|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 1 M6 e$ r6 n. A* O0 Z
: E& t5 r j, t8 \4 h$ G) m
內地團友被迫簽紙滿意行程# o" g7 _; S- D
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
- b) a0 C0 D$ P: h, l4 l+ H! b7 u: T3 w2 J7 A0 `" A' n1 S) G2 X4 N6 U
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html+ D- `( O$ n0 H" _( E2 c4 A9 S
4 _' s9 G+ [2 H, ?
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，" I$ x/ k; H& @! V8 Z$ k. U' v; `
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。4 g" J8 D# W I! Q9 o$ b
4 X' E+ U8 B. ?% U! T* ?
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
, A: _$ v$ S) O+ y$ U* B4 _% r但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
$ d o$ Y8 P* r; {5 n% C旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。. x1 }5 a' v) J
; R- w, y8 n9 n3 Q, D. H她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
4 e& s5 b; s* U% S5 U5 @2 M該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。3 f/ w' n$ ]+ `4 Y
他們周一將在九龍城法院提堂。: B& {0 w+ K0 L i
" g l3 F$ p+ U1 L1 e: J0 b
（即時新聞）
4 E. ]4 q+ b& A& `
& t+ m9 D3 i+ d0 v$ l, a
* u3 Z: o" D# n# E4 ^. T! ~/ S3 ?# l/ w; d1 Y: w
8 s4 X7 v/ b" F/ o/ H% W) R
- Y9 ^, x* Z$ }5 j8 G
3 Z& @+ E, k5 S3 M3 v' r
- U$ b, V* w- N# j' b9 s/ u8 F, \; m& C6 |
國旅局關注內地團導遊爭執
B4 g4 g% y! }1 K) `# t9 t(明報)2011年2月6日 星期日 12:15- f0 N ^" x( r. V. p
# D, T/ {& C8 f( V" I
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html. s) P% e0 _5 T9 Q
4 r# e& D- N2 l. I0 U
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。* x. ]/ L9 I. i& D+ a4 L4 o
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，) \3 H4 A$ H$ @6 e
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。! f3 i u. E' F3 ?5 W) l
. a% b2 c: }# g( Q) f旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，$ z. B. |- ~* H) r1 M
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。4 D; z5 b! F) s* }7 L6 u) T
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
1 D# ^) M7 K# o涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
% s3 N9 j5 V9 ` `: T6 a3 V
; v' h a% |1 D0 w, g董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
8 u x! v0 u% [& w n至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，9 s- `9 ^7 r! y. }
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
4 D* Q, U: I s3 m: a董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。. J' e7 V7 F( v
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，- ^) s6 [3 O: p+ l6 C) f
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。4 w: H# G8 q! x/ H2 H$ n
2 o% Z# H; c; ^, M @9 u, ]8 q
（即時新聞）
1 t5 T* N( I& l. u! L0 E/ F7 [+ E
2 U- s3 G/ j. k; X0 m1 K% l- U/ R( R2 }8 {
, w& J1 T3 c* O- G6 E
, u& A. J2 S( ]0 I4 Q: w- D% S; [5 A; b9 [0 C3 K p* u7 F* Q! N
- H8 `9 `( T k5 t$ \兩日4導遊 友佳旅遊違5例9 ?: V$ v7 W- H }, T/ F
(明報)2011年2月6日 星期日 05:051 }* F/ M. c2 W* ^; H! x
, d1 s$ n; R$ z7 I4 ]
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
1 l+ T- @4 |' l" z% y" E
) c& }" z# i4 r: J* I K【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
9 `2 F" [4 x. `+ K+ ^" E昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，* m5 r( B9 B; c; O$ b1 ]
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
( b5 _: I! S( W: j- J0 X* d. h) v8 U! L3 H3 q
原導遊稱因病由林頂替
- W- X3 o, M& ^2 v! e, ]7 W根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
& A3 L, j5 h4 U" n, o1 [過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
7 \$ s4 Q' n; f: n' Y1 `& J; G改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
9 s9 C0 m" j3 K並不是裘國程。
, o0 C% R% u3 n' ^$ }) U
5 k, ^, P; X( q2 {除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
4 f% W0 B) _& I% c根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，2 x& ^: f7 k$ y# i7 G" l
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
; n; V9 d% H9 J3 d) F R( E' m8 g& X- i. }* _$ g2 W
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
, z" Z4 U1 ?, E4 B0 Y各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
5 ^3 S z+ @7 O5 N7 n組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，: s/ ^' z+ g( o+ J5 ^
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
- `7 h9 |3 Z, }2 Z. J; ` f+ `: y3 G5 t/ u: B
未列酒店名 不購物須付款
6 z2 z/ @! C6 v至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，& G; E. {( ~9 U& h4 t
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
2 S( N( E$ D% P& s) V( x不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
/ L3 d+ b; V3 p$ _, Q8 \) H違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。9 A& [6 j! \- \* a: O
8 k$ |0 i5 r/ {, R旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，$ [1 c. R; n V( }6 S# u
若發現有人違規，定會嚴懲。
1 z' e& d# v, y& v& K+ S; A' U- @( {
8 I( C$ `* G* T) q
8 ]2 w5 ^: @9 N9 z- ]" G6 A5 H0 D4 N
* {2 j4 p5 S u# u6 _* L
* @/ y( W$ x' ^3 Z' g1 y3 g
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕7 }, B: o7 e4 i, V0 u
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
4 `, B& R( Z9 H( {$ F1 [: `% T& ?3 y6 N+ Q( `0 L
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
* E. g* l; p a2 }( G- u# R$ o8 Y1 C6 g. G
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
! Q- o; f) f* C N a初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，& Q: b- X: {) I1 l L1 q+ B2 c1 u
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
' X- {' i5 S; B' L4 I獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
$ U F3 r7 X' A
0 f" b- _9 c3 C# P& A2 a3人控打架罪 明提堂* @+ T: k; {8 G5 V/ E' P
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，/ F' u# K# A8 O6 P- R* O# u
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
, U: o; o4 a5 F* A2 ]
7 A5 ^/ l2 u+ W/ k5 u0 t「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
2 E9 p: q3 d. Y4 r8 d9 D/ x& O其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），7 m5 ^" Y1 u G ?4 n5 _
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，7 q+ ~; a, [# c
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，# R( L: w( p3 o2 H" v
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
4 d2 E+ Y/ q4 u; S/ P
4 J" ?3 r" H/ i3 J7 s% y, x$ q3 r" p: b涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
! k# i: x8 J6 _: a0 Y+ x按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
1 l1 ^ t+ Z5 }+ `2 ]: @4 E: ~由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。0 J* `; S: \; d- U0 z6 n
a. R u. ]5 X/ n$ {6 b
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
5 P f0 ]/ K* K: e& q張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
% J3 v* _8 F* G當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
4 _9 ?' r9 z3 g! ?- `1 o+ m. z
7 l4 }1 \" J6 r$ @ P q5 ~威脅不能離港 事主報警
% t3 @: Y) {" K張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。8 m: O4 l" \+ t6 j) P; j# H
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
7 r( X! n2 ^1 E# i; U; h# V) I展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
. L d& t# ]9 n" d/ O
. N8 C3 s9 s5 o n8 S張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
& ?4 |" r" h6 w7 _7 z" q4 k要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
3 X1 Z0 B% l; Q& e% B) \8 r0 c; [- h至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
/ R4 \/ H! Q [, Y* O令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
* j8 c( @6 l& b5 x% s6 |# ~( m( l- v但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
E' ]' q1 @) |# X2 a# d決不跟團。9 I7 _/ G: @ j' T+ K, w6 z- Y
* S- Z+ [: e# Z; l3 a
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
+ @1 Z( o# |3 n) v. r0 x2 x直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
I- m2 F. }$ S. k4 C8 \2 t6 `團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。) [3 P, a3 c. b
1 D( O4 k7 N; g6 d- H
接手導遊﹕遊客有責任消費
; f, k3 ]) w# T1 x朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
2 L" L7 j1 E. K$ R「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，6 i0 B2 j0 K- F( R
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
& a- s# C# l. b3 `# ]& _9 \# _就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
3 s! A( i% p' F7 `3 ]而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
0 l/ w& V# ~7 E& C3 k/ i; S其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
' N1 k& P$ d9 W( o# ]" A「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，/ ~2 t- v, q3 |
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
' l' z9 ?' w! {9 Y% U; b
+ N" @$ h# `# W6 [, t3 P6 ?* \8 m8 [
( E+ O2 W/ V" N7 u/ m
7 Z8 O# o, |1 U6 a2 ^! O9 g2 f* t8 t4 q* Z
% {9 C4 o" @9 W$ ~8 C
d, _. o' A4 s4 _6 H$ W! e
- W2 R) C- V$ g內地網友投訴 小林逼購物有前科" Y$ L/ k8 J1 p8 u5 x+ `9 H
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05+ D5 G C& E" q, y, S+ h* n
- G* u; l2 m. t# e: j
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html# r: C7 ]7 T% M% _5 `8 R
6 U. Y: g$ G# T【明報專訊】
: l/ w" X3 ?& V6 c) R, R" T今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
% b; W* R6 v- T$ p& `; [" @$ J二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
# C) k' P f- i7 Q- U. k9 b8 @$ K無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。# J* I c- r/ b
$ Q, _3 A; {8 B& n- x9 h7 z
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。4 Y! Q1 a7 J' U5 { w8 t( w
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
* z- q6 r. g7 ?; w5 r, W+ F# V不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
# o3 M1 W" n6 k2 Q有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，& A: K7 a. i% b
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。& H9 C/ N p) f& F1 |
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
2 L# t9 _2 q! t$ m4 H6 {$ _林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
5 K J5 h. u6 v/ m! n8 n林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
4 o# W9 z& y& v# Y" q9 h之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。: M3 w @+ Z P- N8 ^- |* \
8 ^# K2 G7 @% R1 f1 y
「喝完水趕緊給我出去」
$ h' K' R) X4 u" Q" m4 O9 ~「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，4 t7 s/ W3 l- [* k
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」% V1 U9 M( F* P0 U R1 ~8 N8 D w
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」( L9 ?7 \; u) Y; p q
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
n- T: W7 m+ j8 r5 x又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。6 \% \ i6 y1 \6 }+ `5 T# s4 C
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
/ a# b* [+ F0 \1 a+ `直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。, t1 \5 J, m! k, ~0 ^5 N3 i
, f$ N- d1 E. z! L/ A; Y3 z0 E
「不給我面子」 威脅無食宿
: J. u8 C6 {+ B在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
# {) Q3 {+ p. V5 I& x亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。4 U6 x& s8 H* i0 B! j
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。% R( W3 |4 \: v) O- p; {8 W
# e) n' W3 t3 d& m
$ r6 ^& G( t" \+ a8 d) x0 m
$ u. }( l/ O8 Q- A6 T8 ~$ U: ^1 x7 O" Z, f% Q, v" D" f$ ]% {4 l
. |( B# F+ f. U! C6 z4 U0 |. _
6 b' X. _! S- f
& n+ D, } X/ ~
4 b7 {, c7 X) U2 t7 J
# @2 | D( T9 V, x& k w* Q4 i
% S, F. i' T& o. A; {# |
內地客導遊爭執：一場誤會7 O( a1 d* W0 {
(明報)2011年2月6日 星期日 20:159 h$ @* N' A9 Z* B* a# f8 ^
. l4 \/ n! _) e; b
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html( m6 s0 @: ~5 l Q, d8 J- ] @
) f/ r9 P# ]$ O+ q r
; j- }2 B, s) m3 [9 N內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
2 f ?& K% D) L, z6 ?( v1 u0 n張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，' _' k$ b9 {) g
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
, I* V5 v. ^% w, v1 u% s* N0 r/ g. ^, m* \( j- w# ]4 D2 U
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。( {. s& C& j0 T; U! `
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
) ~6 T/ U( V: y+ P) N- N今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
; \+ t0 q' z( y6 F* s! n5 G& L0 D+ Z. h
（即時新聞） |
|
....... 電梯男
) n6 x( j3 A# R9 I2 e1 ^
8 j6 L1 @- G% x1 n: g! C3 w