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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶2 `. I, \% s( f3 j
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
, o- }" ]: {; f% ]0 S
" ?  K; K, [: _+ }( ~
# h0 f7 r+ w" Z/ ~" w% u仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
/ f4 k7 u0 O4 i2 C8 @. ]! s/ J# B/ E一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次8 g3 o5 E" ?; Z+ ]) q$ D( G
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次; p2 D! l$ j7 }, L+ g
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
' y% b, O5 ~4 @9 P' ^! r次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,9 e- d8 h* @8 F5 l0 X
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
8 F) u# w: v: S2 X9 V個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,5 u3 H' R) t) @& L: e# z% I
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
3 h2 j. ]1 T9 q* H) ]7 k% c2 g% M就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的8 G: N' k0 N: [2 U& W4 d8 C& M
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知% Q! o# c% s4 n7 O
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
  E8 l3 n8 {/ j到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人/ x9 E  a/ N* W7 u4 S
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
" A1 ?4 @7 o$ }3 N0 o盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
' C5 l: R3 @& T: T; m叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
) N& i, o2 T- E6 A- H6 V我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
' n' _6 o& H, y% y7 G7 E- o
( C& K& c7 s/ H4 S, L
+ ?7 C/ J* Y! l9 [, S0 `) D  ?7 b3 P9 Y, ~/ M. N9 x$ _& N
所以有時真係要  cut 咗佢
+ H0 Q& q' J3 O5 ]" M. y! Y9 \( N5 \/ C
試下其他服務
: e6 f  A9 s% d' }! [
9 L9 M$ z; G$ y& F5 |6 j: M$ D9 m如果唔好咪用番佢囉" J# j. ^9 J- M- l

! F- J( E( q. L. f等 佢知道你係要要求既, D+ |! e) `# n% X* U3 f
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)7 J, J7 y9 [" z! \* t$ R

6 @+ _. C2 }( V7 E唔好就會換
6 K5 U* U# o0 d7 M3 ^( V) }( \5 y/ h9 F: ~
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:1 L  H, @! j/ n/ {& X$ U
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
# m3 F, n: V& T% f個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
+ u# k7 A' O- |5 Q- C佢認衰 反而更易令客戶原諒....
: N# I9 c2 w9 \1 Q5 }8 j; i7 n

+ {- b# F+ _7 o# O% bbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~: k) G& K5 @* p
時間:星期五2 Q, l" h5 [' P8 P+ W3 _+ y
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位2 H6 a! |5 W/ n* `. y
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名$ o+ s' ]7 ?* z6 k8 w
% l& r9 T  W& N8 _) i2 X; o& b% I; Z
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
/ j3 I( ^9 v0 P; O# G跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
6 K% ^6 Y7 P% I/ r* K到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
' Y  |5 h+ c- e( g3 R5 v  {: t; B一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
! d  i8 \6 O( X) x7 P1 o) a仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!9 L% `, w+ v8 k1 {: x# K7 R. w" W
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
& ~/ E! i) J3 Z  J職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
7 M+ f, O1 b0 j( J! a4 d; @我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........6 ?4 G% @  e3 H! W: _
著燈!!8 ^# I3 h3 }" H5 a+ P/ Z  k) T8 @  C
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......( y: c' c) i6 J- P& z/ X
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.* W) s" s; ~; O( v/ w* L
: r- Y1 D" W. Z' r8 o+ _  |
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
/ c2 R1 J/ l+ v(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
% |3 D& E1 s' X  ~% q好啦,食飽佢啦.
; }. w8 [1 x9 Y: [5 l8 G" M# y3 T8 W5 ]" j, z
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~- [5 j% w8 M0 n8 m, A, r) h
(我頂!)5 b3 C8 Y  v# }" m# P8 ^1 @
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
: `* @- Z( ^* u  _  `5 E+ YA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
: O7 v. ~* _2 a. e跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!. {( C+ ?8 K: t( A  o" \
* y: v: v! ^! _
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
/ h" l# _: F9 i+ S2 `7 i" ^A:哎呀!+ i- w( S0 Y  x) y4 {5 u
C:慘咯!
1 V4 ~" \: D& n我:又點呀今次?4 l; J- ?2 k( \# p) ~' }
A+C:個盒好似壞左.....
- v* L8 n3 c9 C- j% n& _我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....4 U  A" E8 W7 D( B' \5 D7 A/ E
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~% s, z1 U$ g) w' h* }/ p) J
我:我實得閒嘅!
" v$ I5 v( {$ Z5 o, N& j' rA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
+ Z. V/ u# G: f; [(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)# n0 s. C" ]2 v  V& A! T2 Y
我:唉........聽日中午啦~, }. j+ j5 m5 |2 o0 Y$ y9 Z- Z
4 E. P3 C! ~" P9 P2 x
到左星期五.
% j, O) O3 C7 a; Q9 U* Y$ gABC 福綠壽三星又到~
3 ]3 ?. m( E! }* V$ [5 I我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高......./ ~' _7 q  q# B) O* s: s
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
, T5 h! v' `. j, R& S4 g整整吓,又嚟料.1 k2 c% g  e' G9 B
A+B+C:哎呀!: U0 a5 I- I- p
我:又點呀?又壞呀?  x$ f7 R4 e5 m) W3 U8 `, f
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~8 a9 x" {& m- t5 |2 Y: F5 B
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....2 T7 A% H5 m( d
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
/ O6 a( u5 R8 ?& [3 `# {, M- x" \我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~2 U1 c0 W6 Q3 _2 a
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?9 z' M8 s: l# m4 K# j
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
! S% }  \# \* M) S, o2 c+ BA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)8 q7 D6 k% a5 |* j, q
30分鐘後
5 L; h1 P7 S( I) A9 ^3 hA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
% a. \/ y# O/ g( B, D  g: ~7 Z8 t我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?# t* }3 S* z% Y* W8 s9 r2 N+ h
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!& H7 c6 Q# a0 P
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.$ Y- m  A8 Z" j$ E

5 E+ V3 A$ a- g一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.- d% c2 p8 X* C
收線後.& w4 `. L, t7 S6 N  w
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
: Y! X# Y0 v; C# h跟住,三個面色又青又燶咁走.
' c, ?' u  e$ L. V" N% D9 W; B( N. t5 q
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
( G6 G+ C2 D  W- s0 Pset 左20分鐘,搞掂.' D% T  d7 S7 M, x
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
5 F. K7 `  M% Z2 p9 g/ p  q; h1 P5 J主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛./ t& J8 Q5 r1 M% p+ ^+ w
我:上course?
5 r# r: Z" p+ \* e( M; G$ O主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
4 C! d; \/ @1 N6 h4 [我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!% \6 ?" d# \9 ]" g5 p0 g: |+ C
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
& E3 p; [) Y# N( ~. ]7 `1 k) d' G' C8 R' y$ F( p: w- Q, K
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.- L: q$ w9 _  L
- d( j; P  c: T, d7 g

- b3 ^5 q! k" [我:真係唔知有無搞錯..............
% w% F: |5 K$ {( P1 O% b; G損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~! c4 {- j7 V" h/ t* K9 C  x
我:唔係咁仆街吓話?5 f7 Q8 k# Q7 r5 D
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!$ Q* o! X) L' H- z

/ m/ I0 @+ D: {+ i; m真係豈有此理.............
5

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