如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
: l. f; G5 ^3 ]' P% t* v( t4 G3 ^* p* U* I. L) T$ ?3 m9 \& r
>致各部門主管及員工：) Y1 I* F3 C1 t) p, {7 N) R1 e
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
7 Q3 B% |% F( \0 C) H8 D5 P>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 ' v# l- D" v  ]% j! r. _9 G
>上所產生的言語衝突，; _* }" Q# ]3 V# s; ~0 E
>促進公司的生產力情況' p! j$ G2 ~  H$ j0 G& k
>
; p- X2 w* A# p& f; I>『被要求加班時』: k/ Z( p9 ]! J% K- a
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」* e8 y  l) r& N4 |' }7 ?% T
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」6 w3 E% F$ g" t- B1 R7 O- T0 ?
>
( i; L1 o  w  ^3 x9 v! n>『被要求執行時』
* u- r5 P) i% L' A+ j>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
- u5 y% d/ e- K2 Y# P# U" U) g/ K>不要說：「根本就行唔撚通！」2 \) r+ y% |) Z. |/ _
>
+ {' Y' b( ]( _+ ]1 |8 B  n>『質疑時』
0 N: Q; U. f  n  ^/ i2 n) `0 u: w! s3 {>試著說：「真的嗎？」6 T; Q. v% w/ ~  `& F$ V
>不要說：「唔撚係丫！」6 y$ w- ^' A. w1 \5 P
>9 b& V, f; T$ b9 E7 x
>『表示意見之一』
! t' F: x; r* Y( \$ I1 x9 l>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
# m( f: {' T1 t) d( h" b9 M: [>不要說：「你等著有冇人會屌你！」& P: n; L$ a' ]! i* k
>
+ u- P3 H/ A8 U: Q* n( M+ [>『表示 意見之二』- E* a% r" H# H0 z) H
>試著說：「我當然也很關心」, f3 X& t# c: X- l& o/ U, l. F
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」" ]/ ]" M/ X$ \5 h
>
1 {& u5 T) q& R5 s3 [  w% X>『表示意見之三』5 E  K0 q  N. E$ L3 B
>試著說：「嗯，這很有意思」
2 P* M$ k( H- w8 E>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
5 ?5 V& D! T* f4 v+ r+ y>/ c; ?- [3 `  E1 s. @
>『否認時』
2 i7 W9 Y2 i2 T6 `% B$ i6 H) w>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
  Q$ @; @8 p$ e, x7 h( L>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
% z) ^1 n, l( q  @' I. S& g  h>
3 w' u3 ]% Y6 L8 l9 d! c" {>『接受任務時』
% B& k' A2 j+ f0 n. s$ S6 r6 f9 H>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」) m  N9 y* e. P; b0 u: I" m
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」( ]& l' N# r3 U' o4 e
>
9 `% K. z* D. d/ k$ S! n! m>『表達他人立場時』, W$ ]8 M3 H% l3 G# J' |$ B% f6 b
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
  Y  ]& Q# E0 l/ G# P% ?3 M>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
, L( L" \+ _! N; |- K! u>+ M: I0 e' S# N; K* J. B: z
>『答覆質疑』% @6 W1 V6 m8 H
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」' f; T$ h" ]$ i( Z- H5 y
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」* [9 @" N& i! i: I3 m. c
>
: V! I' }" Q5 S+ ]>『工作過重 時』
# B' `# p5 D; [4 S$ d>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」( K& D2 m( B% P
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」0 P4 U$ R$ N3 T2 F7 O
>& `  C  M- _9 @8 y, Y; N3 {
>『表示工作態度』
' P" ?7 p/ X9 C6 U5 h>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
0 ~7 Z) j- h9 f>不要說：「又俾d西野我做丫」! t. q. A7 d6 r% q
>4 d7 [. }  N4 l' K
>『溝通（一）』, H" s- I, K8 Q2 k5 a! W7 f: s0 M) `
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
# J; J$ o0 `: k2 G) d4 X>不要說：「關我撚事？」: _/ d( Z* E: x. N/ w/ M
>
  c# ^& h: I  z8 ?5 F( n>『溝通 （二）』
" f7 |- j6 x3 I0 |>試著說：「你可能還不太了解」
2 f" z8 q0 Z8 N: a>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」7 Z4 D2 c5 ~4 K: r+ ^' O% Z% T
>
( I) W2 x, C  \, v5 |# p0 [  O>『溝通（三）』& {2 H6 I: U8 A+ o: P7 P
>試著說：「是，我們是應該討論一下」
, ?# n7 ^& g: X, [+ U) j>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
5 O3 |: d0 J' ?  w0 P/ }. ?>% [+ c7 J# I; W* h8 ~, c
>『答覆』- k0 G' B# Y/ p0 `3 q
>試著說：「我了解 」6 x$ g$ Z8 b# x: V6 Z
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」, b2 J; z1 G$ v' v  V+ Y
>6 g! T" F' ~1 b9 S' n$ b! q* @
>『同事不明白時』
$ N" m6 ^0 W9 v  M7 ~$ w>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
' t. f- k9 I' W6 H. O>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
3 Q% _1 w8 n* y7 E" @! J% w( I8 ?
[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』
) \3 Q/ T% b: [1 e>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.0 N# O4 ~1 ?) W  z
. i6 F- o4 D$ R7 `, r* W8 ]
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
3 C$ M2 l* |- L. y, U
" v! y; w# u( g  t( s, A1. Meditation (深思熟慮):! G. V1 {" I& z6 d- i5 _
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
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2. Always (總是)( @) `9 W0 {  W! d) [- f
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
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3. Narrate (說明)
+ S" L+ }. H2 Q( {6 |溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
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4. a (一件事情)
( m5 J' m9 {* i. g英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.* O. Q* X: S% ]6 s' j3 s  \0 J
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5. Glad (快樂的)/ y; Q2 H6 Z8 f! L, h. N9 V
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.% D: t8 V" K' \; m: s6 u
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6. Execution (實行)
) e/ i4 J' y9 ~; @5 ?% {8 b8 }& L! p往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.1 N4 w1 h; C; N- I9 m8 B

2 z: _9 A3 R# ?9 L7 i) Z以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.1 p& B6 w* C/ x3 m

3 M  j' p9 K  y$ p3 _  f: C% D3 I' y% a7 B另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:
0 V( h. I, H' b/ Q; W$ B0 m6 }- p) K提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.
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  F8 E& V& a4 S) y% b; ]$ O提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.; X/ v/ s, J9 Y% a1 h' [
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被主管臭罵一頓,怎麼辦?7 D# c- m. ^8 X& z8 l5 T! i  n
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!" p$ c  }: P& {9 D) [* V8 A3 `
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.
7 {) ^; t/ @0 E; }. E# o3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.0 S% J/ O5 A) E8 M: a4 K
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
2 }% I- J0 t. F! `  t) F5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住./ d% S  A: N6 A0 S

+ c. N. @( m4 P4 o% c) G一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.0 e$ M2 a/ b  q( g+ o; N! \* P! U5 Z% q

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』$ T& X5 M5 D( U
>試著說：「嗯，這很有意思」
4 Z8 R1 w$ k7 _3 b  V: v+ ~( e! A* N) k: K9 @" w- ~. t9 a
4 f% x1 C6 q! E5 U

% m1 Q4 C0 I! F' m0 x2 Vi dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa3 C7 ]" C! x9 l. z
but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????