[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均) N1 }- k$ x" D3 v3 e9 `: ?$ r

% _1 ~. @8 i8 N  J3 f這真是一個「複雜」的社會：' {! @' L. s2 w, y+ \$ `0 \. M
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
, D, }  o9 S+ O3 Y, D) V 4 }$ d- R. C4 e- n
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。9 j0 J: h, I( e# M2 f+ U/ `! A* _6 P4 f

5 c. v. W: S, `面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
$ Y" V0 H) h- ?3 z& h- d5 O- b面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
. E% E' t- ^0 J# C( j面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
1 r$ g1 ~% X& N8 I& A面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
/ \$ a, r% M$ S7 r" U
; U( Z. o$ x. `; j) G仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。  p: E. J$ r8 Y; }
2 h* D% @" L" m9 `6 @$ A* G1 y
三十多年前經過東京想買一台相機，
8 z' |  c' m; E% M/ }$ L6 h) X陪伴的日本友人說要買就買Nikon。) w* z" Z% f& M+ ~
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」1 {! x& D* R" n* g- M0 w7 g
當時花了六百多美元購買了Nikon，3 [6 q0 `5 J: A! S
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 2 @/ e) x- o+ I6 a

- q8 i! _. w7 j+ g二十年前微波爐在美國上市。
3 M5 d5 a1 b7 C( b, ^0 s9 \銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。2 b, i. j* V+ k2 W! U( k
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
& r/ [3 z8 c& H- l& |這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
  s3 P8 E; r$ a  {7 W2 R # P( a7 J) c6 L9 N
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。7 @1 k! c! ~: x2 i
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。: @7 P* o0 K; l& L. j
0 K' M2 y. V* S
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
2 {. ?* n& w. t% O( }% a' A1 r就是它最基本的功能。
* S0 c% _) `. A9 [  a3 P其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。! \! u4 G7 h& H+ A8 P0 f
( ?/ w1 m4 w/ [9 \& e3 G
因此，我的手機：只要能接打電話；
( i/ D) i+ ^1 O- g# V+ {) f6 f我的電視：只要有六個頻道；; }( B+ V: c: q' N/ r7 N
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。) ]/ o  U) p* [# k+ l  q' q5 S
$ L, ?; l& _+ I- y  m
如果用「80與20」原則，0 a! K- o1 \: O* ^" N& Z+ G
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
( ?! ^. R" Q9 P就「專賣」這個功能，
1 O6 h* j2 {# p3 P: K. K0 T直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
$ ?$ g( o5 q* X* U2 q 7 B1 h2 m) g7 z, m6 q& E
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；  u' }* A+ p. U7 r# [0 x1 t
要吃蛋炒飯，請到別家。 - O$ e0 e  P5 g7 y* j: M) i% }
5 u5 s9 n% |' b* [/ g
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，+ t" l4 v" B1 d1 A1 ]% C! o) K4 O
是屬於那百分之二十，8 s& l& Q9 }; a
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
2 ~" ]) |( E- `0 n, G ) A% L9 P, Q$ o, l
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
' g6 @3 j- `' x9 x是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
$ G8 N" j3 d: O* d ( c6 F$ t( C& S  E" n) K  M
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
, _- @/ q( t- C
: ^. N0 j/ I$ J% S) o" T年輕人追逐新奇的、功能多的；( A6 g& u" B. Q# N
一些人喜愛實用的、簡單的。; n" t; N  y4 ^" M, z1 `
% g! j* u& H( o7 I4 [6 f
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
# g) t- O: ^+ Y# H這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
6 _: V) N# W0 `4 N! E% ?' t因為目前很多產品的功能已經不少，
) }  W0 b3 q, {* h8 {+ K2 i' s0 ~新功能的邊際效用是在遞減。
* T( G+ g# }, q! L2 [5 N1 W
' _. {+ A3 L2 Y; `$ l因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；& @/ u- E3 _. j9 @: D1 |& j. Z
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
5 I, P; H& N) B3 k9 V / e/ q/ B# a& ]$ K) f4 ]8 p
這完全符合最新的藍海策略。: W/ R. [4 H  h2 @; b% p

) v2 f& f; ]8 e$ @5 D7 O( ^「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
0 J# r* T2 J  a$ n減掉附加的功能是加分，而非減分，
5 E/ L" y3 P' f) I( {$ b如減掉中秋月餅的過度包裝，+ I! [" T3 a' O( U- Z( n" B, W% P, n6 D
減掉盛暑中的領帶，
9 b/ J3 L/ o8 o" L1 R減掉國會殿堂中的政治秀。
3 ^4 t. p; n3 w: b 2 {4 c7 f- v% d: k0 T$ S
這就會產生「少」即是「好」，0 v1 [) x* ?* l3 S/ I* _
「減」即是「加」的微妙變化。' B6 Z' k0 c9 v2 o) y$ A
) D/ A( W3 Z3 v' q, ^
減肥的人與提倡環保的人1 c  X& E# @* X& P. D; r
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。" T& |9 [* D! p9 K

5 G) O0 A! z2 z' G1 H傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；4 u8 ?) V- I$ I  k4 [4 b
小康社會的正確思維是「少少為佳」。  k" D) G: q5 v. |

+ |. g6 C9 ~0 a, D「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。* Y" K6 i8 d9 l2 B8 q/ H) H+ g
4 N2 Y* |( G1 y5 a9 n
我很少很少去大百貨公司、大賣場；5 ?* Q- T1 q4 I4 B, h9 e5 }
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
& |8 D, ?- i8 S& E, G, g1 D. J% \更不敢見大場面、參加大典、見大官；- t" f. u4 J- n6 {
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
! }' M+ m; ~3 [' j1 e+ P5 m「複雜」使我心煩。! W1 s% K9 K) H6 ~7 \# ~+ M
0 ?8 }- v* R: u. g" e
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
% M( F% s$ L- M8 }: _+ z: x2 D4 Z 7 E" e5 G4 L. N0 T) I8 c- O
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
! u. E1 D( b. u$ x* d思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；- Y5 E" r6 a/ @+ S, i, x: k
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享) o5 \0 e0 s3 v1 Z
這一切都要從化繁為簡做起………。
, P7 \& M) \( {' ?0 v3 U/ r1 h) R 4 L0 d2 R" P+ G+ S  n: F
簡單不僅是美，也是美德。
. e- ?8 u" }& t, W$ g5 d/ ]9 c 8 O0 ~" J9 S/ r: n* q
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
2 Z: l- W) u1 A3 G$ B4 I1 O6 M$ T8 u 0 }- b; ]; m" t' E4 P+ N
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：5 D: B& H1 b2 {
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：8 C* O  v: y  H5 k
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」" ~! k; x- C0 c! `& w: C

" s$ }) d$ z$ K4 J; v+ I在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。& N2 e( F2 }- m9 n9 R: S. R

' ^+ }0 k8 K- |" f杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」/ `" [/ n! U& c; A: ~

+ [6 a  @. u# j& l湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」9 G  S8 z* e0 M+ Y. j
  L6 t" K1 L1 V; O' [6 x9 R
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
  [& c' r3 l8 ]6 s
& n6 M, `; i, Z" @. D對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
5 U/ e# r3 P& `& n' ?& _, l因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
9 [' P' H/ A% F, u- J9 X4 P如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...6 y+ ?* j0 g* u+ L- o
但係都講左既...
+ ]* {  w: E. l7 M有d唔係必需...! |2 H7 _& B# U* ^
但係我地成日又要去有..