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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
/ ?' t k- W+ G1 E. G" b爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據4 _: }6 s+ u0 ?* G2 _2 ~
理力爭。9 ]3 \& s* r1 A: Q9 e; e
, h9 ]% I u7 ?覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
- k& Y" _) _+ c) M" c# T時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中- r5 t! v* {$ m
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
: }4 ]9 {- z% X; u/ L己更委屈,而且沒有人會同情你。
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: l3 T& D4 N1 h- T, P6 k, ~& m: I像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色4 F2 |; c6 @; S1 j
狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看
" I" P& Q7 _: X& p* ?# C [6 W! `$ e# R妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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; f' J1 {. X' E! U5 C- T有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,, r- ~, W2 j2 s! Z4 M5 r
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客/ ]/ l$ [/ C" p
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
3 }" z% b" a+ o( {( ?8 p* \$ q個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
4 }/ [6 ?! s9 C: N# j咖啡,, |. ~. Z3 a5 I. S( \
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
3 I- p' S! x3 h4 y真的很麻煩 耶!」
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! _* h G, N+ ^5 v這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。: B0 z0 p6 H. N% v7 J$ B
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻4 f3 f& ?" a* \
找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為
5 K/ W; Z% s0 g6 H某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情4 N+ S9 n% a, D. F& F4 _: j
況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包7 T. T& g' W% q, U- W- U2 O
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
4 s" b+ ]. t8 u d3 {9 m歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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5 j" Y) R) a: ^) d' {, U# T你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?& M) ?, A- w' H; q0 b; S2 ]
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
5 h3 y9 {( ^2 H# @* o美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還0 `" P' m0 I. }2 U' Q
不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,
5 a% R/ Q( q3 F& V- p一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋+ H0 q0 f, I; k) O; w* W! {
友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
& ~( D/ a# k9 ?: \) X X不肯善
4 ~: S% e$ Q5 P$ j( y# m0 Y後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。
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$ M- z S6 d! q# \# k; `2 J* c( Y等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
' k3 a& W- G: M1 A/ w( ]一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
* {7 z- k; i, u3 L* R/ {& }二張才 對!
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! s6 ^+ u9 f) h" d7 H; S* H' \9 b於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。 |- ?* n8 W/ b# e( R
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我
2 r$ C* s9 Q5 |$ i& o9 G H# @. v們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
) [$ E' C5 L3 d" o3 M0 @朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重, p" A# j2 H$ R( i
(還有補償),那感覺卻是很好的。* t- \; R; S7 F; X
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂2 n, ]; e# V7 r1 |& ]# y
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還
! P& R# l C2 ]) ~2 T8 |0 V是怕自找麻煩、惹禍上身?
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' D& ?, y; y( W- ~5 h不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出0 u7 ^/ U' M1 S. u% q$ ?
該有的勇氣!共勉之!- N, R, _# ^& q5 }
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
0 h+ O1 z- l+ Q2 z「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。" Q. P' k5 ?4 y$ B2 B/ L
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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