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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
" J: N% N8 F' q" G6 ^8 L- `爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
% _- G0 D# O8 b' K0 S# A理力爭。
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* o Q0 g4 H+ t* X% K1 f覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平7 P/ _) f! `' Z" y) z7 G2 o4 Y
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中0 ~' K2 M" w9 S e$ M& F% G6 a# o
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自5 y: w8 S6 ~7 z. c. H7 d0 {% k
己更委屈，而且沒有人會同情你。9 f# _& H% g" k0 V/ p2 B5 _/ ~& @
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
. W+ G6 M8 t8 p/ s9 x9 I狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
& i, |" l5 m, h* e妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
5 \" l/ {9 c% j- |2 x$ M+ l: r企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
9 Z' Y" v5 P6 h600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
% P7 X* U/ k* { f+ G個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
8 [( `' Y3 h: @5 G# b. k y9 y咖啡，6 a i3 u% O5 u8 Z/ H
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
' W: t- L4 ~5 i真的很麻煩 耶！」
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0 L6 p8 D$ a# m; w( m- @# j* Q這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？- z7 Y, h$ E8 V4 {: F7 d
7 J: {1 B: A; a; i- u外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。" ]5 Y* v8 D5 I
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
# e l" M/ U4 P+ V( @0 U1 n找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為+ D9 \" @9 c$ R; w
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情% s1 ^7 k9 A! s7 `$ q& T, L/ ?
況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
% V: m5 }) e! D0 a% A. E括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
| X5 c7 t5 n歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？. Y. F N {( u s8 V, M
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
) W' a1 t2 {+ b4 i5 o/ ]% k美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還8 O: M! E9 v+ r W
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
! C7 Y' X* j: W3 d+ Q一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
( K0 n- Q$ ^ |1 B5 Q; @1 ^友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
5 G# K9 p4 }; s* w+ _不肯善
7 c4 h, ~ M3 W% m: K後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。, T: x+ o$ z& I5 [
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我. J+ e h. S; k& g/ K& q
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給2 G; b" E! ^% m) `
二張才 對！9 W( V6 D& E1 M
2 p; U" D4 B& A) R於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
% v, ?0 C, s8 x+ g- g) C有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我8 v' ]; Z6 K, \3 t" N8 r
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我4 {0 a" }7 `3 S4 S# \; [0 W- u
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
# Y+ r7 a( N7 T* C9 _6 c- |（還有補償），那感覺卻是很好的。
9 t, m% ~5 i) I; m' ]. d+ R所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
y; h, O4 H# ~; h6 v- b- i! a" N的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
' E# H, C2 r5 P3 X- |是怕自找麻煩、惹禍上身？
4 n+ C9 i2 `+ J% K: I: R/ Y
9 _. z6 B" B c不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出" \5 L/ W6 ~- m+ l
該有的勇氣！共勉之！
# c. R" e% b$ C7 c; L# C
( L% ?0 l$ x$ c8 \# b/ q" {德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
* y- Y+ Q5 @; D「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
$ l6 x2 b& B3 C4 I為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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