[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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, K9 B# j. A# X* j這真是一個「複雜」的社會：
' G0 x% L# c" n7 n複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。* q- W) Y" P, E! b/ v8 ?1 B2 K/ R

  e6 b- M! w7 [$ H" b在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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" U, U0 X8 A; C面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
: {+ Z/ g6 o+ j! u7 ]( T3 m面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
! `) R) M* H) s/ m+ I! {  M面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。* G" l( T6 I' y: X* p: C
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。& v; i0 y( Y  t$ \2 h, c

5 X1 Y, [  r- Z3 l三十多年前經過東京想買一台相機，
5 Y4 c/ t, h  y6 Y' C陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
2 X- g8 i6 V7 W5 [1 X( G他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
) k6 I6 ]2 Z0 T- q4 z- Y6 X% j當時花了六百多美元購買了Nikon，
6 N! a  W, [: X) ^0 C7 g4 Y7 ]4 H上面的很多機關到今天還沒有碰過。 / u  o; Z! |* b" a& O! x7 U
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二十年前微波爐在美國上市。
. j0 j7 t9 u( U# Y4 I# L6 A銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
! e1 j8 G1 I0 O  L& v2 K上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
$ C# v* B, P8 n; j! z* {這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 * v0 X7 E9 o; ?7 c( @
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。8 G  n# C) n! o  X+ W
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。% m, r. I/ {: H

: ]* m8 O8 K* Y6 B從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
1 M- O5 C: W0 b7 i% d5 m就是它最基本的功能。) x" E8 @- Z" R8 n+ }
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。& T! ?% F6 }! g0 E' ]5 w% f
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因此，我的手機：只要能接打電話；
# E( W& l: q, U7 ?我的電視：只要有六個頻道；% i3 B+ }3 A- ^( L6 M2 P! I5 q
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
; q8 K  e" K  u6 h3 p那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
7 I$ U6 f" ~3 F6 @+ a' V8 C就「專賣」這個功能，
+ _) B  g3 F( H% q0 ^4 K9 Z直接擊中消費者要害：簡單、實惠。2 \5 W: k; }2 z$ Y* l- r# v

+ Z+ T, v1 B6 @* E賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
8 P5 n4 e; t: m- O" H! E1 s, L要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，2 L! S: i* v. b( H. h
是屬於那百分之二十，
' \" I! O& i/ @4 V/ f" d  z  H那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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2 a3 W- x% F+ ?5 l. p$ q8 I( _有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
* L# X7 _' B7 i' U* x) E2 Z) S是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。   N1 T% B3 A  Z) R8 U/ B1 K
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：0 i1 ^1 u' p% R; \* y; M$ }
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
7 d' x% N0 Q+ P一些人喜愛實用的、簡單的。; l6 p8 M6 ^9 v$ w

/ ^- C9 r5 G7 [" Q9 b1 m" o相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）' A& ~6 s7 Y! k7 I# j, q3 N$ \4 R
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），* D6 ?* I2 g- V" ?/ E
因為目前很多產品的功能已經不少，4 x1 v  [* Y& I7 A1 e) B
新功能的邊際效用是在遞減。# Y* P5 R! B( C! y2 M/ Y

, M: C+ |! o- ~4 C因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；! N6 t8 `3 o& W5 I% \" x
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。% W0 o: e. d: v3 d" F9 }" w

" t, R- i( n1 W0 Q8 ^5 A這完全符合最新的藍海策略。: q0 C) C! }/ Q8 j( H
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。3 o" t( G- d: u( G% ^
減掉附加的功能是加分，而非減分，4 p0 G% b) Y" a# a9 y9 T8 o2 L3 j
如減掉中秋月餅的過度包裝，
5 d+ m  V- t# |減掉盛暑中的領帶，9 `5 X3 K# M7 ~, l2 w, H* U0 I
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
# o8 ~* Y# }! f" r8 j) E) S4 n" Z「減」即是「加」的微妙變化。1 z& e5 Z1 ~; v

$ g+ r1 k: U# p! V& y  q減肥的人與提倡環保的人4 b- m; H' Q# n9 ]! S, m  o
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。+ K: \" W$ p5 v, U

) }+ m8 X3 _! m& O3 p: |0 P傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；; V1 K; K, {: x, J
小康社會的正確思維是「少少為佳」。- m: k9 R# p" Y! f: Q. E  c
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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* z3 @, z0 ?- E4 T* _, ~/ _我很少很少去大百貨公司、大賣場；
1 W4 o: g  q9 d: E& z甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
) e/ t, d$ p9 ~4 r更不敢見大場面、參加大典、見大官；5 x: {  D  p6 q5 S/ Z5 k! m
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
/ P$ |2 i% ~5 M7 T: R「複雜」使我心煩。# L' Q# s2 {. ?: }/ ~
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，1 _" ]2 b6 a* C8 c& U

9 ?% |0 k0 f& {3 ~  _: }要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
1 E2 i" n3 B" ]  p/ K4 B% V思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
5 G" T  V; o  @0 D- |# D思慮到全球貧窮，就更樣資源共享7 [( l9 }& I1 W  g  j- J0 e: X
這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。1 Q) Q3 ]8 e4 R# m
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」6 p* ^4 X8 w7 X) v# S
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：( {  s& {7 Z* T3 R
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
4 m; U% r  f" D* Z/ ~2 d正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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; r- ^9 v  R6 i! B/ U在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。+ A* X8 ]( H  w7 N
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」3 I3 u* F* N4 J; E' A1 g& t
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。' y1 O7 h( [( F5 N% ~

1 y" s/ Y; P  y( z( D對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
5 ^4 R  C+ V" T( c- q因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
) V1 W9 s6 _0 u& r, h1 ?, |4 H如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
7 ~) o: p/ x; q4 f4 S8 K( N但係都講左既...7 f8 y% L3 d0 ^/ ]( k7 ?
有d唔係必需...
8 e- n1 Z1 ~% y+ Q* z4 k3 S$ A但係我地成日又要去有..