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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均! o: ?7 Y( {. l9 N% n* t3 d( i
2 b9 t+ `* _) y' L* p2 D這真是一個「複雜」的社會：( a. j% h1 Z( F* w% ?
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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; j0 g9 z: x2 U/ c# V在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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7 r9 X" c: E% P1 p* B7 q% h h面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。5 H6 X5 j# p( T! a
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
. ^ s. ~. C0 G面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。- Z3 E0 \0 p; L4 }
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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' Y( Z! _# ^" u: `2 U7 D仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。' ]( j- ]2 x$ M2 R3 j4 `
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三十多年前經過東京想買一台相機，2 ?0 F1 `( T3 r: F( F G
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。4 }, k3 k$ m6 w2 }( }
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」; ]; ?! v. x1 d( |
當時花了六百多美元購買了Nikon，0 {+ n! s7 Y* j; [4 D& h
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ; k: H2 V1 y) l$ C% L% w& N
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二十年前微波爐在美國上市。
4 o' e0 d6 M2 U9 F銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
* q2 L/ G5 u8 f/ @上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
' ~, Q, Q: ]$ A' x! z: b0 l這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。- P Y% M& ?- I7 \! Q/ b* ]5 [
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
0 m2 ~/ s( ^+ ?. U就是它最基本的功能。$ F) }' y) ^, o: I2 _' w
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。3 o6 t* t/ X7 I
9 U. ^' M) v4 w' ~因此，我的手機：只要能接打電話；
1 G5 G' F, t# A8 ?我的電視：只要有六個頻道；1 b% |9 J6 g, r, y( c) q% ]
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。% \( X, \- E$ S# h) H
* D- K* V3 W" o; C+ ?( y如果用「80與20」原則，4 J. U8 f9 Y; E8 m; j
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
$ a4 f! B( K! c. q, o) O- v/ i! v就「專賣」這個功能，
8 S$ A2 o- [' M2 z直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；9 [ U6 e" S* O/ d5 t: \
要吃蛋炒飯，請到別家。 t2 a% o& ?# D: d& j) D1 z, I, e
) u* \ s h0 Y; G% s/ ~% b) ~換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
! `0 z; _- j( \/ e4 ?是屬於那百分之二十，
# l3 w! Z0 Q6 x* l2 _+ G0 h那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。# P5 t+ V0 w" W! q) _5 Y4 E
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，$ B$ O4 W- l% b7 s# p1 R- D) R/ g
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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" A8 t0 l3 n/ D# H1 c! N, B很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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3 h, @' b8 J+ z/ ~# z! w- C0 \年輕人追逐新奇的、功能多的；
6 ^; l0 J7 ^9 c3 _7 ^2 w" M一些人喜愛實用的、簡單的。
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% l* T" P2 y. C! W! G+ Q/ B6 F相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）+ ~7 h' Y0 ~, P2 p8 Z9 Z
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），, |3 v8 m& y& Z' ^" \
因為目前很多產品的功能已經不少，% f; c! c ?: N5 `% Y9 r% v
新功能的邊際效用是在遞減。; l8 f3 h, j+ C6 g: \/ b
' h7 m: _" r+ p因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；" l4 ]5 X) O- j; i( w' U: P
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
* L+ C, `) Z. e$ H6 I5 m! `減掉附加的功能是加分，而非減分，1 S3 X( R1 D4 g6 V2 J
如減掉中秋月餅的過度包裝，) I+ A& O2 F+ L1 g- X q
減掉盛暑中的領帶，- ~% p1 s9 P2 { ]0 J6 C
減掉國會殿堂中的政治秀。' E6 g* R& C' v
/ e5 Z$ Y6 n3 o5 K! q# Z這就會產生「少」即是「好」，, e' p; Q9 F+ z- }! N
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
9 ^& q" y1 i! ~2 Y$ a% n2 U' C最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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$ g( D5 m! W$ a5 J傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；; A* e' L( F3 R+ V- v
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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8 T& z9 ]4 l& b) {/ [「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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5 B* J2 C( g) [4 G, Q7 F, L我很少很少去大百貨公司、大賣場；
* B$ y* P( }7 _5 ^3 z甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；, K& {0 a) j1 N4 c
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
$ x8 |' A5 W) V& i; ]" q「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
, j3 G0 r" _, N# B6 V [「複雜」使我心煩。
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' s* P% w9 }1 _, M# ~8 h# z7 d我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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3 A9 P$ Z3 G0 U, l# G2 H! R要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
+ g: u$ } ^0 o7 q& u/ P思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；! \3 g5 K; P9 U6 s$ I
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享# e* ~ q( f' Z, v ^% D- q0 c& l9 s
這一切都要從化繁為簡做起………。
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* |5 ^$ @0 S$ u2 h0 g8 G簡單不僅是美，也是美德。- d6 X6 g* s Y* r4 M! Z1 F
& J; F' n8 {: w3 a5 h5 d: g* Z孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
) G7 z2 x5 X7 E( P「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
& V- z& K1 Y9 x3 P( B1 P正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
, {6 l: x) U# u# f- [, L. j $ y/ o8 N% \1 o" N) e/ A5 T
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」' U0 o8 T" G6 C: o( t- k
" G3 |8 S* P# A: U湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」& s( [7 r3 h2 O. Z- _
2 S: a( z+ w% M/ x! u9 W8 h5 r- d: f簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。' m8 T/ e6 \* S3 t- \( h
( E; I; x. U N D) ^- D
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
+ Q5 g8 }1 M# Z0 f因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。* q0 [; A3 y% x8 |9 ?3 ^4 y
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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