大劈炮-員工插爆迪士尼

yutik

外患
9 R( F4 B9 N' i1.大陸客屙屎玩殘 $ @* }3 i9 z# F1 v2 f) ^, G
阿Mic指，試玩期間見過三次有內地遊客，叫小朋友在園內的河邊大、小便，他上前勸該小朋友到洗手間，但家長反而叫小朋友「屙快」，當他冇到，他惟有叫負責清潔的同事善後。
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9 q* c7 ~3 r7 _7 w6 ^「在其他國家的迪士尼，遊客都會自然投入童話世界，演藝人員說笑、表演時，遊客都會鼓掌示意，氣氛融洽，絕對不會發生這種事，香港可能會變成全世界最臭的迪士尼。」阿Mic苦笑說。 - ~' H; }; T* b2 [* y2 U
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2.被粗口鬧到喊 , B2 {( G: c1 |0 X# n
「早前總綵排時機動遊戲發生故障，受過訓練的演藝人員對遊客說：『巴斯光年突然唔舒服，暫時休息一陣，稍後會再帶大家飛越太空。』外國遊客通常會保持開心，耐心等候，但香港遊客則破口大罵：『你講咩呀？係咪壞機呀？要等幾耐？有冇搞x錯！』員工即時冇癮。而經過幾次總綵排之後，公司決定如實告訴客人壞機。」
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Mandy指樂園遊戲經常「故障」，大部分原因是遊客不守規矩所致︰「機動遊戲都是由電腦program自動循環控制，由於香港和內地遊客好多時都在上車時停留拍照，結果令programjam了，要重新reset。」
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. ^0 C! ~4 T; D1 ^其他崗位的演藝人員亦遇到難堪的遭遇，阿Mic說︰「因為樂園採用粵語、英語和普通話三種語言，所以部分需要職員講解的遊樂設施，會安排遊客按語言分批排隊，儲夠人數便可率先玩。但有位香港遊客硬要排人數較少的外國人隊伍，以為有數，豈料女職員先安排儲夠人數的內地人龍先玩，結果被那個香港人指鼻子用粗口問候全家，女職員即時落淚，還要勉強解釋，卻被罵得更厲害，最後女職員即時辭職。 ( ^- h2 v% A3 e; T* |# ^

6 A2 F6 a3 C; h1 M內憂 ! T% F$ f3 Q0 E3 E: V
1.上班唔俾飲水 . D5 E5 S) n' \9 Y+ I9 w! c1 k
在烈日當空的工作期間，員工竟然不可飲水，Mandy說：「經理向我們說，為了保持迪士尼的形象，我們絕不可在客人面前飲水。這簡直是罔顧員工的健康，於是我們只可偷偷將水放在隱蔽處，沒有人時才快快飲兩啖。」經多番爭取後，員工現已可攜水樽開工，但飲水時仍是偷偷摸摸，不可讓遊客看見。 8 j7 U" W# ?# ?4 k
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其實香港迪士尼有四個遊樂區（美國小鎮大街、明日世界、幻想世界和探險世界），共約五千名職員，但只得兩個員工休息室，而且每個休息室只得三、四百呎，冇電視機、冇收音機、冇播音樂、冇水果、冇茶包，雪櫃同微波爐亦只有一個。
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阿Mic說︰「同事為了慳錢都會帶飯食，結果雪櫃日日爆滿，排隊用微波爐要等成廿分鐘，我們每日工作超過八小時才有一段四十五分鐘長的食飯時間，另加兩段各十五分鐘的休息時間。基本上，實際進食時間不太多。而且食得午餐便不能食晚餐，肚餓便要趁十五分鐘的休息時間，吃自備的乾糧充飢。」
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2.縮骨盡量冇O.T.
7 ]- j9 \5 I6 p, Z) K6 z「好多同事都頂唔順工作時間長，每日要返十至十二個鐘頭（朝九晚九），一星期返六日，晚晚放工都辛苦到要死，月薪只得九千元，沒雙糧、沒花紅，每年七天大假，原本諗住做迪士尼係因為貪佢大機構、福利好，升職機會多，而家都唔知為乜要做落去？」
1 O( c7 K& }* g: E一般員工每月做超過195個小時便會有O.T.錢，計法是將月薪除195再乘O.T.鐘數，月薪九千，即每小時約四十六元，但阿Mic說：「迪士尼好精，只要員工達到195小時，便叫他放假。我試過有一日收工係第193小時，上司就叫我跟住幾日都唔使返工，直至下個月一號。」 9 T' x0 D2 s; ?% W+ X- Z+ X
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Mandy還大爆迪士尼管理十分lowtech︰「現時員工上落班都是用人手簽走簽到，簽完還要找經理簽名確認，在美國的時候，都是用電腦signin/out，準確又省時。員工還可以在電腦自行輸入要不要OT及選擇OT的時間，不會像香港迪士尼強迫員工OT。」
7 J' m! w  F; g: l3 R7 `3.員工分做兩黨 7 N) q2 f0 A& s1 a3 `' y$ z
美國迪士尼的傳統，是崇尚無分彼此的無階級觀念，所有員工都是演藝人員，沒有上下級之分，可是這套思想來到香港卻面臨崩潰。「香港迪士尼的階級觀念嚴重，一些部門經理是來自醫管局、醫院管理層、地鐵公司、機管局等，他們和組長都未受過美國迪士尼的訓練，不太願意接受迪士尼的管理文化，入職後亦沒有這方面的培訓，故毫無幽默感。 9 W: k2 [# y! d: H9 a. Q
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「對我們這些受過訓的低層員工不斷責罵，人龍分配有少少問題又會鬧，去多幾次洗手間又鬧，成日指東指西，鍾意擺款，尤其鍾意當我們這些去過美國受訓的文化大使（共500人）係奴隸，去美國只係玩。」 ! x& I. c9 b: d9 {' ?* w
每年四月香港迪士尼都會為員工的工作表現評分，繼而有升職加薪機會，但阿Mic說，想升職便要「勁落鞋油」。「平時又懶、對客人態度又差，反而有得升職，全因他們跟那些經理、組長一樣，都是沒去過美國受訓的員工，他們便成為了一黨，與我們分成兩派。」
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大陸人同香港人都要檢討下~

research2005010

她插爆了迪士尼

YUEN_LOUIS

講真:
* _3 D5 F+ Q9 y: D香港人接受佢話壞機多過佢話巴斯光年要休息

大家樂1234

我地香港某d人真係同大陸哩無分別
+ S/ G+ @: q- r% n& v2 T) x+ c# `8 f2 \你估想壞架咩+ B: Y# L, y1 r
就係你地又要影相又要呢樣果樣
7 T9 O2 {- u" X# q2 S* ^8 b$ p" wd相留番比你拜山用啦

dragonball

迪士尼5 z% O6 X# ^4 P7 k% @
! Y0 g5 D: G. P( g
不嬲都係  外表童話3 N% u9 y6 p/ P/ V% p6 Q/ Z9 z2 R
% ^6 b" w3 ~9 Q7 L" G) X( Y( H
              內裹商業

abc123aa

Originally posted by YUEN_LOUIS at 2005-10-7 10:52 PM:
% X# Z8 ^& g' ^. f& Z  @" p講真:1 _/ o0 c% Z3 U! t+ V( D1 [
香港人接受佢話壞機多過佢話巴斯光年要休息

% E! H$ q! r, N9 o哈哈,香港人係咁,寧願你話比佢聽壞機好過搵其他藉口+ e$ [( N  Q: t) l8 a/ a
我真好想知外國人係唔係真係入到迪士尼之後會好融入童話世界既呢

tonyw

我情願去海洋公園玩好過呀真係...: `, k  C, w) y5 ]5 W5 w
最衰水上樂園摺埋左, 0 S5 W$ M) _, n% q# {/ w
唔係既話佢既競爭力仲大

herothree

Originally posted by YUEN_LOUIS at 2005-10-7 09:52 AM:
9 i1 o& d8 i; L5 h5 j% b- t8 H. d7 u5 v講真:
) S) Y; r+ G7 u% P0 @+ C香港人接受佢話壞機多過佢話巴斯光年要休息

8 d( [- I, {+ [0 ^/ W& ]" D7 o2 |7 O& f9 M
yo bro there
+ X& I2 V: X; [5 d9 V+ p. d8 Ythose lines are for kids$ v% d6 ~# F8 G/ y
/ n* C3 o0 O, j5 D  m: H! L+ a& j' H
the biggest diff. btw hk disney land and US disney World is
: Q# O' I( s* @8 D! l1 q5 H) hppl that goes to US disney world, they are on holiday, it is a well planed trip# B- n( B7 k  w: {2 ]+ X5 u
so they would be extra patient and tolerate alot more7 ]7 n; l/ H$ V" Q% ~+ i% f
coz the hardest part is already done (get holiday and flight ticket...etc), they dont' wanna "inch" the party themselves. ~) B( o! L- X
* m  i3 Z. N- r$ F6 g) X: H/ g5 N
but for ppl that go to hk disney land in hk (hk ppl)
/ r: ^* R/ ^' z0 J- cit's only a weekend trip+ j" i& e4 z6 x; v  V3 m
so every second is money
9 {- e, f! d$ othey wanna "fast food" style of playing
: U, l/ ~( Q* Y- q3 bbut it's impossible to have that at the theme park that is family style based7 L7 G7 l5 n7 J3 c
so often they are very hot temper to "nose to nose" workers at disney hk
5 [/ G0 B0 I2 Vsigh...
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6 j/ C! O3 ]$ B9 J- G4 d$ D8 vit's like both side (the stuff and the visitors) have their concern and grounds
9 B/ B" j* {  Q$ N8 U* a( f( Lbut...sigh4 ?! S1 s# {/ @0 `2 b/ z- B+ x* M
which = problem
# h+ X" C  E5 w' w/ G' z( u; K( p
* P8 L' V+ V/ Y' [& @- P9 s1 O(admin, i'll try to translate this later, for i'm busy right now, no time to type chinese)
* d! P: @5 g/ p0 ?  Cthx thx

bigfish

上司只懂縮骨擺款, 下屬點會做得開心

fffai

ya
3 B" a, D$ S# Lshe said right9 U: j/ N, E- b: h$ g) g
我都o係disneyland做% ~* g1 Q5 i- s' ]
正pk% F+ F9 `; A1 \& B0 H
簡直就係垃圾樂園!!!!!!!!!!!!!!!!!