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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在8 u L1 k) h1 z' U! m+ `
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
V. M B! {7 r0 u理力爭。
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7 t) }! s2 [2 H9 h. a覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平, m2 O1 \; [5 \, \& D
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中7 O6 [ T5 Q- L
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
+ Y$ P+ Y) @4 x# c# I; C& N% x& }己更委屈，而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
& l# |+ I& {# s狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看& w) B p+ S* \" ~9 _& c/ R* y9 [
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。; F0 Y q* N4 p$ |* B
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，- k1 T1 @" j# i: F
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客( F3 e/ w2 V! u3 Y* v: V2 \! t
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這* h" I# b% V. g ~5 g% l
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶6 Q7 {1 O ~; {: N# B6 I5 c1 J
咖啡，
% [3 P0 W, ?6 {# z9 S1 h我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
; S4 K: Q, p5 f% i真的很麻煩 耶！」
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
$ ]* T" ?1 Z [2 U( s; T& ]+ M有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
2 I( u9 J5 }, c" A. G. a! L( \$ w找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為$ G: X6 Z3 n3 x9 n
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情- w, H. A2 C3 p! q9 `2 E: _' i {
況下在旅館度 過一夜。
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1 e& [. P' j) L" n! p第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
5 T/ d% T6 Z. N; U) |: O- Z# c括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
/ p; L) Z: l- n" g( b7 d. X2 o歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
' x9 k3 Q+ J n, u* m0 f他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元5 W# R' C! g8 U. I0 W8 E& `" ^
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還9 l% C: G3 B/ Q7 a# U% Y
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，# V+ f2 k; K! a. V6 `
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
2 f" f& ~8 S0 d8 [" \ C2 i友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
' x" \# E2 Z; |不肯善
7 B9 H/ ~7 `1 ?後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。3 W+ {0 c% _, \) n) `
; [9 E8 Q+ M: C, u- W% D+ z' p' k# C等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我8 y2 m3 I1 e$ j2 o
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給- P9 G7 ?. c1 t% x/ _8 p, l
二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。' X: Z$ J, G6 C8 `" w% B/ w K+ k
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我% w' U# ]2 d" H( _ |+ A
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我9 {3 Y' m& @. l* t, D$ f/ l
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
1 M/ ~* s' Y6 A（還有補償），那感覺卻是很好的。) e% P; y+ H3 f6 w X) w
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
" a1 K$ M! Q P7 B的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還% L, H1 U& \- [# j
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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3 f0 P0 `5 U; {$ c9 i$ P不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
; y. h' g+ I9 M7 w該有的勇氣！共勉之！
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) n, s+ R5 g, x1 a) I% b# y德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：( Q: G9 {0 Y) S/ D$ a# P8 i6 {/ }
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
7 B4 e+ R9 _4 d- m" W5 z為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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