[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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7 t# D+ I3 g1 R9 v9 t這真是一個「複雜」的社會：
6 x0 X1 I* o3 x) H4 l5 l9 C複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。* M1 G) S1 U* V5 r1 l
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
. b5 f) D; I. v面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。% F2 a, V; x3 j% k# [* _- R8 c
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。$ l2 p* u( E  B5 y- ~* q
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。6 U8 ]* g0 {: g0 N$ |, N& Z* V0 i
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。% ?0 h) p/ b  F1 w/ x5 a

4 b6 T* h4 y: l8 m2 v7 A三十多年前經過東京想買一台相機，; V# {) q1 V& ?
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。9 V" |5 \5 N. ^- r; M( K3 t
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
" |7 z  t8 g" f6 M6 w1 W- D) D; _當時花了六百多美元購買了Nikon，! L6 |; ^$ c6 Z+ S
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 $ ?% \1 `1 E1 R& x9 |

/ e1 {; _) ~; _; {0 s二十年前微波爐在美國上市。/ V# P  \! L# O3 ^; F. G
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
/ Y" j. X3 x1 S- h上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……* ^7 S; \5 T$ o. m
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 1 i, m  T0 M+ S% N$ t: _
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
  S2 K) T" `7 g8 K上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。6 _) u0 V9 _. l. B1 g8 S+ ]
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
3 J: f8 d# G4 q0 z0 d* k( P就是它最基本的功能。, y; w" _8 Z( F4 I* X
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
4 l: _' m' Y1 P, Q2 e我的電視：只要有六個頻道；2 P% S4 m1 i6 C5 B; S
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。; y0 Q- a( j# P# l. o. m4 Z
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如果用「80與20」原則，! O1 x5 @# y1 z) n# d2 B: t2 W
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），" c  \6 q# v( b& n! y9 H
就「專賣」這個功能，5 Q6 u$ L8 f6 i
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。9 s! \# p) z" t) r' K5 M% e
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；! O7 ~' Z$ s' @2 P* v  c: T
要吃蛋炒飯，請到別家。 4 D7 c1 F8 v( Y

# n2 }/ x4 m7 d/ v6 f9 J1 _* h% u  A換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，, s$ q2 V0 g2 y" e
是屬於那百分之二十，
- F( r; I$ o; h  k那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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( j9 e7 G( d9 j7 z  ^3 t. f有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，4 f) ~  \" R) c9 M
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 4 X: u5 W4 D' y% J4 U+ v- R% d

: g+ M8 e7 w: ~: D( F/ y1 p7 ]$ B$ g很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：" H+ u0 j/ l9 F- D
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
8 Z" x$ z. ]2 W' t; p( w. R一些人喜愛實用的、簡單的。
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; `3 D" M1 E" [- C9 R4 b% y相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）' t7 U# e% ~- V0 X
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
" G" K5 ?) I/ f1 P, ^因為目前很多產品的功能已經不少，+ q& N1 x2 E' f0 ^$ |6 ~0 q
新功能的邊際效用是在遞減。$ C; R! F3 H6 `1 l0 C3 Y
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；5 J- p$ k, V" q
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。5 d% \' ~$ `  D+ D
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這完全符合最新的藍海策略。
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% Z- X5 ^& g5 \* H* r「功能附減」的精義是：去蕪存菁。& J8 G& Q6 o' M7 B- C; q0 U3 |: G! P
減掉附加的功能是加分，而非減分，" ?2 o7 N3 O4 Q2 [
如減掉中秋月餅的過度包裝，; T) |$ z/ n+ e4 o8 z
減掉盛暑中的領帶，
; R0 K' R! v8 A" n/ q! H6 N& {減掉國會殿堂中的政治秀。
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) g$ P8 h7 C5 s. D: H這就會產生「少」即是「好」，
, y7 {( K; _$ f7 h2 |「減」即是「加」的微妙變化。
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9 K/ a+ H; Q. y( R' D+ g% Y1 J# b減肥的人與提倡環保的人
& B1 ^; D3 X+ p3 N1 {; Q最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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4 F9 Z) z' K# h/ M$ W! [傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
) Q9 h% C( L4 [/ B小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。  E5 l, ~" a. s' s& S

$ s9 R) g* p$ O5 D我很少很少去大百貨公司、大賣場；
7 {7 G0 X) l1 V8 e! y甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
0 B* A1 P, L* o6 `更不敢見大場面、參加大典、見大官；
" e6 v7 W5 s6 E1 K* x「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），9 k) J6 f' P9 p% `  f
「複雜」使我心煩。6 J; {1 ?$ I% F6 V
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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/ L' m  x5 t* P2 [要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)# {( o3 L$ M  b; J% B
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；% ^* x7 {$ B* `, y0 ]  S1 }, v
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享, A) Q! d7 h; E! T) m2 R
這一切都要從化繁為簡做起………。/ o# H6 Z& L  E" b3 ^% R- L
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簡單不僅是美，也是美德。
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4 \" u4 `* G( X) J9 L孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
" G, @& A+ X$ V6 P; E1 Z8 G- B: t「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
0 |- z4 s. _: m' _$ e4 g$ G4 z7 {正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。& I/ Z+ q  l& J7 `
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」" w* q, j$ d$ \/ |) ]/ Z* M

2 O% v1 D$ L0 n- q+ |湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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* W) x) E9 p" N. p. V3 }簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。7 I  l  O9 t2 }. i# T% y
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
! I8 E+ z. \/ T+ p因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。3 q8 N) g; ~# J  @3 Y6 p
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...( }6 q& U4 V+ [" r8 k
但係都講左既...
) t: V2 i  J. E/ m有d唔係必需...0 G. j6 \$ c6 O; I
但係我地成日又要去有..