|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
2 e9 X6 }5 |' j1 U# A v* ^
, P, W* q. |5 u7 C內地團友被迫簽紙滿意行程
( A: W+ _' K- r/ |" \ Y, m(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
5 {# P* @5 O: Q$ G
- K1 o- O% Y. C5 c% S( F3 Qhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
% g* _- S4 p% q
) k6 a" A! t$ l7 o1 c0 @訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，- W! b% L) S# J, q% R8 k, R9 I
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
( V. \) w/ n; f6 w' F
% v1 \# \, Z( V' e$ Z Z9 u有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
6 |5 x; H: m U9 n但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
% O/ H" y3 r$ L, B: P旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
: u7 Y* ~8 ?3 Q7 W
& a$ W1 z' N' Z) T0 p, S6 b: H她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。4 ~8 l1 m/ L4 t4 h
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
0 D; x6 X) g: s1 U他們周一將在九龍城法院提堂。5 a( k; k) f, L
6 x; o, T) z4 F6 i5 @) r2 _（即時新聞）
6 N* C: c+ ]9 f4 J$ d$ k6 n7 c+ g8 E1 J9 C2 l0 ?- Z) M+ {0 P
. s, B+ i. g' ]4 C* Q+ ^1 u- Z M7 k8 I0 S& Z& J2 a
: A1 C0 H! a! p8 a% \! m
& s. @$ c" j [
' d* U l+ O8 R8 G% G" @
/ K- O5 z* O' F) F0 q
. B/ |! u. a5 `) o國旅局關注內地團導遊爭執) Y7 `/ z! R! s1 \8 x3 s
(明報)2011年2月6日 星期日 12:159 N1 k* }' a' m' v( Z
" A% }7 O g! d: t) \
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
+ I& [9 P/ \' W! n5 ~2 S8 }! w3 ?0 h) P% q7 r) l& K+ ^; Q
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。3 e) t$ F3 t/ t+ F; }& T0 X
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
1 Y# s* b8 L0 E- Z全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。3 [5 Z2 M& H- c: U5 m
3 ?+ ?- H) b1 R) {9 G5 g
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，( Y& t9 z! t5 Q- R/ ]
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。# }5 Y& c6 Q0 Y0 _
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
. E; k2 y6 O, P, a* {) m3 Q# W涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。0 O) Z7 `' c+ W( q3 a/ p
% l3 C$ X7 J) @& H3 P董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
1 E$ k% \9 F/ o至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
0 C( \6 J+ V1 \3 ~4 X她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。# B& }: |4 _" q) \- u% d
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。( c% v$ m3 Z& M, N/ d9 N6 D) ]; L0 P
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
6 ?; P% l7 q' ^9 R4 P會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
0 R8 V& f$ p' F6 f6 [
9 G9 w c" ^, z! y) H& m3 z（即時新聞）
& |1 [$ j1 }2 K% P' e6 E x; [% s' v+ C7 V$ e" C: x
6 o) u0 L: }( S/ ^, S {9 R! t1 |+ A3 O) j2 \' E( k0 H0 H8 P
# \0 \. r) Q4 |+ o* v
% J( E; h, W" u+ K/ Y" V* A& U# F- ?1 L5 o$ @
兩日4導遊 友佳旅遊違5例; F+ Z: N0 w6 U% t; S
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05( z1 R; K" l0 V8 H
7 a8 O; s- Q0 q0 m* k' F" L4 J
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html' [1 [( {8 x3 a1 }8 ] v
/ x; U$ ` S; B【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，# W( C3 x6 |4 ?: _- z: c
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，6 _$ l9 i3 r% ~% D
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
( H( V9 e& d6 A, }2 i
- T/ i2 ]0 r9 c5 z9 u& K; m+ n原導遊稱因病由林頂替 & M1 H( h: W/ ~- t
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
8 O$ H& q5 g9 P, z4 n過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
) p& q/ N" R1 Y改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，( H ^6 A d! }7 f1 U L4 u- V
並不是裘國程。% r" k m v: |% B( c6 s% F* O
5 w1 c0 t5 v7 D; O& Z- ]除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
) P# u" b( g' p. c2 ?5 n根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，- ~; I6 Z& I4 y4 K$ @5 g$ I" `
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
e" b0 `8 r3 Q# K$ a5 x
" ?4 n5 p" f5 s至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
; H% Q4 T. Y1 c% ?4 ? Q各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
& R& h9 M K: A1 w. _8 |$ H/ w組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
5 c# z; I7 c7 v# p- \等於變相收取離團費，全都違反新指引。
' I. w- H" T& V5 u& Z0 v* R9 R7 x2 B- | m# u6 g
未列酒店名 不購物須付款
# n7 U ?4 E9 @# L- Q$ H至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
& t8 s6 x, t/ H& }" k; O對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
+ V7 T7 W7 R% k# u不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；8 Q" G; V% x2 U( ?( O' ?
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
8 e M2 e, D2 _4 [& e% Z# m: e5 w" ?- l
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，$ p8 g. G( {6 `* N- [" S
若發現有人違規，定會嚴懲。+ T+ V% w7 |% ~
7 u: Q/ ~+ E0 K% x* D4 s4 S* l$ j8 Y8 b4 L9 I" @" T2 [# [
# c; l; ^" J0 d3 j1 |
# p# L- f6 f( r2 n9 }' y# H/ o
0 N: _8 C3 @4 D" a
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
8 L/ T! r, C9 I2 h(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
" U$ m1 K( n+ }+ c: ~) m6 X( w+ X8 J; d! L) D& ]
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
* T/ Q0 N( H- {, a( L: p, m
9 ~1 b; `) T) \+ {【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，( w) }; k( T0 M& b3 }
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，" k) s6 d @7 k
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，7 o5 K/ S* w3 g; k, T# ?& Y% d
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。- B4 |8 `% S1 L, d/ m4 ?
' X+ a5 J3 o, N$ N3人控打架罪 明提堂
% r7 t" C+ [! n7 [4 b事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，$ ~7 J3 R" } S: i
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
$ }, o- N1 t3 F6 {( n4 j1 S2 S$ \+ D+ L3 z' ?1 E: E
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，. k4 Q( L6 c( i& g
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），, k3 p$ c, z6 C6 V: Z# r# X7 n' G
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
7 O" t" r) o$ G$ I+ F4 z7 {8 V7 S來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，* D9 Q3 G7 h8 z8 b- T1 I/ b
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。- i6 R9 H* O/ k1 G9 o4 i" t
% x9 k- ?& o0 r x+ ]2 W* P' y涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。1 @+ w& f1 ]0 g5 f2 }
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
4 C; V1 a" k* `: k Z) {由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。! }* s9 Y1 M- D- g
3 J3 a& U- L% C3 p消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
" I& Q( w" h8 [張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，4 c/ T2 k+ z$ X% p7 k
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
; `0 b. x$ ~$ n4 f/ d h8 I% n0 y) m$ G- M5 j' x# |7 \, H# a
威脅不能離港 事主報警
, S4 O- v( h$ V: E2 B% t張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。1 U9 g/ y8 n( B
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
9 x6 o% z6 q. C展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。( a/ h q% ~$ v2 Y. ?( c
( b+ f; w6 b G" v3 V/ z張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
. C7 p) ~0 h$ y- S7 ?, |/ l要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。: W1 V& K* y+ h& ?& J; {9 _
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，( R* c* n& Z' W/ B/ O# s4 l) o
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
1 v& k5 N3 \% f. U; I, f; [6 M但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，8 o% a* `) g0 `1 b7 l" J
決不跟團。; ~- w- R) K' @: |3 i
( K- G" A2 K* b事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
- d4 d' W% J$ S. b, \3 |. n9 A直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，+ E% E: l# @, v- X \7 { l
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。- V7 P/ Q2 e' Z' [
7 z; {! Z( A& R4 m; q9 s M
接手導遊﹕遊客有責任消費
9 ^0 i: F) h8 r- U5 I朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，& I! O5 t$ T2 H1 j" @9 H: s! b
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
* \7 W/ ?" C- n* x: `參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
1 S! b2 P ]4 |1 P6 p. }- L就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，! }! H' e$ V# k. t
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
9 z9 z; E4 t6 v; D3 n% q其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，9 v" Y4 |$ a2 z" z x7 \3 ]
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
}$ Y x* J& N, o: t2 ?% W% ^$ K! v必須要團友購物，旅行社始能賺錢。' n3 a- U: |# _ g: K6 x
$ E+ y6 D3 Z, |7 a. `$ V5 G
# ]' k+ _$ h1 a3 X( \3 N7 f6 `! V* a
" z# d* w/ Z+ t0 N. V2 e: H
+ g: k7 e2 y0 W
6 T; {0 q% C, ^; G1 y5 c y4 Q0 u. I9 L+ F& z( g& l
內地網友投訴 小林逼購物有前科. r% x3 r7 J. @- a3 R/ W. q: b
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
1 M6 U3 v" t- x; G W8 b3 C
5 l; F, C" q5 x9 X7 \$ ohttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html4 x6 L4 {$ v: g1 k0 e1 G
$ K5 k0 h/ a& o$ e- d
【明報專訊】; S7 P) A3 p3 f
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
$ S {6 K# s/ S( g3 U1 F9 J二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，" _5 n. F0 y: B! p: ?
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
# ^7 }- y7 ~8 s" V6 d9 {+ O6 P9 p D0 s0 D8 _/ q8 t% R7 C6 K
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
* x. j4 r2 w. w有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。# ~: d# S3 \( s9 i
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。" j- @* z X4 H: _9 }: ?
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，5 Q6 [2 d! }: C. {, u+ J
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
) F& E' v$ J5 S& g( W7 b" V2 C「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
/ }6 ]% g$ x- A( w- ]- N6 C6 C林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
$ z4 O$ }, \$ l- g/ v! M2 |林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
4 f# v7 R1 u9 J3 i% I! d之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。% N8 y0 A: M+ {4 \5 B
/ b/ G4 A& k% I Q: M「喝完水趕緊給我出去」
4 ^, R A, k+ r1 a3 p" Y; ?4 p) a「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
& W0 \$ `( J6 \ i6 a. I) m4 |林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
: L& _4 ]( r3 y# O+ {3 L$ g9 c他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
: i' e4 E" |* X, g8 {他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
. L" x' ?6 w% K5 ^1 U' _6 J又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。" x2 X+ i! \) D+ p0 Q/ d! I7 R7 s
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，$ o2 V+ A6 n! y! L l! m' q
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。/ m: t( S' U& \! k$ [3 K
! D- T8 \ _6 N; a* k; ?8 A2 P
「不給我面子」 威脅無食宿
8 R: [! z- V) F在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
' K& u: w9 M# L7 h5 Q亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
. a1 n- w |! G$ b8 O9 Y% f至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。! m( w: |$ O+ `# f' p4 H
1 s4 H# q+ k5 j* v% C
; F2 y% M; r) q7 X5 w& q! s; \ E6 a- K/ x+ b. s
/ d+ ?, z; z4 b* h7 r2 }
4 m0 M+ a/ q7 k$ {6 i
- n5 B2 t5 ^3 v9 `7 y: L" s
; A: q. L) v+ G" {3 V% Z( @
/ N% ]- w/ M9 v8 G- _
, k1 i+ O. Y% a
5 d6 I1 k# U8 K) E- k內地客導遊爭執：一場誤會8 J: Q: W4 d* R' V3 H- s
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
7 c5 p# _/ `+ d* q; V' @% r; U9 s& \: Z4 u i7 u
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
. y% R; S [1 ?; v5 I% h, b/ S7 U
: N8 x& B( @- }; R( p8 [% t+ F' h! J5 h5 N7 ^3 G7 v
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。( T4 H2 R4 \& X& l
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
5 R. v3 X1 p9 T% E1 u: R$ A- h! G# m2 m他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
* G4 j' J# Q6 x( } m, k6 Z. }5 S9 J2 n% Y9 C* v! J; M. G1 B
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。' g- m( a( J- U8 s% t! P
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，' d! H ^" U0 ]
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
/ h' D' T% E. B
( }; O" W% U2 \$ c1 Z（即時新聞） |
|
1 m& ^. B: j# m* L1 y
....... 電梯男
, |0 b& c9 U9 u( Q8 L
" x. d" x t7 q& [
' p" }; G6 ]. _# T6 n) u+ W% i