今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
0 b% U8 X2 g9 F& {, L. D) ?【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。' U  n7 L- Y. c' N% r. Q, |- L- U& Y
; U0 c7 E7 i; T% K3 `

, ^( B3 {+ R+ t1 Q! p4 T5 G仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,' j8 u/ L; f. ^% f2 J+ L
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
1 R! D* V; p" y2 l  n續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次( |, H8 ]2 p3 ?; i: ?! ^8 r
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
1 r) q4 q1 O1 ^% x次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,. u0 ^1 t# [8 a  b0 c
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左6 g' O$ L# W9 I* u3 h
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,* Q8 x' q; `! o: c8 x" s+ E  q
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約# e+ I6 X1 u$ X7 [
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的1 U5 {" E$ X0 o. M7 X" V
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知( D. L# t6 Q  D! o8 ?' T
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講, \" V: k# S* B% Q$ E
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人9 V$ y: S7 @% r9 \/ r
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
/ Y' P6 L. O0 r( w盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
7 z9 m" c. E+ h1 Z( f( r叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:, s$ |/ n. b) f3 w3 X' j* ?3 k% b* O
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

' o9 ^; H8 ~8 I1 a. o1 n$ Z. J+ H& _

' q, B+ Z0 n  u0 ]7 A! q" r( y& ^& g3 ^; }4 ~
所以有時真係要  cut 咗佢
1 a9 _# K: O$ }. P/ V2 F3 b9 d
試下其他服務
/ D& X6 j# U4 A3 A  J$ A- F3 u5 F4 z! [7 u
如果唔好咪用番佢囉
4 f: Z/ Y" _+ y4 |9 e" @! X: o1 \! p& ?
等 佢知道你係要要求既  Q% O1 A5 I; e# c* |0 k. o% v* H
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
6 m, E6 M3 {" @5 e# z( j, |
7 I* `# E# A1 }( `% J唔好就會換
1 F# z; }8 Y9 |& {. O  Y& q
' M# A8 m- X1 D; [! S# G下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
6 g, b7 l& ^. j6 P我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

0 ^! {, H. j0 ?) A個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:6 l4 T2 l5 K/ H7 @6 {- N
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

! Q% Z1 F6 i: t. z2 I+ s9 F4 n3 ^- w$ T" Y" _7 N0 h: [4 p2 B
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~! V" u4 \" C8 }, q! ~
時間：星期五
; `; M0 U2 n: s地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
! z* K" T' d7 r2 Y) G0 p$ C人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名8 i1 {: {/ @4 C$ h' }. E- ?: T
* M7 i" I; A8 b8 n5 W/ Z& p
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
8 K' A% q3 L: R% A跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
9 r% T0 i5 O/ }& A. H& X到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
# Q; n* l0 P5 T7 k; I  A一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？$ [8 f% G2 y9 Y
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！) }' x+ M7 Z( H2 z" A0 `# ?) r
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
& ?  T% S; E7 I# t  A職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
4 Y7 z$ ~, K, H* m/ \5 a我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
+ |3 ^+ v# q: S* n著燈！！
0 ~2 [  g) L& i/ ]% q0 V好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
8 q; [$ F* l! ]5 U, A/ P+ q又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
2 H& E  K: N5 }+ L3 F) ~  o, O* g- F4 A9 [0 L
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~: d# G1 t# U2 h5 [6 F5 c. D
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)+ W( t9 |/ f& l2 O# t+ V0 ^6 {
好啦，食飽佢啦.2 U6 V- d1 [. D- Y( }% L4 R3 ]
/ p0 w$ N( P$ c* y5 b7 i* \& o9 j0 \
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
3 D7 g* d& P6 Z( j7 ~  [(我頂！)
, w% ~$ p$ P: [8 O" ?我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？5 u8 w9 y2 v  a7 L6 F
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
$ h) N# v# n; z2 s7 T' ~跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！& o  A5 x( W' z9 I1 c$ p* r

$ E/ a. K; O0 c" ]/ u: F' A: f. Y跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
$ ?% o% j8 M# _1 JA：哎呀！
: N# W; n7 c+ }C：慘咯！' F" [. h" c3 Y3 Z# x3 X2 U7 ?
我：又點呀今次？
9 z( y, l) j, U. a. OA+C：個盒好似壞左.....
5 d4 A* J2 w5 j我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....* Q7 a2 N$ j* Y1 n/ Y9 s! c
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~4 j* M7 M+ b" t( b. A6 A
我：我實得閒嘅！$ O4 B) h0 S0 \+ L2 Z  Y, K% K) j
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)6 v4 Q7 J3 m- {6 j
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
' v. D/ k; ~8 I% a6 {, ?我：唉........聽日中午啦~
* t5 e/ \) Q% a4 `% N' R- Z* {* Q2 e* l/ Y4 z2 {
到左星期五.4 ?0 D, x8 F7 Y! ?
ABC 福綠壽三星又到~9 G7 R- T9 a' T2 ]  i, c
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......) Y% v' R* D5 ~7 A; O- ?7 e! x7 C
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.: _+ a* s; R  Y" k- v2 S* n
整整吓，又嚟料.
5 m) z1 J" {- }5 ^+ I& oA+B+C：哎呀！
' `' a2 |' ]- a  T4 l: F8 J我：又點呀？又壞呀？
1 S9 f* [8 ?2 n% M/ x/ M2 g0 n' A. ?A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~# q4 p( D1 k- {! r1 u
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....2 c; j0 F4 Y9 Q0 b# B
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'; X9 U7 w  E" ]
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~/ A( X1 J' Z8 `, H/ b
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？1 [, C* Z# c8 ^$ ?! O# \# {0 f0 r
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
. h: f& @- K6 V  R+ U1 z* TA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
( D3 i4 ]& o* }* |30分鐘後+ x8 W2 O1 z+ k& l7 z0 V& q  E
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~5 m1 r) j" e1 [; s# D. H3 t5 _
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？. E1 {  a5 ?) y) m3 t
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！; d+ T5 q' ^. j9 p- o
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.5 P+ ?- I7 M3 y6 P; l- n) s

" ~* c1 _1 M% m: n一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
" k9 f' _/ `4 I# S收線後.
$ ~0 u5 ^+ @# h" E) h: jA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
2 Z) ^! |7 @. ?3 e- l+ U- m# A  E跟住，三個面色又青又燶咁走.8 c! P& J( F" D7 }/ _* M
5 F9 ~( C5 `$ O! o" R
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.# L9 x, a4 j' ]0 _. \6 B
set 左20分鐘，搞掂.( @8 _$ o8 A8 \  J( q7 [
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　* X  T+ p9 L' D
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.5 R- L' T# r' ~, ~5 p7 \
我：上course？
0 I* ^% U3 z7 s; R- ?2 [主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
  d; ^1 A- `) }0 `" u我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！
2 A3 L( C* \' y- W! H+ u" y主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
+ F! F5 v  h! V' f0 N! f7 m4 A0 `
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
% _+ E( r+ z3 {1 k  l: x* b- _' Y) L8 ]6 I

3 S8 y% U' X0 w; Q我：真係唔知有無搞錯..............
/ r2 q! t1 M3 e8 z4 F" m5 b損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
4 X8 \  H+ \/ r+ }我：唔係咁仆街吓話？- y" k* u: j9 O: C! K) E
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
% X! `* n" C. G1 n  I+ H$ N' g  ~" \( k) t" y2 A, o, t
真係豈有此理.............