如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
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>致各部門主管及員工：* q7 S6 E1 l% f& p6 [
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
/ U! V3 U' e! [* l>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
$ w% i1 n" J9 E+ H3 T% f>上所產生的言語衝突，* v* u4 N" k* y" Q
>促進公司的生產力情況& ^9 L  O3 v8 L
>
  D. u* Q: {* H2 C, n" Q( s2 ~>『被要求加班時』$ M8 d* o% ^0 O4 d: S! w; B
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
' d( a6 V$ b: o>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
- [) {4 H0 z+ i& M/ O>
0 N$ E3 |' c+ c3 U( @" f>『被要求執行時』) s% ^6 A  v2 b7 H- t# L4 h$ G
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」; y) z8 W4 p* m) t' S
>不要說：「根本就行唔撚通！」; Y$ t! w9 b0 S2 Q
>3 k" R; X+ V5 y; M
>『質疑時』* J6 I" A8 d- a! g+ s* \* D9 K, X& I/ W' `
>試著說：「真的嗎？」" {( }! U9 S  e  ?# A2 h
>不要說：「唔撚係丫！」
6 a! M/ ?8 h! H+ q. ^" ?>
4 P6 j& q) B  k2 w  E. i& d2 t! k>『表示意見之一』
8 y. t% O5 p, n% V/ u- s>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
# d6 X, [1 ~9 ^  W6 `3 L: R! G>不要說：「你等著有冇人會屌你！」2 A2 X- D/ }) b! A- p7 q
>
, o/ F& n9 e) l$ ?4 z; p& V% }4 Q>『表示 意見之二』7 M3 c! _- c* s5 Q
>試著說：「我當然也很關心」
# @4 `9 i+ f9 |: y>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」8 S: N2 V0 [) Q) j7 s% [
>  V0 `7 J- G4 K1 m3 k- h" i
>『表示意見之三』4 c# f! G0 L5 s# \
>試著說：「嗯，這很有意思」+ Q3 s- S, ?3 O2 H5 K" U
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」$ P: y! D3 C& C& |& F" G
>0 G/ Y; ^" h7 V, r
>『否認時』
* @  ~9 a2 b4 v. u. l: T# |>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」/ x) H+ Y1 t, X; ~% h
>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」# {- p9 V- r, T) y" ?
># B' k) a* B8 \% O
>『接受任務時』8 p! E- B2 j7 q
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
! j* _8 F8 [2 z>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
5 W" O* T3 j  G5 A>
, Y* I8 \. \9 l! H+ m$ Z>『表達他人立場時』
, a% a+ H& W) j. ~! P  f>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」- g2 z- E- w( L: t$ I; Q
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」" V: w" b7 N; o; {) t
>! @4 b, |7 F. R9 C4 p4 g5 H
>『答覆質疑』
. D4 T8 S, i9 @1 x! b& p0 K& D>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
( C& g! E% {; h8 ?3 d  o# w* N>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」/ W! K  z$ G. ~
>' K& U" g6 y& ^( W, J7 J
>『工作過重 時』6 n, n$ z( D) b( b- N4 T, X& s1 P
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」2 f$ T1 |% v: ^: A
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」/ F, |/ U* j) y* N% Y& C
>
  L) N7 o$ M+ T  w2 I4 x>『表示工作態度』
9 B# W1 F* v4 @4 j  h; W3 r/ ]9 t7 K: k>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
/ K2 b, g9 j3 w' a>不要說：「又俾d西野我做丫」# t9 }, {! T1 L$ N( s
>
3 H7 D; z! ?3 U" n! s0 d. k5 a>『溝通（一）』0 s# S; C6 E3 [) I
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」4 b. _# w* P1 i. l- H6 @4 `  W
>不要說：「關我撚事？」
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7 J1 k' d/ e' X' {- N>『溝通 （二）』
6 P7 l: R" P$ b. k2 l>試著說：「你可能還不太了解」
1 K0 \3 X5 G9 w6 B9 T>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
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& W& k- r' i3 ~>『溝通（三）』
3 z2 q! O( U! G4 W>試著說：「是，我們是應該討論一下」$ L0 X8 G- f! c) ]0 a
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」4 k( c- t% p* ]$ X+ K5 f1 N/ b. f* c
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>『答覆』
& D+ f+ S0 t; c  z7 L>試著說：「我了解 」
, i1 L! w/ r! c( w% K( [( k>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
, x1 l1 V" ?/ n2 P* \3 o>( u5 M3 s; s. S/ U5 u' V
>『同事不明白時』
% L$ o6 N# a& G$ [>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
7 U- |1 `) U* }6 g9 W>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」+ a* Q9 D$ M( R

0 }0 a( G9 Y4 f& J. Q+ A6 D[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』  x( V. D3 z2 V. J" L& b
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.
* ]3 g6 O4 r" z5 V
) R! f& R7 u* X4 H9 L, b& t# V[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
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4 X# T6 j& q$ l1. Meditation (深思熟慮):2 B5 m1 z8 a2 S/ q; W
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
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2. Always (總是)2 ~. o8 }6 M+ z4 P
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
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3. Narrate (說明)9 G" }; B2 y$ v0 [: p6 h* ?! [# D  Y- t
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白./ E+ {4 c; a3 [
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4. a (一件事情)" x. N* S! y. m3 j8 }) N
英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
7 m  L! m  b6 b" T% Z
# }; }1 c4 q" U0 A5. Glad (快樂的)
+ |/ Z8 S1 S) [我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.$ h* b4 Z6 L# H, \* I

* Z  _2 B7 h* ~8 g# A6. Execution (實行)- |' |$ S: ]) u" K+ g; _3 ~2 q6 v
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.
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  L+ X* }) l5 N6 O以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
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% R4 _5 I9 E' H* H+ e6 F1 }另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:) X: R2 X, S3 q' g
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.4 W6 q1 C6 ^9 k! w2 T8 D

/ }) \2 v" t0 {8 b' U5 G2 y& o提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
1 G  C, Y8 t7 \$ N5 ?' v+ m1 j8 y( P2 e
被主管臭罵一頓,怎麼辦?. M9 {0 C; V6 ?* y4 ?: B
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!6 _( t  T6 Q: t9 k1 u, i$ t6 ]9 N
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.
6 b$ g7 Q' z% U* ?3 e: L  H$ b3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
8 V# q% ?: y1 ?4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.: u. Y; A& E2 ~4 I3 w1 }
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.- C+ n4 F: D1 d! |( R/ e

" ~( p1 u" u2 Q) ]' W一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
% I+ ^4 V2 M' {+ m2 V

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』' f2 ~6 ^; v; y9 X: m. [
>試著說：「嗯，這很有意思」
/ H; p2 D. |1 l
2 Y4 D0 q; m7 v) b( s  G" W# \: ?- D: c/ v. [# ^
2 L- V( Y" S. n4 {* V! f; j
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
. e( |5 n& q; Nbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????