[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
, ]/ b- H. X$ w4 B$ F9 a; D; g7 c複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。, d2 w( c( E4 ]6 h0 s( G: G
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。2 u/ W2 N3 s: ?" e) }0 c

, `0 c1 L  w7 d) P面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。+ x/ e/ h* [& Q, y; J$ s
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。0 a4 n1 @# w' f# e# a4 R
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。0 V% T9 i; I  V2 z, a
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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% u) S) P6 |1 w7 @6 V仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。" J. ~: c$ X$ U6 ^% X1 p- k! n
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三十多年前經過東京想買一台相機，9 R7 c) T7 C" r
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
# D% }- P( @+ H2 Q' b他說：「上面的配置可用於專業攝影。」1 M0 Z4 s$ l& U( Q
當時花了六百多美元購買了Nikon，
7 ~% t7 m. s" g3 {上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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' q1 \$ P3 X: }! i  A二十年前微波爐在美國上市。
: `- Q1 i- [0 R, n* }% e2 r% S銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
+ P9 I- b- r" u; Q% x8 ]# L上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
' e; `1 S7 l! r這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。   y6 Y1 Y$ T+ Q8 i2 K
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。. i; Z& [1 ^- @
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。: v7 }: C& H' X# r

% d' h* |4 X  h1 W從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，$ M' a4 o; h. |% ]$ K, }- I
就是它最基本的功能。
0 x& @% c, y8 D1 k2 T2 c8 X其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。) N* g; I7 L! e
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因此，我的手機：只要能接打電話；- I. o) F# _1 ~  R# I
我的電視：只要有六個頻道；
/ D/ p6 p- {; I, g9 G我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。: N1 R$ G8 i8 y6 E4 C/ n

3 q" h! L7 g) i: F如果用「80與20」原則，
! |4 K) C7 H* K% h3 K那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
4 T" O$ e% ^& G, P4 y1 O7 v' U就「專賣」這個功能，6 F2 W8 m. c9 d) N- }( t4 E$ j
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。7 K2 V( }/ B  J# U: s6 g) U6 w& b6 B
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；( }5 Z1 H7 C# o1 m% G7 D
要吃蛋炒飯，請到別家。 : i, t# E( m$ S( f7 f* z+ L0 v

0 r  ?+ Q7 a7 N換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
/ y0 L/ V* {3 X9 A是屬於那百分之二十，- K6 i" U' J( ?4 `7 I* ?3 Z- [
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。7 W  k' F5 {& m9 `$ m8 U' O

" `. X' T$ T  G1 {6 o有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
1 R, |8 |, u  J0 {" A是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：" j+ t5 I# I6 J- x- e
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年輕人追逐新奇的、功能多的；' w  ?2 y- a% Y1 U
一些人喜愛實用的、簡單的。' [+ B0 v6 A( }. G6 D6 I3 B, e. z
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
) y3 x( r+ V% {4 w6 C4 _4 R* |這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），; p* `1 ^' N4 P# T" l9 J
因為目前很多產品的功能已經不少，3 e0 U9 q' b8 `4 j& j
新功能的邊際效用是在遞減。/ ~* o! T4 i4 a

2 x/ V' i6 d. ?因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
2 _- B6 Q0 [7 M& S: g2 k; N# `5 B  M' f也能減少成本，售價下跌、市場擴大。( o6 W- I9 f! d8 K
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這完全符合最新的藍海策略。
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; [# f- |2 d$ l$ x  a「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
( l/ g; y2 @/ e  n1 A6 ?減掉附加的功能是加分，而非減分，
6 I6 U3 R4 l( p! M) A) ]0 ^如減掉中秋月餅的過度包裝，
  U9 X0 Z7 n$ @7 Z  J7 T( A2 b減掉盛暑中的領帶，
  G, @' ~7 T* B7 A3 `7 d減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
* M7 l( T6 y/ L! _, R% s8 C「減」即是「加」的微妙變化。+ v* b- Y) e; v% |- Z
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減肥的人與提倡環保的人
" O6 [9 M7 c8 C9 }9 X  i最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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8 P8 s6 I  h# S' Q$ i$ X傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；+ H$ B, B" Y1 p( F
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
1 B* _+ d, R+ D% z/ u0 w甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；7 s- n+ K# D' `' c0 U
更不敢見大場面、參加大典、見大官；$ w) p! @- l5 C; Z( ~
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
1 `0 f. x; i8 {# G) R「複雜」使我心煩。
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5 n$ M" b/ r3 j9 v. O我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，& B( a+ A  E+ h% I3 J
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎): @  P; ^1 l8 J' e6 h6 Z5 a
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
4 ~, ?( W2 _; I思慮到全球貧窮，就更樣資源共享: n2 x5 t( n8 |1 s
這一切都要從化繁為簡做起………。! x: c) @5 L( J" Z; _
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簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」4 k! D- n* j! l# ]2 s
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：. ?# \' e" {* ^; ^  V" A$ h2 C
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
" I/ L( b( O9 H' ^正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」) }" a  r' o0 B3 i8 N1 c' e  o

, ^5 h! _; r* y! t在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」' S4 s$ k% ~5 A, j& C
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」1 \6 y4 g, ?3 C/ g

& R4 h0 [, w0 k' P& H簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。) ^! ~0 h. ~8 F7 D+ o
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
- o4 g) ~. }! i$ e5 l3 }3 k) U' J因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。! Q8 p. w: R9 U1 w: L& f. b
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...7 M& g1 G! b1 ?3 }7 }
但係都講左既...9 f4 k! v/ K+ b0 W8 h- f
有d唔係必需...
! \7 b9 J8 O- M4 J) A但係我地成日又要去有..