|
 
- 帖子
- 774
- 精華
- 0
- 威望
- 196
- 魅力
- 416
- 讚好
- 0
- 性別
- 男
|
1#
發表於 2008-6-11 11:11 PM
| 只看該作者
吞蟑螂道歉
廣州酒樓經理吞蟑螂道歉 (11:42)2 n. A5 I9 z0 e# H$ |6 C
2008年6月11日
4 w& o, Q. z+ {( D(明報)
* `! C- a, x$ }5 v1 P' z4 g
8 C. k+ C5 q" \- ~* _% B9 k5 }+ Y. P廣州一間酒樓的顧客發現菜裏有蟑螂,叫來酒樓營業部的經理理論時,經理吞下蟑螂,化解事件。3 G) G0 B+ G: g$ c& ?2 b3 F0 j8 I0 [8 J
0 y2 e; H9 u) m) v7 H/ C3 |
昨天中午,市民鐘先生帶朋友來到香洲某知名酒樓用餐。其間,鐘先生的朋友曾小姐在吃了一半的「鹵水拼盤」裏發現有蟑螂。隨後,鐘先生叫來酒樓的相關負責人,酒樓方承認菜裏有蟑螂一事,並先後提出兩套解決方案,均遭到顧客的否決。
4 M1 x- `& T z4 M. V4 l4 T. x4 ]$ r. B
顧客鐘先生認為,出現這種事情(菜裏有蟑螂),影響了他和朋友的食慾,用餐的心情也大打折扣。隨後,酒樓的營業經理再次來協商解決問題。鐘先生提出兩個解決方案:「要麼你們把蟑螂吃了;要麼照單全免。」鐘說,他們的第二個方案還沒有說出來,營業經理就把蟑螂給吃下去了。
7 T( C; T) I$ t6 T V
) R" b5 s- s5 N3 k8 L* }$ O「當時我們也只是提方案而已,也制止了她(營業經理)不要吃蟑螂。」曾小姐說,營業經理吃下蟑螂後,他們也感到內疚。「但是,後來酒樓的負責人進來,說不收我們的錢,要趕我們走,這太讓人難以接受了。」鐘先生表示。
4 Q" s) m" h& ]2 E, v x) J+ o5 H9 b ^1 v2 h5 F
酒樓負責人表示,事發後,酒樓的相關人員就解決問題同顧客進行了協商,先後提出「賠償100元+鹵水拼盤免單+送小點心」及「照單五折」兩個方案,均被顧客否決,直到後來的吃蟑螂事件。" c* w& n# j, M0 s) b" X
& Y' \! H3 v7 l+ r/ A/ J6 K2 ], \5 Q
rly need to do that??  |
|