[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：) _2 S4 j+ L; _# V
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。" T% ?6 P, `* {  W9 M& Q' J
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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4 G. z4 t3 ?# ~/ `' K面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。7 [/ F$ L/ f" n, d  X
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
5 m3 K7 H& Y1 F% l; m7 J% }4 Y0 V8 m/ o; o面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
8 V. o. |+ x/ T: d# ?; e面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。2 Y% [/ ]  [5 o: b

+ P3 _* h7 B9 E  V7 o3 {仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。7 R& }: [8 a4 |5 M6 I
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三十多年前經過東京想買一台相機，, d" o8 s# V/ E0 t; d
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
4 X# c# i7 ]! ^9 W, }" }* \. m他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
# @- x0 F# o2 B$ e當時花了六百多美元購買了Nikon，
- C9 W+ |- P$ p; Q% h. ^上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。7 [/ `' |# }7 m! w8 r  k9 ?
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。- x7 R  X6 C& {# V5 H" b
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
" j  k( F, i3 N4 x+ E+ p, V6 t. V' S這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 - U4 T% L* l$ t4 {; W9 q5 A

9 H3 z* I/ |" R1 o4 q二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。" a& G! f# ?4 s+ C, ]
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。3 w7 z& v' H/ [8 s

; a' T4 S- [; z9 Y1 u  w' B) T5 Q從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，" X& S' o; X3 Y3 R
就是它最基本的功能。
3 G+ U* o' C0 v5 P其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。- @1 w- y3 K8 P6 a; D' H

& v8 i% l! X+ _; {5 D, o因此，我的手機：只要能接打電話；
- `7 T+ L* y0 B# x0 W2 O我的電視：只要有六個頻道；
7 ?1 {9 e9 b8 i" P! O0 H0 p) ^# ^* A) f我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。6 E2 A4 W! m; n8 T/ O% z

1 J0 X8 r9 X6 e  |9 k; e' X. ]! \如果用「80與20」原則，
. v4 E2 Y0 h  Y; H) M那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），- G0 u  x( N* ]. c7 d
就「專賣」這個功能，
  Z1 v: N$ X- W* ~! ~6 Q直接擊中消費者要害：簡單、實惠。' E: }  _9 M) a2 \& C1 |2 g

. B) K! i* H* s4 [1 d賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；0 O: [' u# C- ^' c3 d
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
7 b: s# h" M% s. u4 a$ Y是屬於那百分之二十，, `1 @4 R# u6 q9 f
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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1 d: `$ D; X1 N( n有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
* q0 Y% B: Q6 b# X( h2 B是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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8 G% Q+ s  V8 ?. A0 J/ e年輕人追逐新奇的、功能多的；3 \& {: N# ]# r5 e. |4 M
一些人喜愛實用的、簡單的。0 T9 b0 d) F. R$ R4 M" v* v9 g
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
/ m) {1 C. G' v% Q( f這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），. j/ c2 L- q) t/ h
因為目前很多產品的功能已經不少，; O7 {. \4 L4 U; Z9 f
新功能的邊際效用是在遞減。
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: l3 j5 i8 P" V9 Q* ]因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；7 C8 r. G  ~  k/ O" }
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。1 T# w- Y# q) D9 u
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這完全符合最新的藍海策略。2 ~4 w' A  W5 h! L4 ^$ x6 f
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
1 b- X, T, a; @$ W1 @! c減掉附加的功能是加分，而非減分，
3 F5 F. f, ?( K; s4 f! {, d如減掉中秋月餅的過度包裝，
: i' d% B/ k6 s$ h( H減掉盛暑中的領帶，
7 _3 k, O( C/ _: _0 X% V減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
" t* H9 k$ s- e5 w( a: m2 K+ i. b「減」即是「加」的微妙變化。! G; L+ _* {; z# i7 z' B

8 V; L0 H6 [  C3 D- t7 z減肥的人與提倡環保的人
" ?( n) L9 c/ u2 K最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。) L' {4 ]  ^2 U1 @. I

- l  H) I4 B  G傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
/ |8 d0 n4 L; t$ \' p小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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$ n/ r" Q& l% H「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。  K% {: }5 L1 g( T, H
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；  l" a: |% ~3 e) q  I
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
. q  k5 Q0 O+ c( V5 V1 j" ^更不敢見大場面、參加大典、見大官；
0 ]! T, i  P2 h& e8 S「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），, H0 ]& Z. H! n3 \. h/ y& O
「複雜」使我心煩。+ j' ^) H; P, h, Y6 ~2 T- x( X, S5 }2 d
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，7 M# m# L0 w& H
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
, @! V2 Y! _/ A+ I思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
4 o0 v/ D9 S+ o7 [4 @0 i思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
# g( C/ T6 ^; z! i這一切都要從化繁為簡做起………。  h2 X) v/ ?: ]3 x
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簡單不僅是美，也是美德。5 q9 {! z0 N' S% {( J2 N
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」$ G& V2 {7 E# W8 ^5 X8 Q1 ?
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
0 ?! r- ?( l0 |: z; X7 n「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：' p: v( ?6 {, I- N
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」; v3 X+ F9 q% R% z6 C3 c+ }

  n. ^1 r+ B" N4 e在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。% h( s7 Z7 j9 I* H9 r( I4 r

5 ?+ s1 i4 o5 g, [) U杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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1 d" e9 y, t" E. Q4 H$ ~1 Y+ I湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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- ]& P' _5 v* @* O7 u簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。1 l/ C1 y; x; W, ~) w" U( [. y9 U
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。4 }7 x- I: k6 O) k4 A
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。# n$ ], F* n& }
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...( L( _8 T7 q! F: T4 V! r/ d% e1 r0 f
但係都講左既...
! W4 _- V2 B& ]* }. e有d唔係必需...! @! |7 B! {5 l( v2 h
但係我地成日又要去有..