[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：0 V* L) m3 T( c" t" {: Q
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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! x! Y. W( w' ?7 G/ v9 ]( K% J9 k' B在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
. Q+ G9 @2 e# {& ]* W面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。( ~9 k# s3 h: |6 O" f# L
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。9 ]4 `$ ]. c$ o  j& \" h
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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- |/ h6 ?, [# B/ Q三十多年前經過東京想買一台相機，
# Q7 b. R7 b; y/ I4 x陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
* _+ ~' g6 w' V; _( D4 j& M; ]他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
$ d. G0 _$ X' U: X  u3 z當時花了六百多美元購買了Nikon，* ~' j) ?4 r, h& A6 l
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
( |( U, D" _, K2 A銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。; l4 E; _: W3 F8 _" S3 F
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
) L1 C8 p3 S" |+ v這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。3 n, A) c9 N0 G. z+ j
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。) c6 B* N: o7 y4 T( V
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
/ q* \7 v& M7 \  N: v3 \% t就是它最基本的功能。
0 W0 H' j* O6 {2 T- h0 ^' J其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。- T, H3 Q( _. ^
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因此，我的手機：只要能接打電話；
- D+ C- B( q9 ^; l我的電視：只要有六個頻道；
+ T) w0 [* O1 D6 v, c我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。8 H3 `9 X! N) R! B: \

" H% a0 z4 V7 s" o# {如果用「80與20」原則，  u6 o* {5 c3 D3 R. G
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
# Y  I1 n/ n& d, V. K就「專賣」這個功能，
- x" q% n1 ~, {3 D5 v直接擊中消費者要害：簡單、實惠。: [3 o9 r7 k5 q2 s6 Z# v

+ z& v  l2 c( _( R5 U; }- g賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；  W7 j% t, E) [2 Z: Q# _6 P
要吃蛋炒飯，請到別家。 ; `( ^5 _$ y. q1 w) G  B
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，2 X, K& W) l% C  B" |
是屬於那百分之二十，- y* o) w# j, O8 K7 U! T! B
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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% Q7 K% `) D% U( l7 a# R* p1 e有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，/ E: A4 a9 f' h' O
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 6 d8 M8 Z3 E; _# y

! c& f  S  `* U% q2 {) C很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：: ^& Q9 H$ o( h, s0 j- h" O

- r! F& I7 b2 r年輕人追逐新奇的、功能多的；
# Q. h$ q, L& G* t一些人喜愛實用的、簡單的。
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1 j/ u; c# m- E) \9 F4 o6 B相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）# i' r5 W) Q* N
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
4 Y) I1 v$ n/ `( ~  S' I因為目前很多產品的功能已經不少，; l$ S/ D  q6 \2 G6 |9 }
新功能的邊際效用是在遞減。
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9 p2 e5 @8 o: G$ ]0 Y3 d因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
" _1 K1 g# t" ~0 H5 ?% d也能減少成本，售價下跌、市場擴大。+ {& J- K2 r8 w% d3 B% X2 x6 p4 @

! V6 g! l% J1 Y. V% U7 p這完全符合最新的藍海策略。& ~# V: h. W, J

! M) E" w( C+ i  c1 w「功能附減」的精義是：去蕪存菁。8 j! O8 v6 h3 a7 h+ G9 o% C
減掉附加的功能是加分，而非減分，
8 B, S* o+ U4 x  O如減掉中秋月餅的過度包裝，
, {! W' n- [1 V3 B減掉盛暑中的領帶，
- b& l- s( b8 H2 O! B減掉國會殿堂中的政治秀。
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: o- J8 g$ I4 n' {) W這就會產生「少」即是「好」，. J8 ]9 C# c$ K( z$ G# h
「減」即是「加」的微妙變化。
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7 j2 ]3 [7 _4 n8 |0 z5 f- ?' D; g+ [) d減肥的人與提倡環保的人
( X# \! a2 d! i4 E7 D' }4 R& b最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。4 [3 m% A  e- u$ N" a
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
" V7 J3 J# Z7 f; M6 V小康社會的正確思維是「少少為佳」。! j7 z) ~  a' b( R9 }% ]9 k  A( H. E

+ |; G8 W  p$ G! x" |' W, [( J9 `「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。6 Z8 x# {4 Y4 |' A* z
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
2 o& J# P5 x8 \- |( k* A0 X! n% `甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；, v+ ^/ g" v, M! L
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
1 k$ n* z4 m4 ^6 p- s) W「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），) P6 ^5 Y& H+ A7 a" C) L
「複雜」使我心煩。8 i* i& G& w- k* N2 r

- v& \: I# u3 B我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
' z# n5 g  s$ J- ]/ k- ^思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；" Q/ \$ r) I' R5 ~4 r) A" w
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享2 ]: k0 |6 w, ?6 X% s( A9 m
這一切都要從化繁為簡做起………。3 N1 G9 g" W9 J& b& }( D

2 o# l: e. ~9 s+ {- N9 U簡單不僅是美，也是美德。( [( X/ f& O+ c/ f2 U. Z# L' a

' W8 D+ D+ K# {+ U( g孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」( N" o$ z. d, v  ~8 j' C5 P% Q
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
& A/ e) [" e/ \$ G: p" i「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
- C( e$ c3 ~, ^- y$ h1 Q正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」' b  d& k) C1 K3 H7 R! j* g# s

! X+ Y5 T, j! s3 s, u) @在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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3 E9 n6 ^( T, q! U9 O! s1 c湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」4 S! u3 s( D" I0 j& N% W. p
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
; b  m6 S) @3 ^4 z* ` ( [( t2 e# j* M) [
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
, \* x5 {* H5 ]! i$ b  w8 `因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。  T8 R* ?- F! N4 x6 K
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...: m3 T; B$ M) D+ u9 R
但係都講左既.../ |5 S$ U, W2 X" _5 V
有d唔係必需.... M. Y( }/ h  j9 I7 F
但係我地成日又要去有..