& J! M3 L) }2 @4 {
5 v; a2 s, i1 F& f4 d( y9 R/ l0 U
- r6 [, |3 n+ Q s- O, B
) {7 ~# k$ P( U9 j8 |# X
+ i* y: N" ~' w/ E: q內地網友投訴 小林逼購物有前科
! y) u6 A9 e; l7 o5 z) b(明報)2011年2月6日 星期日 05:05* t* v+ I% G$ w" B; x
# q; x7 k% `# \3 a2 y* ~
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
; {+ C: G, r5 D# x) b. x+ q \ 2 F' ~" F0 s8 W2 h- H% ^3 K
【明報專訊】) u$ `% U& M& c. D* v
今次事件主角林如蓉,不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍,其外形亦恰巧與李巧珍相似,
! C, r! p8 \9 `5 a d0 \二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示,自稱「小林」的林如蓉,: c2 v) f' \: B9 P6 U4 X
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像,在旅程期間,亦曾力勸旅客要花錢消費。3 a; ]; J/ [; N
0 K1 T$ ]& V! ~據悉,37歲的林如蓉入行十多年,一直擔當正職導遊,持有導遊證,之前曾在飛達旅行社工作。7 [) `- r# z3 ~: ~" n7 N0 C1 y
有認識林如蓉的人表示,她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
% \/ Z4 a# N7 P7 h# f不過,記者昨在內地網站搜尋,卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
- F) m; X! `! U x- ]有內地旅客以「君子翹楚」之名,在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章,
, z2 x- P1 }8 \* d6 f3 b, y: b描述去年7月來港3天由友佳接待,林如蓉負責購物行程,不斷強迫購物。 r5 V( Q( D* @9 V
「君子翹楚」說,去年7月在深圳報團來港旅遊3天,首天參觀幾個景點後,翌日購物行程換上林如蓉。
5 a! C1 @, H, o1 u: W) Y7 I林自稱「小林」,髮型、臉形都與李巧珍很相像,「只是長得更麻瘦(即muscle,有肌肉)」。
' J" g+ u8 [9 [4 B+ T; N林如蓉自我介紹後,先解釋為何沒戴導游證,: d7 i- g9 _" t4 M
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
* T, L( ^ u! x4 L# \/ E5 O. u7 V; L& M9 i
「喝完水趕緊給我出去」* }; C* p) {0 r$ r
「君子翹楚」又寫到,團友當日到珠寶店前,
, Q0 B$ z* B5 h9 P5 L1 K+ ?; F林如蓉就以命令般的語氣說:「這是為來港遊客提供主要贊助的公司,一定要在這裏多買些東西。」. K: k. S {' o" P. i! E5 M
他說,自己在店內轉了一圈去了喝水,結果林如蓉走到他面前說:「你喝完水趕緊給我出去!」) ^( {2 A2 _+ {* F& a/ O
他最終沒購物,被林罵 「不給我面子」。第二站,林如蓉除了諷刺和謾罵,
! o R! g' Q, D3 {( r又威脅不安排午飯、晚飯及住宿,與阿珍手法如出一轍。
) F' O: w! q1 ~" y9 \他說,林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元,結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店,
0 n" i; ]6 w0 H+ v" [+ i( `直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後,林如蓉才無聲無息失蹤。% n5 X) z9 \) K( Q% j" u# k. k) p
) b- i9 \+ p+ \3 f
「不給我面子」 威脅無食宿
. b- s& }- | f/ e在「天涯社區」論壇,網民「818ddd」說,去年1月跟團到港,同樣由友佳及林如蓉接待, J# N: l6 Q( b5 C( Q/ O1 B
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料,持證導遊名冊中,叫「林如蓉」的只得1人。
3 E% ]: s, v5 q9 n6 |至於友佳旅遊,在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
6 e3 S, k0 T: P6 O: v3 R0 T% h. B* L0 B$ B. J
8 p+ p% p2 g6 V2 J+ I! j* ~; W: s; w7 I
6 @/ x# J: z1 u
/ g' S0 v' W3 ]
6 J) O+ p& A$ X% F5 w) [ R% s& k! t6 Q" g
; q$ I' R1 T6 z1 m* ?; `4 j) C/ _6 i$ e
5 R# q& a6 N- E0 j8 j o0 B6 ~) F
內地客導遊爭執:一場誤會
; h! c8 j8 x# C6 ^(明報)2011年2月6日 星期日 20:15# |/ W* u; d U, h
! H, V L2 \" whttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html, E+ X, v2 [8 c( ~; X
- z; L V% `4 Z+ i9 q6 U1 f
" b! ?# }: r& _, t! |# e; j8 M) j內地團旅客與女導遊爭執,涉及事件的旅客張先生表示,事件是一場誤會,又稱滿意旅行團的安排。
1 W. D0 ^' U. R2 V張先生下午離開酒店時向傳媒表示,之前無與導遊正式溝通,現時誤會已消除,- r. u6 E' c' M ^$ x) H1 a" {
他滿意導遊和旅行社的服務,指事件到此結束,他其後乘坐一輛私家車離開。3 m5 J4 ?! R: b, a
8 K( `/ P! ?3 d$ S. R0 S/ x: B ~張先生及太太和37歲女導遊,被警方控告在公眾地方打架,全部獲准保釋,明日在九龍城法院提堂。0 {' w; w# ]$ U$ Q$ M; [( u% `
旅遊業議會總幹事董耀中早前說,議會收到這對內地夫婦的投訴,他又說,% v7 ~6 n: k2 I9 r- \3 B; ~4 J! D
今早他接到國家旅遊局的電話,表示非常關心事件,顯示大家有決心杜絕不良行為。
, y, j' t" c* k! [: a5 x/ j/ R$ `1 `$ U7 M! Q# [( X! Q0 z
(即時新聞) |
|