[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均( C: S" d* q  j6 y/ U
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這真是一個「複雜」的社會：
" h- A! T. u5 E1 [& t3 U複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。- t$ Z' D# |; F
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
. {1 L8 f$ G# _! d; N6 L1 k" R& q面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
5 N7 V* N/ ~: t3 v3 d面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。- m: e" f8 E) o( D" f
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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. A$ A4 q9 Y) C* N$ ?( @+ L三十多年前經過東京想買一台相機，
7 F4 L6 t# K: M: `! D1 z陪伴的日本友人說要買就買Nikon。, j' v4 R+ [8 H' H( L, u: l9 L
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
% g2 |% R' X% U' P( Y) y當時花了六百多美元購買了Nikon，
( x: e* ^' w9 m& z! w6 w2 N上面的很多機關到今天還沒有碰過。 - E9 A0 ^; }2 X9 \8 A
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二十年前微波爐在美國上市。
; S/ T: y( q7 Q, ~% W3 u3 W% B4 y3 j% T銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
3 b+ p$ t1 g! e9 P: \2 ~/ W: ?! J. R上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
- O5 w& T9 F5 I$ U& E8 Y8 T2 K# M這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
) z) B9 x2 D- T( p/ F) Z上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。6 a2 c) F& ~# ^6 }* U$ H
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，: ?1 q8 [6 @( M% y  q1 a
就是它最基本的功能。
0 V0 a4 X  Y1 J( ^3 K+ f7 m" |& a其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。# |" Q# y9 z6 T  Y9 I

' H+ {. L; q, W2 o/ P+ t因此，我的手機：只要能接打電話；6 s0 `0 s4 _2 F3 }* d
我的電視：只要有六個頻道；
8 w" l* z0 E6 r! O我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
; `2 H2 y- Y+ X. t) s7 x$ ?那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
4 g- n  `9 T1 v3 ~4 E就「專賣」這個功能，; e6 N2 I3 v% {$ _1 ~. z
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
! |7 P3 \  D: S要吃蛋炒飯，請到別家。 3 E0 C% z5 n+ l! A) Y& e% U
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，1 N' y" }" \  U0 U
是屬於那百分之二十，0 q; ^6 @* r2 {% g* P* T$ S
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。& m" e. l) x( Z- K  [; B$ B* n

: j2 |1 |7 z0 x2 Z+ }有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
! r8 v7 s' y) i是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ; U: c) \) p/ l" R& t

+ a: u0 H; K2 T2 F7 O* k1 V很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：, [+ {9 Q- g5 w$ m# [9 |4 Y
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年輕人追逐新奇的、功能多的；; d+ |' c. E( Y0 X% M
一些人喜愛實用的、簡單的。6 i3 I  c6 O- d4 W9 n6 Q9 f7 x: [
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
& v$ O  J* D; J, a這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
9 W1 o! n2 Z2 A2 ?  j/ F因為目前很多產品的功能已經不少，
! W& V6 S% L/ `1 {新功能的邊際效用是在遞減。
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; F! Y7 L' H8 H- j# T. f因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
8 N5 o! `$ F% z! x+ t也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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" [* l1 o* S- g5 I$ z# n這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。8 z! Y  e$ V' E+ Z- s2 b3 x6 c
減掉附加的功能是加分，而非減分，5 |: {& s& ?! A5 E  C
如減掉中秋月餅的過度包裝，
1 }3 u2 \5 S6 w7 q! u減掉盛暑中的領帶，
3 E. p# n, N% }! f' ?1 u減掉國會殿堂中的政治秀。" G0 W6 s& z0 {9 s1 X; Q7 E* _
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這就會產生「少」即是「好」，
$ j5 p" `6 G0 n# O! k「減」即是「加」的微妙變化。
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6 c* a: |7 C9 a5 [減肥的人與提倡環保的人# w7 W% i- E! p& g) C2 H8 U
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；, f' `9 e" q( o. J$ Z
小康社會的正確思維是「少少為佳」。. g3 b- M  n9 Z0 S6 K9 y

% |6 J6 Q/ }4 V4 s- i$ @/ Q7 _「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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; X; U1 q- E; J& d" O我很少很少去大百貨公司、大賣場；
5 N& |( z) d6 [1 t甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；* \2 ]- ~9 n# @* q) x3 z* p' a
更不敢見大場面、參加大典、見大官；; u! ]% {/ r" ^2 s- M* `
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
4 C% U/ i" w- Z- n「複雜」使我心煩。
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9 P5 T1 ~& U" a6 v4 M) `) o我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
% C5 _+ _+ s1 |( D" h+ F思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；5 k5 a# f5 L& u- P) o7 I
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享) m3 t  C$ ?8 q3 \0 H: d* T
這一切都要從化繁為簡做起………。. I7 H" J- Q4 P3 v- U1 k# l
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簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」" p( f1 j& ~/ V4 W5 n$ r' @( ]* z

6 Y0 B- ?# p& A: Y( q2 w漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
& w# X! y0 S+ h& E$ Z& U4 ^1 Q「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：3 {! h  D( @8 n# w% c, b' x5 A
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。: E5 |: z$ T5 D% o. v
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」/ O) ~% Y5 c# s6 z9 a7 x
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」" d4 G' W8 E' L6 q/ g8 e4 z, I
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。7 i, Z- G) o: m; K& ]4 P/ B
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。2 H) }0 p8 l8 t7 T
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。* z. c6 ^" O& T6 U6 C- }! Y
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...2 }  V: ]5 s; N$ C( ?3 a2 F) ~; X
但係都講左既...
% C& _4 q/ \9 B0 [) U有d唔係必需..." t6 `: M7 g1 m; J' \% G2 I% t
但係我地成日又要去有..