|
  
- 帖子
- 1757
- 精華
- 2
- 威望
- 401
- 魅力
- 21
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-4-23 07:47 AM
| 只看該作者
善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
# l3 w3 V* n) a1 b; g1 f爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據8 \1 |. c9 O+ h" F6 ?
理力爭。+ T8 W1 |+ R% B; y& }7 H
5 u( u/ C$ I1 o+ c& D! o0 n
覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平( K& k7 V/ D0 S ~
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中& X- L7 j1 w# P
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自1 X: ?( j* [- {4 J0 {
己更委屈,而且沒有人會同情你。
2 O: C( i7 N6 n% _
$ g2 H7 u3 Z- y) R像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色3 X$ m* m* \ y1 Y1 I) N
狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看6 w* |: C0 O% e Z7 C
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。8 U; {, Z- ^0 e' f$ X3 E1 g
& c4 \, h% b8 `: X6 U9 S' q有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,
* ]2 D3 N8 u0 z% w企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客7 B! n. W7 f2 L- }! e
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
, N$ k5 Z' H! D M d* d U個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
" K I- j0 N8 y! R* }* d% O/ u8 v% J咖啡,
5 ?+ e" c s5 B/ n8 u; U: b) D9 z我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
9 Y) x; g* Y: t0 Z真的很麻煩 耶!」9 _# q2 u" g7 y: `5 z
' W- J: \2 s9 q! }+ e6 X; o
這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
4 C( ?- p' V8 g* c# t) U" ~, U6 ^6 i5 i! f# x
外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。7 ^* \: G u& ?% Y: O. h
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
! Y) d( e4 p! |0 g' d找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為& [' @7 o* U" v2 x2 t5 f; j
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
0 U h5 Y. r, t% }% J/ ^況下在旅館度 過一夜。
7 i: a. e' S8 w" Z: s# ~6 T, q( i; |5 w3 ?! K
第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包* i8 W; R, h) O4 \0 X; y+ s; }: A
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
0 E3 [( O4 e) [$ {# i* P0 [歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。6 H# A, S" y" ^: F0 M" R! }
% D- l2 F5 J/ w8 b9 @/ M8 @$ v! N你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
+ g2 d$ p( R4 Y$ ?2 F他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元3 B2 j- T# x. [, ?
美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還. ~$ s- [2 ?+ \+ P+ j5 B
不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,
5 t! Y9 C: L" h5 q c# `( V5 Z一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋/ Z# x8 e9 c4 ]) T' }1 d Y
友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又, D+ b8 i8 a- R- i2 ~ C. |$ q
不肯善* ]1 ?* c3 V* i) r0 l* S" L* _0 [
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。. u2 ^6 Z' o$ ?3 N6 t
* ?$ M9 q2 A% I2 h
等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我' R: D( J% W8 } _4 [
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給3 D! a+ H4 `, F7 }6 u* w/ Q
二張才 對!2 i& c0 A; U( ?1 w) M2 A
- l' Y& M( [% `8 `$ J+ Y* @9 |
於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。* b: r7 ], |# E! Z- @9 R! G
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我5 y& @! o, E7 i# ?+ @
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
2 J, i* j$ x6 {3 k1 A朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重9 [! }- @! U. Q. l2 Q: R
(還有補償),那感覺卻是很好的。5 |0 ~) e& @# ?
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
# r8 E4 G6 r3 r的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還
. H. V4 H9 n. q {# ?+ y是怕自找麻煩、惹禍上身?1 h! X9 D5 f# R$ m. `/ q$ H0 \
9 u- t! Y0 c! g5 k: a不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
0 G' J4 c+ z2 `: s0 C該有的勇氣!共勉之!
6 C8 _0 J3 O# l1 `0 _; I/ B0 p- J5 `3 U' Q$ t' ~
德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
8 i& w" @8 o4 ?7 g9 b. n( T「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
1 U; n7 a$ Q" q; n$ b3 Z' v為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
|
人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
|