[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：# n3 _4 \- q) |/ a* R( |
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。' ]- h7 U" k3 Y* Z
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
2 Y8 H3 X: h+ O* ^' t, p: X# s8 z面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
! i7 }* N) \& z面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。7 ?9 l! ^, U# ^+ X
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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4 j% }+ ^$ b$ j) C/ P0 K! [仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
, Y. F3 C- Y7 Z7 n7 X陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
9 n- |- U1 a# b0 [! P他說：「上面的配置可用於專業攝影。」, @% v5 I) ^6 Z8 s8 v
當時花了六百多美元購買了Nikon，
& F$ O4 a1 N( {* o: R: i1 f: p上面的很多機關到今天還沒有碰過。 & N& H: \& M5 r9 Y2 f) Q- e
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二十年前微波爐在美國上市。
/ x7 v' P+ H, }) V3 s8 b/ ?4 P' w銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。# A4 W& r) F) V# h
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……- \6 j' m  N# C# z6 z) B
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。$ J% [- n$ |4 P/ @. v
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
" S1 w3 t/ k: Z就是它最基本的功能。
" Z+ r) Y1 J0 J, U7 c% S其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。5 `5 d( b9 u, F/ I
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因此，我的手機：只要能接打電話；
: o6 @9 H/ d- J我的電視：只要有六個頻道；; H. N# j( S  E$ ~
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。8 @5 E5 Y7 R* P+ b/ W" s" f9 P

, v# @% g' a2 J如果用「80與20」原則，4 f4 t. {) H: s7 q, ?
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
4 o% D  }) C- C0 l就「專賣」這個功能，
* U  Y& \. y' h$ C直接擊中消費者要害：簡單、實惠。  ]$ M) `" c- e0 w; r( ~
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；1 v  X7 d  [9 `
要吃蛋炒飯，請到別家。 " j- ^; ^; T8 x: L( M! Q  M) Q
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
1 r. L1 x9 p+ K% N/ o/ E是屬於那百分之二十，
" `+ [' k# I( f/ e! I/ W0 n1 J那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，( q4 h  ]* }1 a8 S& Z
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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9 |( L, H" Y1 b3 K! [* @6 {  b很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：5 }2 @: e5 m% S* a4 O1 G
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年輕人追逐新奇的、功能多的；" g9 ^4 q( k$ o3 w9 a( Y
一些人喜愛實用的、簡單的。0 R# V! ~! c) E9 r3 }3 ]' \
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）& ~4 {4 |1 w3 N8 Q7 n7 t" @; ~& `5 I
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），3 O- N" U5 k, ]3 P7 J" S' @1 p! W& F
因為目前很多產品的功能已經不少，
, A5 a  o8 r: W3 T( k0 c4 K新功能的邊際效用是在遞減。4 E, P% R* `  L' C9 I0 L
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；- n2 l+ ?% S9 p+ R, ^
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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" Q) g8 e5 K# k; y( W" {; [/ A' `這完全符合最新的藍海策略。/ Y6 l  D, [' T- r6 c# l

+ U; `4 N: s8 X「功能附減」的精義是：去蕪存菁。/ |: l* R5 x' w$ M3 V/ n* C' ^* l
減掉附加的功能是加分，而非減分，
. i* ^! v. A$ N6 G+ |* F0 g$ k% l如減掉中秋月餅的過度包裝，
2 n7 }/ y1 z3 H+ A6 W3 C2 |減掉盛暑中的領帶，
+ [: k# b3 C% Z, R. y減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，9 Q9 a( y" I8 }( [% A
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人3 B5 O& _4 b, m6 T0 W* g* o5 V
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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- v+ [- D4 C8 h, V傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
$ _" @5 E) }) m8 J4 X' S7 C小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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4 Z. J: Z; f: t「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。; y) t2 s4 t" @

' q! \! J  u: B: ^我很少很少去大百貨公司、大賣場；
5 I% X8 c* g# @, c甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；3 V6 P  }5 {% f9 Q/ G' |1 p
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
- u. `' Z" R2 ]# B- q「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
( G, w* w; A! S8 ^「複雜」使我心煩。
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' x3 {" r0 U! a! p; B我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)1 K8 }0 m  m) K+ x6 F* @+ z- [1 x$ Z
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
. U/ R4 O/ m% q) B& w  w思慮到全球貧窮，就更樣資源共享* r' ?3 N% Y/ A* a
這一切都要從化繁為簡做起………。
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0 t# r9 E" {  d) Z簡單不僅是美，也是美德。1 q- z* j8 X# H: W
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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2 n) [2 Q& z7 ~) C1 F6 F$ T漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：3 D9 Q( g1 E% V. v5 g
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
4 W' p: {5 e5 t3 v* K( P( f正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。. M% j- i9 l- [4 J: v+ V" c1 f
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」9 j% l! Y. Z  Q2 S) |. r; B
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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) I4 E& [; z. M5 u' j. U9 \8 K簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。! k5 R$ C: s5 m  w2 g  }& `
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
& y3 A! q" I1 L+ T/ C$ m  J如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
3 d3 T7 G2 Q3 h' _+ S7 Q% ]但係都講左既...
" v9 ]/ c) G( G0 Q有d唔係必需...5 l2 m+ R$ b" l7 q! p% c. I
但係我地成日又要去有..