[時事] 成功在人道 被問最低工資 賺錢與回饋社區取平衡

gt2686

【明報專訊】在全球有逾1.6萬間分店的咖啡連鎖店[url=]星巴克* N' C. i: y* U1 e: f. N# H
[/url]，掌舵人Howard Schultz原來是來自基層的[url=]美國
, e: b% H0 @/ _% U! ^[/url]人。他年幼時，任雜工的父親因腳踝斷了而失業，在沒有醫療福利下，家裏經濟拮据，令他永誌難忘。他出任星巴克主席後，決意為兼職員工提供醫療福利。問他是否贊同香港引入最低工資時，他雖未有正面回應，但指公司能取得成功，主要在於人道主義：「要在賺錢與回饋社區上取得平衡，顧客對我們信任是因為他們知道我們經營之道。」
" o1 c" I! h5 `星巴克原本是賣咖啡豆的公司，Howard執掌後，令全球多個地區都看到其美人魚標誌。星巴克在港澳共有110間分店，這名星巴克掌舵人昨日親臨慶賀咖啡店在港開業10周年。Howard與咖啡結下不解緣，每天喝幾杯咖啡，他昨日甫坐下與傳媒見面時，便點了杯齋啡，娓娓道出經營之道。他說，星巴克的成功並不倚靠傳統市場推廣，而是靠顧客的自身體驗，星巴克在全球各地開店，亦以加入本地元素、尊重顧客為上。8 e4 J& Z3 J# w6 D+ R) N) X6 J
來自基層 體會貧窮
7 q+ N1 }7 F3 i  X5 K- Q/ t9 I48歲的Howard出身自[url=]紐約6 F, y/ c( v3 a6 q) {  ~
[/url]布魯克林區，家裏貧窮，他憑體育天分獲發獎學金前赴北密茲根大學，成為家裏首個獲學位的成員。畢業後，他打過幾份工，至1979成為一間賣咖啡機公司的總經理，兩年後，在機緣巧合下，他往西雅圖一間常向他訂購咖啡機的咖啡豆公司了解，該公司正是Starbucks，翌年他加入Starbucks成為市場總監。
7 U/ q% N: k0 F) G5 Y7 U, a6 `9 @一次往[url=]意大利
8 f$ q8 j: Y. q, J[/url]的遊歷，令他意識到咖啡店不僅賣咖啡，還可提供一個社交場合。他將此概念帶回美國，惟老闆不願涉足餐飲業，他只好離開星巴克，自行開設II Giornale咖啡店。至1987年，他在投資者協助下收購星巴克，並積極發展，92年在美國上市，99年更進軍中國市場。他在06年成為《福布斯》全美首400名最富有人物之一。+ C5 w9 M$ s8 d
特別為兼職工設醫保
( `% R2 f7 g' i0 q1 w* m) }0 [; F) i2 NHoward過去一直強調，希望建立一間有靈魂的跨國企業，並特別為兼職員工提供綜合醫療保險。本港星巴克聘有1200名員工，但他無具體回覆兼職員工是否享有醫保。
8 m  b- c0 O( F) u/ ]+ E- b& M1 {$ k1 Z7 [
賺錢的同時，也要顧埋員工的感受。

benny1219

睇睇就算了% r: N1 H4 A, r

; A7 S# j. ^( \4 |9 Z8 U6 ?& ~好多時講同做係兩回事

vv1668vv

其實好多，有質素，又要求，勤力做得好的，
( K7 I# x, r0 v& O: K" O都要同又懶惰，得過且過D人一齊，磨滅斗志。心灰意冷......, _: ]& m( I$ g7 ~- b
既然 畀自己 既 “結果” 都系一樣。駛乜做0甘好！？
9 Q) c  A/ V# N
. t, P: s% t/ M0 i最低工資 只不過系 養懶人 又一杰作 ....