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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在# k4 t8 F+ Z7 j; n; U& O
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據9 t' N7 k% C$ T2 c9 z' O) O
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平3 H% K$ s1 D6 E0 }$ R( ]5 ^$ _
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中) x; l _9 G. W
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自' K8 ]* I9 O! A7 m' E
己更委屈，而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
G& [1 ^- h' G4 b( G% R; N狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看& Y0 D+ e2 r9 j) \
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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# i# ]# g2 A1 D* e, i有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，1 [% D# w* }6 F( s' X$ I
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客, n5 z* v( d [6 r. [; @) G: A4 e
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這# k4 b$ ?5 |2 Y7 v9 P, Y$ c
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶8 u0 G J& S- M3 n
咖啡，
4 ~ y. u" W; V# H我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
3 L! s2 K7 [8 S; h& T真的很麻煩 耶！」
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？9 t# k/ P8 O4 O' P! i# ~
" h! T5 ^6 F- M# S外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
' _# p# b4 K. P* t# O: v有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
2 u6 w! B" x$ A4 W! j4 g找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
: u; U( P0 R% k+ Z+ F- ^某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
( V- N5 l& {! o' m8 w/ U況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包$ e' }1 x0 p$ e9 ?: }/ V
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示" ^1 y5 R, E/ Y/ m4 N- v! \4 H
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。" ]3 W' q1 c# J8 R6 D# g+ N
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？! W) D: j0 l3 A0 d6 F. [
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
& }3 }! r& ~$ ~: m ^! M美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
' ]4 D+ B5 b2 V3 Z不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，/ d) m8 @/ q# ~
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋! m' C. |6 o; Q. F
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又/ h4 A# i1 p) i3 w, H
不肯善( k6 F* D0 X+ z+ ]% y6 E
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。# R: [5 C6 Q& H5 Q4 N0 v8 z
) n/ T+ x' _. D等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我3 }% m( T) p. a5 { l
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
; b6 q# m8 e8 ~* H5 e. ~8 j二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
. b- K/ `5 N- k s2 s" J; B有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
9 c5 ^1 }& R: d7 x" d們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
% G0 K& z; ^# y9 r朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
9 v" N' u+ D/ U" u: ?7 m: [; p（還有補償），那感覺卻是很好的。1 P, U2 Z& \; R; h% d, [4 |
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
* ]1 I2 S' _" l" }4 B* W的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還" ~$ N Q. h$ m
是怕自找麻煩、惹禍上身？# A) B% q; y7 x: a9 d3 }
" V6 |! n# E0 e: e& v! [4 V不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出" \, X; q- e J4 {8 u. D! H# M
該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
+ x; Y! n- O+ [0 {( t「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
0 O& R* s; U N/ @: s- [為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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