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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 / H! v S# _& Z+ p
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內地團友被迫簽紙滿意行程, W4 l$ o w& I6 w
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
( t4 e- W8 w5 o- y5 @! ^( G3 S' t+ W, ]: F9 K
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
x( F+ Z! H9 A# e! ^3 Q8 b- Z: `) z6 N2 p
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
b! k* x4 O! Z' X2 o7 [+ W按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
+ ^& p9 z7 N% \$ j4 d* w1 C* y
( \) S1 F7 \9 m R# L8 y有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
4 P3 }5 j; d2 M3 @! j8 p但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
& A$ I" U: ?+ K! E9 k) n% d旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
& X, m: A8 F& f1 y9 H/ X( I0 e+ B; {7 u; Q/ }0 m
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
! }& n3 x; b" M$ a6 n該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。) |- H2 b [0 ?
他們周一將在九龍城法院提堂。
* {$ |, B7 x9 Q4 \5 g0 O* f% E. O7 T% l8 [4 w/ A; [! d' K# }) ^
（即時新聞）/ w2 a4 O, d5 W+ q' h6 C
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國旅局關注內地團導遊爭執
) |% a/ q5 k: a! d(明報)2011年2月6日 星期日 12:15! p1 y. `( A5 o( g6 J
5 [3 u$ G( e. p1 J
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html2 H0 L( C% g* B
1 D; m) `8 k& u v& h6 v
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
$ L% c0 f' W# U8 ]警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，% E4 w3 `& k. Y
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。( k0 J- p3 y9 K' d
! M, n" O' c7 ^6 W1 x$ I4 A
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，- a2 r1 v% ~4 p3 V
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
a9 S1 B, @8 m! ~6 T董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
3 t! E! s. L2 b# g涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
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董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
+ |4 {$ X! `1 l* d7 w) F/ p至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
. ]3 s- e$ [& M3 b( V她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。% \/ L2 N/ C J+ y8 x$ L o( R
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。& R' `0 z* S# F H1 ]: s! Q4 |7 O
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
. Q: ^) N" E" k9 ~% v會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
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: v4 y2 E8 Z- {/ h（即時新聞）
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4 I' e- h1 n' v+ A兩日4導遊 友佳旅遊違5例
6 E& g- T8 x7 I# V(明報)2011年2月6日 星期日 05:05# @/ ]- S! F/ b
: `* t9 e( L+ x M! o& _6 J
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html) d* x5 N" t2 W2 {
8 D4 V" k) G$ _3 {. `
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
3 O2 J0 t* h$ n$ h; p5 O1 j昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
7 N8 c2 l; |" F8 Q7 H/ f/ P8 c' `包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
7 v% {& I: d" x; [. T( `
4 p- n0 J4 H/ W原導遊稱因病由林頂替 / @* b L ~4 [2 i( B' [% l
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，. y" z" U' n- Q" N
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
' t! x* D. x. v9 q/ j* S改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，4 H; w) I# q, N8 h# E1 u8 U
並不是裘國程。
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除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，; }7 A8 M+ @( n
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，7 n/ R% i* S- a+ p1 A; M5 H
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
) a. Q" f2 @7 F) F2 V6 H O8 L$ H
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、( e1 ~( L% L9 K$ R% c! ?
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，7 y" C& _' \( r3 \8 L
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
. ?1 Q0 }: ^: B$ r( b等於變相收取離團費，全都違反新指引。: A& V+ d5 v; q
7 x3 J) O+ x' Z( }! ?未列酒店名 不購物須付款
0 R5 K) I7 d, g7 B5 Y% W6 w至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，& {$ }, n6 B0 s% L4 s( i0 ]
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，6 N+ q- n& j; }9 h3 q- E) X1 B
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
6 ?2 P) V: g& H3 l$ \8 q8 j+ o! S違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。: H6 G# n6 x3 Z& p& G
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旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
5 k' ]+ U% B6 k O若發現有人違規，定會嚴懲。
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翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕5 u. E" Y* j/ ?0 j& r) W
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05; m7 ~. S! m/ m$ a9 O8 A
& I7 M. P2 j G' Hhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
6 n$ T; c; u7 }4 z& g
2 x4 o' A# v r5 M* E5 W; @ g/ v【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，" W! j+ R5 C# ?7 a" |- D
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
) R1 R; n; ]. N+ v [. x引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
; M, g" T( h% D/ c* I7 Y獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
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3人控打架罪 明提堂# `. T' H* B9 z; V* X& o9 n" V, d
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
' K, X) @0 r. G' }8 x* F9 U/ s旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。/ l, Y6 J8 j5 k) b
1 _, S: S9 g, t& E8 L「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，% _- c# e" K; S2 S% h3 a* @
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
2 q3 k* T2 B# g" s有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
R5 K3 `5 h, r) ~來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，1 B! |( v( c' _
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。8 {2 c5 W4 _9 a: e( m% @' n$ H0 q
( E# c9 c9 a$ i9 F涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。3 [+ p4 c0 ?% M, K' |* ]
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
$ q1 q7 O/ _5 t! i: b由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。$ D6 }! |0 X! v% J+ c+ _+ [; {
* I( n$ Q% w- g: n5 R5 Y+ r
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，/ K' T, @+ Z6 _$ B' F
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，8 ^, w# L# j# }( T) P6 M
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。, M+ `; g4 N! g& |0 i3 ?
0 n2 {- B- S5 C
威脅不能離港 事主報警
% _; U" v( \4 f9 \9 ~1 k; i8 e張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
2 `- S1 \, v0 }) M林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
0 P% @" v# T6 g" c6 I, c7 m. E展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。% V% e5 M, [1 C5 t5 B1 ^- N
$ c2 ?- O/ K) \張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
; M- X' V# t$ t要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
$ t7 o) v& n) v: Y5 K" ?至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，/ @2 B( @' d: {+ b" Y1 K
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
0 Q$ T2 W" B# M! l8 I; F; G5 D但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，7 l/ m' w% `7 R
決不跟團。
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4 F( z" Z/ k1 i% x4 y事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
: J. z( l; I( \) Y+ l) }& y! z5 _直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，( `! o+ T& M$ z3 V0 J$ \: a! X
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
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' S/ d7 L) e+ e q, ^接手導遊﹕遊客有責任消費
9 p5 j2 ?2 x, Q; x( j0 z+ @( U朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，0 f, f& W6 r; j
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
1 q+ S1 U2 q* y( G3 k& ~4 z- u2 D參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
! h# F; z+ d! \: C% I1 v0 l就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，$ h+ S) i$ v8 Q
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，% b3 Q P, \* t( L6 ?" {
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，1 G$ r( D/ _* `0 r2 [
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，5 E/ V2 N y7 `# W
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。. L2 w& T- I! V4 X
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內地網友投訴 小林逼購物有前科6 s6 X5 H" e# ?+ F9 f. [. E% b0 n
(明報)2011年2月6日 星期日 05:057 W+ ?7 S' [& x, n9 ]
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html1 \) r, @/ m, f$ e9 t5 Y
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【明報專訊】8 W/ Y5 ~3 Z4 ]8 e8 T6 P! ]
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
0 Z4 Y0 y! l; K0 l; V, A; r( \0 ~二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，3 q9 \: N5 R3 X1 c& ?1 H
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。2 K/ ^& C, u U* a9 d* h4 G% d4 @
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據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
% G& {. i# f6 @有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。$ b5 Z& f9 a4 m+ _
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
* u; e7 s* ~4 p& q- I& [有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，7 h; q% t( u& k
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
; E2 j) D, {" f3 h/ U" b) e「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。% v; [$ V) |) m
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
" S. o! b+ K* T$ f- J林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
' U7 P; X' C: S: J8 E) ?$ B/ v6 o之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。0 Y$ w1 |2 w' K* g u
- E5 L" }3 m9 {. x( W「喝完水趕緊給我出去」& ~1 Q9 M0 v& Y: Y* b) I' y
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
2 n' ]: I. Q- `( d1 ]1 L林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」% J2 C9 F, I q4 g
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
8 Y& j" p) a; O7 ~$ R他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，5 l" `" y& t5 r! T2 I% J2 g
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。3 K3 ?6 v" X, |1 F& H/ E* S
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
( n: k/ R: Y& }3 v2 c直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。! K8 H" L1 J9 |. G/ _9 h
1 a8 {) ?4 O% f" A「不給我面子」 威脅無食宿- X9 n) x' U9 t4 m
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
7 W. L1 r# z' [9 i9 m" e5 ?2 u亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。6 B; Q- N6 O) n) t8 s
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。, X C" N. e) t4 A
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/ S) c, i9 c4 X/ e1 m
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內地客導遊爭執：一場誤會
& T4 Z1 o5 w1 f(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
+ e4 N0 Y4 A* \+ d1 F
U7 c) u' l# V: ihttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
, ~& C; Q4 F% c& N% r( r. L4 Z( s' A
! \- J3 k3 Z/ Z9 Q內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。! `$ r% e8 D: n! S' S) {
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，0 k$ o4 \; d$ K% R, \/ L! _2 e
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
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張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。 M0 j6 B! Q# i- a9 G7 f
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，7 I, K# @/ A7 m5 l& {; [
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
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（即時新聞） |
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....... 電梯男
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