[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
: y1 F8 [3 k$ y4 d: Q8 Y
5 Y& d$ x5 A  V3 Z8 @1 j7 q這真是一個「複雜」的社會：0 V* A9 [" w! L, d) j2 m
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
* U  ~/ _: t( I/ r- c0 m' b( a
4 z4 t3 q* s1 e1 |% C) F, x0 ~4 m在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
, \0 e4 f9 k0 g1 P  Z ( B7 v+ F9 [" J; J2 R+ N
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
! g) C9 d% _5 l! v% \2 x面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。! W' o4 E. V% y2 p0 F
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。3 T9 J1 j5 N; u. P
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。! {4 j7 u; |+ Y7 y- r. `* [) I
$ n$ g% p/ f' X$ U
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
) J6 a6 w0 S. Z, U
  k8 |8 s2 Q$ t9 v+ p" X三十多年前經過東京想買一台相機，; P- h' X2 B7 F, x
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。2 l0 U0 R9 @4 E) Z: Y% i
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
3 o5 r- V4 V0 @9 G0 `當時花了六百多美元購買了Nikon，
! V* U" M1 `( i上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ) G8 J0 d8 V$ C( }
1 }9 G; L+ p! s4 X
二十年前微波爐在美國上市。# b; `; ~) }% `/ W9 y" M1 O
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。+ c/ o3 C' z) _. e# M1 r
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
/ [- [4 c, C9 k" V+ Z這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
; W: L$ X8 q$ r! P/ d. @; o
; c. Q9 y. r: j* N/ l二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
  r! ^/ |$ c+ F/ {7 B上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。. D) `) ~: x+ m: @7 h6 q

7 a1 {  Z' l( k: \. J( d" |從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
9 R9 Z) x! i1 C' |6 W就是它最基本的功能。% `  R7 S. v, n8 d( x( r% ~! z7 r
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。; _1 p/ l- j: P9 i
$ B( _2 o/ D7 i. n, q
因此，我的手機：只要能接打電話；$ \( @+ l" I- o8 I9 b! Z6 d2 J9 R
我的電視：只要有六個頻道；
' D* m' {. N+ v$ S我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
# p: S, T. _  g 0 c+ [/ F7 Q" {
如果用「80與20」原則，
+ k/ \2 \6 |5 M" `9 W那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），- Q  B6 A- @+ E9 N
就「專賣」這個功能，5 ~! p2 A1 J) y1 B! T% n; \- i% [
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。* l1 \4 w1 o. q2 I$ i; E
6 |" R! @. a; f6 \8 ?7 t8 z
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；$ L- b# }/ ^8 p5 H& K
要吃蛋炒飯，請到別家。 7 [- x9 x5 P; j. M- \& J% R

0 u" d2 R# j* f$ ~& ^- m換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，4 s! F6 d* B( X
是屬於那百分之二十，& q& a* v0 U5 K
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。6 r3 a: H; Z" F) N, a: J6 I
& H4 v  E% _0 u* b
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，, N9 u' ?) Y7 Q
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
" v9 m$ {7 e4 x+ a$ d+ x
3 C* w0 Q6 Z5 w+ z* @很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
) O$ A1 m! i8 I8 T- E 7 ~6 z. x! n* r7 ]% a* k8 f
年輕人追逐新奇的、功能多的；
0 U& W5 i% z, U8 ?一些人喜愛實用的、簡單的。
& J& _4 ^* N6 w
4 h" I6 M6 p+ I2 T: g: k( Q! z相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
% d  P6 V" H" G5 o2 ]' R這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
. I* }& r' K, D" O2 ^2 F; T  C: {1 S因為目前很多產品的功能已經不少，3 A8 _# g, C" R) D2 `9 I& X
新功能的邊際效用是在遞減。  R2 X, t/ x1 X  m1 p# \; ]$ G

1 @1 q5 y7 U; B5 f& Q因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
; o; G1 a( K& G7 [- s# q. o也能減少成本，售價下跌、市場擴大。2 w+ E6 d6 C% l1 E3 e. V: `- V

1 M& j! C, G* A2 F$ `" ?& Y, E這完全符合最新的藍海策略。
$ I: `4 D. f$ @7 c4 ~7 I
) ~3 X; b' |( p「功能附減」的精義是：去蕪存菁。0 W$ s% `4 U9 ?5 Z& [
減掉附加的功能是加分，而非減分，4 P5 J/ J1 B/ R! |1 y! S. M
如減掉中秋月餅的過度包裝，
7 _7 t! O2 r! X  G減掉盛暑中的領帶，
/ @: J: D3 F  F' h/ w/ n' o減掉國會殿堂中的政治秀。$ w2 F- l& P0 {5 e9 o+ A
- [; N; Z% ~& g9 b
這就會產生「少」即是「好」，6 H8 f; N3 _7 [% p) O9 |4 E
「減」即是「加」的微妙變化。
9 M& k( B. f0 L5 d& e5 n4 ^7 Z
! q  Y; d6 f' z5 H' o' q減肥的人與提倡環保的人6 S' _4 w6 B5 G# Y7 s% Z
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。% J8 {- C/ o2 Q; R. H/ D* v7 J
, ~. {. k9 E$ v: |0 d( S. q
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；' o/ @/ N4 {" L3 ~! X2 I% `
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
7 c, G/ b' B9 I, T" ?7 U 1 {$ Z! z% N0 u# g- j
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
- S/ O( [! w  h  Y% j2 E$ m5 s1 d   i7 [( t2 W0 X$ N
我很少很少去大百貨公司、大賣場；+ K0 G9 K+ Z9 D/ l6 ?
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；( `  a3 f& B$ H) l8 _
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
* B" v3 N% q# W+ ~9 [0 a「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），9 s' q/ w! e9 N( W5 O- L
「複雜」使我心煩。
' L, `: f3 S6 L  y& N( t' X7 r7 E9 X+ F
: K$ I2 J1 C5 L我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
7 D0 T3 ?; v( V' L
1 c( y. y: o* U0 M要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎), Z7 ?- h* c# h! M9 x  @
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
6 W/ ]" Q0 n/ x/ j思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
4 v/ ~' x3 i( O& [  M這一切都要從化繁為簡做起………。' p) j3 s' n3 B! W. L0 `
$ ^& g7 u# q  @+ x" N$ i
簡單不僅是美，也是美德。
# s$ n5 |8 N+ a% B
4 V& A. ?7 D2 v4 R, R孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
0 E8 j! S5 U7 `4 o
5 j9 t- o& m& q/ z漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：; Q) U1 E9 s; k4 F" W- r7 K6 [
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：7 e: N9 c& o$ P
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」1 T: [+ |3 g( n5 X' A+ B

, n: |' Z- ^% A9 [: a' y# b在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
4 r0 L7 |  V5 q4 w, J! `
- G% @5 [5 q2 `# ?6 W3 [3 ]% H+ L- @杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」. _/ H) [4 g1 M* S1 h9 W: l1 n5 s

; s. K- r: g) Y$ @1 N% I( T# m8 g湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
  t4 L- {5 c1 @) P* w" E: K
* C5 h9 E& B% ?& |( N# X' Z4 I簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
* E3 i) U% C. J
% S) b, n! R* G3 r0 q對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
9 Z1 n/ J; W) x0 {! r( A0 o/ n" y因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。4 {2 M- e- F/ z" d# |
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
! x3 j1 \2 f( I$ H但係都講左既...
$ p# l4 l1 w- @" V. W2 h! y" F6 a" n有d唔係必需...
  S# F: ?- y9 V$ A8 z8 O) u但係我地成日又要去有..