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發表於 2004-8-16 09:37 AM
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旺角有間黑店
朋友通知我的,請勿光顧此間無良眼鏡店,且記得forward給其他朋友,以免他們也
受此對待,最差的舖頭
7/10我在光明眼鏡配鏡(就是旺角百老匯戲院對面麥記和機舖旁邊的那間).
挑了一個名牌貴價鏡(約千元),
我要求一幅全新的鏡框.
還特地在訂單上加上"訂新架"字樣,
當然, 我也付了大概一半現金訂金.
7/12中午我接到該店職員來電,
告知該鏡框由於廠商缺貨,
而分店也沒有存貨,
希望我能接受Display.
該職員並口頭答允我的退訂金要求,
當然亦希望我選購其他鏡框.
-------發難經過-------
7/12收工後約六時我獨自到該店舖,
去到我要求退錢,
A女士要求我等一會稍後會退錢,
B女士則突然說有新貨回來,
希望我再檢查一次新貨, 才決定是否退錢,
B女士雖說鏡框是新,
但依我看鏡片有很多手指模且有多處花痕,
所以我便存疑,
我想了想, 要求B女士取回display給我比較,
但B說該display已放回貨倉不會再取下來,
這樣更加深我的懷疑,
最後由於他們不能對證,
我更堅決要求退回訂金.
此時B女士便發難,
B很串的說"唔可以退錢架, 我地都有新框俾你啦"
我回答"但係呢個舊框來喎, 鏡框有花同之前display一樣"
B說"我地係真係俾新框你喎, 咁你即係玩野o者"
我回答"若果你地真係有新框, 下晝就唔會打電話俾我啦, 既然我已經專登出來睇, 又無擇到其他適合款式, 我應該有權退錢喎, 況且我用成千蚊買眼鏡, 又有落訂, 點會玩呀?"
此時, 我已開始不滿, 但我還有耐性
B改用溫和政策, 還說"其實個框無乜問題呀, 依家可以即刻加鏡片交俾你喎, 如果戴過有問題, 再番來換啦"
但老實說, 在前面她已經發作了,
現在才變臉, 我都怕啦.
我還是堅持要求退錢. 爭持了多一會, B甚至不理我了. 讓我再坐那裡等.
又過了幾分鐘,
B已經是用大聲叫罵語氣"你想點呀, 係咪玩野呀"
其實我只是一個人坐在那裡, 我只是語氣平淡重申要求.
這樣, 前後真的又過了幾分鐘.
B突然走到收銀機前, void了單,
拿了四張一百元鈔票, 隨手再緊握到像廢紙一樣.
掉在我面前. 我的感覺很委屈.
我只是顧客, 此時卻有被施捨的感覺,
B還說"快D拎番D錢走啦"
A竟開腔說"你呀, 拎埋D錢過主啦"
我真的很生氣... ... ...
我曾經是顧客. 收錢就有禮, 退錢就好似乞丐.
我很委屈. 心中立即湧現劉德華的一句名言,
"今時今日咁的服務態度, 係唔得架"
所以我能將這個缺德的店告訴大家.
-------結論: 最緊要堅持和冷靜-------
"千萬不要光顧旺角光明眼鏡店,
到最後會換來一肚子氣"
為免你的朋友也受此對待,
請記得轉寄開去! |
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