|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
; Q/ d, \7 q' \0 l' h* T! M7 G u
/ D1 |( x( Y2 j A內地團友被迫簽紙滿意行程
. U$ k4 R% Q6 |: D(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
9 d K8 A* p3 [+ v. [% ? r1 m1 l) m$ C
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html* C) C. a, m0 E$ E9 S
+ A7 T+ b/ ?1 ~5 _
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，! n+ `5 B5 z" u1 M) e& }; o
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。0 ?+ V; a1 q8 b$ C: H, Z3 A
7 ^: u' G6 ~2 U- ^6 j. P- O+ W
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，& N j$ \! X2 G. r! _
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
3 B0 I @0 ~+ w {旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。) {# @6 C" A k# ~: {
/ b6 b" O& R. A. h0 O2 Y1 {她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
1 T, w. E4 E! a* @+ ^7 [該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
) t' ` J+ }+ Y) b' |- K他們周一將在九龍城法院提堂。
0 |6 i* B3 D3 h- a' }8 c! a) |8 U+ s# g+ o8 h$ ^
（即時新聞）
6 Q1 _! t) j9 W1 ~$ p5 u( }4 t' g$ c7 c; N1 B4 ]2 T
/ \( y: ]$ p2 U8 {8 m' g4 B0 d' V/ B& b1 {" _, z8 H0 x
, k/ x6 Q' W* s4 ^& |
* A. U1 A5 ~7 @# Y
5 `7 q7 t d" S* S
% i3 L" o. W/ _. K" \3 R# Y, g
9 c# e# Q& [8 v國旅局關注內地團導遊爭執
8 d: N+ S1 F6 W* k/ V1 X(明報)2011年2月6日 星期日 12:15) p2 o( q% B) a/ I$ J! O' _
: O% Q8 R) H- V8 }% D0 w: @/ s
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html0 B& o% k; R( B2 q
, n1 C. B q# U/ `
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。- ~$ I$ z2 t" N( q+ c
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，0 h- ?* j2 j+ f0 d6 N
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。8 k7 M- e n, u' }1 [
) G( i" E; b/ c/ i2 Z9 J, O* s
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
3 O. K( ]# O4 s) H6 M7 u0 b1 |9 ~" T不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
7 f; m* I# @) @% q. s1 H董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
" L2 C( G9 i2 O7 A% h* y$ [涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
# o, n7 ^ E# {4 n4 K6 I, X3 H8 b+ R3 B# X( T$ H: O: G
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。 c" K" ?7 j' Q2 o x
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
w3 w& t D L1 s M" @她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
5 ]- S* X: D& }% D) Q董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。. [( D+ q x7 R! [1 L* t7 K A# }& _
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，4 {" ~) s0 L0 o" b
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
8 \/ |2 n$ ?: ]) R! D: m4 o* \
0 s2 C2 c+ E8 ?% o0 t（即時新聞）, f4 |5 q; U+ H- g. e
+ ~! D* y/ _1 Z7 g# I, [' f3 f, [# p v- Y# B. z2 q" @
. x/ i5 T: n) t5 _! X$ S3 C
) z0 a# B7 M0 R' J# p' J! P4 a/ l+ N, o8 o0 E# e2 i( |8 @* g
1 H0 a/ ^8 n2 G1 ]$ u
兩日4導遊 友佳旅遊違5例
: a& m! H' l E, F& S. `% g0 _9 O* r(明報)2011年2月6日 星期日 05:05; O6 n" M# ^- @# O$ [# w5 y6 B
, T5 D8 \: j# }! N, x/ V n
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
" S4 t( T$ w* X1 Y% y
4 f) K: y- f( \) h% p. P: n$ T【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
1 W. X$ ~" B( @( h+ v5 ?昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，; i i2 M# E: t
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
" f! n9 E% p6 r# s0 Y5 g3 e' I. e; g3 K% l f
原導遊稱因病由林頂替
9 J3 n& b- c {# p8 P: m7 r根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
. L' z' {' U% s! \. W! @% V/ V# v過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，! R* c9 n/ C1 M+ \1 E. p
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
) `. `- C q$ H) |+ z並不是裘國程。
/ H! O' ]: U) q9 W: f' h4 b! c' k: [" y2 A6 ~- p
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，+ S$ z. R5 r) \& P1 i; ^
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，8 m; J: n' r) n0 @
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
0 M1 \9 \0 [ N: s+ U7 P# R1 s( N8 }9 M3 a* T, t! `4 C+ k A
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
6 J) z& _1 S. X% v7 K: m( J4 ~各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，( n" Y. y3 N& ]' N( K; l* @: T
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，2 n/ ?/ A- t A0 |
等於變相收取離團費，全都違反新指引。! V# F+ j; {+ r0 W) `3 E
* Z6 |9 X& V1 K) R未列酒店名 不購物須付款% e. {$ L. F% d/ U6 a& E5 h) V' [
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
8 n$ h$ @* m/ j7 P1 C對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，1 q6 E# G) P. I
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；% `8 B' c) n+ \( @! n& I! X" J: `
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。( k M5 e6 @# B& h
w0 ]( s, P! z旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
6 x& H2 E1 W' o若發現有人違規，定會嚴懲。
$ e7 p, {+ N; i w! Z* B. @0 c+ Q4 ?; F! H; v
3 w+ w& {; j* Z0 S# U5 O
4 U& i$ c0 g% N/ J x" \& R0 _+ O( d3 B; n4 s' }8 i
- J- i- _, V" D% p
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
/ N' J# I' Z% y" T- d f(明報)2011年2月6日 星期日 05:05( C4 P( O2 ~, `. o: q8 J; z
* B2 Z2 z9 p+ n! Q
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
: P0 `! k$ K5 V# N y6 m0 R+ t C: k8 `" z& {9 z! g- I( M9 S
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，" i! w9 e: H; p# [" G5 ]
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
5 v% ` A2 G; X引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
_3 H, ?. Y \3 ]+ L3 w# r# l獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
d( A5 J- s/ {/ X( y. M4 D# A4 _5 n6 r" l- C& t
3人控打架罪 明提堂
; c8 f# S2 T, K/ M% B/ b% W事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，2 z% B! @/ G& f6 ]4 k3 t. _! P+ I
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。% f; J- _$ b3 v7 @; I7 j
5 u, q$ s) n# b「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，1 Q; @0 }, I0 {( A9 a3 D6 u
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），: ]# K$ l, y' _* P0 m
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
9 w8 [! k: M2 J9 @7 a5 V來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，6 i+ Y/ ?( e% Y. g4 x
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。3 G, p, K* I0 h \" b j- n
: M. n* Z1 k; o( F; X% X
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。! C4 }5 ? ~3 R, b
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
# ^; y5 H5 R3 V. b( D \+ b由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
+ ^6 R' \- e2 i; m6 M, d7 G; l4 ]/ A
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
! e6 V# R N/ Y張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，; B2 x+ Y" b4 w$ X* M
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
) c( o! r9 B* ?+ O7 o+ W; d/ X* p' e2 G8 L
威脅不能離港 事主報警
2 _$ ^% q* N# g5 o$ ^張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
% a7 O& X, y! P! z林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，) {$ p: |' d8 Y5 O, T8 b
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
& a3 G3 \0 |- x( Y6 F4 ], _+ P
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
% u: {4 T* @- a$ B% ^要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
9 \+ R/ q: `$ H/ I至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
. |1 _. Y ]1 A) H令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，5 w* r, ]5 {1 s
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
7 G+ W/ e6 v% r, ~, |決不跟團。
! Y' ` I; g0 ?+ j' b; T4 F( b& `. Z$ n- D1 K
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
+ \) Q( ]& Y' C! r直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，- {# w" K/ N8 W3 k# U* r3 o
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
! {7 R- K5 ^. Q2 m9 b, o. ?3 f! Z; G. `) W- l' c5 C% [# M6 r- P
接手導遊﹕遊客有責任消費
. W( U9 V, B1 n: U( o: H朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，. F: w2 |- Y- l T+ N
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
5 e0 W' W1 {4 F* m b8 s參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
B6 _4 M b _" j) v% n6 ^就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
2 T4 Q9 O, }; s而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
! J2 X6 l2 p, W) F$ t& o5 r其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
2 x9 y6 i6 _5 N% k/ r6 p" \( ?「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
- r! H" R/ E7 X必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
( M9 \$ N4 w( R- i) Z( }4 w) r: p' N7 C3 w3 O" H9 V$ u
m8 y3 f0 k9 q I! E& R/ {# ~8 Q
' ]' B: t/ m: }3 b7 P9 R }# m3 D/ X7 a( w* J7 z. }# z+ J) o
& z/ {5 X' U+ A& ]5 ]) B
1 U' l5 _) B. w7 B9 E
* A! z- U8 m C6 z內地網友投訴 小林逼購物有前科
: L) c- O, E" X6 B. U j5 u, |(明報)2011年2月6日 星期日 05:05! U: B* y8 b7 e, f( K+ X
% z2 h T5 w2 [http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
! V- B! N9 j7 ~0 a" k; j
% `! ?" F2 }0 Q* K9 i【明報專訊】
# d- s, e _+ {今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
; |2 L; N' |; h+ E: B$ z二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
) a2 r- w. q% j) Q0 W無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
2 D2 w0 T( S- L6 h
# A- s& a1 e0 s7 c, Y- f# q據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。4 c$ z; m. d$ V
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
( w+ Q* M- h! s% j不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。& J0 T) j m; }$ h8 c
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，8 U. z6 g8 a S3 ~# n
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。. l7 X+ r/ @+ C: i, s2 g+ t' z5 d& g
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。% R- {) J7 s$ A) S) F
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。* |; r6 C: O. ~; z9 z
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
' K& i1 R* p- N$ B" ^+ [) S之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
1 H! Z6 F1 _5 t8 E% |5 w2 ]
9 z8 X+ G* F4 P& _# H4 \: v「喝完水趕緊給我出去」; c# q# K Q5 W; W. t, ^' I
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，+ E6 w9 t" a4 \9 e, z9 {
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」3 b6 C" J, Z. W. p+ X# D
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
) w& N% X0 s' ~9 e他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
+ Y3 _, S* @* L; C# u/ r' ]又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
9 D) T4 Y4 r+ F7 T! l他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
9 ]- L; Y6 ^- y7 ]- H+ y直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
i- J* f, }; T( G! p. M
8 x& P# e/ o0 B, J( q「不給我面子」 威脅無食宿7 h$ v P& ^" v7 U* z+ F5 ]
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，. S4 c, O8 j, |# e6 T) ]
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
& P1 p" S9 V' [) L+ L+ w( \至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。7 X3 P4 @! T2 k3 X( J& D1 ^2 U" M% P# G
9 e; X( C* ?' r# T% J7 w+ y
: P# V/ ]. a8 k( R- j
: P9 t* [( G2 |) B# m
5 {5 b+ o t3 Y4 y {2 Z3 v
) b; X+ t7 o( ~ M- q0 B. @* B5 S/ d- \
) ?: M& L' S/ X/ e$ R) b# R& K& B* {+ T1 h3 c2 s: Q( F
/ f: \, \2 h* m8 F, a* n
1 t1 q/ j7 u7 v+ S
內地客導遊爭執：一場誤會$ q0 c8 k" t# I9 |( u+ H, s
(明報)2011年2月6日 星期日 20:152 X/ I5 \1 E: Z; ]
. f1 m" S2 t4 a4 c
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html- J8 W6 y" r7 [' Y& T: D
5 y3 O- t) c1 k7 n$ z
K- }% s% g5 W# r$ P
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
7 u9 g8 v M% |張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，$ v% b2 W5 f: p U. s, h
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
) Q: ^1 {4 V! b8 ^4 s& A0 S+ X4 r3 ~
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
7 T1 F8 B( I5 I旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
! W. T3 A. G4 V: b+ _7 N0 s# z9 a+ Q今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
' L( v7 C" y, Z" a y* y: \
( V( L8 ~5 C7 c, @9 [（即時新聞） |
|
....... 電梯男
% q/ q' w; {6 U% l' L1 c7 W, U. A' c
/ f$ A* E5 u$ u3 i" t( D5 r
