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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在1 b& e/ d$ e2 J
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據4 M% |# d% G/ W) U/ n9 R/ L
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
. F5 m8 k, V7 {7 @2 u3 P Z時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
3 w! o! _" ^" ~在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
& B9 j* Q" r4 f己更委屈，而且沒有人會同情你。
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+ H# F' q/ T$ w" S; S9 c. F像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
) _2 T/ N( E9 I( X$ D- ?- ^# e6 o2 O狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
' d# L: q1 Y' Q0 f. ~( f妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。* w \ {2 c. G- g! c, s$ }9 J
' o& @$ f6 T3 N. ^. z有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，) H% C5 {1 M8 s& ^0 c
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
* M- b9 r4 t' f+ g/ F600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這$ ^4 H$ _* O0 D9 M) y- }, T
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
5 Y# \6 W5 h8 O7 g+ o咖啡，
% G7 `' d' D7 _3 I5 y! {我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
" x- t/ R0 ?* z M4 K4 _1 \( Y8 g真的很麻煩 耶！」6 d! X/ {- T4 G6 J& G7 z, l
/ S w1 M0 X7 I/ U8 B2 J- h- \% p這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。$ b% {- {1 y- H) U L Z
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻' Y7 U0 [5 _6 W" G3 j- n3 S& K
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為9 @5 D6 G+ |# u# h$ a1 ~& y
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
+ S- b: q$ ?1 l5 r% j! z況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包8 J. c* r$ c% s( Z [9 g
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
5 a o) ^! P& h" j歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？) U& ^! K& h, e3 d( X
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
9 X! S" q+ n' R5 w9 b" J美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還1 u6 f _: p( g+ i7 c) p6 O
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，' d7 G; ?8 @$ i: E9 A: W" p
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
& c* m9 D/ N: c. J* r友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
/ @2 L) S* W& A) ]! I不肯善+ b+ r# [: \" Y/ _2 D" G; T
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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+ x- y$ _8 Q6 O' F等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我0 X' f! n$ a9 Q) m
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給; u W3 d3 ?8 _% }' G- Z ^
二張才 對！3 R7 S$ E: ^/ o; k
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。7 ]% E. S* P3 r- \# s3 ~, T
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我- U; S- n5 m* a6 P. a0 H# a! r
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我/ W3 t6 F) X' X \8 d
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重, O4 U; g. ~+ U) R3 v5 | L7 w
（還有補償），那感覺卻是很好的。0 G. N) N ^2 S, x7 L
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂' `% v9 I5 L/ E; S* [
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
( D1 ]) X3 P3 a, v( A是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
$ j6 s+ N* O& `% L! H: }該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：; }3 s' |. N9 |+ s0 w6 \( l
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
9 T( W5 ]4 {+ D0 R# h為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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