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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
" Q: D; j; T% K' T【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。0 e$ H% S  J- W% N# u& ?+ l( Y- S
* ~0 @9 o/ ~: w; F2 i( y: B: D1 ?

4 @2 m3 X- \0 t, r/ |仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,% _9 y! F; a  [) z
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次2 e  K' S0 ?$ F3 }/ R9 E
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
3 `- B0 @8 i4 _" A( t; i/ J5 u來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
3 M& v8 e$ \0 u: w7 @次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
: f/ ?' y/ f4 Z* a* ?0 d! ~好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左9 ^8 G  T3 Q1 t% b) y  T
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,8 W2 }6 B8 M2 g+ p! o  o
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約# P" [1 G/ B9 @3 o  y4 S
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的7 d& K- \6 S, ?6 T: f
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知: M- i0 D; R5 w6 U, Z
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
9 `6 {3 j& r9 X/ Y到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
5 K$ v5 T+ j3 _5 C3 Y2 ]足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
2 _1 r( W4 \% I! X9 k盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
# R* F2 b4 Y& w3 t( ?0 M  j叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:/ s& _4 Y. e, {& J  h" y8 m, l+ U
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
$ L( s) z1 F. l( k

  o/ {1 R3 A) R! d# e8 N4 s0 V8 q5 f  ]3 x# M8 M$ F7 c9 j
- Z8 X; k: q' N
所以有時真係要  cut 咗佢
' ^+ Y" g5 X9 X. s; O+ c' t
" K2 J' s6 B) C& r+ S/ l. R$ k試下其他服務  Y" Z, y+ F* O3 ~

) t/ ~: w3 q6 Q$ E* L( b* u如果唔好咪用番佢囉
) f+ T& c8 d) P1 W, j) D" s7 ^! e/ h; B+ N& M- g: }; g& i
等 佢知道你係要要求既
$ O+ `5 I% ~! T$ c8 `(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)8 Y" ?) i+ s7 j3 A5 h
+ M; X, v. }8 T$ n3 w$ j4 B
唔好就會換4 X% v; r! ~6 m0 f9 _6 l) w* G! ^

* q# b& n! k, E! B# i" B+ H: u5 h1 u下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:3 K6 L4 F) T4 M0 _' \  y
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
6 [1 v8 w& U; ]% y5 ]& m( W: O
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:  A  b$ z/ a& U, @( o, D% a/ |
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
8 C+ S( Z8 l( P: a# p" D1 k

8 a8 F- o- R6 [# H- @but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~5 x, i( c0 r! ]
時間:星期五
" r" q+ L( _6 P0 _4 ^6 j' ]4 J9 f- Z地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
. R# K% i5 ^; A- J! Y* H4 i% }人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名/ U; J2 K' I' g* T
2 S" _6 T; m' ^% e, h4 N
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~% o4 ]8 }6 {- j/ H( A5 @3 p
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!6 L. V+ W: e0 ]/ F6 U
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
* L6 Z0 Y8 e( s' Y% \1 U5 W一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
" N/ q+ J3 C+ G( w! @; @仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!! t& z$ w: `- J* a/ ?3 j0 Y
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....): h, a9 X7 E# x, s5 e7 v, s, F
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
* v2 r9 H; w4 G2 O我個母親大人傾緊電話,交個波比我........." K% a% S& V: D8 X
著燈!!# r# q( |0 \% z0 P
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
; b& \/ P  W, v) v/ v. Q又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.* C* e0 e) |9 _9 z+ M# \4 o- _+ N
8 n3 Y& Y9 v) V) E5 b+ _
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
+ l  _& }( g1 D4 f3 [( @  L(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
; }/ @0 Z8 ]; l7 `好啦,食飽佢啦.
6 a! R0 Z, q& F& `5 O' t
5 _$ o/ V. D! `  v2 N兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
5 m' |& o6 _6 R/ k% @& t( j(我頂!); I& V4 }" F, f: {5 J4 L
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?  X  n4 R: I' S* N" {
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
: A, N, Y  }1 z8 s2 W: ]跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!( d6 u  A' E! a3 ?

8 b' m# a" o3 B7 j& c跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
$ g" n8 J+ W/ x, [A:哎呀!
% z3 j* m" ?) {C:慘咯!9 F  V1 h7 M- n7 x: p
我:又點呀今次?7 Y: p5 [. o% ^9 Z2 c
A+C:個盒好似壞左.....# w% \+ P) x- F+ k8 [
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....5 o% P3 T! L# m3 b1 s4 u) E
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
+ `4 q" M: `2 @9 P/ _$ s8 ?$ |0 X我:我實得閒嘅!
! T6 [( ^2 A+ `. v& j9 KA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
& q% A1 q1 j6 s(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
1 I, O% Q4 j0 t, W我:唉........聽日中午啦~/ n  c( ?$ g/ i: j

/ ^2 l3 m5 l9 H; N+ j到左星期五.
  |) p4 q1 E$ y, l! YABC 福綠壽三星又到~
# E3 j( @' S# h- ~. l! G. r我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高......." R# V0 ^5 ~6 A' [  X) C- R2 m3 I
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.5 T: B( K" Q+ v
整整吓,又嚟料.! Y. }/ w" t' @7 a) B
A+B+C:哎呀!
  g0 ?# ?. l/ i+ h  m我:又點呀?又壞呀?
. l. j4 F9 L7 w1 q" Z/ UA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~: W$ p+ C2 Z+ E
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎....., |! {# q& q' F
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
) P/ w7 W& |0 @' I& ^7 `我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~0 _+ q+ c9 z) S8 L. {6 \6 g
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?6 h5 E: |# h' B, F  h' i
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
5 i, v1 d& U2 G# h& a; n% M: ~A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
7 u/ }- r! r- |  U30分鐘後
- D9 y% R( X/ E& N9 z- w8 B, V( pA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~% j; X% h0 g% z! R+ u: S+ l3 B3 D
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
% q- b, D' [+ m) ?0 y7 YA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
/ I: f5 @  q! y1 O; ~我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
9 x1 ^! A: z3 G) N: \
* n1 f" {9 b. n+ W, A9 z& ~+ [一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.) c7 U+ \+ y8 E. S0 Q; T2 K5 Z
收線後.) D& G& @6 c% X
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........) ^# ], j% V' O9 B- \
跟住,三個面色又青又燶咁走.
# R/ ~; \* o" W/ n
' X6 v- Q4 W8 W$ U% Y30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.% L; \& c9 z/ p' l0 M7 p
set 左20分鐘,搞掂.
* Q5 @, J' R- f) ?8 |) @我:蝦........點解你又咁快整好呢? & a5 m. [, |0 e, f3 c9 k4 c
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
, s7 }6 G  @! g# U& O! _我:上course?
2 b* o, j3 n2 h- F8 v主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.* ]4 A$ {7 {: T, G: q$ d
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
$ e9 E' o6 E' p7 t! U主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
: c" ?( d: ^& Q$ M# O$ ]' m  o3 `
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.0 |5 N9 Q! d' V
* T; s7 J9 ?/ T( ~  c
& b" n2 W' k2 x( O
我:真係唔知有無搞錯..............
5 n9 H, y/ U  N0 [  P損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~8 o0 U/ {; {* _# Y
我:唔係咁仆街吓話?& W! p6 O( O9 T0 b% M- p- I+ d
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!4 D& x, m* s* ?9 E# R0 h

  G+ F) t+ b0 ]: c真係豈有此理.............
5

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