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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶0 E8 H9 ?" [" y# c
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。: i3 Z" _! w- S9 [+ e0 x" [
1 _5 @' V( b2 V3 h: q

( ~' q5 [3 d* j( j仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,* N  m( n6 X; d1 ~7 {- j; X) p* D
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
2 N4 v. R. Y4 S' R. N& h續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
' d7 [5 h0 w" j% R! Z來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
% r. e/ B1 `; I; K: n3 h0 d; ~次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,2 I9 n, M, n4 t8 ^
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左9 r3 h2 w6 U4 b! f. V# w/ h
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
& i/ Z: Q! B) d% d重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
9 M" ]) ?8 x2 W; R2 E9 u1 n) x0 Y就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
2 a1 e5 z" j6 A" P; T3 J電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知$ |: k0 o: E% Y8 U" @4 L6 W0 ~# l
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
9 P0 J  H& g) j+ _  E' ^到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人8 R# D' E- S' X  S
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂; s( Q" f  c6 c7 `) [
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢# O: A5 d0 B/ n$ d
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
# s5 x1 y1 ^4 q0 A我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
: D- C$ b( o6 q- p
# |+ W3 b' @. y6 r

; V5 z/ v! P- _$ C/ v
2 Q% A/ }6 U1 [6 |. N+ {" d8 j9 ^所以有時真係要  cut 咗佢
" ~0 c! q6 W2 v, o' l( }7 K7 D  t( ]8 \
6 j! f4 W( [$ i1 h# M) H' d試下其他服務& T" x9 [( F& w' A6 x* U
3 ~8 v6 |: l# a+ B/ P) q: h# j7 \  _8 R0 l
如果唔好咪用番佢囉
1 @7 N' X8 I7 g: k/ ]. n; S3 |5 I0 H; J" p' Y! B+ s! `
等 佢知道你係要要求既' U* W$ Y) a# |" \9 [+ s
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
. {% V. C5 Z* t$ o! x- S8 E  ~0 T7 ^. k; L! f
唔好就會換
* Y7 `% b# M0 \0 y, j" I9 k0 u% m& {2 @
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:( j0 X% i" L+ `8 U
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
( j. r- S; O& d/ z5 r
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:! p4 l3 E% [/ @
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
" R2 p: l. w: }9 ^, v7 T  G
! ?+ F5 ~/ K& [! A$ g
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~" ~+ S% F, }8 `2 O/ k( G; g1 l% P
時間:星期五/ C1 c2 [/ I/ M$ D* S1 n/ B
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位) C( U7 C; u. N; R+ {$ M7 S0 L
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名) _6 u5 Y& Q/ ^# L* A

$ j9 ~8 |; a- E9 a3 K話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~  y3 M9 E- q) x4 H* s) M3 G4 [6 H5 `, R, X
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!/ l, G# I1 ]2 d) B3 Y% A2 ^
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
& j* L" [7 G) v- y7 j一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?3 F  |8 G$ K7 g  f7 h0 F0 O# c
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
( F6 O9 v7 I' a% ^; I8 }* {! X(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
' k2 X, b2 U2 Q5 B) F9 }; u職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~6 `$ R/ K8 x! V3 M4 e! l9 v
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........0 A& T: R% j7 ^
著燈!!& }, O6 ?# U1 K' w+ e( Q0 e
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
8 O  w7 B0 P, C; J8 `又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.2 s) D9 [. E2 o/ }" f3 y% i- t  w

2 x0 b8 W6 ]. b5 `# p跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
9 m6 a, L/ q/ Q" G$ K(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
; s, P' ]- ]4 B+ J/ _好啦,食飽佢啦.
/ V6 ~) }; p& h4 B( J. D; u0 I: H: \; h
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
. m' \6 E" w# `6 H(我頂!)' A( R1 D( |# i
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?' ^- L& H3 L0 O. S& A+ x9 m  B; C
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)7 ?4 [8 h) ^) @4 ]6 O1 @3 I
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!. h- S( n4 [% b( L" b* m5 Q
# Q9 N" J! T8 D' N4 m% V& m! b1 |: O
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
6 _. @$ a+ [% B5 QA:哎呀!0 Y( d  _2 r8 \0 A0 D
C:慘咯!* G# S$ ~; c3 k
我:又點呀今次?
* z+ ]! E2 `7 J; q. @A+C:個盒好似壞左.....# M. C( {8 m& o. X- E9 D. L* ?
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
) P  D' C' u. T& O2 GA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
) B6 e0 o* j7 `/ I0 ^, b2 ?我:我實得閒嘅!+ {! K: \3 ?$ x$ t( O3 x
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
! o/ b& U/ b% _' t3 }; O( b* W(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
/ V/ g- e* z% n我:唉........聽日中午啦~, a7 `# [7 `, i
6 ^$ ]+ Q( }; @# Z
到左星期五.! G. S7 `: O5 [1 j+ q  \7 ?; d" D" F
ABC 福綠壽三星又到~
$ G$ l/ K! U+ |) f: b' J/ m我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......3 \* o- ?9 Y" n, \2 ^5 T
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.4 x& N9 u' T" e7 m# e* r1 p
整整吓,又嚟料.
: G4 w; p* j% W# F! nA+B+C:哎呀!6 T' J: U7 U/ ~8 c; G3 a' h' ^
我:又點呀?又壞呀?
% H# s8 A3 g: x" m8 r8 {0 aA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
$ S2 X8 S! M0 J& ~我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....+ D: ~* z8 b. ^: r
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'3 D$ }' n( u! }4 t3 C! L9 ^
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
) W; k0 H# w0 }9 ^A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?, ~2 z( o& i' f
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
  d0 V  _0 S2 a; ~) L% LA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)* O8 Z  C6 f. n( |
30分鐘後
! ]- d# L8 f7 p2 W6 AA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
: h# H( s8 H. b我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
* s4 J; X. j5 H, v# Z$ P* `A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
& D- G; y! F/ G9 ^4 f, @我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
4 Y6 }' |  L$ b4 j$ ?
/ X4 |0 H, H  X+ T一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
3 X$ {4 B4 U. i3 O收線後.% `/ ^4 g+ e& v9 Q+ a' Z
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........( [* G4 E' `  [
跟住,三個面色又青又燶咁走.+ `) w6 N* s5 ]. s  n  m- X! t
/ B. S, y# t$ @) H: E8 s% ^1 s
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
0 Y8 B' J/ ]2 U3 q% J& D. G# Jset 左20分鐘,搞掂./ i( o; [7 d* a+ A6 S$ g: M( u' {( d
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
9 n  m8 f( N  n6 e3 t主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.& q& i7 L2 E% W
我:上course?7 C2 E0 b1 M* c+ F# w
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.5 l: x" @8 C4 O  X" p5 n* S
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
! q2 E5 j/ q( J8 ?: @+ _. H" ~主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
2 P) C4 L- S2 A* `1 O+ i5 d8 _
+ K" X; V2 {4 A7 i1 c- q一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
+ @  o1 J$ x  a7 X1 z  p' w2 {0 j8 Z+ w- K: |4 p$ H

5 e" I) f. L% i" b4 W我:真係唔知有無搞錯..............
. B+ R) j; I9 }3 ?/ @. O損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
, d5 b1 [# j( h4 W3 [我:唔係咁仆街吓話?: E" Q, }& M- u: T
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
% [0 Y1 w7 W- [. f% f( w4 V0 I9 @
真係豈有此理.............
5

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