|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 & X9 X4 w3 V' c7 \* y; u
5 v Q. D9 q2 \. r9 b: H" S
內地團友被迫簽紙滿意行程
5 L6 f* W4 W/ _(明報)2011年2月6日 星期日 09:257 f! I% x- j) e- B8 \& S7 E
2 o% `1 Z8 R4 z8 W
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html6 q: j+ |4 }) G
4 }7 k6 q7 N6 U: M( u- f g
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，2 j$ b, }4 f4 z1 m, h- N- \2 W
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
% A/ }* E0 G/ c$ K+ F
* @$ r" w/ e0 F有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
5 a+ Q4 _# l6 [" @. T- I$ s* K* `但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。* w* w% T2 O. x0 b4 t0 f9 r
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
s# Y3 d: f, v/ d+ ^# H9 Y
; S4 F r0 B' s她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。 C/ t( b8 f* u+ D8 S. J6 t x
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。6 O! w7 L" O5 h9 A: w$ B, t
他們周一將在九龍城法院提堂。
1 N8 P- Z9 z3 I E! v5 a. ~7 Y& G, \1 }
（即時新聞）8 _3 O& h& t+ ^; y1 d; F, i9 T
6 H6 j, L1 S+ h
% W, Q {: `5 L0 J( S4 Y3 Z2 I4 x/ j/ N8 Q! K3 l7 Y7 @& d3 z8 Y. n' l
3 z1 J# e1 w' O8 g) U" M
% ?0 {1 o$ P# I; l. ~
. I0 ^- w A) Y
0 D1 I; p! L& p6 T2 O7 \+ K4 D4 \' Y4 P% _6 z+ E- N$ A
國旅局關注內地團導遊爭執, i' F# E8 t! C# p
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15$ J! S, `2 Q3 V' k; P( z$ q
1 R- ~; y3 O3 X5 n6 {0 n; K Y2 c$ H$ Mhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html" S( o6 @! ?1 o6 |. ?
) R9 X# n6 k5 q& h+ k; p; Y( x! [
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。5 M S# c: @2 a
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
7 r# v0 _9 S$ @. S' k6 f全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
, A8 @, \1 E6 i- Q }+ \# l0 g- [" k4 x
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
( Y( q7 ?/ n6 x; H9 m不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
/ o+ z' q& m! _/ G董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
7 v, J7 M2 o+ \! ]涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
4 ]& W% E" J: b! |) V
. B1 A' l4 K3 j" q7 Q2 L. P董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。1 i9 C, \3 {" I* k7 R4 l" C, G
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，& G! x0 R0 g) h. ~: k$ v+ h
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
1 H7 U5 q+ {( R. I董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
3 T: |- Q. C. [8 O# W董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，" X" [: H5 X% ^# w6 `' ~- \
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。9 L h' r0 y9 q9 h7 D) A
1 n: A6 p7 Y5 Y& L1 B
（即時新聞）1 y1 `! M; w* K( W0 b6 X: a$ \
; }, Y" |7 H! z6 G* I
2 x% l { i1 A( _+ I
' X) d1 V% k' Q# U, ^) H. y
# L+ { r3 X4 Z: B, V- D6 V: p# R; E9 W6 A
5 ]$ ~2 s$ ]( n3 P9 ^# L兩日4導遊 友佳旅遊違5例
% y4 J# {9 j! O7 Y& r(明報)2011年2月6日 星期日 05:058 j; n+ f* y6 E+ Q8 {- M ]; F
9 z! E- B A; x8 }) ahttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
" b2 G* C9 a" O$ g' A; ~5 o1 s8 O. F0 M
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
4 z/ \% Y2 U g; l M昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
" |" u; \* ~2 }) y包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
' i& _! S' P" F: n. M
2 l! x0 n: t. G: E4 B+ q$ P4 m原導遊稱因病由林頂替 $ v8 r$ c: @+ d
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
" s' X+ X# _& d9 F; t1 @' L4 Q過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，2 l6 `8 i* ?" C* }
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，7 t5 n1 ` C$ }2 D$ p
並不是裘國程。1 [8 Z5 N! s' f0 j
% \4 ~3 `% P5 ]除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，; {$ ^/ ]5 v3 c7 F4 x
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
) ]9 o" s1 c/ i E0 Z4 A送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。4 ~0 i0 j7 w% Q; |3 i. u2 c
$ b2 E+ @$ [% W t% [' C3 N
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
4 J; ~/ W9 Y) F各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
+ O1 b" A! [. _ [, b組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
: {1 w5 H \( g$ V等於變相收取離團費，全都違反新指引。8 u7 I) N, ~1 K) K- d2 O
# U$ i8 T8 b( t t6 u
未列酒店名 不購物須付款
5 l) b! u8 h' q9 ?$ Y: G+ P1 T0 Z至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
2 H1 w7 X# c1 \. I8 e對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，- H# B: Y" f% Q; n; a
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；! a' n( b% \- c1 @
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
0 E/ \; @! o2 }7 Q9 U1 A8 O8 g% L5 t% p2 _# Y6 w/ B
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，, ~ k: i% d* L: P: w; n- l
若發現有人違規，定會嚴懲。+ h" }% F& b) H V6 Y5 I
7 |1 F6 Y$ {+ j4 h& P+ ]" L" ?
- F+ }$ m. a* e9 w7 \- V% v
v z* D7 c7 h. S( U
! c% |% w1 F) j3 x( l
- M6 Q3 C$ l" `1 V' E. w) N7 B( E翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
$ H D7 J4 K* T7 h- a. I6 @1 s7 u$ }(明報)2011年2月6日 星期日 05:05( F( ?5 ^- p0 ~) q5 M& A! u
* u) E( z4 O. N3 O- ohttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html, F" Y/ p, ^6 H2 J# F
; H. T: _0 w% A& ~, T$ N
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
* a1 M+ s" h2 _2 Q O- ]6 k初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，3 H' _, I, F# `/ j6 e2 S; X
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名， b4 B$ L" K6 o8 \. F5 l
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
) N( C4 k+ `* i- S0 h. i, s @: b; B& G7 O
3人控打架罪 明提堂
% f% K. ~1 r. W& H; a. _' g r事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，6 ?8 l. `8 q( ?
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。2 u: S d$ W8 E. `. k, g
4 E- E) B( v8 d/ B! p
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，1 R0 r0 Y. W: O% U" A0 J+ h- E4 q+ |
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），4 \( x" O' D' {" N1 [1 ^
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，) Y" Y B9 V' y9 W) |1 N6 I
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
4 k5 ]# F6 G Y+ ?+ z9 g( E0 m初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
+ t# L, F* s* c5 G9 t. ?7 M. \' I
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。$ o. y$ S' h% s' T- {& C9 t
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，( S3 P/ A# u' O
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。0 V3 r$ } T" }# p& |7 I2 E
: X4 B7 ]2 C$ G0 _
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，+ {; j, N7 m" |. ?
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
4 v4 `$ |$ U K% d: U當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。& Z3 H" U) c% H$ K
0 ]5 q+ R; }4 _+ s威脅不能離港 事主報警1 [7 z0 F ?4 [7 ~6 y$ Z5 M/ P
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。3 ]3 X7 @; ^2 u9 p/ [0 y
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，, R B5 E4 L1 I) N4 ~- y
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。0 T) L/ U+ ?- c: u
% r6 l Z+ X N& ?+ [張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
' Q/ H) Y) L' R+ o/ f要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
z; C2 e/ |2 D$ w" y3 u) O$ R至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，# d2 ]: C& s. M) M& Z5 q
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
8 B% ^5 p- u: z+ ]但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，7 u7 S" V7 t1 r7 ^' D5 h0 S
決不跟團。5 K, \# S8 l$ V
0 I! c3 ?8 C* r- w s( ~6 K
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
* Y4 w3 o- h$ N直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，. Y0 R% Q, [! ~2 ~+ l
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
0 Q- Q. s: P" {2 _: R& ]' l" G, n* n0 y1 z/ T8 R. E
接手導遊﹕遊客有責任消費
/ A- b& a1 |7 r$ R- s朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
+ a5 t. u( R2 `" l: O1 z「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
! M4 b- U$ K: j: Y! M" y0 {( V參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
; }2 v1 K- I3 f% B就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，1 q" c/ a7 s- c/ S
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，/ T# G& n" {: m5 ]
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
% \/ r8 e, t/ E$ ^6 E4 H$ S& Z1 g「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，# o- p4 u4 H! M
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
) }- \" X$ k, R5 e
" N( t+ r' _% H! A, { g9 a0 Z( E8 ^8 I3 Z; s
7 M- I8 U& M& p& A
5 o$ C! U! u" g9 C0 ]0 J+ ]" J5 ^
6 f& k' R& ]- i& {3 A% x) ]& o$ R* E9 }
' Y( v7 w5 s; Y1 ^: f- E內地網友投訴 小林逼購物有前科
8 x! N7 F+ I+ u: ~2 q(明報)2011年2月6日 星期日 05:05+ l. R* U* _9 o' [$ F
/ d9 v2 V$ k. j+ o6 |0 v. k
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
8 y4 K! M; ~9 S- o! ]* ~9 l% V. V6 u
6 r$ H3 o5 }% F5 I【明報專訊】& W5 S- d5 \2 I: ?' k5 p( w s
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，) }2 P, d& c8 k- f$ y4 N
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
- C# I' \) j* l8 o: _無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。+ d# A) Y( e% E. r( c
. {0 a/ Z) f* a( U據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。$ W; A# Z* c; p7 B) x
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。, {/ c; C% D7 v1 l; ?
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
' X/ s8 N$ Y. i3 Y l5 k有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，" Y8 ?* n5 Q1 Y7 ~0 f
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
# b* I- l! m8 _# T「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
1 Y: q7 m; b' g- E# O( l林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
9 `0 b' c0 d0 }5 u0 ]0 Z3 M2 c林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，8 {1 v4 f' l- {% D
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。1 \$ T$ k$ e' a* e6 I
7 p2 t# C$ o6 ^
「喝完水趕緊給我出去」
, c0 M+ p& l- U「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
$ Y! q8 o, r. `0 s# Z林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
: o8 V0 B; Y7 V* z他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
' i4 D$ a- R: M7 g他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
3 e% ~; q# P' f( G V又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。& s7 j0 U8 Y& w! b
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，1 ^3 o2 n! f( [0 Z$ |/ }+ ]
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
4 ]* P+ I+ b$ X% T" @# `# u0 Y+ \& ~- E: ~( `
「不給我面子」 威脅無食宿
5 }) [5 A Q; R4 ^% Z5 x在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
0 b! Y2 k1 x0 u1 ^3 m' _亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。! l' y: W* W2 n0 q
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。- u6 o. ]1 e- C: Q2 N
3 }1 b1 i2 q& o! G0 D0 f* R9 h7 D3 f! c
8 K8 \5 z, {; `+ W0 c
1 B) b* v8 X3 A S' n
+ [9 F6 @: Z l1 X! {" u" A( z; l: z0 a% V) s; }9 e, v
& _+ j& B' N& q# `
?4 S5 r5 K" S: L4 b
8 K/ o8 Q. _ t2 x% d
d' A ]. O& L Y" [內地客導遊爭執：一場誤會( `9 u0 s) h/ D, L7 P
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
* }( Q/ h4 _9 R. [, }1 q5 P& P3 t7 x& m8 \* |6 U
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html3 o0 e) s% R C6 L" Z* B
4 b M* u3 q; |$ W5 R
$ d9 y4 y# \/ I; \: Z% e1 k3 o內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。) C8 X3 s7 _8 f4 s5 c
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，. q% @: s9 f$ C( k2 D) ^
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。4 |, C) |/ e: M1 \" F. K% p
/ d* V+ G! j' T3 D6 u4 q y _
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。 j' ]6 Y2 y) \
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，- ]% O8 O. c$ S1 p7 a
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。8 S) X- o; p$ x3 ?" J! `" m2 Y
% v. `# F: b# s（即時新聞） |
|
....... 電梯男
( H2 x D0 i; v8 A9 s' T* w9 u% W