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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均7 e$ O0 L+ f, N8 r; l. L& {
7 G7 L( u, Y: h+ T8 K. m5 \這真是一個「複雜」的社會：
% F! Q- ` R5 Q: Z& Z; P4 M複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。1 ]5 h" @4 z& B
4 g, `! \# j. [% ?6 x' y面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。5 T+ S: `1 [8 t, A$ {
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
4 n t% N. h1 M: |面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。" d$ e3 r# V) E5 \6 E; E
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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: R+ j8 `5 M2 B$ Q1 `5 y仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。( }1 Z0 V* C& d' |
9 F; Y. M7 T2 C$ {三十多年前經過東京想買一台相機，
4 u" z4 `3 d- M9 G5 \2 M+ Y5 O陪伴的日本友人說要買就買Nikon。2 g; W) }$ Y) i
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」6 P+ h7 Z- y1 w6 Q1 m7 |' J
當時花了六百多美元購買了Nikon，
' Q( O7 u3 v: l6 V% m上面的很多機關到今天還沒有碰過。 & g. S. u! l3 u0 r( _# v P
/ a& d9 t/ w3 Z" s& E7 Y二十年前微波爐在美國上市。
$ P8 {1 x0 @) f' {9 t銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。 \: ^ n7 a# W; o( |* p
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
. F1 j( k6 E6 c6 l這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 : Z. S( M" h% `2 G3 x/ Z
3 I% o0 f7 R s- B& V7 k- G6 V二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。8 Q2 }% ~ v' \3 z9 d
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
7 M3 }+ D! I6 c" F9 P% C' K9 N3 t# M就是它最基本的功能。
% `6 M3 S. e7 f8 O. Y- ^9 J其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。3 N& X2 }# }# L/ Y2 P3 M" I1 O
1 T8 G1 u) g( o. W( L& Q因此，我的手機：只要能接打電話；! Q3 o9 P0 e1 a4 S
我的電視：只要有六個頻道；. w/ J* v( d! w7 L
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
' J. c8 ~, E2 o; v: q那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），8 p! U9 l+ n% }5 V, e5 s7 }
就「專賣」這個功能，
: x; J2 A/ ]6 _$ w直接擊中消費者要害：簡單、實惠。6 g5 ^' k5 g! |8 ]$ S }+ B- t
2 A5 i( `. V; W4 T賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；1 w* a* _$ v( @0 U7 i
要吃蛋炒飯，請到別家。
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4 O- }. Z" T9 L; Y. f' q1 n換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，3 i8 y% o9 \% _! k/ l
是屬於那百分之二十，
|% y6 q: ^% F, F6 N/ O- Q那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，2 o1 \! I* U) }( V2 C
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 & L2 [: I) l* U" w+ n
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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* ?' |; a& d# l" |% k' Y% ]5 f年輕人追逐新奇的、功能多的；
" }6 \0 j+ W$ `. s h( _# J0 t一些人喜愛實用的、簡單的。
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4 [' [" E6 b/ `; z' g相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）, m" y7 }) r- @( g) B* |
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
8 V3 {5 o0 d. F2 R: a2 \因為目前很多產品的功能已經不少，
S) ]- R( k4 u* l9 X, D新功能的邊際效用是在遞減。
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3 B8 M7 V; m& ^+ ?因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
; p$ z6 o0 K& v H也能減少成本，售價下跌、市場擴大。9 k. U6 e& l3 E
0 h. K8 D. p! z" m2 I5 f& o
這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
& S# ]* ?) q P0 E# h# v* G減掉附加的功能是加分，而非減分，
7 ]0 @* j0 a( S* W! e T如減掉中秋月餅的過度包裝，$ p8 H1 j2 `; D* j1 O
減掉盛暑中的領帶，; V8 T3 w6 z6 K: S( {
減掉國會殿堂中的政治秀。, N' K3 w0 I* Y( d8 Z5 b2 ?1 T+ m) m/ |
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這就會產生「少」即是「好」，9 g7 t6 U: y, Q* _6 I, l
「減」即是「加」的微妙變化。
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$ r0 T; i$ w9 z( \: B減肥的人與提倡環保的人* w) o; v+ E" S" R3 x) j0 D
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
( [7 o' {# M5 d1 c. S S( x/ z. x 0 J* U4 j* z' G, }* k
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
( Y! G1 ^- p) @' M4 A小康社會的正確思維是「少少為佳」。- u& K; \: m, ^3 z7 E+ @$ G/ j
" D3 C6 g' o* s- N2 v* }3 A) P4 n「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。* H- z1 G( l" J* z# } G
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；1 Z. A- K# P0 e/ N9 m
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；1 o# B2 d& R" o4 q+ J. ]
更不敢見大場面、參加大典、見大官；1 V# U( Y" Q3 W- x
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
" F2 v: O W3 v3 l& X, @* C「複雜」使我心煩。
4 y5 `# a8 ^" ~ g 3 i9 A5 s5 m9 u" t# G' }
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，: m7 l2 ^8 h. N& f9 S! Z
, G, V% Y5 {9 n- K5 c要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)7 ?. B" O, K! L4 L: z0 M: \2 j
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
( W* o9 u7 J/ K/ J6 L2 R. G思慮到全球貧窮，就更樣資源共享) O! @4 q3 B; X2 O: p, x5 f
這一切都要從化繁為簡做起………。
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8 G6 I7 b4 y# W( x0 P簡單不僅是美，也是美德。/ `' Y# Z' u- k$ K* K( T1 m
, P$ L ^, W6 m' {# q
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」3 j# F1 B- {$ Q8 _
5 }1 r. e1 l' N2 \# W8 E
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
4 }7 a( f5 T7 u0 a# H/ K n「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
0 \; ~9 l, M1 {5 T6 ?$ c正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」6 B: u1 |; b; @3 Q- c
0 p% D$ \5 ]" J% h( M9 H. P
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」5 P' ?, R" @7 J5 C
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
9 l! S& A+ z" v% R1 q+ h$ s* U , Z' ? O% C1 r% J5 J9 x; i+ a
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
3 I, `2 A) }4 Y9 I8 b5 ?& r因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
. d) [* n2 v Y8 A) C如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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