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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在& ?# N3 J# _- f) D& i N! T
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據3 {. l: T n$ b! \$ G: z
理力爭。: t6 s A6 q: Y" y3 W3 G) y
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
5 G* |& V Q. i( b8 Y( c. R* O時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中6 a' }: u/ Q+ x& _
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
9 S7 \4 D" H/ _/ ~己更委屈，而且沒有人會同情你。0 \. R# x6 |& K& ~
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色. |8 W* k7 I* s& u
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
4 Z9 n& h2 z% d5 Z# d妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。0 }$ S7 \2 s+ Y( ^$ ]
; V8 ^0 P. H: v0 P5 P: }有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
, y' e n# G% c0 A! D: q/ l企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
3 o5 G, z, ?8 |5 {9 Z& T, ^6 O" k600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這3 @0 D/ ?- e6 P/ N7 |. Q7 R- V
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶( @) I6 I% u& n. `5 V& F
咖啡，. H4 e+ g7 V0 ~# x
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
8 r x X: k8 L+ V; q0 v真的很麻煩 耶！」
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" A$ j1 k7 l9 L+ d這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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5 _, n. M) X! ?. }/ l* H) T, B4 P外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
, J; X; z- ]9 r: }( ~. t有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
) X) @* }5 m4 e) F' v: T6 q" ^找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
* X+ W+ R4 [0 ]0 }某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
/ j! q, F% ]: s) q: K* l況下在旅館度 過一夜。: Q6 q8 `3 i6 y* {, y$ s& b4 [
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
: y8 X' x- s% \: K: f括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示' t& p9 D' k; P# i0 c
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
/ S" R! L+ w4 r7 \3 ?8 ^* \他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元) u' N* [; o5 ^7 F
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
! g3 Q& H; j( h% o( k% n# f不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
. B/ K" ~! e! e: d, s4 Z( R一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
: y- i, P. @, n, U1 r* V友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又) A+ O8 y/ Y! Q7 H5 A; K M* @
不肯善
$ q6 [ O h/ m1 t後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。! N* W9 R% A6 I* ^6 `. b
6 T1 b- g; }0 _# f( V% n5 O等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我) |- @ r) ?% c; g& w
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
6 r, |9 ^, U+ C) v, I( j二張才 對！, `" ^% ^- F+ ], N, Q/ j
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
2 _$ P2 B: O3 H# A4 U9 b/ x有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我# m) J% z, w- Z! p3 n# `% ]. Y
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我( o9 E- N* i! T$ u8 H, E" V+ ]
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
3 M+ O7 L, x& z$ S（還有補償），那感覺卻是很好的。
6 G9 x/ B9 }) n所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
! U' e! B) h( u6 E; @的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還: ^! k" J* A) M4 q2 K2 N' g
是怕自找麻煩、惹禍上身？4 `1 J1 L' I, r
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
6 ]2 F# x2 x& s* b. w3 U* F1 w) g' W2 J該有的勇氣！共勉之！
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9 H" ?$ C; v/ U r' x德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：) S; l- u7 U' Y& d' q3 f b
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。! z% F# s& B. o5 P. }5 V
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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