如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分. J% K" R. |) S

: i: Q$ P, H" }0 a" m1 }# g1 x>致各部門主管及員工：
! K! g7 t4 s; r>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
3 Z3 B5 I6 \- n( ?: C% ]>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
2 H. Q8 d& f+ Q3 E2 E$ w  ]>上所產生的言語衝突，9 N9 \: t, r5 Q0 s/ x$ c- L
>促進公司的生產力情況1 S3 k$ l0 A( r  ]. k, M. d
>1 G" i6 C' _7 Q
>『被要求加班時』
; N9 `4 |) x- C>試著說：「也許我可以加班把事情做完」# v5 {" d9 R+ O7 d, [
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
. u/ h" h& H: L0 g( K>' ?6 u4 O5 c3 ]; X, p* f4 }- B
>『被要求執行時』( }) f4 m2 c- h# c' i. L6 V  W
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」8 m2 ~0 j" c, c7 {% r$ U0 R! s) a
>不要說：「根本就行唔撚通！」1 t' c5 \: X9 z1 Q& Y1 m4 m
>
  d4 F6 m/ E. T+ {; f: R. L" Y>『質疑時』) ], U: g4 y* y. |. N! p6 b9 p, S- a
>試著說：「真的嗎？」" d- ~! w( ^% b2 a7 V
>不要說：「唔撚係丫！」2 p4 R% ]2 Y% v! V% J' u
>8 V( H, a2 M6 V) j$ e
>『表示意見之一』
9 S3 ]! X$ L( d' |, s) Y" C>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
8 w' p' }, G4 U7 H2 M>不要說：「你等著有冇人會屌你！」3 O4 w3 Y3 b1 o* i/ ?7 T
>+ l) ?' u3 W6 F6 x% G5 F4 X3 Y# H) U
>『表示 意見之二』5 J  T6 z4 ?( V) G$ H  h
>試著說：「我當然也很關心」% ?* Z" X1 k! y4 `% ^/ P* H. |
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
* e+ e. z5 x+ Y/ b. O>
* y/ ]4 r; D9 T>『表示意見之三』
0 `5 F5 c; _- B# J- W>試著說：「嗯，這很有意思」
* [  ]1 S6 ^, b! ~: u3 M>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」7 R0 V. s% C2 U3 l% K( c
>
6 M7 b3 c) q5 W8 S7 c" G3 M>『否認時』
. ^8 F/ v$ z/ |>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
5 L. _0 x0 }" g9 S; d7 d; B5 I>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
& o+ j& U9 w6 B  ~>
* I- D' k: F, U' _>『接受任務時』
/ e' m; P. S0 U. P>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
2 j" c( |  R: M0 p/ G8 ]>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
- ?( x- a( O" v$ Z, i0 m>
) d! a% p9 n/ W# E: F+ S( G* m>『表達他人立場時』
: J1 g. q  ~+ S; T+ q4 Y>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」3 L: x# D! `1 c- L2 d& k- l. a
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」( h. L8 [  s5 B5 Q" d8 A
>
+ ^8 j$ g; d. g+ i>『答覆質疑』
, t& X5 a" n4 I7 I>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
2 P" _, X- b2 N. k>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
' i- i# E" [: P# J- e>
% }$ x; n5 t! _9 S1 C. ]>『工作過重 時』
9 H) b! S+ n: }' u>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」( ]1 W5 S6 a% r+ Q- `4 m
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」+ W8 h& ?3 @1 A% o8 R
>( s; J1 K# J+ `' _+ D0 A# L& x
>『表示工作態度』% @" [6 |1 \" X& d! ?& |
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」7 |) P" a" Y7 t+ x# D' P
>不要說：「又俾d西野我做丫」
* y" C2 y; h$ A+ i8 q>2 E* j( R5 k/ T2 _' L
>『溝通（一）』8 I/ ]( Z: M) u/ _$ E; Z* `, S
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」  `. O: L9 |! `: {+ B4 R
>不要說：「關我撚事？」
& J5 @# S' \5 M>  z( J6 n. o! ?! H, h+ g
>『溝通 （二）』
/ y+ a3 e4 e1 \, K' z# ]0 m>試著說：「你可能還不太了解」8 H$ l  H& ~7 i2 S3 P
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
1 B& q) B* q' \/ A+ N4 ]>! L( @& i9 W/ m
>『溝通（三）』6 |0 `1 T2 ^0 t4 H, d
>試著說：「是，我們是應該討論一下」) g% |- H7 E/ ?# U6 S! j3 A
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
& w8 b" R* v- M. t0 N- l>
" p( o, @3 b" n% v9 Q  \>『答覆』
; t; g; u5 J0 a# J+ p! w>試著說：「我了解 」
5 p3 x" m) q% C5 M>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
  z0 t3 @; \* ^( H>
& d. I" m2 `& W+ O  d>『同事不明白時』% n% x( H- D' h: W; T: }
>試著說：「讓我再解釋一次吧！」9 E% @  v$ a2 ]7 t7 _
>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」3 ~7 C; h! `# \& x7 e" {3 Y* {5 u1 c
" A( ~6 n- _! n& M& K
[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』, u6 Z5 I  Z$ Y! @2 r$ P% Y
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.# w' `" Q( L. B6 p% b

- ?+ b8 ]* Y$ K" u[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:1 a1 x0 c, N2 |. b* S
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1. Meditation (深思熟慮):! s& M9 B6 N8 z/ m6 j( `
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.% {1 A3 u  @9 x0 Q, K8 M) V& O

4 Y* i$ g5 [1 _, m4 u8 [2. Always (總是)
' z+ P- O9 H/ b8 L我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.. N- Q) X3 u8 [+ Y3 m; o

1 P0 [9 c  ]" a5 c" j3. Narrate (說明)& w2 ?. t: E5 ^
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.. Z8 R, Q9 m" u+ {, x2 C3 M
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4. a (一件事情)
0 y1 u# Z4 O. m& r. z5 q英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.+ X$ Y1 C& f" ^( s2 c6 a( `
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5. Glad (快樂的)
) G' Z" y; ~' Q# {5 K我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
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6. Execution (實行)2 j( D+ P* E, K) r: ?) p0 Z* x3 {
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.
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8 J) G, |) v$ z' K# ]以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
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6 I# d; Q, H; K  U: J3 n另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:
0 N! e# A8 P/ [' k; V$ u提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.$ K' j  e& M, T2 a8 J' @7 z

9 u& q: K. P0 J# A( H9 g# t+ e9 R提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.8 S, ?: w) u( z+ Z1 }5 _
( ~9 w+ h3 \( h2 g1 A' U
被主管臭罵一頓,怎麼辦?
- A# E9 G4 G3 ?" b! y1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!1 n4 q. h2 N* v
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.
$ B, d' N: ~" P' C3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.2 I! C$ v9 h" F/ [' F  [! s; \
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.2 i4 V6 B' H4 ~
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.2 A+ q( |$ B- G# h% N! t- J
& s6 P/ E3 C( j; U7 q
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去., y5 u: l4 f8 z" {5 Z: t/ a

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』: P! i/ O. _; o1 X) ~3 S: b
>試著說：「嗯，這很有意思」
2 d2 u0 x4 L/ \3 m7 U8 v* J1 d/ P* p7 y
5 z, k6 B% r  ~! W4 @- W) F
1 j  J1 ^! T  |8 ^% L5 {
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
, _7 v4 O" t8 L" Mbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????