[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

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文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：/ @- D, i3 c/ h
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。: u/ v* M9 g9 Q$ E# V! X2 h& R* j

7 a0 |  S8 I1 Q! q) A1 ]! `4 I在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。! ?1 o8 J8 E# s, e4 }/ u9 [
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。* d% V3 r: \9 P3 G9 s1 P+ P- U
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
* W/ m: f' {5 H* k面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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' H3 H3 H! S" k9 t7 y8 p5 O仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，+ I4 F/ A8 w3 F8 f0 s3 Z
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。% y; `8 o" E3 ]" Z8 }
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
$ S$ i, d1 F8 W3 ]( A9 o5 E當時花了六百多美元購買了Nikon，
0 }% N, {4 e# ~* z/ C* x上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
  A/ H% U: G6 y% ^銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
9 ~8 P8 q) P4 _- t/ ?. _. J7 C5 R上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
& R! u7 h! q) Q% v; P. O這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ) L3 Y% @2 P8 k0 y7 z

6 U9 S2 D! d. D+ f% r9 G二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
! [, E6 X4 I6 f. ^& w2 d3 k& c( b+ e上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。  I1 g; x% d+ a+ C
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，: s. Z( h: a" y" J
就是它最基本的功能。7 E1 {' b/ m9 p! p# U6 A0 J4 L' t
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。) R' D6 _/ z2 @, h
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因此，我的手機：只要能接打電話；- n: f* w2 a+ |& X: `+ @
我的電視：只要有六個頻道；
% H+ M7 k% H* L: ?我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，$ _: |% e) A' j8 x
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
% K5 V' o  e3 P就「專賣」這個功能，
7 s4 {  ?5 c& {直接擊中消費者要害：簡單、實惠。/ j$ D! [9 [: H' `9 K7 W  }$ G

  e4 z$ q2 z  b, s. Y賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；( y' S0 u* A' d& V! m% I! g- |
要吃蛋炒飯，請到別家。
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: W( b3 w% `: @0 V% p1 ~換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，7 j/ W9 _* C: T0 m
是屬於那百分之二十，, Q, o1 m# a, V7 u( m
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，# Q( Z, I. K1 S. q6 {
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
! x6 L/ U: A0 t/ K+ k一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
- }; I( V9 i1 Y7 y' C這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
* g+ s; \  C4 U4 W* C( [因為目前很多產品的功能已經不少，$ E2 t# r' X3 S. s9 N- p5 l7 d2 X
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；6 {% M" T: k! H
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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7 x+ J% X- D" B這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。; R- l+ N7 W% _7 x: ]( \8 r
減掉附加的功能是加分，而非減分，
! E$ n% L- y) i4 H如減掉中秋月餅的過度包裝，
9 \, B3 U% }3 j9 F+ T! V  M減掉盛暑中的領帶，
& d( ?$ p/ \% Q: K6 T減掉國會殿堂中的政治秀。- l/ B; I4 f/ f  H6 t1 e

% [% x  k6 f( `- N* W這就會產生「少」即是「好」，
/ l  N7 i' f  U- n& _+ M0 B/ j「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
( t. y3 |- u2 S" _最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
+ c% `* c- @# m3 R9 R' T( Z小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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: e) r% k1 T0 ^3 n1 c' j# r「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。) g5 e/ Z( L8 q' U' h% Z6 z

0 D, T* A" w, @& V我很少很少去大百貨公司、大賣場；# P$ w; |7 m2 r' @$ |  {4 \
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；" \: K3 A! ^9 S  U
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
+ o4 \( W$ R- \9 K) O「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），3 i; d" u. o' y9 w
「複雜」使我心煩。
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3 ]4 y! e3 u+ ?: O# N8 ]: |8 p我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
8 K1 C" D/ i: Q; E) r, [( \' z思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
) F2 H% k4 S. O+ |思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
9 H) e6 S/ R  i1 C/ j這一切都要從化繁為簡做起………。" D; ?1 \. @2 j. |1 j

, g0 C0 n2 c# B( I) f簡單不僅是美，也是美德。5 C) U1 k/ |' E0 e8 Z5 |$ b
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」! k6 Y  w# t: ~9 i3 M
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
. ]8 O0 e+ q& o「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
) [" b; M+ [+ ^0 h3 n9 i正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」  @& D& e8 D  F1 }: ^
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。* l; y7 C  m' n  k+ n

: ?4 C# Q' B# s! A1 P杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」, J8 b& k* h; y' l+ I

9 }+ i3 I5 w6 Y! |湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」. r: I8 d7 r; C
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。9 e( t" O( d! S6 n4 P/ _

7 \  F) u  K5 O) Y$ E% y( i對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。3 Y1 D$ M& r( P2 \* V6 {
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。' l. Z; Z% s/ F- f: ]
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
# U  r. f1 F" ~( J但係都講左既...7 q, u; t/ z% P
有d唔係必需...* W! i2 Z! d" e  }8 t" y9 d, R4 K
但係我地成日又要去有..