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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在* j2 q8 z- Z9 j( M- ~( p. S
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據) o3 |3 C# a4 G+ |
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
/ F; ^# A+ p2 q, ^時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中 K/ Z4 V- ?" }# b( _
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自2 z! W+ u2 F2 n- w g3 P$ n
己更委屈，而且沒有人會同情你。! C7 C: ]/ L- U' ` x
2 T1 n4 S5 J4 a& U+ p' b' M像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
7 a: |( a$ ~6 l. f9 C5 r% E' F狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
* \) H2 k, s! u5 u8 T5 }妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。2 R$ V- m& m+ }: {
8 e" F) Z* e+ x0 L' \% h5 s/ Q0 x有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，: A: J# @- e* Y5 g
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
: r1 [+ ]% Q/ q- ^# x* E600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
" ]& z( m/ Q: B! K* R# |6 r個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
3 G6 ?4 H6 w. y! r' }) x- ?咖啡，
% E4 ]/ O( E: `8 D我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳2 {8 e% G! I5 L; @+ p/ V; l
真的很麻煩 耶！」
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
5 L+ A2 `9 z3 w9 L7 W O' r有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
9 I7 U& v* o- h7 W, i$ Y: k找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
' A! w, u; J( e1 @( c1 _- k某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情% d& p. F2 Y. C9 }8 I
況下在旅館度 過一夜。
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& ~7 J: i+ i( D3 w8 R( j3 D9 \4 h `第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
3 j# R/ L6 D) H5 D9 i" o0 h) F括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示0 K( Q5 G N4 ~1 w* b) A
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？4 k5 p: |: \4 t! J
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元! R0 H, [. c3 I h/ H% Q
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
1 q+ F* t% D, ~' e5 v' \# A不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
) H+ \9 F2 n# e$ T一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋) w- c5 v; I% {/ c8 C
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又% v; N' a2 c' S# O
不肯善
0 p+ F3 D) b# L+ ^" H( R T( O! o後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。+ D) X z- b* N* v
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我% u# O6 |" {& k' Y
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給0 ?4 A# T4 `, ?$ G+ A2 g
二張才 對！7 ~6 i. L5 G3 u2 d7 M D
* k, [* l0 ?2 ]於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。7 _: R; d9 m. A$ I( T3 Y4 a, F
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
) f7 t% }; X2 a! D+ V們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我$ V* L" y/ X. }, b' j, u: W
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重3 M8 g) O" w8 a3 m
（還有補償），那感覺卻是很好的。" {4 C J+ p0 M0 J
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂. G1 p8 `8 X" q3 C+ O5 M8 Z. ]
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
& t* M2 `+ w" R& v# F是怕自找麻煩、惹禍上身？4 S7 Y% q) K3 r B
& D; }3 Y/ I0 {$ y( G3 B0 I5 o不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
1 d% @0 S4 K6 X# K該有的勇氣！共勉之！, Z* }2 G7 K0 [& ~* z. N
; l+ s* R+ o& v# g6 |! |德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：% \2 O$ k9 X( Y N& g
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。& d9 w8 l9 p6 v! X0 x0 ^
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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