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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
" k7 e u G/ f& z爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
) ?- b2 ^5 V! U8 e# o% W4 K理力爭。
z, K9 f5 I9 o: k" ~6 w Z0 y( p2 S: Z/ D% V) N0 c' u' I$ O
覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
+ T# V" ?! b$ L6 Y; u8 d+ W時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
" V3 ^0 a- s/ Y% a, }在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自) k' ]2 E/ n }+ e0 d
己更委屈,而且沒有人會同情你。% s& S8 |& l# v& r0 t
# y# g5 z5 n8 t* C像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
5 ]+ D9 i3 o! q7 ^- i狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看
2 Y! m* n* l; m- ]妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。9 ^6 ?- {, A, R
f6 h& S1 d( V. z有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,
) T; A. D8 I# C) e# n企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客2 H: r, @- Z1 u
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
$ @: Q3 K3 D2 [2 Y個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶! Q6 a& Z% m% Q' i; \) F# G
咖啡," i( O/ K& m! t: C/ b) x
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳% A" b! [$ a- s- v
真的很麻煩 耶!」$ p/ ?5 ]& ~ h" v6 q, V
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?. K! V; G7 |" }( ]: Q: D
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外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。* u4 o1 _8 f- j4 d1 E! p
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
1 {0 k( F! X8 s6 \( ^, }找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為 m3 O4 R K5 D" V
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情# D0 N- L, a- V
況下在旅館度 過一夜。0 a5 N9 k2 {% b0 E
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包/ f9 x2 z& y' L, ^" v% C
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示. W8 P9 p x5 i1 y [
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
5 w% V3 ~; B u" g& p0 B他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元4 a! w+ X$ H4 \0 s* s& O# v
美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
$ Z% q u' H6 q( o R+ A不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,
1 {" a$ k' }- h一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋9 G2 A+ p6 h k. j, q3 z
友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又 J( ], d# R4 k/ c
不肯善
- n4 }) c* s7 K- x後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我6 r9 C3 M" Y9 `5 Z5 P1 Q
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
: v' S5 C6 f# |8 U) h6 F二張才 對!
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。8 K, U; T' A% l' g/ o1 C
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我
8 I) o0 h1 I$ D% E們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
3 q- a) w0 B# B朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
5 F! [) z# |% R(還有補償),那感覺卻是很好的。
4 H0 k' s' n5 P# `: z( D/ {所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
; q2 c5 s$ o& v- v% R) U# A' [5 m的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還( X# d, ?( U! X" |
是怕自找麻煩、惹禍上身?5 {0 K8 q# p6 x: [" { l
/ V# N2 _: N2 B5 z5 N不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出7 W0 H, ~$ A8 g$ U5 W( _& i& K: N
該有的勇氣!共勉之!+ ^; C. e5 _) Y
+ V7 i H) c3 ?! _7 G德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
" o- D9 J) K# s" M {「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。9 D: a: s! H, V% U. w2 u1 f
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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