[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均# V* ]; b7 m+ H

1 Q- R) s) x% }4 n這真是一個「複雜」的社會：
+ g; u) k+ e: m3 y2 ^8 n/ ^複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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4 b7 x8 L1 h* m& l6 h+ I9 x* s在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。* W$ q. K$ ^3 j
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
2 C: P* x6 B" N面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。' _6 B4 X. G9 P7 u, l
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。5 e, G  c  d" D) |% F5 f  q. `
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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) \, @# p$ u1 C! Y仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。6 w2 M) M8 [' f) h0 k; n+ k

0 O8 z& T0 t+ W2 {; a& \0 |- m1 t3 h3 ]三十多年前經過東京想買一台相機，$ m  Q8 p7 i. _
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。/ R, D8 N  t! B) `9 W/ ?
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
  Y. r$ j; P4 w; v" h- ?當時花了六百多美元購買了Nikon，7 b( `4 ^$ h# S! w/ |
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 $ }, k- l( ?$ \% |4 m

* ~& d+ Q; q5 a4 f$ a- ?0 e* V; H二十年前微波爐在美國上市。
' V" F8 s. R% T6 m銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。, w6 c1 M2 e1 `  h0 n: O' d1 x9 X  w& h
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
/ p3 t' `; H6 e這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 . ]& p+ i, O* z4 O- }6 f( y% b

$ \+ p) j' w5 p5 Z二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
. U7 g7 e1 S' @$ o; l上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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1 X  [5 p! U# h  c4 J* f0 _4 E% x從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
& x5 A9 p" q* G6 _4 H就是它最基本的功能。
! |% D$ e' B" e4 Y5 A其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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9 |4 ?0 \' M- Z  t: P5 v因此，我的手機：只要能接打電話；( i1 M0 \* k! N0 s
我的電視：只要有六個頻道；
$ f" u: C$ d7 H7 q我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。. Q5 Z5 F" N4 T7 q3 N. K

/ \( [0 L; M4 _/ k如果用「80與20」原則，
) X# n3 k4 y+ x% ^, n5 u那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
: u) m0 l3 x7 [: A+ ~就「專賣」這個功能，
6 [7 G0 Y. b0 r1 v. F: g直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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1 t" e* m; Z; K; m$ l- }- ~6 E& p賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；* ^# i5 h" Q% n3 W/ \: h
要吃蛋炒飯，請到別家。 % c0 o. N7 n3 h( N9 b* ]+ n

$ T1 K4 S" S; q& V, E換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，7 K7 {% m; N) d; q' \6 e  Z
是屬於那百分之二十，: M3 x7 @" W/ i( u3 p6 _* }0 E
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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0 N# L5 c$ I3 f; y有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，. X4 }+ x+ L; o8 ~: t8 V2 Y$ \
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 , Z) U3 Z; `7 P( g5 H
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：9 F% v# }# p6 W0 r6 J0 `0 F1 B
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年輕人追逐新奇的、功能多的；. V' ^2 ?5 T3 f. ^
一些人喜愛實用的、簡單的。  X& {7 ?2 c4 l! _4 @4 |: e  v: `
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）4 o# K& J& Y4 Y+ P& I- K
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），% K$ M3 D$ Q3 M
因為目前很多產品的功能已經不少，! Q0 T8 K9 y* Y7 m. c: o# c3 b, w
新功能的邊際效用是在遞減。/ T; j9 B  u" d
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；# T  v/ W; v4 f) M, M
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。! a+ N, p5 _2 e$ V: a
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這完全符合最新的藍海策略。) s$ J/ q  x  i$ n4 b, z/ c

! |. Q$ U/ T9 z/ `( E「功能附減」的精義是：去蕪存菁。$ X7 @3 y2 _5 d$ p: b5 L+ I
減掉附加的功能是加分，而非減分，
' U# n# q& U( R) b, N3 l$ t如減掉中秋月餅的過度包裝，
9 v& A+ o3 q, V4 ?# t5 Z! C+ `! F減掉盛暑中的領帶，5 G7 @' r4 |7 j# p- E
減掉國會殿堂中的政治秀。  b3 {% d7 _* q- Y  T1 J8 ^
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這就會產生「少」即是「好」，
' `7 w. z3 D) d) G, m$ v「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人; T; d% S6 c  p3 M. U
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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! _8 M( r7 M* N8 a8 V  S: w1 G傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
8 ~& C6 r" {! [) \小康社會的正確思維是「少少為佳」。) w+ r2 n6 _% k' Y. U, G+ g- U

3 h( v0 U! n: }. t1 W2 c( E# }「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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0 t8 I$ {" @5 Y9 h9 s0 d' _我很少很少去大百貨公司、大賣場；: ?- j3 k8 H4 C! S# t5 a
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
. }* [, _9 r" X8 U更不敢見大場面、參加大典、見大官；
/ c' u& S# p7 D: O「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
* o7 ^3 f* A4 ?; @% t& w: o「複雜」使我心煩。
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* U2 `& }2 T- x. U. q我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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  X, m' {  u4 {* D, S; B( n$ i7 f要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
" v/ I! ^! T$ g# O8 y. j4 L7 G思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；. t, Z* U  }4 S  g$ ~
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享0 q9 E1 e" I! b2 m+ R
這一切都要從化繁為簡做起………。: x: l* t* M. x, p9 \% Z

- m- z9 j- u  E. f1 n6 B/ c簡單不僅是美，也是美德。! z  c5 ?$ u3 ]1 g4 }: \

$ H9 X6 b) I, C) _( K孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」$ e( i! s1 r, ]. h5 a: @
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：; e3 F3 n1 Z# F' C! {3 I
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
) p5 v1 R0 V1 U* }/ b正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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% e3 r! y* t# Y6 h" Q% y* n/ z# _在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。6 ?/ j. K7 }1 s% D

) J! n. l/ _, q3 V" t$ q0 @杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」0 [+ S2 F2 P) a* z; ?- @

' E7 @: p+ k2 C6 M: S湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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# U" D* y6 J9 g  r簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。4 t- M+ v+ N1 z7 |
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
2 a. x1 u8 n4 F& |0 E如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少.../ j  u7 l7 u1 q+ j& a& G. _, {% O
但係都講左既...
$ l0 r4 W& y* V- X( H有d唔係必需...  S: T2 V& {1 e
但係我地成日又要去有..