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慘,恆生櫃機無錢出照扣數admin中招

恆生櫃機無錢出照扣數[東方日報]04/04/2008 5 h/ X! a  R; v, B1 X

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【 本 報 訊 】 銀 行 櫃 員 機 又 再 出 現 故 障 。 有  豐 銀 行 客 戶 使 用 提 款 卡 在  生 銀 行 櫃 員 機提 款 時 , 順 利 完 成 交 易 後 卻 無 錢 出 , 戶 口 卻 照 常 被 扣 錢 , 兩 間 銀 行 互 相 推 卸 責 任 ,未 有 解 釋 故 障 原 因 。 消 費 者 委 員 會 過 去 兩 年 每 年 均 有 十 多 宗 類 似 投 訴 , 該 會 提 醒 市民 在 提 款 時 要 小 心 , 最 好 列 印 收 據 作 為 證 據 。 - f4 [) u6 }5 ?+ _
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豐 銀 行 客 戶 馮 先 生 表 示 , 上 周 六 於 九 龍 灣 地 鐵 站  生 銀 行 櫃 員 機 , 使 用  豐 提款 卡 提 取 二 萬 元 , 當 時 有 列 印 通 知 書 顯 示 交 易 已 被 接 納 , 但 櫃 員 機 卻 無 錢 出 , 等 了一 分 鐘 後 再 有 另 一 張 通 知 書 彈 出 , 顯 示 交 易 已 被 取 消 。 他 即 時 到 隔 鄰 另 一 部 櫃 員 機再 次 提 取 相 同 金 額 , 但 卻 被 指 已 超 過 當 日 提 款 上 限 , 「 我 好 擔 心 , 筆 錢 去  邊 呢 ? Check ( 查 核 ) 番 網 上 銀 行 , 正 正  筆 數 係 無  ! 」
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+ x7 u9 i: ]; d, B( o電 腦 溝 通 出 錯   已 獲 退 款 % ^7 A6 P. i- t% r2 ^) }
馮 先 生 批 評 , 如 果 沒 有 上 網 查 核 交 易 紀 錄 , 便 無 辜 被 銀 行 扣 了 錢 亦 懵 然 不 知 。 在 發現 未 能 成 功 提 款 卻 被 扣 數 後 , 他 曾 致 電  豐 銀 行 查 詢 , 職 員 稱 由 於 櫃 員 機 屬 於  生 銀行 , 需 要 先 了 解 事 件 , 證 實 他 沒 有 提 款 才 會 退 款 。 而  生 銀 行 則 稱 , 馮 先 生 是  豐 銀行 的 客 戶 , 需 要 向  豐 調 查 , 事 件 可 能 是 機 件 故 障 所 致 。 其 後 銀 行 在 昨 日 傍 晚 才 退款 給 馮 先 生 戶 口 。
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: X- P. P" S3 {+ J理 大 電 子 計 算 學 系 副  授 陳 志 輝 指 , 市 民 使 用 櫃 員 機 提 款 時 , 櫃 員 機 只 是 整 個 電 腦系 統 處 理 過 程 的 其 中 一 部 分 , 當 市 民 輸 入 指 令 時 , 數 據 需 要 傳 送 到 銀 行 主 機 處 理 ,其 後 再 發 送 訊 息 到 櫃 員 機 , 由 於 事 涉 兩 間 銀 行 的 電 腦 系 統 , 不 排 除 當 中 可 能 出 現 溝通 問 題 而 出 錯 。 5 U! C3 u1 S/ e! f1 p+ _1 o" R% _
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金 融 管 理 局 表 示 , 若 銀 行 客 戶 仍 對 銀 行 的 處 理 手 法 不 滿 , 可 直 接 向 該 局 投 訴 , 該 局 會 跟 進 事 件 。 + y; v$ r, D: W$ t
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首 三 個 月 四 宗   失 誤 上 升 ; ^3 D" w: Y- J* @5 @) O) E& y8 y5 _
消 委 會 在 過 去 兩 年 分 別 接 獲 十 四 及 十 五 宗 類 似 馮 先 生 的 投 訴 , 今 年 首 三 個 月 已 接 獲四 宗 , 數 字 有 上 升 趨 勢 。 消 委 會 總 幹 事 劉 燕 卿 表 示 , 希 望 銀 行 可 以 提 出 保 證 , 當 發生 提 款 時 有 扣 數 但 無 錢 出 , 可 盡 快 退 款 予 消 費 者 , 她 又 提 醒 市 民 在 使 用 櫃 員 機 處 理交 易 時 , 最 好 列 印 收 據 , 遇 事 時 可 作 為 證 據 。
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, t7 Q' n6 l5 P5 u, I' a 今日admin都出事, 恆生卡+匯豐櫃員機, 食卡都好過今次係食錢, 重要講3個星期先調查完成, 銀行入面的櫃員機幾十部閉路睇實, 明明係佢部機出錯但果舊錢就先hold起3個星期不會有息收, 更不會有任何補償, 如果部機又short多次出埋我舊錢比第二個人咁咪大獲. 佢地唔認數咁點算 ; ?, S: u8 J) C. G0 Y" d

6 c7 O! ~( d: T. L! q6 j& a26fun無錢交月費咪要停3星期
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  • 浪子

多謝支持娛樂滿紛
原帖由 admin 於 2009-5-13 03:28 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif: `# Y/ m6 x$ a$ A& x7 y! p5 `
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今日admin都出事, 恆生卡+匯豐櫃員機, 重要講3個星期先調查完成, 明明係佢部機出錯但果舊錢就先hold起3個星期不會有息收, 更不會有任何補償, 如果部機又short多次出埋我舊錢比第二個人咁咪大獲. 佢地唔認 ...
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世事無絕對,銀行都會執笠架啦,冰島都要破產,更何況區區一部櫃員機出錯?我地慶幸既係生於香港呢個先進地區,表面上法治上算公平,你仲可以投訴,加上香港宜家D櫃員機都有安裝閉路電視,可以翻查影帶。如果俾著係發生響我地偉大既祖國,就算有個閉路電視都分分鐘係得個殼,可能連投訴都不成呀,唔知你認唔認同呢~
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  • admin

原帖由 admin 於 2009-5-13 03:28 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif: Z- _" T% o7 {8 s( ~

! ]7 T- B, p; \& l  T 今日admin都出事, 恆生卡+匯豐櫃員機, 重要講3個星期先調查完成, 明明係佢部機出錯但果舊錢就先hold起3個星期不會有息收, 更不會有任何補償, 如果部機又short多次出埋我舊錢比第二個人咁咪大獲. 佢地唔認數咁點算 + a* i/ D6 ^! K4 m  R4 N3 g  q

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( l# a$ Y! u& K/ _$ j 咁大鑊?
+ D1 p3 b4 N% Z3 w4 o5 U如果26fun無錢交月費要停3星期.......咁就真係要發起"救救26大行動", 每個會員捐一蚊去江湖救急喇~
; G- [  l3 D! p  K+ X7 Q唔駛驚喎admin兄, 計會員人頭, 都有廿萬咖, 應該頂得住喎~
前2星期還以為開始有運到萬事如意 本來差0.01到止蝕位都可以開始反彈
1 Z; c( r4 m" Y3 k& D# [$ z' g# t/ _連大皇都番來了
5 r9 `5 h# n; @$ r8 `$ y但呢幾日唔知乜事連櫃員機都玩我 1蚊貨品蝕本賣大包送多套ebay買家也可以回應不滿 還有26fun積存已久的問題也好像要開始爆發 睇來所有投資要走晒先連錢都冇埋就
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前2星期還以為開始有運到萬事如意 本來差0.01到止蝕位都可以開始反彈 . j4 f, x$ \# t) w  \
連大皇都番來了
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hahaha~ 7 ]8 p1 U4 O3 A6 s4 d  S2 C, X
睇埋跟住先啦太上皇(終於記起呢個名~ ), 分分鐘蝕一蚊賺番十蚊咖~ * c# d, ^& v# i) Z: l- {' m
其實咁先好, 起碼知咩事就可以主動掌握喇, 乜都唔知完全被動先至係慘呀~8 {2 D, \6 a) Y- H
所以呢, 塞翁失馬焉知非福? 好消息隨時陸續有來咖, 人生就係咁先至好玩~  0 f( Y- h. p7 l( ]# ~# J! O- r

6 _: O' O4 T( F- L- M/ ZP.S. 咁都得?
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真慘 , 但我想問恆生櫃機係咪轉左制度 ?? 我連續兩日做都無收條 !!
係連續兩日用都無收條 !!
READ!
原帖由 ACACIA 於 2009-5-13 05:47 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif
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咁大鑊? * q$ j( l0 y) I' d1 v4 l& ^
如果26fun無錢交月費要停3星期.......咁就真係要發起"救救26大行動", 每個會員捐一蚊去江湖救急喇~
* ~7 y8 i; ^8 R3 a8 Y. C, y, `唔駛驚喎admin兄, 計會員人頭, 都有廿萬咖, 應該頂得住喎~ ...
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good idea ......
) }% w9 v7 X% R9 Z" P  ]! i$ @. m( L9 d6 r7 i- I4 G
although I am a poor guy, if it's only 1 dollar, I guess I will help out for sure.
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