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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
2 |% J) X" I7 t) m/ K【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
  g! I- r* x, @
( I, U; b7 j4 l& ?! i) S2 ?* B! {, L# L2 X4 u: x
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,1 u; Q. P) s$ S7 y, N$ R" u
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
- \2 n. r8 x: d4 e! C1 y; ^續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
: {3 H. J7 l8 R# i& h來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
# l( ~/ c: @# r4 h0 q2 E3 r+ L  P次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
7 O2 N- q  G1 K! T! T) \6 C9 o好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
# T# r2 I# Q1 H$ C) I) X個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
9 X. P- o- i3 E2 Y0 r1 M- ?) z/ D  k$ c重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約1 W# s3 E6 \' \- e
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
; X9 @. T+ Z6 I* X; ?' L. O# h9 [電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知; }8 N/ e2 K8 ~+ s/ ]# t4 ?( D
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
+ Y, `/ x- `* k到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
' ~- C! `. A% A0 _8 d+ h9 ]& {足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
. U6 E% k, G# A; K; h' k$ ]盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
( W$ ^8 a* j1 e% [+ c叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:: ^6 B2 J; @( n4 X5 ~
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
) [9 O& y8 }4 J. p) B$ X
7 K% p2 m0 u3 U5 g( o: n

" ^6 z1 _' j4 ~" C
0 L: W) ?. E) o5 X: A& T9 H所以有時真係要  cut 咗佢
9 @/ s$ T- u# H2 }( t( i$ r* g3 \) J' h" W8 M( ]: j
試下其他服務; f6 J# j7 G, V: O! u& ~
8 ?8 N( x6 _+ V+ H9 t! S% {
如果唔好咪用番佢囉( a; I0 s* A; C

& H9 O! `2 [" f1 U! d8 I等 佢知道你係要要求既
6 q9 O$ a, m* r+ }0 R. L(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)1 h$ I5 b% a; I* L. R* C) H
/ t. O$ Q, h: y' Q" w# Q0 _
唔好就會換
6 B8 `# n9 ~4 J6 _! q0 P
8 l4 e4 q2 b; M7 s8 _) \下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:4 l6 ?: q* ?# |
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
( w% W( Z1 ^! K* j/ u/ o2 z個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:; S& P, Z8 O' Q" s7 C; J4 C8 k
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
/ `, V4 a, f( ?, j8 ]% v; p1 \

3 G9 T) C" H5 p# O" @but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
" E8 s1 z: D0 l0 p, q6 ?# R, C時間:星期五! J. |' p$ y/ F' l& @/ J) W; ^
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
8 Y% A4 n$ q# v人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名. N: r& D5 T4 b$ W: H" y

5 h/ N: A& e0 A* Z- Q  }話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~8 Y5 J8 }2 g5 E; z* u6 |% L
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!2 V+ ~3 ~" W! E, W4 h
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ ; Y* q( J8 _6 S2 J' s
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?( a# T: X* U( m/ m5 z! V2 z' r- j4 ?
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!, z2 Q4 r3 }5 z% q$ H) i0 z
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
" c$ @  O6 r& b* S* G職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~; w/ \2 p* j! c) W
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........; v4 `; C9 l  @8 y0 |) ^2 C
著燈!!9 w% [  _4 W: r, H. j. ~" m& j
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
' T. U9 Z7 h' n又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
  e0 c1 X, F/ F* o" j2 c' k5 i/ @0 c) J, q0 ]
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
% b, n9 s( X" @' |(佢地真係當左我屋企係酒店.......)' ?' ~/ M, i* }- `) d* g
好啦,食飽佢啦.$ W5 y& T- g9 g0 |
/ x& Q5 a/ I( \
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
& R* o. H6 W4 h, y(我頂!)
7 G! e7 D( Z3 P! H我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
' d( o7 f5 W# e6 D* t7 U3 K6 ?A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)2 ^0 W9 ^! E9 ]) C
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
' N, x/ K3 h; R# y, i* F: Q& N$ l) o4 d3 s2 p# H" W( o- y
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
4 V  q: Z* q) {6 \# aA:哎呀!
) r1 S4 O* J; m/ }  l1 n  R$ LC:慘咯!
5 O. z# A; ]* J9 e+ [  A我:又點呀今次?7 V1 S: U5 ~8 _, }% l2 {
A+C:個盒好似壞左.....7 i2 }* w3 e. H' M7 I
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
  O3 G6 y+ Z  {6 A" vA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
( {- ?4 Y% m2 l  N1 I+ W$ m3 z我:我實得閒嘅!
& |% W4 K* e2 a, P: q4 ]- DA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
0 w& g8 b) N9 B9 K  D' B& M(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~); n0 d9 E* }7 q* b! h
我:唉........聽日中午啦~
' s) e* G! h" C5 v% h
6 Q/ U& @1 S: A$ d到左星期五.. x; Z6 d) M( C/ f* W. X; T& _6 Z
ABC 福綠壽三星又到~1 A" J7 W3 Z; t: c: ]& ^! ?$ a
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......) Y, b' L# m% v4 l: s
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
6 A( M% K& X' {0 e整整吓,又嚟料.
. }: r+ U: [+ m; W) Y0 l3 xA+B+C:哎呀!
+ q2 q( T! n9 t我:又點呀?又壞呀?
' p6 P2 S- t2 {( ?  H* M" ^0 @A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
# d( O; q7 l# H' f我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....$ m" Z# S1 E  ^) L, C1 A4 r
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
, M. s( D' y* o" x* |  y# B我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
# h0 _, ~9 v! ^A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
. `1 r+ s; p' y+ Z- J) b我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
: B& Y& \0 i2 ^( f0 wA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)& T& Z# l, m3 E* ^9 c$ A- O
30分鐘後+ p( ], T9 q1 b+ m2 \( |, t. f! a
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
4 P, z$ F/ E) J5 G* z& x我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
! Q, d; d. M1 B( b) SA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
; s: x% ]$ V* B2 [& O我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.( D8 D4 G9 y% R  n% C

& L6 a, Y" J! ?一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.: a$ l9 S. G2 I2 Y& P2 I  H
收線後.
6 Q3 K6 K2 Y0 A  P# B6 aA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
) A: K7 P* y! u9 Z( ?% w% v跟住,三個面色又青又燶咁走.4 Q0 D5 v2 E& f, ~5 p/ Q

. D. f, A. ?5 c30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
$ Q1 I1 H0 N% S# x# Kset 左20分鐘,搞掂.
. q# |, P- H* s' ?& m  {* d2 ^我:蝦........點解你又咁快整好呢? 6 e1 h3 b# O7 W; k5 W
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
# q% f) O" B/ o6 V$ o. Y* l2 Q我:上course?
9 f1 y* w) E; W8 R0 I+ L主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.2 [- P  M. d3 o
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!& Z- M$ d' n$ s
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
' o4 w/ V3 ?* ?* Y0 A/ |) P# i2 w* w5 }6 n3 Y- _
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
/ H  S( L* C/ R8 b' W! Y
- O, c7 }6 H9 H' D/ S6 U' f/ s" k5 \2 o) a( E; x% w$ z$ T" c/ {2 D
我:真係唔知有無搞錯..............
8 Y$ }/ |9 Z& o) V/ C損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~7 B: U% K9 X( n+ W$ E( N) g2 O0 h
我:唔係咁仆街吓話?
$ s' V- L2 e( \2 x0 E% T我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!/ K/ \/ n0 J5 g& e% s5 R6 z

6 n9 d% g, K( ~! t  x8 b真係豈有此理.............
5

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