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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
; t( A, D/ J- G* R# Q8 k' _爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據. h" [5 @2 O0 W0 t( h
理力爭。
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+ u* g% m5 p$ Z* V- J% e3 h/ s; m Y覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平! \; t/ g0 B) |/ f5 R2 n1 E {
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
' ~* j+ a1 X) |: B在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
1 W& h1 u9 r$ C己更委屈,而且沒有人會同情你。5 {$ O) g6 L1 E. ?6 i
( o- e1 h* C1 X" }( S像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色5 r+ n5 I1 h3 `" ]: C* y8 C, y
狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看2 q! N1 C9 e: X8 Q; H0 ]+ J' _
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。+ e1 _, h1 s: _* M0 P4 O7 W D. _
# ]) w+ i1 F4 `$ Y9 M5 f& p: l& g有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,% T& ?0 Z- c$ t6 O9 h: X
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客0 `5 @, W' g: c2 ?6 n" r# S
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這5 r T- D5 r$ y& i2 r8 |; ]! I
個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶3 b d% z9 w( K. G( @
咖啡,. ?$ D: M. ^( E. b. `& [% _% r9 h
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
$ ?- P7 f( G# }7 X真的很麻煩 耶!」
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; Y5 w$ ]* @" { p/ U% T這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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& A; q: ^6 u# S7 i. @0 x4 d) g外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
) R2 m( i+ u) C F+ X2 g% w( Z有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
$ R$ c7 d) u# S7 N找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為8 ?( X6 _6 ^$ F9 [
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
* C3 W- H7 t6 w5 {3 J8 J. M, }( a況下在旅館度 過一夜。) |% \7 s1 R4 l
# ^5 v% f) v# l. Z第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
0 V0 ~( A B# ]& r+ I括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示 ]; L! m {- a2 \& E9 o6 H
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。0 _+ b1 X% Y/ V- K0 W, _( _
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?- T7 w: y, ^$ W# [; L2 X7 K4 k
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
/ Z: o3 x7 T2 I, W" p美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還! L C( Q: Q" _' i) ~
不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,
s6 S4 i1 g& V2 l一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
- d* x) h- D0 E8 m3 z6 G! C友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
9 w, N4 ^3 S$ ^# Y* ?不肯善
7 z* ^% J+ ?$ T" W+ F% Y' {後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。0 a9 G7 J7 G2 q: j
# J% y/ T d2 U" ]. n等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我) J4 }5 P( w7 v7 D7 b
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
& @- H+ i3 X# J# x( J4 D二張才 對!) i9 @7 }; u# n, `1 g
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
2 y0 Y: @( ]% P7 X& p9 B) h有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我
M4 M) M' {& ]2 v4 a們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我7 T, L# X, j* c+ Y* o
朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
( H; k B! N8 W$ U& C6 E(還有補償),那感覺卻是很好的。 \& \& {5 \# a( a
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
% y8 N+ c/ z- V. L# r3 s的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還3 K# R0 Y" a9 E9 L
是怕自找麻煩、惹禍上身?
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不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
7 k l" `8 _2 d6 T+ p該有的勇氣!共勉之!
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, i) E0 c+ j3 |% v德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
. K/ P T6 t! b: y) I% j3 t「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。; S5 a5 C4 m1 k
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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