  
- 帖子
- 1757
- 精華
- 2
- 威望
- 401
- 魅力
- 21
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-4-23 07:47 AM
| 只看該作者
善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在/ O8 q& G! K U. `& q
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據 @& G. a1 o: H+ r |
理力爭。6 Q; N' d2 T/ ?' k4 E A) Q! h' x
7 p6 f$ A7 Z) R$ {0 m: }4 j# l覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平3 w! l1 t- n/ \' p- a/ V
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中* z4 n0 i' |' o O
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
% p, N) W: {- ^5 r. t; \* l" C己更委屈,而且沒有人會同情你。) y6 P' a; t: K$ a2 t
; A/ w7 p4 d/ I8 e1 p
像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色- S$ Y/ }. x- R3 q7 s
狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看. B3 C9 R2 q- Q0 P+ }( ?
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
; W. U6 T; ]& [+ c; E
" `7 h1 K0 P: i' u# s8 z有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,
/ K3 d h0 M" _# s! a企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
# M* I% x% t8 F" _- E& T* A7 _600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
3 O) d b; j, D1 u8 {, K個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶. ?5 E" Z" A8 B! B) q3 |
咖啡,4 h# O! e( [# H; D
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
z& p" i/ V' T真的很麻煩 耶!」/ D: W% m0 U9 L0 \
9 y7 ]. v: C; b$ \0 |/ [這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
; m0 n2 d. x3 ?% I2 b% {* J" D2 h" y! e+ z# z
外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
( n$ P0 D' W/ Y0 R4 g; i1 O有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻- c+ a$ N1 H7 A: Q" ^1 E
找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為8 Y% F2 ~# ~ ~, f
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
& M" c& Q' y/ Y3 A況下在旅館度 過一夜。' W, |" ~4 N6 X6 [- `% G0 X
% e7 y. g {/ n6 G3 ?3 B a: ?# J2 P
第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包3 A! _$ E/ G8 |/ o& o* [
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
/ M: o* h3 ?9 h# O) d0 t歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。, c( x3 Y+ R- h
, F5 b* z4 G7 A
你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?) T- s9 C# h% _7 |$ }
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
3 s! d! f$ E3 p! }( G2 H" @美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
* u. I: X7 R) y6 a7 F* _不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,7 q9 Q6 e1 |4 l6 n+ I4 b9 m
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
6 ]9 z# ~) h! F7 H2 z2 _5 U友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又+ v9 O: ]6 ^& U# i( a
不肯善
: d2 o3 C) f& j2 k0 t; D) j後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。 O+ n" L8 j) ^, y, D7 W
- F0 i. z" |1 V3 {2 J ^
等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我: |, n& [; w; z& U9 A/ c
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給: q2 M- p) k$ |5 T
二張才 對!
3 r" a$ W/ m# r; A2 D. M. u L& E7 {
於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。" D( w2 Z6 Y: @1 z
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我) L1 H( X8 X$ }! E1 Z
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
+ u! Q6 i$ w5 U! N+ `0 L0 q朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重' x2 F- \- x5 ], h- A( a
(還有補償),那感覺卻是很好的。
% U. ^; ?4 }& t/ ?. C, ?7 o( {所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂" h- U3 a1 M; P8 V+ \7 G% n
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還" l' G) s0 L' f6 a
是怕自找麻煩、惹禍上身?: W, t0 T0 ?5 u
& E( \+ L) O: J
不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出/ h) K8 X) F" W( ^7 M/ M* z/ b
該有的勇氣!共勉之!
+ P! s/ o& i7 T
6 f" n( F/ ?1 S0 m5 N德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
2 a% B0 ?& F) w( W- O k「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
9 i. D$ v" H" ?9 R為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
|