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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
  {( ^  U* z3 p/ T9 f" K. M. A6 C【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。/ o1 F5 x, d4 N6 ~

: Z* w" W6 d) L3 ^7 |0 ^( x8 H* Q- r! n# b6 l) L
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,8 K8 B  ]8 C8 t  Y4 N6 V
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
( P" E" s5 a0 X! ^* L續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
9 g7 Z3 O' |: c) C1 ^8 _6 A0 }來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,3 `7 J& i, N  M$ L
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,( n) Y0 K# r/ L" X
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
5 B2 M; g5 @; }' r個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
1 R4 p) g9 N7 G重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約; X# |4 H1 Z, V4 e4 v# B
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
& j( x+ k* k7 z7 @$ V( Y, K電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
- y" g- h6 Z  l% j頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
7 }1 Q) e$ m" W到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人: o% @3 R) o: i* c! }  [+ t( X
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
; r8 V6 G1 A+ O$ L* P. p# ^- Q盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
2 h: H: w; ]$ c% c$ F" @# E叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
2 `/ D0 I- y# B5 s0 w. }+ h我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
2 k- s2 l/ b# b' Q5 N8 M3 K  n
1 }9 T$ R# x3 |4 f# y& x+ R( m3 o' |9 a: V% h" B

4 G9 l: b4 U; q. Q4 p  u4 `所以有時真係要  cut 咗佢
& V, R5 B6 Y/ n- f7 W9 f3 f4 I* ]5 G: E% P2 |& Y; y
試下其他服務
' g1 |( I4 e! B' W' T9 k& H6 I" u4 q' j. F/ q5 |# v
如果唔好咪用番佢囉
- B. \1 |: h; i; X+ x( p$ i! j( ?5 f/ M& r8 q2 a' X9 E& q0 ^
等 佢知道你係要要求既
) U' A, d/ x) n( ~$ a  d) p(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)& _# b6 N) s+ ]8 ]0 h7 C- Y
2 ?' G. _7 M! S
唔好就會換
6 J# ^" E9 y' O( ], E$ q7 e( ]/ U
* n$ I/ M% m; [- W下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
+ W# `  y0 u9 Q5 ~( u5 g我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
4 h7 l  x. \; m% p6 ?, o: g8 B: ^個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
" O! J! V+ t9 O. K; ^0 W* O) e佢認衰 反而更易令客戶原諒....
0 \" {4 E3 y% _
, v, a; }8 C* j3 n* B7 d1 Y1 Pbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
2 `/ o3 J- O2 X; Y  W* E時間:星期五
1 F+ p3 Y# d1 a0 A  A5 N地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位, w( n, q; w4 ~: U, A/ ]" {
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名) E* ^& @! R, L. D0 b

7 w7 q3 p  T# c$ Q5 T話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
& b+ @7 l: O# T跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!) L5 }' q1 @; F  ~; b* F# J
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
5 u3 E& {6 H% v7 j0 C9 h一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
$ R( Q3 {+ P) y5 w9 @0 v仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!5 D/ y0 Z# |8 [
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
- M* o" h  |) k1 w0 m1 k6 p職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
8 g. Z. I6 ^7 L# ]8 ]$ Y% ~  V3 P我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
+ u3 }. }9 r, g9 }+ H( T著燈!!
9 ~" y1 f/ v$ f: D5 d' U好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
; o3 \; r2 Z/ {& t$ c: ~又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.- a: B5 p: f1 Q" a& ?: S& e+ @1 D$ X

4 g+ \9 x( t9 Q" l: w跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~9 S* L  T; f/ s+ e  \% w
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
* b7 M0 M& [, q2 K好啦,食飽佢啦.
% s9 T! @% d- x8 A! q% t& l' ]1 Q# @- t
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~. j- Z: U9 A8 [) ~
(我頂!)8 c' W% N5 O+ I* Z
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
% d1 P7 l& \: S" |6 O) MA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
" [  P0 f' F. h7 }  c) q1 Z, t1 ?1 z跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!7 l' D! N  M  D' s; a2 v
  e# J5 H2 M' E  ]
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....! c9 u* }% b! g2 i9 V
A:哎呀!. O, [8 j& D$ `
C:慘咯!- K- O0 r# H; U+ i! ~- p
我:又點呀今次?
( I; O( H! g! r0 H) @A+C:個盒好似壞左.....& \9 L- C* X* S* f" }: N+ l4 `1 w
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....& [! |$ b. h! M& m( Z+ d, B
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~  l7 p# q! h9 x" b) @" q( O1 N  }+ m
我:我實得閒嘅!
  C4 `9 g2 g, k( _A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)/ x& ?' k5 i- p+ f* [/ V
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)' u2 n( m9 g. m9 u
我:唉........聽日中午啦~" o' @+ B+ l" T9 T0 l2 p0 C. T

! f& z' K6 R4 u, ^到左星期五.  l! k0 r0 F6 k$ V9 a+ K# {
ABC 福綠壽三星又到~- ^, L: I- n+ ~. b  f8 o; y1 V
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......6 B4 x& e$ y2 p+ L7 X% G
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
  L* e, r8 D" ^+ W7 U2 R( o整整吓,又嚟料.0 y. s' }* I. \- J8 a+ M0 r$ F. ?
A+B+C:哎呀!; c! q0 A% [8 n' p" T
我:又點呀?又壞呀?
0 Z" D' \, N- m, e( V9 Z" X* hA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~& p" n4 @# l  K( s, j7 V& G
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....& O$ i; g& y9 ]4 @. W: I& Q1 O
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
+ h# i- l6 g* [  _我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~& W$ _; A( I/ y, |
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?% S+ d9 O* B5 i# ?* Z
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
" R6 Q4 H! p' `& J0 fA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)2 p  }" W2 V6 x: x' X
30分鐘後
& v7 T4 i4 u: ^/ I0 m7 {3 G6 `3 ZA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~, _5 x  {% C' P& z* R
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
: j8 \  y7 F0 _A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
; r! T# i5 {! x, ^6 G我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
- ~: g! h8 R1 Q+ g  M; O/ r! t9 f1 C8 S9 P8 |; w5 F# ~2 w/ Y
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.  U, t6 ^1 P( u+ O
收線後.
- H: @8 `/ o$ lA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
4 P+ E4 w  m" b* k. X跟住,三個面色又青又燶咁走.
) J4 |8 x+ Q* A- [
8 T$ [1 k4 w0 K2 x5 B30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
/ i! f8 h5 ?& E' N7 \set 左20分鐘,搞掂.; t9 _! E  n/ m9 V3 ~3 L' H$ w
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
, h% Z) d. Y4 Z. c主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
" U% n4 D/ @3 M7 t- h% \4 t我:上course?7 v' `3 b1 U" d
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.6 V5 t. Y+ B& y  G) V9 x
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
% Q! E5 f% T" N$ ?主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
7 C# f2 G3 ]# ]7 G) u" P: x
/ j- s/ B& G0 o$ e  F- i, `: k一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.$ n+ v' w  @8 V  W! \' q+ X
, H* ]1 @& D$ B/ `
  H' T* u: b/ _( \; W3 A/ y
我:真係唔知有無搞錯..............3 j& M1 }3 P! ]5 }. q* S, }' `8 W
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~3 ^, Z" L$ `5 j2 f
我:唔係咁仆街吓話?4 X; C6 i6 I- @' I/ Z1 c7 r
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
. Q+ d7 H3 J' l! j$ k
# o$ d/ ~# c' w$ {( L! X! I2 C真係豈有此理.............
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