[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：) \- t1 V/ i0 Y9 G, M$ o
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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( @7 C8 W5 K  u, _) t& ?面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
! s( Z# A, Y( m  v面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。9 w4 I: O8 H. I1 L0 U5 w# B( C
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。! N- r0 V( C4 s" K
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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- Y/ i& Q3 n5 [/ o* B仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。$ b4 X1 j! [! Z- ~

4 w! X/ z! w0 k3 W三十多年前經過東京想買一台相機，
. L/ S( N( }0 d5 ?1 [8 u' L0 A8 m陪伴的日本友人說要買就買Nikon。' U" _! v% f, g" `1 p
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
1 p$ J. T) E( C, y0 t0 C$ a2 T/ n當時花了六百多美元購買了Nikon，
) [" _3 N: D: M+ b) @, y上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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# p( d# S$ z( m5 |: n) u/ h: b. h5 }二十年前微波爐在美國上市。
) r& Q' R& c+ s% |/ E/ U銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
* C) c  G0 U# }上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……& D! W  }1 n+ m6 I) G: n
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。6 h3 f# ]* t' p) W; G/ X
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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6 z+ u2 _/ y/ r* c從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，2 O# U) P( P' Y, C3 f# @8 N
就是它最基本的功能。( A- E3 C4 |7 m: O) u
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。' Z, h9 ?; O/ {( C8 w* w/ d) T

- @7 @! ~8 h" Y! `. u; |因此，我的手機：只要能接打電話；
) ?1 p* P7 X# w: H: o我的電視：只要有六個頻道；* d. }, \; z  {* a6 j  h6 |. h
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。  Q( u" ]/ Y8 ~, @, J  `

* G4 ^/ W1 k4 v2 @如果用「80與20」原則，
! U* T1 C! T4 z2 Y! ]那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），& ?8 q$ |( v; r4 M
就「專賣」這個功能，9 E+ {7 P: T* m1 ]* z
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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# B0 ^: O9 a* `. B! E賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；: N  U; s2 Z) J
要吃蛋炒飯，請到別家。
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( V8 O* q: j/ r  m/ \5 Y換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
6 A. Z: w$ T8 U: @7 E, j是屬於那百分之二十，$ M' b! @; h. `1 L1 N- G- F$ q% x, S
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。5 n' y# J' q+ V! H8 h% ~
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
! x2 M; M* z0 {: H是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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: b: Z$ X% A& w6 v年輕人追逐新奇的、功能多的；% b1 i" W( I2 O+ y0 R; X
一些人喜愛實用的、簡單的。2 F& x( {% Q+ z/ I
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
. |+ h0 ?4 R8 U, f* ?$ c  f這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），1 _3 b0 {: O# H' q5 N# R' E4 p' O: ^
因為目前很多產品的功能已經不少，1 Z/ S) W7 ]: S" H# p
新功能的邊際效用是在遞減。. u% \2 }+ @& F1 g' @

" _- a  [: t$ b" F5 o# |因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；8 r2 ?  j! J9 {0 Z, h+ t9 O& P0 q
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。/ w+ G8 q( i! e

( w  ]9 g: ?/ N  X/ |/ j( @這完全符合最新的藍海策略。
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! Y, u( O: Y3 @「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
! z% f2 s6 p+ p$ e減掉附加的功能是加分，而非減分，  p* H; l" _8 v: ]
如減掉中秋月餅的過度包裝，
( u" Y/ @( l+ c# n6 l減掉盛暑中的領帶，
- D% Y' m& f+ p' e: d減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
1 h4 ^0 C7 N9 M8 P' L, a) C) S「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人" y' @" b) ~2 |; T
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。0 @' [, k/ y) A" @

* Y" B8 ?. _& ~5 d8 V7 A' L. M傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
& E: H4 h- q5 F. q小康社會的正確思維是「少少為佳」。' f* o0 g* i3 W# n: A
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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- Q" B% h* T5 W  O我很少很少去大百貨公司、大賣場；
+ v5 l! j1 c2 h9 G甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
* e9 d; O. P) S9 r7 w; v更不敢見大場面、參加大典、見大官；
6 H9 M" ~; O$ j# l「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
; E& E" K2 t* T( R2 j" ^「複雜」使我心煩。$ L( x: P+ L" r0 V; }
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
, [+ |  X% r' E5 W0 n$ k思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；0 R6 {: b$ G% u7 j* a0 _& R" `8 ]
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
" |! g7 L( I4 G$ A4 Y& m+ v! e這一切都要從化繁為簡做起………。
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  W& j! E7 z4 [) d7 H簡單不僅是美，也是美德。
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7 z0 ^/ {" l  u孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」/ }5 O$ R+ V2 H3 C) S* K

- O# P9 P; Q' v; n漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
0 e& h+ t; c5 N8 g「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
. a6 w; p* \6 Z6 G2 k0 `5 _4 f正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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+ f5 D$ c+ e+ z5 P. S" X! U在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。0 S$ b3 P" w* |7 F
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」8 h" H2 U1 b2 F& ]/ P! h: u
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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% ^1 Z  f$ T1 K) F/ x對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。. V( Y$ R8 v0 c
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
& a6 D" L6 s) F3 F. A* ^: m如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
5 m. u, b7 A0 ?; G# G但係都講左既...5 j0 r% G5 s" |# ?9 g5 a
有d唔係必需...
) j. ~: y6 B5 e& O- e. \2 ?但係我地成日又要去有..