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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在" i, W. f! R2 O: ]$ q9 ]
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
1 f) F% P1 o$ I! t) A, m理力爭。
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2 N3 P4 n* X- `; ?1 S1 B+ c$ t覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平) j5 E3 m' e; c" R! N" k/ s
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
/ Q5 a5 s M7 W在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
. S5 {: O, H7 H E+ i% j7 o0 c己更委屈,而且沒有人會同情你。/ {8 K/ W9 V) N8 O, h9 c% E$ _& _0 _
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色3 S+ v# t) y+ w: u8 j" I3 R
狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看
2 r. k! q9 D- I: L! Q妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,2 {$ S* B0 \) N9 @
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
! i/ u/ y7 C& w' s6 z600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這1 ~: p" T5 }6 b
個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
- \2 h& _3 ^" j3 h8 ~8 o7 }咖啡,
6 z/ m6 B' ~) A/ c$ J$ K o我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
$ T% @4 J c- w0 m真的很麻煩 耶!」
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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7 x% u! l8 o8 O# m外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。' b* V+ r6 ?7 B' f+ N
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻+ w! `3 W* U6 S6 b( [
找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為
$ ?$ [ L! c5 L( Q" ?8 _某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情( e1 g8 P1 I. O- q
況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包7 S, a; x% i5 p% g8 F! n N
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
8 O) m: E8 \+ ]% }% n歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。% F8 Q! E, t" l+ l. i
3 n; ?: T3 n( H- m- v- W你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?$ Z& @. x K0 j! g6 I) ?
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元1 E" x1 ]7 A5 `' ~) D
美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
+ n0 J; K T( k不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,+ _' G2 C4 k7 E
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
% K% U0 X% k8 h' ]8 M友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又0 G) I. J3 s$ G E3 q
不肯善+ w- B1 e& k+ H6 W! W& o! R& N0 t& g
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。' c1 ^4 _3 A1 R1 j |
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
& g& h; {/ t! f& v$ }7 O% y一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給) \ K6 ?6 r j8 C2 i
二張才 對!+ M0 w5 `8 r% S! k# O$ j7 l
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
' }% N+ r! N& }& F7 B有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我' \3 T4 Z. _, w
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我$ r8 w- |8 b7 S+ W
朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
5 i1 F/ N# e- G. }(還有補償),那感覺卻是很好的。
: e% x0 B- ?# [; M所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
" O- A/ ?. l3 H- [+ B) ~的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還) `/ n( j; r. `* h' [3 `9 y8 y
是怕自找麻煩、惹禍上身?
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不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出: h' m7 [/ |9 E. Y. ?
該有的勇氣!共勉之!
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# ], U d7 p) s o' m6 R" W德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:( N' w6 d7 E. [' `8 e: {1 a, m6 z
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。, t/ {3 c% M$ B, t
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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