美容院赤裸禁錮女教師,強迫簽17萬療程,Thomp有乜感受?
【星島日報報道】美容顧問不良銷售手段再現,一名女教師在BEAUTY plus Medical,疑被硬銷近17萬元的醫學美容療程,事主在赤身祼露情況下,連番被美容顧問及美容師進行推銷不同療程,期間無透露療程金額,並聲稱事主有病,身上有嚴重的疣,可能會傳染家人,因此需購買療程。事主拒絕簽帳,惟她礙於疲勞轟炸,及祼身置於房間內數小時,最終被美容顧問指已簽卡數方可離去。
女事主梁小姐在臉書廣告及專頁,得悉BEAUTY plus Medical,發現該公司口碑好,有顧客留言表示服務不錯,故信以為真,三月時試報了九十多元普通療程,美容師服務和態度都不錯,亦沒有強行推銷,所以購買七千多元、為期三十次的臉部針清及保濕療程。
不過事主礙於工作繁忙,直至十一月才再去繼續療程,隨之惡夢開始。事主被安排一間房間內,要求脫去衣服,只包著浴巾,她初有懷疑臉部療程毋須解衣,惟不久便有一名美容師及一名穿黑衣美容顧問,不斷按頸聲稱有疣,要求她購買全身脫毛、激光去班等療程,當中贈送頸疣療程,並多次暗示不購買,無法使用七千多元療程,故在同意情況下再簽五萬元,但當日只做半身脫毛。
再隔數天,事主想繼續完成餘下療程,美容顧問先以「找埋上次尾數」為由,先取梁小姐信用卡,再與美容師於房間,連番疲勞轟炸事主,並指出疣已擴散至全身,可能會高度傳染家人或同事,期間不斷用放大鏡及多次用手觸摸胸部,聲稱除疣外,事主「胸部」走位,要做淋巴推胸療程。她拒絕所有建議,多次查問療程費用,美容顧問只說可作分期付款,無透露總金額,其後她祼身置於房間內數小時,最終被美容顧問指已簽卡數才可離去。翌日查帳單發現,再被簽約十萬元,最終不疑有詐,向議員救助,事件已呈報至海關,於日內報警備案。
香港美容監察發起人兼民主黨消費者權益政策副發言人袁海文表示,去年六月至今接觸及處理約282宗,以女性為主的美容服務投訴個案中,當中約六成個案牽涉美容顧問不良銷售手法,總涉及金額近1300萬元,近一成使用服務後受傷,涉及美容顧問強銷投訴的「黑店」約九間,大部分屬連鎖式經營店鋪,而每間至少收到三宗或以上投訴投訴。
袁海文指出,BEAUTY plus Medical屬首次接獲投訴,大部分受害者在被「剥光豬」情況下被行銷,又或者被指身體有嚴重皮膚傳染病,游說參與不同療程。袁呼籲消費者切勿貪小便宜,小額或免費服務,往往是大額推銷的誘餌,亦不要隨意將信用卡交出。 |