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再有四間健身中心被消委會強烈吊鳩,元老點評?

      


小型健身中心成行成市,涉不良銷售手法的投訴個案更按年上升。消委會今點名譴責,分別3所旺角區及1所銅鑼灣區的健身中心,涉高壓甚至暴力恐嚇,強迫年輕人購買禮劵,抵付會籍費用,平均涉款4萬元,最高一宗個案涉款175萬元。消委會又提到,事件反映《商品說明條例》未必能保障消費者,促盡快立合約冷靜期。




4間健身中心分別是在旺角區的「S.M.L. Studio/T.I.A. Studio」、「Fitness Express Company Limited」、「A Plus Fitness」,及銅鑼灣的「Legend Fight & Fitness」,消委會去年至今年2月合共收到237宗向以上4所健身中心的投訴,涉及的總金額達678萬元。




其中,位於旺角亞皆老街66至71號1樓的「A Plus Fitness」,為單宗個案內涉款最高。42歲患有腦白質病變的女苦主,前年3月誤墮健身中心陷阱,首次與健身中心「A Plus Fitness」會面,並於多次會面先後用信用卡消費近100萬元,同年6月又再借貸60萬元,其中,33萬元用於清還卡數,另有26萬元備用現金,消委會指,苦主再被中心職員游說,以現金形式支付購買器材。消委會總幹事黃鳳嫺認為最令人咋舌之處,在於有中心職員要求苦主問清楚所擁信貸額,藉以再迫使苦主買更多。




記者到訪A Plus Fitness時,中心仍在營業。一名疑為女顧客在內做運動,另有一名疑為男職員在內,兩人均無回應。惟管業處職員表示,業主要求禁止傳媒採訪,及後報警處理。警員接報到場逾半小時,管理員轉述警員說法指,要求記者盡量於距離大廈位置較遠的地方等候。該中心關上其中一個出入口,中心女職員表示,負責人不在場,暫時沒有回應。而中心內則另有一男一女,曾進入中心內的許姓男子表示,剛才只是想找中心任職的朋友午膳,惟他指朋友今休假,對消委會譴責一事並不知情。




個案中付款手段亦見不尋常,「Legend Fight & Fitness」有個案中投訴人被帶到鄰近中心的連鎖電器舖及個人護理店購買萬元禮劵,用作支付健身合約費用,買單收據更被中心職員沒收,令日後循法律追討難度大增。消委會又指,部份個案中更有投訴人被要求轉賬至職員個人戶口,且一般沒有正式收據,只發回合約副本,近期有個案中合約副本也不發還。




消委會指點名譴責前有約見4所健身中心,指開業僅1年多、4所中涉投訴最多有共99宗的「S.M.L. Studio/T.I.A. Studio」極不合作,拒絕調停,至今無解決任何個案。「Legend Fight & Fitness」(涉44宗投訴)及「A Plus Fitness」(涉37宗投訴)分別有與消委會人員會面,惟至今只調停約10%個案。




消委會指已轉介16宗個案予海關跟進,2宗個案轉交消費者法律訴訟基金處理,及有51名投訴人直接向海關舉報。消委會指,今次揭發個案中,90%以上為25歲或以下年輕人,當中包括無行為能力人士,即如患自閉症、腦退化症等;提醒現時多宗個案中,健身中心職員會用苦肉計「博同情」,假借填問卷之名,再帶苦主面見另一批推銷職員,利誘、甚至暴力威迫,脅令苦主就範。黃鳳嫺再促應加強執法,向健身業以儆效尤,另亦提醒大眾「要小心好心係咪要做」,因有心懷不軌人士正抓住苦主憐憫之心幫忙,反而中計,雖「令人心酸」但必須警覺。




海關今早表示,去年底起開展代號為「龍捲風」的執法行動,截至昨日共拘捕14人,包括2名健身中心董事及12名銷售人員,年齡介乎21至27歲,涉嫌以具威嚇性營業行為銷售健身服務,可能違反《商品說明條例》。涉案的健身服務合約總值約114萬元。眾人現正保釋候查。




海關早前接獲舉報,指3間位於旺角和油麻地的健身中心職員,涉嫌在銷售健身服務的過程中,對顧客施加不當影響,以具威嚇性的銷售手法使消費者購買健身會籍。經深入調查後採取連串執法行動,行動目前仍然繼續。




海關再次提醒商戶必須遵守《商品說明條例》規定,消費者購買服務時亦應光顧信譽良好的商戶。在購買服務前,切勿將身份證、信用卡或銀行提款卡交予銷售人員。如未清楚了解服務的內容和價錢,又或不欲購買有關服務,便應堅決拒絕簽署任何文件。




根據條例,任何商戶使用騷擾、威迫手段或施加不當影響,因而限制或損害消費者在選擇及行為方面的自由,以致消費者作出交易決定,即觸犯《條例》中具威嚇性的營業行為的罪行,一經定罪,最高可被判罰款50萬元及監禁5年。市民可致電海關24小時熱線2545 6182,或透過舉報罪案專用電郵帳戶([email protected])舉報懷疑違反《條例》的情况。




按消委會回覆立法會議員質詢的數據顯示,健身服務的不良銷售手法個案投訴,由2017年221宗,增加至2018年415宗,但成功追討款項個案,則由88宗微降至78宗。至於海關方面,去年就具威嚇性的營業行為立案調查個案有13宗,比2017年2宗激增,但沒有個案被檢控。




S.M.L. Studio/T.I.A. Studio九龍旺角彌敦道636號招商永隆銀行中心7樓701室




Fitness Express Company Limited九龍旺角彌敦道594-596號旺角新城11樓
九龍旺角彌敦道558-560號譽發廣場19樓




A Plus Fitness九龍旺角亞皆老街67-71號1樓




Legend Fight & Fitness香港銅鑼灣羅素街8號7樓


好在無我果個份 ...
元老邊間
講你都唔知 ...
年費幾多
咁又唔多喎,一年都係6k左右
咁又唔多喎,一年都係6k左右
迦樓羅女王 發表於 2019-4-9 02:55 PM
5百蚊一個月
差唔多拉
健身中心無一間係信得過
健身中心無一間係信得過
yahoo33 發表於 2019-4-9 08:30 PM
同美容中心一樣,冇一間係信得過
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