[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
; ~6 z5 G  M) H% W/ S9 D複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。. c) v' v8 H# B' A/ e: V
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。% |8 }7 B$ i6 |4 O7 m8 p% r6 F( r
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
: B: I( i5 y- ]面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。' l+ {) ^; i2 o% v
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
7 h! x  `+ [1 |( e0 [面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。3 U+ |+ D$ Y( B! Z, d. r
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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6 v0 ~% [" y; S三十多年前經過東京想買一台相機，& t: M2 `# t/ S, u7 x
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。2 t. _; u# O0 q$ g, W
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
- Y. ^& c$ b; e) r' r5 e當時花了六百多美元購買了Nikon，# C+ f3 E/ Y) A( c+ s
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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0 [/ p4 U# ^2 S, S二十年前微波爐在美國上市。
! c; o" f' j( j. x' C銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
. [1 O2 o, C4 I& N, y& T. ]上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
2 v  e. ?5 y$ X9 g# r這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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" b; x5 i: X: d. G, b: u( B' u, x二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。/ {2 d9 `' _) L. B5 _. `7 ^
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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: o# }2 Z; E, @6 `& A: X9 Q從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，3 _" j7 ^' e' D4 p/ q! ~: `& W' ?
就是它最基本的功能。6 f9 C0 O  `( x3 L4 r( ?" `
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。; l" S; @6 D" V; [. G0 ?

# W: s. x* S1 q) G! v3 }, V$ A  t因此，我的手機：只要能接打電話；
; i/ U7 D  R: }我的電視：只要有六個頻道；
$ M' S$ s& V! m9 S$ x0 n. r+ Y我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。! u9 f  |9 v3 Q! }: n0 N, W- [8 z

' Y& c0 u' M1 o; v8 {如果用「80與20」原則，
! s4 r  z& m* r那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
+ [  k+ q5 g3 p1 H' e就「專賣」這個功能，
% j# w1 x" g% a* G5 v' L! z直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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' T) {  B# U; h! k$ T- X6 ^賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
) S( I6 K5 ]3 k. F, E! E) u. ~5 A9 D要吃蛋炒飯，請到別家。 : w; O& i9 V. ~* F9 M
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，7 F4 A3 r: T! q, K: r" F
是屬於那百分之二十，' n- ?5 l, M! e* T4 f
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。- i6 h0 u; I# Z) A0 b* `

6 w1 W8 O7 I# G有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
9 W7 r6 ^1 @! l1 P* b& }, O是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 " r0 g$ G0 k* U1 q& F1 B% X- @8 j
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
3 @9 H5 @" z4 O8 r; u一些人喜愛實用的、簡單的。4 q9 I, A8 I# D/ g% a

/ F4 s* H- j- ^3 d4 V6 |相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）1 P: I6 P: u7 O3 s! v1 R
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），8 T6 ?! `7 h/ Y+ k
因為目前很多產品的功能已經不少，" F! m4 H' N# f" ]
新功能的邊際效用是在遞減。
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+ {( K; J! c% J6 j- V因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
* ^6 u/ s4 O# w3 }- _也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。+ h9 l$ S( N$ a+ ^3 S4 ?2 p
減掉附加的功能是加分，而非減分，/ w) M6 ]6 x1 N+ j+ W* S' A4 p+ Z
如減掉中秋月餅的過度包裝，/ P- C0 v( P- G3 D
減掉盛暑中的領帶，
4 g  o) a; f7 G! Z- V減掉國會殿堂中的政治秀。
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! ~5 j- q% C% F; h) ^- f3 {這就會產生「少」即是「好」，
8 W6 |+ |$ v# M「減」即是「加」的微妙變化。
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& g& ~( |4 I4 E5 D9 e' q3 m減肥的人與提倡環保的人: o+ ~/ {5 e& e; ]2 F
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。; C" |. L2 o' ^: ^0 h; U
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；1 }! h! L; j+ k' E; a  l9 G3 Y9 g+ a6 C
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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$ M5 [* Z9 n2 a, ^- M「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
/ k' u% i. x$ a3 d甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；  _( N( l4 t& L( E/ F
更不敢見大場面、參加大典、見大官；1 Y+ L& K5 l, C5 Y$ L
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
* i* G( S  c8 k6 e' g! H( {「複雜」使我心煩。
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% R9 a- U/ |5 _4 d3 B# H3 B我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，; w# i- V7 f" j! m
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
2 d+ Q" T9 c6 e. d% F1 O4 v6 ~6 d思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
- l6 l, j3 b: B8 ~! ~7 D思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
) U5 z' P) U7 U" O這一切都要從化繁為簡做起………。% T) ?$ L) t" c' @
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簡單不僅是美，也是美德。- L7 n3 ~! D* P2 Z6 {, J7 v

/ \; `2 {0 W7 `" `3 J# \9 \3 X孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」' t; R% }9 U+ n9 S+ P' F
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：! }: R0 D9 A& s# M4 B
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
$ t" Y6 p1 y) r2 ^% I8 l正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」7 B4 d$ ^% o/ ~6 x; j2 i
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。: F8 e3 K+ N& [

: z3 C3 W" u3 ~, o杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」$ R$ _( H2 J4 M# V
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」4 p1 |$ D7 C( m) c
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。' t0 {0 v& t8 M: [; y& o
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
* z7 a8 Q6 f7 s因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
8 f$ @: y% q" [% Y如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...' ?. N9 Y) _) e+ J2 Y8 ?& i
但係都講左既...
# _. ]3 V, ^! h4 ]) t有d唔係必需...- s5 K6 {7 K) F8 o% c1 B9 W. ^
但係我地成日又要去有..