[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：2 G% c& W6 p( d0 ^/ f- p" k
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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$ R  H& o- Z7 t在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。5 H' O& D5 Z4 ]# j4 W% K# F& K) O
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
) L+ T+ s* P+ O: ?( f% k9 W面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。( y- Q5 `' P# N) B' j0 Z
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
0 h- k/ n, M# _# W面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。8 e7 _' ]" R' W+ @
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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/ ?. Y6 }* X9 {; M( L/ l# D三十多年前經過東京想買一台相機，
' d+ D0 S. z4 f陪伴的日本友人說要買就買Nikon。# d2 L8 i  R. ?1 g( [  ~+ u
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」+ P, o$ v4 T" v/ O% c
當時花了六百多美元購買了Nikon，5 H" b/ V( R6 O6 {
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 9 F9 c8 n4 C  k) R6 m

* |1 I! D8 O0 B二十年前微波爐在美國上市。
; y1 |5 Z& v% P- |銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
+ w+ Y( b3 k9 Y/ L( q7 o) G上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
1 S  C3 n+ ?2 A' i, A這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 % Y: H6 e4 b! d: M7 _2 Y( [7 r

1 g3 M4 C3 A3 t& e: p二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。0 ~% b+ s0 F1 K1 a. G# A
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，" [# d' g  o# Y6 e. J& f7 ]
就是它最基本的功能。
" ?- N- u( q1 d: M) z其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。! C* M# Y, R9 K% e& Q0 h

$ e! x! W8 `; L9 a9 c- {因此，我的手機：只要能接打電話；
* v, u, O! e1 \, r9 T我的電視：只要有六個頻道；* D1 {* b, k* Q1 |
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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8 a/ C8 y- N" X$ _! c% P8 m如果用「80與20」原則，
3 z4 M# B) _/ _那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
( E% H. J2 @1 k4 s. Z就「專賣」這個功能，
0 G2 _+ F% v  [8 K; D3 M直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；! T" J6 }0 {* V+ U; E2 F$ D. W
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
' L  b. S  Z) L是屬於那百分之二十，- {$ C% ~5 {$ N
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
! S4 x, ~- B2 `  K- X1 T8 a是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 & Y; a& @% W8 ]5 i; r

& a" ?; |& _. m" y很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：) [* d, u$ v& d: M6 @/ E
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年輕人追逐新奇的、功能多的；( p& ]/ B: ?( V- n1 o; L1 e
一些人喜愛實用的、簡單的。
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* e& V/ G4 f$ @5 x  c7 z相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
# `: Y3 G( B5 E8 g這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），; L$ ~/ t. c( J: q
因為目前很多產品的功能已經不少，& z5 w  Q( G7 O
新功能的邊際效用是在遞減。4 Z) d6 {) ~) S) b5 M# p# U
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
: e  D! E" H6 O8 X/ R: [6 b. b( i也能減少成本，售價下跌、市場擴大。6 s; W* W+ ]* N

! L; t  B+ v2 A* z8 n這完全符合最新的藍海策略。6 j+ y2 A1 I$ P( \2 x4 C- b
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
: [- V8 U0 a! h+ ~# O7 s3 o減掉附加的功能是加分，而非減分，
) i: S7 l& A$ v. h2 O2 o如減掉中秋月餅的過度包裝，! K' d: e& b/ y$ o
減掉盛暑中的領帶，: B/ q2 W) r! t. w: R; Q7 J& _
減掉國會殿堂中的政治秀。' r" {3 P, m7 C9 {3 H- I( A3 C
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這就會產生「少」即是「好」，
1 Z* x- t: z5 B; R& T「減」即是「加」的微妙變化。
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3 o, Q6 w1 J1 X) c$ Z減肥的人與提倡環保的人7 \$ B. Y7 j' m, ?6 g. F- W7 p3 T
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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: }1 j5 O( t" H- A4 C傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
% A; D, i2 w; v0 T4 x. m% D小康社會的正確思維是「少少為佳」。( L: A% l2 i  Z. n
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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/ v3 x1 w# y7 P# U: Z& `7 M我很少很少去大百貨公司、大賣場；
% J* f1 o1 d5 l- Y甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；7 M1 q/ t9 M3 ?  Z& S+ G
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
+ V- `; ?2 M: _# i6 G「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），# T; c9 j( P1 B1 s
「複雜」使我心煩。& Z# L) ^9 i+ g7 t% z# ]  J

1 b- ?" z. h& U5 K- ~' |( Y* R+ C我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎). ~9 @( i% y/ J5 }1 y3 a" u
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；/ Y2 v( d, t  k1 W, e
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
# v' ]4 t( \8 x這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。+ p% S7 a8 f+ I5 a/ d% ?! L& Q

$ U; T; G5 c6 U! ]4 H6 j孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」1 ~0 N- U( r2 B: G

! Z/ l- I! h! p2 ^( P6 x漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：7 n7 C! Y8 a( K5 n# Y# P* q' @
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
6 b, N! i0 Q9 s% W% Z+ N正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」+ ^+ v4 C/ f* V+ L. O4 }2 t: l

$ W/ d) t8 |, @2 a5 j. F, a& c湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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& H$ ?2 {% N  ?" ]$ y簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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6 s* i0 C) I6 j對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
- a9 g3 M4 f: r! i& ~8 c因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
( t' J+ X- t2 y% I) G6 n如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
* v8 a+ l; a# m2 B9 d) Q1 G. k5 i0 {' n但係都講左既...
$ }) T3 K+ j; i( m, ^+ E/ Z. O有d唔係必需...
& F- {- J: [7 v0 x# r! [但係我地成日又要去有..