今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶4 V. n- o7 j- ]1 S; b/ g) t+ Y
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。+ p' F! Q& O7 W) t

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# f4 ^, G  b3 t- {. O仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
& U3 Q3 y, K& C一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
2 |$ Y  f3 y' m6 r' \$ _續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次) ~. c( D. k8 {% g' r
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,& R- V6 ]9 l' @4 t/ p5 @# O* Y
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,' x2 |4 {% i" F3 ?# Y
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
: e  x' J7 C9 i9 ]個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,& a/ E2 d. Y) q4 J
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約: _* o# P! s: N3 c
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
5 x  F  o3 m- W' J& p$ L2 b電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
  y6 R. g( J, s1 W- W頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
7 i% T- X- P1 u% s  q$ Q% z到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人; l- l# h+ M2 {
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂" G8 `; e8 h5 M, D9 J; n& B
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢* l# K8 Y) q8 V6 y; L% M  L6 {1 Q6 s
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
  S* A7 E* M* P+ @5 C4 C我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

6 V6 t. d& C+ \/ `( _5 |
* {( e! H6 s. {% f- y! o' B
9 |; v0 L' G8 P8 [! L* Q

" b) e& y6 T% y) |9 w' P所以有時真係要  cut 咗佢' d6 g" b* G! T' c  K: s+ m

3 f% r0 m8 C& M6 V9 o8 V3 m7 m試下其他服務4 |6 u# I5 N# E5 \) |' P! m5 B

0 {, d1 E3 J4 K8 h* O: o% l如果唔好咪用番佢囉# C" v+ U% D7 b+ {' |- S
9 S5 p4 o9 P9 r. z/ v
等 佢知道你係要要求既3 z; h" \# ]' o/ d& d$ x
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)3 |2 \% N8 l" j& x! e, w
; X" N/ I' d/ y6 Y
唔好就會換( l8 S0 O; O: h: `7 s

+ \/ d6 I5 ~) {$ \6 }下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
( u: f$ Q5 T1 a4 C3 h; q( p! e# y我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

" r$ C" `! E0 `+ J. [8 [& k! A個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
+ \! R9 _% d+ k+ h& |佢認衰 反而更易令客戶原諒....

3 o- L6 `7 G7 N5 Q2 G" x- j) L, f

8 K# k  R" X% d+ Gbut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
1 S9 O, _( u+ ?時間：星期五3 P3 A4 K8 F3 I
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
/ j3 h( K  J- J0 f: p6 b5 ]人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
+ k( U- ]1 p+ q1 n$ S+ Y, E, Z2 Z, }& [  ]' m5 H
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~8 [  d8 T6 G) d( S6 u5 t* T; P0 e
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
4 q3 \3 W3 c: o4 n, ]) z# r到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　; t$ j8 K6 O2 _4 {9 W
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？$ V% A5 M9 |( v) b: B  h) r9 @' l
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
1 k+ e/ ~7 T0 f9 B5 y7 \(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
" K) `9 U4 ]  Q$ J1 ]# K職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~% Z- t5 W3 M, {" @/ R( n
我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
: L# b$ V2 K! S, ^' l著燈！！
5 g, G/ J! e7 r  d: q3 S6 o9 Z好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......* X7 m9 A- H+ p5 l4 V4 q
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
# \1 [- K4 ^4 d# ?$ O7 K$ `  l& c) x7 j2 r5 i
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~) A& c' [- A3 g0 O
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
) y& l) S) z8 N6 K. P) a好啦，食飽佢啦." _" W5 {! L7 T

- m! U9 F9 M! |: f; j$ \兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~: y0 _! a" |- @
(我頂！)
2 [& E$ u6 I2 @) h" M( N, W我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
" E0 R" Z7 X4 b  Q4 I2 M" FA ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)0 x2 L9 P, g" u; ^1 j- `
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！' ?2 c  M" m! X% ^- f$ o
. E/ o  v6 a9 y- S5 ~( ]' g/ v$ V
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
0 k3 i" |$ J. q; X5 [A：哎呀！
. \* Y) a5 k6 {+ m9 }0 @: LC：慘咯！
/ k" c7 S# \0 M- E# m2 F我：又點呀今次？
! E: Y# r( K- AA+C：個盒好似壞左.....
8 S6 ^9 Q1 h! Y  |  N1 B* x我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
8 ]3 r& |% R, k, D/ i5 Z+ GA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
' W4 R* p6 h0 [2 N8 i! {! [我：我實得閒嘅！
# m- R. o3 D+ aA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
7 F& q, s; p3 x0 q1 C3 \' t3 m4 c(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)/ c/ @. D% z' W2 N; s
我：唉........聽日中午啦~
0 {: J/ }% |# x) d) T9 l% Z) _: `# R
到左星期五.
8 _/ `' D9 U$ r* {0 O; B, ~8 hABC 福綠壽三星又到~
# ?; k9 @6 r3 S4 c- z) ~我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
) s1 s) Z0 z/ A  K好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
. Z! D  w7 f7 [/ ^0 U  O, W整整吓，又嚟料.7 a0 y8 Z* J! _( Q1 N1 a; o6 i; p
A+B+C：哎呀！
* [0 l% L; Y0 P; D. y7 C3 D* G5 ?我：又點呀？又壞呀？
8 ]9 v& K# L# z( y4 w' pA+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~- Z5 t3 T+ m4 R5 Z5 T9 h8 {2 D
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
) m8 W. `5 x! tA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'1 _# q2 s  N( \6 j
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~2 u2 a: K& J7 ]0 r5 ]) V
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？2 Z* m) t, ~; A) D1 y% Z6 y
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！' U  ]7 r& C6 P/ @6 x; s' S( ~
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）3 O3 S" s. w( U$ z! {9 X
30分鐘後! Y# e" m$ N9 s$ E$ _
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~. Z  M2 }) a( E4 g" P
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？  ?. d( X( T1 [& m5 `
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
# b4 e' r- G) O! f$ b9 n0 n5 W我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
+ J: i( Y* N2 H" X* b7 ^2 C3 @- D8 R8 }
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
$ T. ]4 e- d+ r收線後.
& G" [( c! h6 S1 b/ UA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
% a/ w# p* Q7 t跟住，三個面色又青又燶咁走.
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30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.% i. q) k3 Y4 ~1 K6 C+ y5 w- d
set 左20分鐘，搞掂.- k/ I6 f: ?3 L/ x; _* t
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
7 |7 }( }- K9 _& P& `主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
8 V) T& a5 O+ C& e1 t我：上course？
! n* p+ W% p. b: w主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
" s% l+ b% V8 Q6 J我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！
/ |; G; Q& c' S% a' X5 k主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
& K8 K' u( W  v; U& s1 V$ [/ P: W$ _3 g0 J. r* ~) Z$ i, P
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇./ D- {0 u, l' p0 T% k  i( ^

3 a$ B  I# r+ f4 E
  u; H8 ^( `' G. W3 a我：真係唔知有無搞錯..............6 S$ \' q$ `% ]; b3 _" U0 E
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
' B' w& A" j6 W( [我：唔係咁仆街吓話？" w3 a! p$ ]. i  u. T
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！% q  D) P* z* S& s% w$ a; n1 i8 o

# V0 s6 e' m8 X7 \: q6 L真係豈有此理.............