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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
1 S$ j) k8 U2 [- i2 O1 w【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。0 B8 d! K3 M8 q' L! T+ z

+ I% q3 r$ ]) d5 y' u+ ~
2 R9 ]3 b( Y* M/ v5 y仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,) h' u$ {! H, Z
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次$ b9 v/ Z4 `4 \9 C. K% |
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次2 K9 [1 x) \6 Z0 ^) B1 X
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
1 C9 r. y/ y2 P8 }& k5 W次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,- @0 B  q/ P4 ^; I7 k
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左1 n3 G6 W( o- Y7 s
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,3 J) L+ [' t4 Q
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
+ [/ o3 A& m2 R/ V% L就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
9 C2 D2 u( P: |7 s! Z' v: H0 ]電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
- ]) J( w: `3 I, f4 Z頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
' Q' R1 p9 I. @  ?3 c2 N+ c到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人2 {1 G; ~( `: g: u+ E$ B
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
- ?8 D6 S" B# o' F1 O盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢% g: ^$ \9 ^* M* y
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
* i3 K0 {5 x* r我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
8 F) u% [+ E* P/ Q6 K, P( j5 |6 d$ V2 r

4 {7 t9 S4 q/ N& {5 p
$ w# f8 \, n& @- m7 ?$ I% F. \所以有時真係要  cut 咗佢8 W- L; I. Z( }, H0 f  a

, C5 g1 U7 r8 Z+ p  \1 h試下其他服務3 d8 d7 E% g  G3 b$ U+ E
! ?! I/ W9 P- ~7 C9 Y% y( i4 g
如果唔好咪用番佢囉' F  |2 {+ O' V$ I- _) s- T% s' s, @
, r& [' e( m+ h# y) U$ _7 u
等 佢知道你係要要求既
9 v0 l% i7 o* n(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)9 ~* P' v, z, }) m

5 p! k' X! J; b5 \( p$ W5 m唔好就會換$ W- v9 y: ~7 e( L1 p! n! `" T
/ ?% p* _/ i7 B) e1 y
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:( @( Q+ F: s& `8 r8 t8 U& e
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
+ F5 e) f$ `  M- q5 U& r
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
- A  E+ X9 |8 A# ^% i! {: n+ Z" W) \佢認衰 反而更易令客戶原諒....
; ~( o( A! t; ^, _
5 ]( F$ X. J; C6 o/ U
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~7 C8 S5 ]5 }  V& }$ S
時間:星期五; P% ^1 X! E% c6 u- c9 v
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
) g, w  v/ P# u1 k/ a# w人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名+ f8 D, F6 B& V6 L" x0 L* F- y
+ t# e: P+ B& V+ i' `3 P
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
! Y; q  a/ A4 m/ k4 ~+ t跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!, `5 Q, ]1 A( B8 U6 I# p) |
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
3 H# u" g" u7 p$ `. u! [一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
& K$ l0 P5 r/ O0 l  `( X3 d仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
; ?, _1 I, m' |1 C- Y% Y, T(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
4 A, }$ Y& @% D  k/ O3 }職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
4 `3 Z8 }0 o3 L9 M' o5 w' M我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........# U/ w, ~7 O# d2 w  R1 j
著燈!!1 \8 q# @! I* b, F! g
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......0 @, I/ T5 W0 w. Z) Y- G
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
. H9 ^2 r+ m+ a3 o  D0 r1 c& y. R
, @# e* O& i0 N  X; u2 r9 r, @跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~) G0 \8 N) s- s7 Z" ^1 d
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
  r! G6 V$ }1 P# P: p' ~- W好啦,食飽佢啦.8 H# _) t$ ~. r3 [) u; _4 S, t

: G! S  _: F/ D8 m/ F3 j兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~( E; r* L7 _# N+ w; \
(我頂!)
/ L5 h# U# s7 T3 b( c0 u我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
- w  y5 q8 l' L) L9 S) w& o0 GA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
) f. g# X$ P* m6 \5 I0 l跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
: z9 ~1 L& v" w# v" I" x; S$ L8 X( Y' S. I
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
& l! h. ~% N1 ^; c9 l/ e- JA:哎呀!
; Y  N' d0 y; x& z* TC:慘咯!( g% |% _$ r6 @: c
我:又點呀今次?
0 s) {' N) a$ t, AA+C:個盒好似壞左.....1 y9 `8 [$ r+ f1 I7 g& A! a
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....3 D( s& M$ M" r1 p  M
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
2 e1 S' L, ~" s我:我實得閒嘅!4 `* w: _4 w1 v; R+ N, Q- m
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
9 z# M$ z$ \$ D' P+ _(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
% y, N) r8 [4 z: i3 Q- J我:唉........聽日中午啦~
1 f1 U9 N# D4 M! I4 `1 I" i
3 F$ R0 k1 H! L0 G到左星期五.
9 h# V# P9 m/ R' }, y, gABC 福綠壽三星又到~+ B/ @& W- p$ u% }$ {  k7 J% D
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
& F0 |% a- w  K7 K2 {% w好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.3 A2 l$ t$ E; ~- X6 L: y/ D8 t
整整吓,又嚟料.
- z5 d% t- I' Q/ BA+B+C:哎呀!
  O, z4 [) {4 c1 d3 @7 l6 B5 x- O我:又點呀?又壞呀?- a; d: I% N0 s8 h, a$ I4 T
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
/ |3 e' O' n: \6 x4 d: g  I7 \我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
7 n0 a# s0 h+ U/ y! O! lA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'& d& q1 B* K( |  S1 t7 Q  T
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
+ ~* @3 H9 T3 x9 lA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?7 r" g1 F7 ^4 k! ]; u) Z! Q
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
% u% R7 n8 o0 L0 }' FA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
3 L0 B. d, w; ^* R6 d3 P$ ?30分鐘後( H) Q, y: M3 U, `- }
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
: J3 {; J& j% b# Z4 b) j" K我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?6 y* G4 u3 s2 W5 |% a' D# u2 J
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
/ i- a9 ^2 `9 a我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
( m' K# J& o* I
" S  e1 R2 b/ T" z# b4 L& [一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
# [+ Z  V1 d/ X; W& s, k收線後.
+ \; P  M: O, R. P) q2 e+ Y( mA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........4 `3 k( d  n! p& S& @
跟住,三個面色又青又燶咁走.
. N, X" U3 \  V1 w$ I0 |, X7 S7 B+ d2 J! ^* K' P" A! d
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.5 y5 J9 a5 T- L- G; F2 y
set 左20分鐘,搞掂.
: R" W4 N; f" @0 w, @; }我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
. n1 f- P3 l  V3 ~! x主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.: Z, S# G/ w3 f, s' ^
我:上course?
0 f9 D8 u! m! r  K. X% B& v主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
) N& B# Y- F7 H: I5 q4 g* X( g我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
7 K/ W7 f) `- z; p# M主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....9 D3 [( ]9 ~# \6 V0 S

3 v7 S7 {: F# d5 C. P一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
. P: N8 G6 Y3 ^7 {+ G  f- K- x/ C  W. {) l; o- c

! \% e, \8 l1 r* d我:真係唔知有無搞錯..............$ b' }4 ^+ ~5 E! ~- R/ l
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~1 `" m5 t2 }* {3 i6 T  D0 e
我:唔係咁仆街吓話?8 Z, d8 g9 _3 r3 {  T7 ~
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
0 T6 t  u7 K) h, s# w1 `1 n+ G9 n/ M7 h2 I
真係豈有此理.............
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