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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均6 G( ?* c# T9 ?5 L
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這真是一個「複雜」的社會：7 D8 e5 H2 U V4 `% ]. n" s
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。& h* B: E/ C& I6 Y$ F
$ W+ b" k) y8 l5 R X面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
6 Q5 W) Q* W+ {8 t面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
0 R/ l. Y, [' B# k3 q面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。" E' V( k, y; y- g. y- h2 h x( Q
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。/ F9 ? U# r! _8 S8 a& K+ d
# ~8 n% `0 a) p! x仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。& `7 }# T; R [( s
7 p& c4 ` i% f& W( k三十多年前經過東京想買一台相機，& [, v3 K, z2 W
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
O* e5 w) C* \' e1 G0 W# Z7 B他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
0 b" a6 `! ^* r) C2 K當時花了六百多美元購買了Nikon，
+ f6 z4 T; |. F8 I上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。7 \6 X, z# {0 ]
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
$ ]1 |. V) x( `3 S5 F上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
3 O3 x2 i7 b4 j- l這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 5 a# a1 ]5 K$ f$ o, z
* g( k+ M/ \5 `+ J# Q* K
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
1 c! V7 F; c- D1 j0 f- X上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。: R5 w5 m- b* L; t( g: N
: ]* i5 x7 ]. u, |6 B! u6 P: R: j從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，. B' L$ I: k7 c2 a) I. M3 _
就是它最基本的功能。
/ T8 A1 |; _3 m- z; m其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。* a+ L% |/ p: @8 Q+ ^6 F$ p0 a0 ?
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因此，我的手機：只要能接打電話；, ^: L( n- O0 F$ i, U
我的電視：只要有六個頻道；
, Z' c/ S6 q' K# R$ G( M% Y9 h& y我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。# Y L; n; q& r+ m) Y( E d
! A2 C/ T" r. f- z# K如果用「80與20」原則，
0 M2 O# }5 U2 S4 g那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
/ @' k3 S, S7 X0 Z: B9 ^0 |0 {0 x9 D2 H就「專賣」這個功能，7 Z; K7 v- _2 R) d8 h8 z+ g
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。3 W0 ~7 b* }" a/ l+ x
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
! r9 O% Z3 i% E; Y" G要吃蛋炒飯，請到別家。 c- b6 I# e w! t) x
9 f+ \1 x) z: O7 ] n換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，9 k/ F+ N- d ]0 [
是屬於那百分之二十，
" Q% U$ ~* X1 g$ K那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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# M+ V9 {9 M# ~$ E有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，- a& |% \% P& b6 D+ k5 j
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 4 L( t3 r( ]7 R7 I
1 T* G( P* O/ N* [* {很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：4 D. Q9 p! Y0 K! W" x
8 Z8 O. j2 W" a+ f7 G7 }2 L. N年輕人追逐新奇的、功能多的；
+ e+ w1 k6 ~$ v1 a! ?/ }一些人喜愛實用的、簡單的。
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) H2 B, `) O5 A6 H/ }相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）! y4 V) r6 [ M1 T
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），0 W5 S. X" H5 @$ f
因為目前很多產品的功能已經不少，
+ D6 e: c$ d( a! A, s+ w: J/ B新功能的邊際效用是在遞減。
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& c' U r2 Z( p8 [7 I4 L8 ^! l因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；( P, t, u, Y$ h; |0 d6 k
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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: P5 S5 q0 _' P7 x( ?「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
, v- M$ o+ d/ g+ O減掉附加的功能是加分，而非減分，. b+ u* Z5 {6 F* v5 N% A
如減掉中秋月餅的過度包裝，) m9 d2 E& g: O% U$ ?
減掉盛暑中的領帶，/ A- a8 }3 t' ^
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
1 }' } a6 T1 G I3 n( j7 s" ?5 @! q* P" p「減」即是「加」的微妙變化。& q3 {5 ^( T+ P: q( W/ X
4 x: ?' P, z( f/ C" }. ]減肥的人與提倡環保的人
4 K. q/ O N& H* i y+ M4 Z0 x最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；. ~8 \3 |( |: {. v) t5 B1 @
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。* \) D3 j+ u+ d% e ?
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；! ] e ]* k7 d" J* E5 W5 q
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
5 W* D% D0 h+ C更不敢見大場面、參加大典、見大官；
- B1 W" ]) k5 X6 v' \+ j" D「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），% [! r2 ?6 }7 e* ^! n. y& b8 ?
「複雜」使我心煩。, u& x( r1 l$ B3 t5 F
! B; N, F9 I% i% `2 z" k9 P我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，4 b, U5 m0 I( ?3 _
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)7 f1 `3 w. p, w) v- F# G6 X6 H
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；' _, B% \: n _! A' m
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享# a m8 | f1 V. T
這一切都要從化繁為簡做起………。
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) t" w* k+ S7 S( ]; e% m簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」+ A- C" W! d0 ^# A& o6 v% Q0 l
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：0 y; M( R" w, L1 E7 A6 T/ x- R$ |
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：& t0 Q9 [0 A. s2 Q* Z& z
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」/ Z& j8 P/ W0 v6 ^1 @3 o6 i: j r
2 M* s2 p, q& O9 n! a K* i在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。+ |0 G7 {( i9 l9 j0 B8 G) n5 d
! @) ~" G2 e% ?0 A- K/ Q杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」9 |0 I9 Z# v5 F/ F8 U" ~. N
* x, [* W4 p. {
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。$ d* Z3 R1 ?4 g: W
5 r( W$ C7 _. T( }' H
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。& Z# ]+ U. {: z& R9 P2 `7 N
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
8 d- c2 b O( [! J) |如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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