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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
/ Q3 q% q1 U$ t: a+ }1 y爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
/ _8 O' i, `, o9 q5 S9 ^0 `% t3 g) T6 k理力爭。) t& n: |8 [* v1 }" ~ P
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平' c$ k: f, j3 A
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
* O6 S" F8 [! k, t9 a. n7 D在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
+ U/ I; @# X, K0 _9 T4 _( d己更委屈,而且沒有人會同情你。
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' f6 O$ y% h. s像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色( D( c( E9 K. \/ O6 B: ?) u) |
狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看
! c- [3 t- c& x, _. W! v妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。3 X% F6 w3 W1 J
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,7 |& \& b* U3 J
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
3 B* v% B2 ~3 d* l6 t; }600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
( w* S. _- {2 R個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶9 q, I% X$ t. |/ x
咖啡,
1 F0 e# w, x: Q2 z我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳6 r+ V! q. I; z
真的很麻煩 耶!」1 K1 Z1 b* h% Z9 a) l
" Z9 Z6 V, |; |這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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; r( f: E0 U( ?/ F外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。, s9 E- ]- V' }8 o
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
6 ?. P2 K2 i; D0 y( @4 }找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為
% F$ P# U. M/ B4 ]& y某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
/ D) h! O# U8 @- o4 A. r7 I況下在旅館度 過一夜。4 g4 i3 }8 b9 w. n, {+ I( L/ K
4 }0 F" D& @2 ?6 Y0 A# C第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
7 u U9 i% k4 Q, t! t: f括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示8 k) N% u9 g$ ~4 Z# P# Q
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。5 h5 f4 o% s% {0 }
: ]# M$ F8 ^1 G. z你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
8 Z2 N2 h+ D6 L2 h8 b. s5 M$ B" v他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
) |5 v! o# K2 L" K/ c) m {8 k6 f7 H美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還0 G) T0 |+ ~' `/ [1 `% S- J
不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,9 K/ P! s( r* w" b
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
5 u5 O% F) f+ Q# q- ?- [- E9 ?7 G友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
! L; N$ U# ~) L5 W( s不肯善" l) M. G2 v6 |. {% T0 P2 I
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。
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9 _$ z( @ l! ?5 i7 q等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
4 A2 f9 L9 n1 K& | U2 X一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給( i) y, [% N" }
二張才 對!! |) l$ |9 ?8 E( Y, H( O9 C/ F
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。2 g$ K8 F) E: `& f* m6 b
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我9 `+ \" I8 ~ O0 N8 a
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
' }' W8 P7 D0 n1 L9 p. e朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重+ \( {, n# }3 y0 L
(還有補償),那感覺卻是很好的。9 P! x- Z7 ^! F
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂, m# u0 e" L5 f; X9 m6 ^* B: G
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還4 u4 p) a: i) G, R
是怕自找麻煩、惹禍上身?
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不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
& a) T+ o& n# E- C9 E* }該有的勇氣!共勉之!
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
* b- q$ R9 L6 d7 l! q「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
+ S! m6 b& f" ^: w為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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