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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在1 j8 M1 _5 |4 W* o) f' E
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據$ S- F `, d$ e/ u j: z
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
; Z. D: }/ Q9 Y" I1 v" t/ Y- p時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
* Q1 E. u( b" j在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自8 D7 K0 `. {2 [1 R$ H# `
己更委屈,而且沒有人會同情你。
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( L, M. F/ z4 v6 k: i: A像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
% ~ \( ]+ \; ]' q/ w9 z' @狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看% A0 S& i" A$ _, x( v
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。& h d8 e* Q) u' e/ z3 ~8 L3 T" d
9 v# V4 ^+ _8 {9 G有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,
9 O2 p! I; Z7 n% c2 e8 n* J/ F5 n/ ~企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
0 R& ^& U5 A1 Z' c- w: @4 z600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這 h8 s. \+ {4 C& ^7 L
個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶5 ~" {( N A6 s5 R0 P$ B5 \2 z
咖啡,/ E: K* K# ]4 `9 R/ I
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
( u" |4 b8 ^) ^真的很麻煩 耶!」/ g2 w* u- W, A0 N
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。& }. m6 P1 `) A' s
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
$ Y6 Z& ? m( d- Y8 T8 M9 `找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為' l7 I' n7 C M9 Y9 n T
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
' @! f4 x& `' w- B$ g) i* x" a況下在旅館度 過一夜。
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7 U5 T% T+ I7 }% z% |& q第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包" D! y( I6 C2 C3 P+ Z7 j
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
& P* U' C' S3 {. @歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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- p; V5 {; e6 @& u你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
$ x& R) r/ L# }) v, v9 X他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元, N8 ^. A4 u4 R f
美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還$ E0 y( X" f( r. V' Q8 s
不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,& b" y( s9 t" _& h8 a- V; q
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
; r& P7 h" V8 m" b! I友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又0 s- C1 K8 ^- ^3 H0 P8 n5 M# W
不肯善& w7 `- T$ X/ g3 Q2 k x
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
0 I0 P6 `. `! U5 t; ]3 l一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
1 S! }, z! w' E# p7 q二張才 對!
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。" N6 @9 e3 U# l
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我8 r* N O/ t9 R& y
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我/ t- C& Z0 c) P6 V1 W% I p
朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
) Y6 C) v9 _- n2 R7 c* ?- k(還有補償),那感覺卻是很好的。
% @/ e# ]" `6 c$ d所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂; @2 p9 v* k$ S# h
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還; ^1 w- A2 u0 @+ J2 z2 Z# _
是怕自找麻煩、惹禍上身?8 }/ T9 p" Z' k9 N4 y f
6 z1 k5 T( l( {: A \不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出0 S, R: U r3 g! C, M2 H3 _1 Z
該有的勇氣!共勉之!/ _9 K" }2 S% n3 X9 O# c( z
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:9 i+ S+ f' ^! k" b6 Z
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
) K1 P# Z8 Z0 j3 F; c0 D為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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