[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均9 i$ {* \' H: s) e8 W

) d! b: m) l( P這真是一個「複雜」的社會：9 x4 a$ H- h  O& Z+ x& K4 c
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。7 d: Z  B  J+ P1 {5 v
8 T0 {9 q* g/ K! }
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
0 A+ e+ S2 Z. P 5 i( D7 m! ?' U: I
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
) y" @7 a9 m7 o/ \0 t1 L! d5 _面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。0 V7 V% }; k+ {8 G
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
. _6 ^3 L# w7 s/ S& @面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
2 s: Q6 p. U+ j: q0 w
7 W5 ?6 x8 Y4 m7 k仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
: `+ l5 T$ N0 P0 c
, ?! Q; ?0 @  Y2 P0 t; H6 C0 U三十多年前經過東京想買一台相機，) r6 b- N# s% E. r, ~: @0 _
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。3 i* q4 I: ^# c" [7 o' l
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」8 r7 Z% A8 M2 H, n
當時花了六百多美元購買了Nikon，  w4 \- D/ h" F" t  f3 x* \  `- H4 F; U
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 3 v# ^- j" K4 \; ^  a

. T0 {2 O: l5 Y* t6 V4 e: V二十年前微波爐在美國上市。: E8 x7 @+ P: q4 p" P# s. u" q
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
/ ~, n# `4 a( v3 S3 i, U0 k上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
  L. }% f* K: B% m3 \* A這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ; R5 o# f1 O3 c" c, S  ?
' ~2 v& {/ d0 y2 \4 @) l
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
* G9 k# a$ O- [+ y# [# J2 i" f上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。3 C' w9 R1 _- H& P+ {* a

8 n0 E  b5 t0 l! k' W從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，' h/ O! B, X" j) v3 H& g$ v
就是它最基本的功能。1 B: e4 |. E- Z
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
; a) c9 s$ {4 {9 C4 z
9 d! C* l) w8 X+ \+ T2 T8 n( v因此，我的手機：只要能接打電話；
7 e' r: n% m1 K# t0 q) F我的電視：只要有六個頻道；
; d% i- v! ~3 _我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
* M# m; {, i! n- I & v' L% e; [3 W: \! e3 m- d+ }+ ]
如果用「80與20」原則，
8 V; w  a) w* S9 e- {% J那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
1 M5 D- j9 |; |' R: t! i; `, B& ~3 C就「專賣」這個功能，* |8 U: D$ G" }1 u6 T; a
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
! i4 t  ?, U9 @0 M 1 e) G3 x8 @, r- E. y6 Y
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
" q* H% \) w. D) M* C$ `2 i9 f要吃蛋炒飯，請到別家。 3 J& [5 P' F3 |" ]
) r; y5 f1 `; Q
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，3 ]$ I1 B" o$ E! s. H0 x
是屬於那百分之二十，
( ~9 G: t$ F0 ]" B那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
+ l) y/ _) {5 |4 G # [# I8 |1 ~3 G% i  s& p
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
+ A- o" m3 @( x! N; N是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
9 S5 Y, H# y4 v$ e* J 7 |2 b" Z& d9 S
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：; Y0 X0 p0 B1 T' Z
; s+ F, H; h) K
年輕人追逐新奇的、功能多的；
9 y4 ?! u1 N) x: `一些人喜愛實用的、簡單的。" H# ]( K" s( Z  I: b- B9 E
; z0 a  f* R) {
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
: S1 U! g0 U! A8 ~  _) e這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
. {  j* ], ~( l' }1 q因為目前很多產品的功能已經不少，
  |: }4 J% [# i% h& U新功能的邊際效用是在遞減。
! K8 V: j' C6 l. G / f! i& V- Y6 Z7 M! ]! [  }$ K
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
/ k0 I# u7 y) @4 v也能減少成本，售價下跌、市場擴大。+ n' t  M% |& f2 J; {, o7 f4 k

, U; F- `9 Q6 a/ p% a這完全符合最新的藍海策略。
) H1 F7 V  `% P% e6 I ' a/ z4 U7 j& z% D2 A
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。6 m; s) r2 [6 x( [/ a
減掉附加的功能是加分，而非減分，
3 }( \4 E) {: p$ D" J如減掉中秋月餅的過度包裝，% h: B" n. v- U
減掉盛暑中的領帶，
  }  J2 K# ^2 x- G9 G8 T減掉國會殿堂中的政治秀。
. P6 n1 e/ ?+ I $ C+ E4 e) T9 k1 u
這就會產生「少」即是「好」，
/ w  J7 O9 w8 Z3 y9 d) g/ `6 E6 ]「減」即是「加」的微妙變化。
8 y, T) Q' u& ^$ Y  a# S! X" ^9 J
3 |+ p% [% l( N減肥的人與提倡環保的人
7 H8 t" h- R# g1 w# p8 u5 v最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。8 F$ w) |( ]; \, t

: h2 X+ _" l( Y1 T傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
! H0 p2 u# ~, F+ L7 ~小康社會的正確思維是「少少為佳」。  i. _2 y* e, U  w# U$ d) I

8 F$ ~5 m4 @" m- u「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。; u: q5 q# P* F

+ ^7 J1 S3 v4 i' E. l我很少很少去大百貨公司、大賣場；
( ^5 _9 j; Y8 J2 [; D甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；4 V) R/ J, ?6 y
更不敢見大場面、參加大典、見大官；# C; ~9 F% o6 `0 p- y
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
9 _& e; a$ e# O! S3 Z「複雜」使我心煩。
6 A+ r! m; A0 B! C+ k9 D
/ W8 m+ @% m, k7 ~, \我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
; l, d1 q  J4 ?: R2 j0 c7 {! u6 C6 Y " I+ E" i. N; N0 s7 F
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
: k5 J" f3 o' b+ d/ a思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
, ~4 e. T* |! j思慮到全球貧窮，就更樣資源共享. f/ {7 P/ ]& T8 {
這一切都要從化繁為簡做起………。+ ~9 G9 ?" r" }7 ^4 h$ G# s
" e$ T* Y& u- P& M
簡單不僅是美，也是美德。
0 S1 H& v7 |- U; B. I
7 |6 S" ?9 \- Q* X孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
7 q( t( }3 _/ b  Y3 k 2 L9 t2 V& c' f/ O; K
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：) q7 g0 A% h) p" ^4 G
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
3 L/ ]1 Z& \7 {5 A; W& S正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
7 R8 n5 N1 x! X5 y
  a1 c: g! ~1 D在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。8 |/ _5 D" u" H' H. }
2 e9 T7 J9 a: u( W7 D
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
/ y0 O. A5 S0 X8 R' E8 V0 q
+ c3 I* |& K* q湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」$ ~) ~- h; P* p$ z2 W" G8 V$ k  f
; C! Q. o/ m& z$ A' ?& |
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
6 c( d4 O+ U* b3 i
# B; |% x8 G( l/ i* a對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
& f% Y0 w) E6 Y因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。; E8 y: v# ~+ |3 E/ Z8 w# m4 m
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
' u0 x" A. k& G5 Q, Q! B: _但係都講左既...
0 b- w# k( u5 m7 G& S6 l+ y5 @有d唔係必需..., @* c: V3 @* N( z: f
但係我地成日又要去有..