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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均0 N1 ^4 ?7 @7 W+ y# L& ]: Z- i
2 O! V6 ]2 K( C這真是一個「複雜」的社會：6 U3 V8 x/ |' J7 V; J
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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: ~, W/ x& P" o5 n- G在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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+ o8 s% Y d- t4 u0 B; z$ l面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
& s& `3 @! Y) G3 r! X面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
0 t1 x0 g% p7 K$ u+ I c* s面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
9 R- G6 f5 V' g面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。# F4 h% r' V1 D; V: y7 d
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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) j& Z$ |( Y1 h三十多年前經過東京想買一台相機，2 l$ A7 A% l: @3 h( @
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
& |: }6 K, W* [2 d. i h. T1 A, S9 Q& H他說：「上面的配置可用於專業攝影。」/ Z) N3 J, X! ~7 y( `" I9 ~9 _! u
當時花了六百多美元購買了Nikon，! t5 N& W0 [$ J; w, o3 j) A3 a
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 4 K0 Q. b6 e9 H+ r5 B- l$ V
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二十年前微波爐在美國上市。( ]) x( P* `5 n
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
& Y) U4 h' l6 @( z6 `上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
) ?6 `/ O! _1 _4 R% r5 B這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 % l( x" G7 {- K1 k2 U3 C: [; R0 d
( b. U1 }1 ^) C, K2 L: |. O二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
9 m: F' ?' b$ Z# G4 Y' {上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。2 T+ S& m, _9 Z0 K- Y! t
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
/ c- u" H3 S- x0 @) J就是它最基本的功能。; q8 @ H2 z r5 Y/ L, Y' Y
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。' {. F- U, C" ^/ E% t D
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因此，我的手機：只要能接打電話；
3 |0 W, ^4 M- @0 S2 @% M3 N我的電視：只要有六個頻道；
, ? e8 g: L: S2 K) j我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，6 M$ k4 ?5 m; W! {7 I( u6 o
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
" p# s4 `, U0 d# u就「專賣」這個功能，' J' _% o- m. O
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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* J# B- T4 H* i. _1 a賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
9 y0 `5 B$ W2 W! t, ?: L) \要吃蛋炒飯，請到別家。 0 X* x7 o" g# H5 I- b
5 K- s) G" _ ` P I3 p% f換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，5 U9 n9 h8 k" U) y, H) c
是屬於那百分之二十，
% M. F* `" Z8 s5 e3 ]那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，* v1 `+ S5 n0 ^5 K5 @5 a( B
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 4 d# T2 ~# F: u1 y' c
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：8 I( a4 b# v1 D6 ~# l* v' X' H! O
! ~: i. y) N* y. O7 M年輕人追逐新奇的、功能多的；
( Y' b9 s% j& q0 \$ q) d一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
3 g; ], `5 _4 R% M% D這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted）， I% v7 s+ {: V0 M- u
因為目前很多產品的功能已經不少，2 k0 L( P+ ?0 ^
新功能的邊際效用是在遞減。0 t3 o5 T( }- k5 {3 S* k5 e
5 n$ m8 R Y- ?* D6 v) t因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
$ R$ d% X; n! |* @也能減少成本，售價下跌、市場擴大。6 ?( v2 ^) z" |
- x5 u% S& F4 W0 F- l# A7 \# n這完全符合最新的藍海策略。/ x! g# b8 y9 o9 h1 d$ p
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。& o* k) J% L3 K' e" h: |& r' k' a1 x
減掉附加的功能是加分，而非減分，$ T! ~" x1 N1 T8 d. f6 v
如減掉中秋月餅的過度包裝，
) n2 o1 B4 v' A; v r9 B減掉盛暑中的領帶，( e& S: Q' U7 G2 P
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，# Q7 @9 \6 `7 g
「減」即是「加」的微妙變化。+ `+ _4 x* z- }3 i Z% {3 @
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減肥的人與提倡環保的人( p1 d9 M, q9 Z! Z; Z
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。9 B2 l* h, O- _
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；. L; R& }* O0 X" d" P+ R
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。0 @- c/ q) z0 d
4 H$ J2 r; Z7 {, }- P: ]7 ^我很少很少去大百貨公司、大賣場；0 S2 v! U9 X" d1 R5 @
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；, R6 v- n6 H5 ]5 \) M
更不敢見大場面、參加大典、見大官；3 ?. i' m8 B$ Q( l8 b& m" S$ w
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
. K7 f E5 J# \& h0 `' V「複雜」使我心煩。
& A) L, X; b, |1 J! R7 \- p
7 h2 X4 d9 {4 I/ j- b我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，% I( ~3 d7 S$ p: P/ Z$ D& M: x
3 f Z @% c6 Z, N9 W* x要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎). y& m+ a: M4 `3 f
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
2 S5 c% w0 t' Z7 Y( r2 J6 c思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
% K m" Y- `5 H' M/ D; c8 C這一切都要從化繁為簡做起………。0 N9 o" S- V4 E. O
7 Q! R: L+ D: m( f8 G% V% h
簡單不僅是美，也是美德。' f( U5 Z% [1 t6 X6 K8 R4 r
' i& |5 `2 l7 A: y$ Q: @! b孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」6 v" C9 w; ^; E( n+ K) j+ E$ j
' m( _5 W* w# h. c$ ?漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
/ q K* J1 C& d: X「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：5 D* ^; B3 {1 Y' B
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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. g- P. A# F8 {' ~在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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- K5 i$ n! ^/ u杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」8 b5 t# d# u, W9 c
X" W7 ~" S& _2 S湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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! I) Y' J1 F! |" C" v) E7 W" x- T簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。& o- C7 Y: ?4 [9 p; E6 O
! J4 p: N. d$ y7 D# l( c. K2 }( v1 u
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
6 `. c" [2 N. B: x因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。0 b( [( Y& o e/ E" j
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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