[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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" Z: _" w9 I3 V  J& H( ]1 a這真是一個「複雜」的社會：
3 N: P; j6 d! ]; q1 D. W複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。8 _( A0 X  _6 R/ G3 a
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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# v& o) x: y7 ]面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
/ o0 }4 {* u8 E面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。0 |; x6 N4 L8 I# n/ b
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
8 N. h) L( Q2 |$ N2 N面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。, ^  p- U  `4 v: f; y3 K2 P, u  c

  s0 w# }' i5 w$ O4 W+ B& c3 z三十多年前經過東京想買一台相機，
8 A0 K8 h0 W) X( [陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
$ Z% ~' \* a" M2 t, m: n7 b他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
# P, ~4 G1 `0 A& G- Y; t- I當時花了六百多美元購買了Nikon，
/ s6 h2 a! E0 L2 }4 N7 Q上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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9 U& l' z7 }- _1 |2 F* W二十年前微波爐在美國上市。+ n! A& J3 |9 Y1 d& l7 W! }/ s, R
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
: r' l& J8 D4 a0 D上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
9 R/ e2 k/ \5 o- }% l這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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  ~8 N2 }8 d1 @* T+ i* y' n二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。1 ^3 f5 K: \/ x$ [, Q
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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8 V1 _, H" r6 M% [& g& T從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
- ~0 H- g1 D2 w8 B* n4 H5 Q# D5 m就是它最基本的功能。  D6 V2 ^' Y6 I9 E' X! [& U5 ?
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。2 [1 ~( R% v: a: U! t8 ~9 c

9 O  u+ q, T- l' F+ X$ u0 ~因此，我的手機：只要能接打電話；! p$ R; @2 t$ a4 @" B& @; E
我的電視：只要有六個頻道；' G: K' \4 ?% ?" s. Z  M
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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6 c, u8 l9 h8 D" [/ V2 k: t- O如果用「80與20」原則，1 ^/ V8 g( c! C
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
4 [" ]4 ^2 q. s! c" i) ]2 r  u8 Q就「專賣」這個功能，3 v4 F* Q% M3 Z9 Y- r" a
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。. z7 f8 m: X9 ?  P- B

7 C7 ~$ C, a) v4 Q賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；8 J2 @. u" P* D1 F
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，+ a: U+ K0 |3 v( c4 A
是屬於那百分之二十，' J  c& s3 p& m; ?) x8 C
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。& e! e$ l( C* z/ I
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
% ~; I- g2 E: t. H6 U  M0 B是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ! E; B# F1 K* y6 K
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：- O# W1 `3 E! Y: F/ s) g

1 J- J3 Q5 ~% @年輕人追逐新奇的、功能多的；3 ?# L+ i1 L0 y0 R
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
' Z8 E- g7 B/ [8 P" Y這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
% P; ]2 s" i. G' {+ K因為目前很多產品的功能已經不少，
* k2 z0 \& J1 s" L/ x0 V新功能的邊際效用是在遞減。
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0 S1 n& Z: _1 l; X+ \因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；3 `9 C# M* k9 E" u% L3 m* w6 T
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。. w6 Z+ T1 r! \
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。% r/ l9 c1 P; g8 w2 Y1 q# n
減掉附加的功能是加分，而非減分，
! W; T- B5 r# u如減掉中秋月餅的過度包裝，# ^2 h+ \% r% l$ _3 C0 B
減掉盛暑中的領帶，; b7 n+ P; Y3 [4 q4 a* w+ e: e
減掉國會殿堂中的政治秀。( E' c4 h" J$ {( P7 \" w8 [

; S: o2 J4 N9 ~2 Z! U; u2 C" l這就會產生「少」即是「好」，
( m% C' x" d9 k- z7 ?* c「減」即是「加」的微妙變化。8 b& `4 D% m& E2 b( g  s! w- l

! b7 J- ~; F6 k$ z減肥的人與提倡環保的人
2 m6 b* A. _3 v8 @  f! z最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。1 ^0 n: f6 b% z3 U  y% u
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
2 i, }1 R% |! U/ h) m小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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7 v8 T9 F5 @5 _: u/ }8 O. K「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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) d* |, g4 l8 `我很少很少去大百貨公司、大賣場；
) O1 H2 P9 y* N5 I& `$ u; |甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；' C! ~" J- _! _3 H
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
# c( D' j3 M% G( ]+ m  g1 u  N「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），; R+ c( l1 b( H% m
「複雜」使我心煩。
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3 N5 P0 g3 o% C  t' D我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，# w3 a5 s+ F9 U: w' ?; A

$ ]8 L; P$ Q( {; e+ l# Q要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)1 [+ T7 b$ u7 T0 {1 u
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
6 J  c- V( V" a+ @思慮到全球貧窮，就更樣資源共享0 a( R9 U# s& e0 a4 _; }
這一切都要從化繁為簡做起………。& ?! q9 w0 C; o# T0 J$ l0 ^( \

% V; k' t8 B* f1 ?( f* c5 {- v. s6 _簡單不僅是美，也是美德。4 R1 X2 j; ]; X- M, D6 z
8 m; U5 e# h4 k  G3 g& m) }
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」* S, H3 {0 }) v) W5 J9 k

$ w" W( J: H- A% t' g& l漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
6 A. y! ^. H6 y3 Z' T) J「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：+ R: q7 c" v" ^2 X# b" J
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」, @# f0 Z3 ^; z/ d+ D
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。3 v  B( u$ g" |% l' ~4 o) h
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」) d) S9 m0 P/ y$ `
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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9 H7 r+ P# K: d' n& A簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。7 @2 w- N, r( A+ q3 ~8 C
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
, i) i! a1 p* `( {8 G# ^6 }9 g如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
6 }; C6 I+ n9 i. q& j但係都講左既...! |* p' p4 c- ~3 A/ @: Q0 Q
有d唔係必需...
% Q* M1 Z. q8 d9 {6 e7 U9 V, a* e但係我地成日又要去有..