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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 1 N7 B! ]! j- p1 \* F3 d: r
$ f" Z# g3 K6 w/ [# ]! R# [7 |8 ?內地團友被迫簽紙滿意行程+ b) o3 C: i8 ^; e1 }8 W# K
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
; Q2 K4 U8 f& v" w$ W. B( z& z7 t
: k% T8 l: ~; yhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html) U) h$ T& x1 z3 p! V
# J0 L* s: E/ O" e; y訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
% M4 C0 j$ Y% W( Q( U按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
/ R% L( @7 @/ h+ B2 o+ C$ R5 R" _, h: E; A( p& m( l' F0 ]
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
% S4 H+ \% _% n: g2 b0 R& V2 g, Y但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。+ S1 d% o. l9 A# x' t! |
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。5 j N0 M# a7 P! E8 J7 _
) Y7 p6 `( Y' W& P ?她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
8 s* W: V2 k% _' M% z: w) H該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
( s) _' ]3 L) ^他們周一將在九龍城法院提堂。! [6 R5 h* p; M! S
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（即時新聞）
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# I" e {0 r! U
5 H: P0 y( A8 d J' ^5 M6 X國旅局關注內地團導遊爭執
; q# D& }5 } f& h" g, X! k(明報)2011年2月6日 星期日 12:15, f: {4 M, B1 q5 [
! v! g W3 d- P- [4 c; @0 Qhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html: J+ p5 p+ W) e
) V/ P( ~: P2 J, |訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。9 N$ j- \+ U: _ H1 l4 R
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，: J) _- e& Z. V8 W
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
% P. ]( t9 s/ X+ ^9 _" Q
' W% F- O- _: b* l+ \7 g7 y" \旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
6 L1 p+ A6 H1 r& q) p! k6 X, s& A! H不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
* d2 @6 t7 h, n6 }. s) q+ i董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。& n* F- j/ d3 G r
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
7 ]: a6 ^* ]( P1 i$ Z1 D( |" |7 C
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。$ j# I4 e% a- `- N* O# w2 ]
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
3 f/ A% D7 ?# V0 h0 ^她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
% \2 L1 t5 y# l/ i8 P董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。4 b9 H8 q' @: q' a
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，$ Y4 z* y l; v6 s B5 w
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。# I- r* s: t7 L7 D# J) N3 ~
( }, l$ w$ @; P
（即時新聞）
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例 r$ y3 `4 _: u& P! P' L
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
3 c* t" Q7 o* D" r. t8 n e# L: W2 E& e) p
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html* v0 D, X: U+ o2 Z: i. g
7 x/ \( k$ N3 `) h/ Y( W: b; H
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，3 I# _; ]8 q' }1 d: F5 j) J9 m; F+ \
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
% `6 ?! Y9 [$ h包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。$ F- N2 w! \1 s' s1 z
4 u+ W+ T5 m9 k9 Z+ k原導遊稱因病由林頂替 2 ?5 p' }% W) Y
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，' \4 `1 j% F) p; u- F' _2 J0 e
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，0 J! h' Y5 |( z) z* X6 s f' U
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，: C% ~+ o# Z' v& j, m1 t
並不是裘國程。
9 c3 N6 L( ^, Z: |' h* K& Y& O" y4 c# Z3 \
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
7 V: Q, d B" i( i m根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，$ \' `0 r3 z( g7 i; S4 ~( L; Y! ?
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。2 ~: p' ~& ?( \4 O9 `7 `
9 P- i: F I: L. b* {+ H \至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、, i3 z4 Q0 H6 Y
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，+ T) T2 ~2 a& g7 }, E
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，* S/ Z) a: ] i! k+ V
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
! x0 N: K b1 H5 i8 M6 j/ A& S& ]! y
未列酒店名 不購物須付款
( H8 i( I* k" A0 V1 h" L: H6 M* w( Y至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，# a, j. v/ T3 a" w
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，* Z, ^9 i$ S' \
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；1 f' R9 e2 E. c* c7 `
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
1 t6 s* z% X, G* ^ Y) O8 W( j1 `- [" I% J* F
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
; k% T' X; s8 {# G+ M1 d若發現有人違規，定會嚴懲。, z4 H) V' B2 F* j& ]' |
! q& [( d4 |* r L x) K, [" v
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4 }, p: T2 e) _! R. g. l K0 M" w0 U$ z6 \% N4 @
* e; M" g+ u9 L- G9 q; v. C翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
% D0 u2 e' X3 m: t(明報)2011年2月6日 星期日 05:05. l- T' Q2 u& y
/ y* w6 e+ U) M a5 _3 B
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html% {# r& ^' {& G Z4 N& f
' I6 V4 ?: a( t: L3 y
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，4 m1 @% j. c4 Z4 x
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
7 U2 I- v4 Q9 J6 P引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
5 O& a8 [: \) A6 L2 e獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
% t/ D- I3 H* Y! Q9 S
( H0 s+ W9 U7 d/ ?3人控打架罪 明提堂
$ s: q# @+ ]( j. `) c) }, I" Q! g事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
. Y# e/ s% h( l9 }+ S; J3 v旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。( O% s0 O5 a) k; x: g
' G2 g; G/ b. h「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，% J$ ]: p) h5 o
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
9 C; Z: S& l( m0 e5 ?) z3 u2 q( [7 T有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
4 h# z# {0 a! ?% O' C: f來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
5 Q# j# W& ^$ k( O1 r初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
% D* m& W E" L& @5 m: F# I; T V4 b, o* Y5 F) F7 W \ j3 Y# D* s
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
1 f+ }5 ]! [' h5 q' a' @4 ?按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
4 N# A! s' o6 v L由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。0 e9 A: H5 u. a# s2 u
, z! K: ~0 l0 f3 M* M! i# F
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
" Z" `5 J* {' \) y2 ]$ V張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，7 O5 {7 K8 ]2 A+ _) y
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
4 V% J7 H+ H& N |1 I" v: J' [ t- R' ]! k9 S& X
威脅不能離港 事主報警
2 f0 {& w2 @2 D# z$ Y張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。% O) j0 z+ H" w9 k
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，/ A, K% M% P4 t( G; a! ~( V
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
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張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
: I4 j. Y' ?- {要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。$ D% R. z6 Z' b, U5 U
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
$ M/ ^ ]& e& C4 |9 P7 m1 Z令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，( H7 G% S* }$ F# x6 f
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
( U' K6 ]. Y# q4 ], y, E決不跟團。" D" E) L) E7 }6 S8 ^
9 \# }! \; w8 P0 @' l9 j q7 x% d" t" s事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
) v+ O+ D8 u! g4 t% K6 R/ e1 C直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，7 ?8 W, ?3 M+ o& j
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
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O! V) I) |1 x) n( e1 ]3 K7 r+ h. ?接手導遊﹕遊客有責任消費& w4 b, r/ d1 P) }
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
- h3 `" _( p0 o3 W4 b「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，6 N1 |9 ?7 a* W( p4 D; z
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦， N. ` R0 @; [" w0 a
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
( u+ e. _4 ?0 V% P9 `/ ^# f; p/ H而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
' h; B, C( ?4 f, n4 F/ {; _6 |其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
( I( h- H+ W B* X( T. r# [2 Q「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
& q# m$ o* @2 V1 p# J" @6 E# `$ B必須要團友購物，旅行社始能賺錢。! {8 L2 u7 x7 f' A8 d
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內地網友投訴 小林逼購物有前科
2 B1 Z2 Z1 i, t. E(明報)2011年2月6日 星期日 05:050 E! I* U0 D. J9 |, [) P/ k
6 E) x7 n% @7 J) g) e$ vhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html% @. k- ~& w+ u/ b4 A! y. R
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【明報專訊】
9 I/ i# C4 h4 y/ ?: ^今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
& ^: t3 Z& ~1 r: M' N( T/ a二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
8 y# H; {' p8 G, |( z無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。. m# n* r9 q( J8 A# D
6 a. K$ W0 ~$ G, \! m5 T: V. S5 ]7 G
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。! l2 p# c8 \0 d+ }$ I
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
1 Q$ S$ [: D0 R8 ~不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
2 | y8 S. d1 i7 M有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，' x! g/ R0 A1 A) J* G- l) I
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
& ]1 S6 n7 f4 p0 F! z「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
& }4 j+ m2 S6 p* n林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
) n, n6 M9 s& J6 V$ B( }0 j: y- P林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，9 _9 t" L/ x/ E( | m+ E
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。6 O q0 q1 F* t0 p+ q& s- o5 h
' r W; R4 R8 r+ t0 j
「喝完水趕緊給我出去」4 m. E o1 Z( ^0 P
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，0 c ?' S" W" Q& d$ T$ ?
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」% ~% ^* [. a( G- B
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
' {! O% o8 L6 U9 G* M他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
+ n2 f4 o& K6 g2 u2 e7 H# H {又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
* M1 _4 b; F% m0 L8 T5 b( }他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，% \/ c6 \ Z& _3 J
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
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& D$ \2 I& E$ K5 k v4 F* \* b) L「不給我面子」 威脅無食宿; c7 O0 l) I% H
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
( ]8 e, [/ F+ U5 R2 R亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
; h Z' J9 i% r9 p6 D3 s至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。5 D" P @$ v, H
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內地客導遊爭執：一場誤會
3 \9 ]- \; L1 O6 |* Q2 v5 s) i% T8 G% }(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
- U e2 d8 \; z- }/ n8 W* _& Z! q- u/ R! N5 l5 t u. W
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
" ?3 X$ k- o2 p' |2 N( [6 g! Y% p' }# I8 ?+ }
6 A; |. V- U. y0 M9 ?6 T內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。* p9 s0 ^4 m9 l
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
) T- Q2 f3 o+ b; [. q6 {3 `# q他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。' c# _/ w) U$ d# ~% [
0 L# v% i: K9 I U" ]5 w- k4 o張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。5 ^+ p+ J6 q9 G6 ^
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，% E5 z* ?( K3 j$ U; c. s* p9 v
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
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3 S6 `+ G7 n. r' l3 Q9 z4 T（即時新聞） |
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....... 電梯男
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