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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
" ^8 z( R: W3 L4 d9 c0 g& ^5 ^【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。; ]/ }) P9 t- `. ~

0 F' M* `8 E+ [& w4 x3 _9 P  J5 W
: \2 N: ~2 ^5 X1 W1 U仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
  K. O; D0 \) Q( p一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次. s2 b; a' t( m
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
- E) M* f. Z3 V2 V來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
1 c2 v; e( X* o' l; j0 r次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
% c( F6 u# U$ F: G1 v. h, [) T好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左5 ]1 M7 B7 q; a- W/ i/ c
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,4 o' m/ _" G8 R) W5 [
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約# h. m" R5 |1 f
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
! D7 _- D- h0 {# \- Z* X電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知, z3 O# z! B  ]( O
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講# m4 @* h4 x7 |: K6 a* U
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人) x1 u, A  n! Y
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂! p! U, Y( V7 K# k
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢- Z% m# f' l& v- K
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:0 Z- g* F$ E) Q  R
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
" B; A' _: f' n, z
) ~8 @6 L+ h6 a8 K( o
8 g! x; Q1 }, {9 u% |& j! C

9 o0 }  t; u: ~; W/ G所以有時真係要  cut 咗佢
8 e$ g- U3 g/ e# P1 f5 C1 L  U5 m9 l/ N: D- q
試下其他服務: r' F6 M3 u" H  b+ C9 t
, ^# l9 X1 Q  n0 `% P# L
如果唔好咪用番佢囉$ Q4 Y3 @& O3 m$ p0 l# r

  m( ]& u; N# y8 X; W* V等 佢知道你係要要求既: k  X0 p; U) B: i
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
. s$ M. Y* i5 S, N* y0 ^/ n
/ w4 \& B. p& f( ]唔好就會換; e1 T, D  M: N8 S% n5 K

" k. j' G. `/ V下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:5 q5 A; J- T$ L" P
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
3 j. i4 q, q( a* H. h5 X( ]6 E+ ~
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:4 G- q8 ]4 m1 j, n# F" A
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
0 p- ?9 n  w/ R8 s
  C/ @; k* W8 ?. m0 ]0 t
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~9 ~7 W# d4 z1 @2 D8 h
時間:星期五- O: p, W2 I. {$ r3 P4 h( W2 _
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
8 r9 }% Z' p5 B人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名% ^6 q3 }3 D& L9 c' m; A5 s! r
  A8 ?5 d' x0 ^7 a! l2 Q
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
) A* }, @; k7 y% m  [0 S* j# w跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!1 K" v$ h' h; v6 {
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
" e1 o3 c5 |. l& e& ~一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
* M, Y% r+ s5 Q% V仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
* t- A: W! y6 k1 V(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)2 N/ U3 Y6 d* _8 B, @* h- s) ?! a+ i% M( k
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~) Q% C( j) ^  k8 b6 |% A5 x9 ^
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........4 e: P- I8 G+ E6 E
著燈!!
5 t/ u4 d, ^& |$ N8 i' T% @+ ]- r好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
' \: k) H- ]3 V又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.: U8 K* ~) |+ X: G

; ?7 U1 N9 ~* L' S4 v2 A跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~4 A% `: Q8 R, S, m: T
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
& D9 W. E5 r" U" q. i* Q好啦,食飽佢啦.. Q+ n1 i8 I7 x0 {* ?- a
" y0 q6 L) O4 R
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
; b) H, }, y4 q; f9 h2 Q$ H1 Y(我頂!)4 N7 m/ e) Y% \* g4 T' ?
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?; b. b! V: {5 H4 b- {
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
8 a6 a! p0 Y* b2 l3 f. z跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!5 P! s1 d! X; r4 p8 t8 `7 H
6 Y0 Z/ a& u, g7 i0 b
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒"....." X! l" l7 C# b: Y7 T* R2 j' _5 ?
A:哎呀!
& p* I7 S' I9 G! dC:慘咯!! _, d! y, ~$ {0 W
我:又點呀今次?
8 X! n" N, Z; aA+C:個盒好似壞左....., L& v' S+ ^$ K' h
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
% c. M4 d3 E* \+ x8 [! _1 ~A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~7 v+ t9 m) a8 i+ H
我:我實得閒嘅!* P' l1 {+ g0 m8 m2 s. g2 }
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)& g( x+ N0 y! ~( H
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
- h9 G& i+ a6 \6 S% |& N* V我:唉........聽日中午啦~
0 ^& h2 Q0 Q  g2 q9 P- Q. b- }+ s. U5 v) L! Y, r& ]
到左星期五.
9 T( p; I5 _5 sABC 福綠壽三星又到~! x, m8 ]3 O# m& `; t5 }4 C
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
4 t; a2 s' q, K- q好彩有幾個損友又喺度,無咁悶." T2 m  x$ S0 d6 a! Q6 i7 @: @
整整吓,又嚟料.+ }: d% E! F1 ^2 k
A+B+C:哎呀!) O" L* M' X4 O7 o
我:又點呀?又壞呀?
$ z# X* N; C! E% c9 CA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
! ^; P3 c1 Q; ^( \* M7 s' V+ d我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....+ q/ Y# P& Y7 v3 q
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
; z; L2 {. t* j8 F( _$ P1 j& i我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
: J! Y8 C) c( gA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
# m  r# s) Q' e- R' q7 R( F我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!# Z9 T  b" Q. @. T
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人). O. k6 w) o3 _! U
30分鐘後
. g+ B6 x, _$ wA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
6 Q" H0 P4 l2 @7 A/ u我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
' q1 r, C5 H8 _& f4 RA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
. e; x1 E! B  k2 v- Y! s, h+ a我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.3 c: m2 B( ^" @0 ]( o) L

5 Y8 Z+ M3 X% P* L0 ?. }一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.5 `6 n( l- d2 T0 O6 v
收線後.# q+ O6 N/ S0 ^$ a& g: F
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........+ W6 T7 f& q1 h! z, k* f( P
跟住,三個面色又青又燶咁走.; b( ~' S( \  z& H
: }' t3 F9 o5 j
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.7 Z3 q$ {) c, r8 T& p( Y1 X* g
set 左20分鐘,搞掂.
2 Q$ i, E7 _$ n8 z我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
# `5 T$ L" c9 m8 t0 r- `  ?# g, J主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
1 V. [: c, J- m/ A5 u, l! |6 A6 m' y我:上course?" O, b: x9 v8 n7 h* o5 A! U
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.: o% b' e! @3 j6 O$ q
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!2 q; D) A) [  l' ^; c1 i, x
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
1 o  {' D" C4 h2 j: P
- j; g& f) B: }& i一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.( H% _8 Z2 t2 W' M) C) ?8 m+ z
. C  m( x. N7 _' v: g8 y
- V6 y) Q( C, D7 l" ]" u
我:真係唔知有無搞錯..............
6 U0 W0 f! {- I' A' s& `損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~  v! E/ k1 G7 B, W1 z  {+ o
我:唔係咁仆街吓話?% [( F3 q+ D* _: x& S8 q/ _
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
+ l* b5 F! Q# L: }+ M8 E
( V1 j* M  O3 M" ]3 }/ ~  |) K真係豈有此理.............
5

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