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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
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6 X# W$ h8 m1 |; l* v+ b7 @這真是一個「複雜」的社會：
3 @- V* o$ R1 j8 b1 k複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。9 C3 L# N/ x- Q* I2 ^
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。; J3 c. U$ k' v4 O" [
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。# `& ]5 [3 u, {7 A* a o
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
6 f" T$ V4 ] j# V( `8 e: i6 d面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。, A2 P3 }$ D1 n. r" U# H5 ?
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
4 Y. _5 @( z+ ?8 T8 k7 N6 W# |* u
. ?; d. X; l* w3 P三十多年前經過東京想買一台相機，& L, O' i! v1 T
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
6 k' v! r& ]& o* l' m. V他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
! R- }: c( ]# N. A當時花了六百多美元購買了Nikon，0 c( x$ N/ {3 ?9 e0 a' a7 b# a" d
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
0 G3 e, _2 N. x j, e. Z( I" j6 [銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
7 s6 I/ W# ]0 I4 m! `$ n上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
) s8 o# T6 Z: {# }* N這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 - s1 m# Q, Z0 L# d) p& L7 i
6 S! t9 z! d4 @8 W- T二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
5 c/ q3 b( i5 `3 \2 d0 W: \上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。8 H3 [8 ]6 ?% o& l- Z- f& \
5 c- m4 \( ~: G4 m' A從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
" h- C( ` S+ Z$ F1 ~. q6 V! T就是它最基本的功能。+ w0 \# l* C! q; [+ c
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；2 [. ~( V( K$ G
我的電視：只要有六個頻道；# W: o p$ S% b0 r/ f( D
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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+ a! u5 a2 J: m- I( n% i1 j h如果用「80與20」原則，5 p& ~' L5 d( l! K$ a0 L( t
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），9 x5 W% V8 ^$ v( O3 |1 ~
就「專賣」這個功能，7 P% t5 Z' @: y/ _
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。; T* D6 F: D! e8 E& b' p3 k
9 G& N+ C0 J0 O6 j2 h; {賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
) v. s7 L& |& O5 M: G$ h要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，8 i- d% X9 g& W! z4 b
是屬於那百分之二十，
' }4 T# N: Z" k9 ^+ [/ G1 e0 m那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。; o9 u ~0 s) }* h! s! s. E& a
+ d H! ]) e+ q' |# C有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，; U7 K9 L: [4 p8 Q! v/ |
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 0 n" h1 ~2 E* a, X3 y3 S! R
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：( Q! z" Y+ w1 W- j& ]1 U* ]- I! X
2 Z8 y' i# o$ `1 m7 g8 G( Z年輕人追逐新奇的、功能多的；+ O) I* ?3 V* S2 C4 w, {
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）0 e2 I. A N' s( B9 p0 Z6 q
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），8 C. I. `0 v; X8 q& f; P
因為目前很多產品的功能已經不少，& I/ l( {$ A, C* [0 k- v
新功能的邊際效用是在遞減。+ c9 _2 v( G% D$ U
% x1 ~/ p3 X) D I q5 c0 T; M1 e因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；+ s) s" V1 w H& ~
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。% L: Q; V. h+ Q7 `
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。/ l# h" y$ c7 f/ @% m! g
減掉附加的功能是加分，而非減分，
6 A E8 q/ t. \# o8 b) |如減掉中秋月餅的過度包裝，
$ g0 T; o! N8 y2 a減掉盛暑中的領帶，3 f$ [0 w! M: x
減掉國會殿堂中的政治秀。) L( g5 h/ ^( u
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這就會產生「少」即是「好」，
& g# l' {( g9 T+ v2 J$ R, k6 O3 A「減」即是「加」的微妙變化。
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2 ]; [6 r8 y* d$ U* P' G2 d減肥的人與提倡環保的人
' d5 w, s( _. ]# k! l最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。- E7 W$ [( ^! w0 v
/ B3 D4 f- s2 i; a) }! Y" `傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；+ }: x+ g9 z# J; d
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。: y" F3 ?$ E# J t D
8 C5 F4 F: k( g5 x我很少很少去大百貨公司、大賣場；
1 z6 N. ^, A( J+ E+ a甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；5 I/ P. Y! C2 [2 [% u0 n4 P7 ^* y
更不敢見大場面、參加大典、見大官；+ g0 m# O* ^+ W$ a; L
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），. I: T' Y; r. a( o3 _6 j
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，4 @ X6 `: \* t N j
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
9 a5 u6 G/ U+ |/ g8 S9 C C思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；" E, V f' B5 ?. q1 u0 N8 m' s
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
& w! n$ W9 Z* M% L這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。; s3 H% A# E- d0 F$ p
& ~- x) I& a# I( V& r* J孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：4 [" J4 T, c1 V! P1 f- `7 ^7 G
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：- Z* P& i$ k1 w. f* t! D( C6 S& [/ {
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」' D, C% @7 P, }1 p4 S
% W) O' D0 L1 v2 O在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」& h$ h! ?( ?7 j4 w( ~& B
* G" n( M3 t: V/ D. t A: m9 ?簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
! k6 V& R/ e( Q3 k' b( E/ \; H
2 J4 {5 ^1 \* E7 x9 j對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
% T! J6 W; B) t% y Y. y& t因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。# k' j1 p0 b/ i* Z
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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