|
 
- 帖子
- 774
- 精華
- 0
- 威望
- 196
- 魅力
- 416
- 讚好
- 0
- 性別
- 男
|
1#
發表於 2008-6-11 11:11 PM
| 只看該作者
吞蟑螂道歉
廣州酒樓經理吞蟑螂道歉 (11:42)
7 o- Y. \1 J0 u1 T7 |$ [* a. O2008年6月11日" K+ ?3 ^. M0 C3 C7 N- D
(明報)% N. E+ X3 k8 J! W6 j
% U' o7 Q$ X! m
廣州一間酒樓的顧客發現菜裏有蟑螂,叫來酒樓營業部的經理理論時,經理吞下蟑螂,化解事件。
0 C6 }5 x% J8 L8 ]4 a, ?1 D) ~. K. y7 {/ D; Z$ N
昨天中午,市民鐘先生帶朋友來到香洲某知名酒樓用餐。其間,鐘先生的朋友曾小姐在吃了一半的「鹵水拼盤」裏發現有蟑螂。隨後,鐘先生叫來酒樓的相關負責人,酒樓方承認菜裏有蟑螂一事,並先後提出兩套解決方案,均遭到顧客的否決。6 h1 }$ e: D/ Y/ m8 S7 [5 X6 Y: v
6 [7 E$ d" ? d+ k& c) j' e顧客鐘先生認為,出現這種事情(菜裏有蟑螂),影響了他和朋友的食慾,用餐的心情也大打折扣。隨後,酒樓的營業經理再次來協商解決問題。鐘先生提出兩個解決方案:「要麼你們把蟑螂吃了;要麼照單全免。」鐘說,他們的第二個方案還沒有說出來,營業經理就把蟑螂給吃下去了。
; j/ s. r8 u+ a0 T, ?, a! e6 F
/ [6 m7 x( E% h& v2 b「當時我們也只是提方案而已,也制止了她(營業經理)不要吃蟑螂。」曾小姐說,營業經理吃下蟑螂後,他們也感到內疚。「但是,後來酒樓的負責人進來,說不收我們的錢,要趕我們走,這太讓人難以接受了。」鐘先生表示。
8 ]; Q+ ]2 r- O5 V% H
0 m$ x( G, W; N酒樓負責人表示,事發後,酒樓的相關人員就解決問題同顧客進行了協商,先後提出「賠償100元+鹵水拼盤免單+送小點心」及「照單五折」兩個方案,均被顧客否決,直到後來的吃蟑螂事件。) N1 Y' |# G6 B. T0 ^8 V( o. V
" l, S9 o7 B" x2 rrly need to do that??  |
|