如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
/ p& G- o! @9 ~% b( ~
2 s4 `) |  C. y6 Q" I>致各部門主管及員工：
+ }" P2 V- c; g# e! c% t9 @>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，4 i5 D1 u3 ?* G- H
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
( P$ T! }* I  h1 F+ {>上所產生的言語衝突，
+ F5 e! k: {8 d( l$ w>促進公司的生產力情況
" i0 U6 P  L0 P, c>' `% z2 w1 Y$ a7 ~
>『被要求加班時』
4 M$ v1 G$ ^" U& K>試著說：「也許我可以加班把事情做完」+ I/ P& d+ Y" [0 F9 A, p1 \3 z: F
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
* Q, R5 W/ C% _. e7 g>
/ w9 ~/ }( d7 J1 T+ G>『被要求執行時』
( }9 B2 A5 A, N# J& Z$ O. n+ S2 Y1 f>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
* E' g: A2 B# T& E; H1 t! F1 \' N>不要說：「根本就行唔撚通！」
% t4 ?' k( d& Z8 c8 h8 a>
2 k% g* _, @* s8 H: x>『質疑時』9 P2 h$ F: o0 m; I
>試著說：「真的嗎？」
  q0 O2 }3 P+ a  l! Q: f% w1 V; G; N>不要說：「唔撚係丫！」3 o3 v7 ?+ d8 G8 t/ s
>
, Y6 E$ g/ b  ]1 \* p9 V9 t>『表示意見之一』
$ B, l: e  f. m: j) _>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
3 l; F; @! A$ _4 f>不要說：「你等著有冇人會屌你！」0 I, i* c3 s, s
>% g2 D: S+ G! B; O9 W0 a, [9 C1 w
>『表示 意見之二』- b1 s% Y6 N$ ~4 k: f
>試著說：「我當然也很關心」
$ }2 M# t+ W4 H5 [( A4 X>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」; {( \3 C2 W2 e2 A$ M+ O  k' U
>" S( x! t" {% ?1 G0 A( |
>『表示意見之三』0 H; ^8 r1 n& w6 c8 T
>試著說：「嗯，這很有意思」
1 H) F5 `" q/ E+ q0 d>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
9 |; _- Q. S" @" s>* \  ?6 E, x) e% d. j4 b
>『否認時』
) O. E4 N1 i$ K3 T8 C4 v6 G>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
! _3 a+ r' ?6 _+ M) d0 z% D. s>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
0 |3 H) f  y8 C5 U+ f>
# o. T0 w3 |9 @/ A: B0 m>『接受任務時』
9 _+ K  Q7 w% y7 C6 n( A>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」0 u" {8 c& f# b
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」9 E" s& u; _+ F* s) B
>
# R* l/ U3 V$ Y& w0 q$ b% F>『表達他人立場時』2 b% J5 M# M8 b) U
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」. L( z, ?0 y3 l5 k) V2 b
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
+ I! `' O0 T+ I1 f  c2 _2 Y9 _* A>
: w3 L; }8 Z* h- |6 H, T0 U>『答覆質疑』0 d6 V# [( V0 U$ `
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」  Q& {- U0 @  x7 P
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」* ?0 O6 g" N+ Z: t
>( C3 s0 g: q. [) K9 ?
>『工作過重 時』3 A6 Z. t7 o* K0 L4 ], ~8 f0 P
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
" @, h1 S# j# F: a6 I' T- F/ n2 }; T' ~1 S>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」7 ~5 t0 F( x5 ^' M
>
/ j6 ?4 h! v; S! e& n>『表示工作態度』
0 f" W. Q! Q- o: K>試著說：「 我喜歡接受挑戰」& s( Z8 P0 r. N
>不要說：「又俾d西野我做丫」6 P9 Y3 P* k" c/ q5 ~
>
; H( T2 r6 m5 X# m>『溝通（一）』) U) g6 H5 o  p, g' {8 ?+ l
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」( T! C* t: v/ o- D; Q
>不要說：「關我撚事？」+ b9 n$ v, O% q# Q$ [% w. Q
>" K8 o, M3 a+ u+ T
>『溝通 （二）』
+ [& t/ a* \* f4 Q5 f>試著說：「你可能還不太了解」% v: y& c" Q* v2 n
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
5 B$ f3 r1 e1 b2 r$ D! i% E* _>
/ ]# ?: W0 ~% a4 c8 N  H. h! F>『溝通（三）』
4 S4 v4 H' `7 H" k: ?: s2 ^; H>試著說：「是，我們是應該討論一下」
$ T: M0 b8 N# Q; L>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」! `6 |% o4 `8 i" l/ ]
>' J! R7 f! W1 u- x6 o
>『答覆』3 @. ]2 Y8 J" H/ ]
>試著說：「我了解 」: Y9 ~* u; S( n( j1 F
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」6 D# v# m1 @3 z
>1 T% R- [3 X/ B
>『同事不明白時』
4 t4 h: I5 E) W>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
1 y; I, J, @8 J6 D5 P" P/ M: L$ ^7 M>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」! c- N. A! C& T: |

' l' f3 G4 ?) S; P0 J[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』$ c' Z  X& ]1 T4 ]  K3 B6 K( D% i
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.
# @1 x% h/ c7 g; E6 ]$ W% q) Q& _# C4 q  B* n5 W
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:1 @1 P1 @& N; _. V
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1. Meditation (深思熟慮):; h1 @1 f0 `* ^  M3 D) y
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.9 B* l. M# l( ~2 ?
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2. Always (總是)
, m: i) |4 T3 n$ P$ g2 p- F  w( U我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.$ `- |7 F2 m% Y0 x
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3. Narrate (說明)
. w: D% r; f& O' B/ c溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
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8 p9 }8 e' J# k% q4. a (一件事情)5 O+ v* ~  U' _7 p1 w% X8 @
英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
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5. Glad (快樂的)0 F' P  C0 z& p/ D
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.4 H1 ?9 P; s1 j5 G2 Y6 E
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6. Execution (實行)' w3 H9 ~3 T4 K
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.
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' @' W5 u8 ?6 c$ v& x" _1 G" H以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
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* t3 I4 _; M' m6 y9 P  k1 H/ d另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:+ U0 T" o9 L6 i/ w7 W8 W" P
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.
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9 Z- J: `5 p' o% g. z5 A6 Z! X提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
+ D+ I0 R; U1 S" l! g& B" J6 `7 |5 A; O* X) T
被主管臭罵一頓,怎麼辦?8 {. z% X' g* p6 I
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
0 B4 M3 I/ h' M7 p. `7 p/ L( [% w2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.. D9 |& t1 k" \) j# o, f9 Q
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
$ A& ]/ x5 i1 U6 L3 V- r& f2 A4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.- a: o* p9 E. i* \0 J" U3 _
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
6 z- [8 ^' T3 k( g. G6 s$ C+ H$ R- m1 c3 \3 l. G  W, W
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
3 u5 A4 s; \% Y' f0 ?. Z

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』# }4 L7 G. m, Q. t/ C8 g' E' {
>試著說：「嗯，這很有意思」
. R2 \3 t1 ]/ d. i1 ~8 _
: n& Z2 M; C. J+ r# ~0 j
' R8 M4 ?2 Q# ^
* h* K( C. R3 Ri dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
1 d; o5 r& e9 N8 ?" w" r/ r- Rbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????