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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均* o9 F, u! z! a& a5 d+ q
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這真是一個「複雜」的社會：7 c" ^2 x% \2 P' ?
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。4 O9 U' E7 i7 V! G; E) E
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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2 C7 c: K1 n' l* A Y( P: T面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。* f) o7 F, W6 a3 \9 d& u. K
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。. m! j! i# V4 V% E, V7 h
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。# P4 k4 ]& V# ^" j7 w% D4 L
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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% p- N- J0 z, d- k: u仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。0 I/ y% ^8 z/ }: V; K% w' D* d
/ p8 J e' L( p+ ]& y* k( u( P# a% }三十多年前經過東京想買一台相機，$ o' z6 X0 ?! r
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
; V, h& S) @. y% [2 D0 E% k他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
- [5 T8 c. Y' x' A3 r9 K( h當時花了六百多美元購買了Nikon，& S1 f8 D7 n* M; u" T
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 " `8 a7 N2 _6 l/ w d
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二十年前微波爐在美國上市。+ f/ a5 V2 [8 Y) o& [" w0 E2 {
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
/ ^, U! d* R$ Q& \上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
+ V- K% j$ M" D O4 Z& U) G! p, L這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 & V& M$ a. O+ l0 U, e% c5 e& P
( K- j6 D5 n/ Y$ Y二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。+ M/ \3 f* p; V
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。$ J( o2 t* x+ l$ a
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
: ?; V3 `$ ?) Z6 i* ^就是它最基本的功能。( @! g9 D% I, L/ [2 P
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。! c+ N4 N. U" }+ f
! Q" C' X7 R- c7 Q) y7 G& ]" g因此，我的手機：只要能接打電話；$ q) G5 u" g4 Q. {
我的電視：只要有六個頻道；! ^7 p; G* f5 o9 D2 y7 z- r
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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z; H1 `) m' N$ [6 |如果用「80與20」原則，
* u# ^+ y* x6 \那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
6 Z2 ^( `; [; }+ y" r3 Y( w就「專賣」這個功能，
' t* i( Q& v. s% Q直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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* ]! ~4 t( N: k5 [: R8 r& y賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；2 C+ t4 n: Z# Z4 A8 j
要吃蛋炒飯，請到別家。
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) C6 h) X0 z7 N) T$ x, y& G換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
5 d" P+ M0 g4 A) P0 ~: M4 D) S是屬於那百分之二十，
. q3 v( {* B4 I; A6 ]! ]那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。8 [( ~) O: ?9 o- I# `
; C, W$ P% V0 F7 s5 p/ s有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，- x+ F0 r3 I) j
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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& W9 ~) t' V9 Q @$ [! a很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：0 j/ H# _" W3 P! s4 L
. L" E+ G( h' J- d% c年輕人追逐新奇的、功能多的；
" S9 h3 M- y( v' y一些人喜愛實用的、簡單的。2 I# y0 M$ {! z6 L2 X: O& Z/ [
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
2 r% W2 P6 z3 |/ ? s9 \5 N這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），" z9 R4 j" Y# d i5 |7 l6 m
因為目前很多產品的功能已經不少，
- f* s4 w' z% J' E新功能的邊際效用是在遞減。# M7 y O$ f, ?# r+ T2 R* h
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
& E0 T: @$ u$ e4 H也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。3 N' o9 X( V( W1 ]9 J! }/ b4 k# \# r
減掉附加的功能是加分，而非減分，; g% q, D! I. l1 D
如減掉中秋月餅的過度包裝，
3 B! y- V/ M4 M1 c7 I5 ^- {減掉盛暑中的領帶，. r, \: m8 y% V8 h v* M8 h( q
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，1 }. Q, _, e1 s# j9 D1 q: ~; n
「減」即是「加」的微妙變化。$ i* T1 h) A0 N: |4 O( |* _7 M6 h
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減肥的人與提倡環保的人+ u/ [5 }6 p& V: n \7 z. F' j- r! r
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
( |* G0 C: S; a( ~# C( H小康社會的正確思維是「少少為佳」。3 @4 ]3 w2 v( ]% W) z
& M* ^7 H2 k; O' n- `; P
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
* p c' R* m6 @3 x* N6 ~ ( D9 S0 H5 b- u9 K8 Y
我很少很少去大百貨公司、大賣場；
. S" g$ F7 ?" u; a( o/ {" J甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
1 m5 [$ N4 c# I1 j; C9 y$ [' `更不敢見大場面、參加大典、見大官；6 f0 l+ X/ j s4 h# Y$ Y
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），7 \) c% ^3 _' h/ S/ o
「複雜」使我心煩。
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' ~+ x# h$ ~6 R( c% }/ Z' u$ J$ _我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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! G1 I: y( \. K' b要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)8 a& `2 i I, j" A0 ^+ P* L
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；5 X7 \! l* p- E) r a# a
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享( W1 U4 A) Q& z: W, l' r
這一切都要從化繁為簡做起………。
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! U9 {% A: a& [ R' A7 h, a& m簡單不僅是美，也是美德。/ I1 E& Z( p- U3 ^# z& n& b. @
! }1 y* h4 d, j5 M9 g( `! q) s Z孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：* ]3 t, e3 x2 Y
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
8 i& [6 u3 z; F4 \0 y5 T正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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; ?) ^+ ]& a. N在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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$ v7 C3 g7 X/ c, g杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」9 c% y3 p% ]- \2 t9 Q8 a7 e
& {" `. D( l6 @% O2 }9 E$ F湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。! P) k# e7 t# I" @; d/ o: @. z7 ?
3 G$ V2 o0 Q* k+ ]" v對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。: M$ m! M5 u% U
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
, l6 I% H8 T' ^如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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