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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在/ A; e& Z+ }( O% k5 D
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
0 ~3 l3 ]0 \% a8 U; B1 u% W理力爭。
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: Z* y" i3 M5 W: g8 P! N5 _& A. c覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
. H: ]9 `% g* F2 |! u, s d3 f時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
8 I) S( Q I$ s- o在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自* _- v6 y8 K! @* K
己更委屈,而且沒有人會同情你。2 t3 |- Y5 k5 C* Y6 A4 `' o8 a/ ?
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
+ w7 {8 H, Y' q8 O2 g% @狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看
( w! N$ H \5 }: o6 e) d0 |6 N妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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$ i) q0 q: [, d# `$ {9 R有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,
( E5 S$ m& J5 b企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
* f* [: r4 T' k+ B600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這6 T; j6 ? |% P/ T- [2 a+ h
個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
4 h8 @" t, d9 d$ s咖啡,2 m1 m( D5 @% |0 U# \
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
; F7 P$ z% z1 |真的很麻煩 耶!」
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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! n2 f( N6 T4 P% s7 {5 v% p外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。1 k" G! n1 o, m7 u' n
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
1 u4 L& S9 m, H% [- R找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為& i' o2 D/ s8 d: e V
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情% f$ g8 e6 M! }0 f) M
況下在旅館度 過一夜。; r' A$ R( A; E% q$ d" W
0 F3 U9 L* n0 L第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
2 J5 J M' R; ^# N' Q括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
" T$ w8 M5 ^' @/ F' `$ K% ]歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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5 R/ |' `1 V" \6 {9 M1 ?你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?, k, I3 I* V, w4 K
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
0 a7 @+ S |9 `: U/ ]美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
9 \! e# y5 k0 R) j- z5 O9 D$ H不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,+ c- |: ?# @- s
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
& D( A& K/ P& S2 i友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又' E( |. |% q0 }8 _
不肯善- X) o& G# T& M6 u+ h
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。8 l* A) G% @' B: }8 b7 d4 Q
2 a5 O; W" u( w3 P等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我& n) m+ x2 I3 I, D1 D7 B
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
) d( l( w& ?! B( t: A1 U二張才 對!
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。, C0 A% m5 k7 Q5 y5 D4 i
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我' ?% |, j6 F/ C5 ~' L
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
) O: v! _6 M; o! Q7 M7 V朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
6 }8 L5 r" M7 @5 p(還有補償),那感覺卻是很好的。, ?" ~3 z- b9 k) ?& v7 A) E
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
' A: ^7 L* Y+ a {的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還
/ q8 H3 c6 F! q, L0 h7 u是怕自找麻煩、惹禍上身?% @& \+ J% b8 y. i( J9 }: W
/ X( B, J# J& u8 M* ^2 _5 d不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出* Z9 S J9 G2 \( [$ c( W9 I; U
該有的勇氣!共勉之!
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+ m( i3 x: V+ S. t2 ?' {) p9 [5 i德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:& X% @6 T" F6 t# T8 ], V
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
8 ~6 E; ]; |7 a% {' b. G5 t5 x為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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