[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

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文 / 高希均+ m  o' |% ?6 |& D4 }

. f: ~) S' h: Q- V9 y這真是一個「複雜」的社會：
0 s7 u5 \/ R0 q, r; K5 r- [複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。* [6 X* |1 o) x2 I

0 T' _! Q% g1 v" [5 B  s在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。# {/ }3 [+ L& W

' E' \" K1 b' q, W+ }# j面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。: ~0 M* k5 e, F3 |( E, y, Q3 q
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
- G  d. o+ [( {9 y3 d0 ~7 L$ D! M面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。) `% f# E3 Q, m* j/ }; r2 c( g3 V
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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2 j! F( U; G# E* \$ k仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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, V( s8 o) v; {+ S2 v, f! g三十多年前經過東京想買一台相機，
  \) a% j! Z1 \陪伴的日本友人說要買就買Nikon。$ d7 w+ e; w1 r5 `; K% V* g1 N5 d
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
) F0 C1 T2 Y  W8 \! p; v6 d當時花了六百多美元購買了Nikon，# l8 T" o7 n! q. X' D7 ]
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
0 H6 C: f# u( Z1 {$ O8 `銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。2 f8 J. |" e; Y1 |+ \, ]: z
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……# A7 `: y" j% l, }
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 5 p: V* S8 t" H* K  ]

( @* v6 c0 G; g( Q5 I. J二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
7 l& o; ]- ?. C" M. L: @上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
+ w4 n: K6 _0 `6 ~; W  p$ }就是它最基本的功能。
) {! j* b4 R: @# b其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。4 R5 ~/ B( B9 X! O) `: h. g# Y% }

# d9 V7 N1 O8 s- K/ ?% |( h因此，我的手機：只要能接打電話；
  Q9 m% c' f8 T3 `- N我的電視：只要有六個頻道；
- Q$ i$ }9 J/ c% `我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，2 O: Z. c% X6 V2 X
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），+ s+ d7 U/ y- [! `# q
就「專賣」這個功能，  C: S8 `1 R( L) |$ g( e5 c. b2 ^. X
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。4 E1 s/ I1 f  ?
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；- R7 C0 i  F- A8 b7 A
要吃蛋炒飯，請到別家。
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; R/ p: b" \( k換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
0 V( o3 b1 J1 _是屬於那百分之二十，' Z$ g2 R2 |7 P: V. S8 ]
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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* ]# M- }* {& e6 {; P) P% o) C有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
5 C# x! x# U5 a! l# w2 ]是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 : G; n4 n7 j4 `. t

0 F" m& m% b7 ]6 p: u" Z很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：! Y: l  A7 ~0 j$ w7 ?; Y: ]+ z0 ]
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年輕人追逐新奇的、功能多的；; b: e: v) ~) g# q
一些人喜愛實用的、簡單的。
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" }5 P5 H+ b$ }4 f% t- i! f, k相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）! P' e0 h& Z5 v0 V
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），3 C+ T- }1 ]# g4 m9 a2 h
因為目前很多產品的功能已經不少，
: w7 N" D5 W8 p' M5 i新功能的邊際效用是在遞減。
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7 Z$ Z+ b* m0 \因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；. c7 P0 @. n: W
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。" h5 {' \! N2 |0 k$ r

$ b0 a; @: r3 h& q2 W& _這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
( [/ W* W# ~1 f1 W減掉附加的功能是加分，而非減分，* t8 A  @  q& k
如減掉中秋月餅的過度包裝，4 [6 e0 r# D* g. R2 x% R  E
減掉盛暑中的領帶，: J! ^* {. [( B
減掉國會殿堂中的政治秀。" A! Z: E& @( R8 _4 l

) M6 w0 C* E! B" @; b; R這就會產生「少」即是「好」，+ Y* r8 h. b& {5 M# u
「減」即是「加」的微妙變化。+ P5 _- P  l# j9 n+ G

" g: u6 ]) y( }' e9 H減肥的人與提倡環保的人
/ }9 K) W! l: Q! Q最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
2 J# o3 J2 x0 O0 a5 M6 b8 F小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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/ P. H# {6 ~3 F9 r; ]: w# x「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。/ u8 r5 v: v. U% e, h
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
2 a+ }3 g' x/ v: B! ^5 M甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
0 x  q$ T# b! L  U  z9 y更不敢見大場面、參加大典、見大官；9 V# Y& v5 I/ v7 o" Y1 ]9 y
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
: f6 l2 i4 u3 u" v3 l" x* o「複雜」使我心煩。
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8 B6 i; ]% Y* Q3 I$ ~* r  @我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，1 S+ V: N% F6 ?6 x

( S" l1 G& V1 K, E8 x, I要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)8 T2 d' z4 D- q. A3 A+ l8 l3 O
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；! N5 k. F8 ~0 p* y& v7 e
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
9 a0 ^8 L( n2 X" O8 f這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。
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2 V$ w# \" F4 d. w3 `" v孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
3 f, G0 }4 d/ R# r+ I$ S8 w* c「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：9 `% p- f& k, j
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」6 c6 i1 C& T, n. J4 S: X9 U

% s6 H: J: N: D& m9 P0 k在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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' a4 q" T  Y' c1 D杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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! A7 f; X9 K" Q' Z3 T6 |湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」3 F; v$ R0 J& D" L+ f( _

' f. G( T6 n; o; F* }簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
9 M( A0 D6 @( W5 f因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。: t) I, e- V1 o  J
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...2 f* Z/ H9 K, a( Z. V
但係都講左既...
. z5 C2 j7 X/ A有d唔係必需...
, C* i4 |3 b- R7 x; Y但係我地成日又要去有..