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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在4 y+ W; g5 n0 J8 x# N$ n
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
9 z8 ^- n6 P, A% ?理力爭。1 |' s0 O( ?# L \. s }
* \# W) m0 b4 u, A4 p覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
8 e3 D& N/ f7 f; ~ S7 D" b2 i. f7 N; K時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中 [" D# o, w1 |0 e
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
$ N5 C7 H2 ]3 t己更委屈,而且沒有人會同情你。6 c+ [2 r' ]) |5 C! n+ f: b
4 c4 u/ {, |. W. z) G" i+ `像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
/ {8 N- h5 {, i$ B9 o9 N" }狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看
7 y5 v, v% r- `' | e妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,
3 n2 {1 }: B: l& y. @/ j, v; x# J企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客' C/ U B; c4 _
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
5 P8 Y: w( z7 s* y個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶' i6 E- w5 J6 ?. w0 {$ {
咖啡,, P& x) C) }+ E1 M, P
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
3 m; {8 b1 v' R9 `' E% v( T真的很麻煩 耶!」8 Y1 e2 f; t7 \$ O4 D/ Y
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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+ R. o; B: F) P外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
: i' z: ` S! G9 J有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
3 p6 }4 |# ?; g2 a找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為
6 s' a5 l! t8 W; s7 M, R1 M某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情. R4 e5 [' t8 t' {1 g9 Y" W
況下在旅館度 過一夜。9 g- @& K; o( r! \. O4 ?
- y0 n- a6 a5 C' E* ~* H6 l* Y第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
& m- y! Q/ F0 d' b- p5 z括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示2 Y1 U6 M- {% x! O& S0 \4 H/ z
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。4 `/ v( E8 \; @ J* e
/ o/ e2 C( o. N( J. J; ~你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
" _9 m6 Z" p9 w( E: O- k1 [1 W他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元/ T, l) w. X4 H! h1 |) Z
美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
/ C( K Y; r$ ?" L' x. H不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,! j" u% l$ Q; [/ g' ]
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
9 \% v/ W& j, t友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
( ]$ p2 X( H% K8 n5 ~不肯善2 h* x3 f' I ?8 B
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。# B! A Z9 O' O# e7 P& J) {
! I8 C+ p& U) C% T, X等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
`0 ~6 L& ?. P. j" t一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
$ D* j. w4 ^4 a# }4 X$ i! W) \. s二張才 對!
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' w0 A+ @, m: r* m於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。) ?0 a) l. ~: y* Q N, j2 e! `' x
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我
* p9 v( e+ m' G5 O) ^( L們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
7 O& Q( c- c" r+ y4 s朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
8 [8 \$ x, Q) Z% s(還有補償),那感覺卻是很好的。# ~( q% ?2 k9 ?+ s; Q
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
; O3 c. i. i# S的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還
: c6 |2 v2 q) p# ^0 E+ f是怕自找麻煩、惹禍上身?( x/ a# {$ [4 h& F" x& ~
$ f" T3 a% ^4 E, ]不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
9 V2 @/ }$ l* w: W該有的勇氣!共勉之!# ?+ ~2 c" ]+ E- O0 n1 k1 W
6 T. P4 W* D' s4 E0 e& b, w2 J- d德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
/ v+ S$ b( g) c* q: u「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。) N' O4 J5 F* J
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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