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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
! s/ g, _) f, h" z2 P, u9 r爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據$ M$ @3 S- u7 p5 k8 r* l
理力爭。* _* Q5 v( `7 l
( u5 Z) K! x) }, S6 ~
覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平; Z4 k( W, C4 z4 n! d! I. K
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中5 }6 ?; o9 S3 I+ s
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
5 [/ O5 F {5 g4 U4 p( s己更委屈,而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
; i1 Q3 c# ]- e: ^. G狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看2 ~8 y/ ?3 i. f) A9 l3 j; v
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。% h2 D# G; e$ _ ^! _( Y
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,( ]( K R/ z/ l$ T) p9 s
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
6 _ I0 W r& u3 T5 G600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這( r. D. D4 a/ q
個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
$ }9 i2 k) B9 F! a咖啡,
$ E9 n: H% _9 }8 {, u5 l# I我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
/ {4 F. d% H: m4 u# R真的很麻煩 耶!」. g) O! K" }$ i5 @, U# U
! j$ c" m8 H$ {9 Y4 j0 m1 a這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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. ]0 v2 n3 y) W外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。1 z2 E; ?, k2 I
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
6 f- x: ~5 u8 t; g0 @找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為1 H1 u) W6 z# w
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
: f$ k; T. Y" i; G況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
- g3 j# \4 ^0 n. N, V1 Y括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
8 {( X: S& o3 f5 v6 y6 @歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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0 z# K9 j6 @3 j( J ]你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
# L: W' E7 R" A' y4 O" K/ n9 m! R3 h& m他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
4 D4 z' R2 O( Q7 a1 w美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
# {& t7 @- T/ e1 C, g不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,1 [# b, k) G R' p
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
5 f* C; G5 a' O) a. i% e友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
* Y8 w, T6 T- d- k不肯善# }$ q( L0 Y* J4 C( g% r: H3 ~$ A
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。
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3 i+ p4 W/ [( p. q4 |9 i3 |, ?等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
- s6 r$ t% N( F1 b4 S1 i$ @) \一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給 K2 \! K# d( }
二張才 對!5 I1 A9 ?# s4 I
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
) v+ @2 v% t- R' W2 W有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我' l! q4 l0 }0 Z9 V* r
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
$ O$ v( g. u! b3 i% Z朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重; s2 [5 i8 M9 s
(還有補償),那感覺卻是很好的。
6 m2 a6 v! r7 {9 Z7 B3 T所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂. v0 S n' [8 m' }
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還
}9 r4 N! N5 L是怕自找麻煩、惹禍上身?
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不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
4 d+ [( @- H4 T+ x. ]! B該有的勇氣!共勉之! v+ O# s% t" G5 F; c1 V
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:( W" G1 v* q! A0 C/ ?6 v5 M" M
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
3 M" ?; r% K' S* L9 S7 \為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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