[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均3 p* a$ w5 W0 ~+ q' X( F
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這真是一個「複雜」的社會：6 h% U7 w0 u1 J7 h3 b" }
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。; v" S9 ~! C7 Y2 J/ u
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。; d+ X1 T, B7 ~# Q( M7 X  M
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。3 U, \! g) }& K. b  k, [$ Y6 h
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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, e" y4 P, x4 [  D7 J$ a仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。$ k3 P9 D) T& }( a# Q2 O( f

/ {3 v2 I% J5 N' J三十多年前經過東京想買一台相機，$ I0 C/ u- b+ _. i
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
, w; V  r& F! P! t/ g; L+ P+ y他說：「上面的配置可用於專業攝影。」% c! i1 V9 G% L: U* l5 B
當時花了六百多美元購買了Nikon，) E8 z$ z: l3 ?- N: K. |( z
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ( B8 _( P0 R; I2 j
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二十年前微波爐在美國上市。
! g" U% k. q  \3 P7 {0 X銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
" q; S1 l8 k3 b  D上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……* j# E" [8 D: S3 W- r: K+ F" B
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。- @1 r0 |% {) N: k5 H9 a; e3 l
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。  o3 e* m8 g7 {0 Q! ]9 |
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，. o! `6 c0 [, G- D8 F
就是它最基本的功能。
1 \' I* ^  B6 P9 W1 Y其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。! L" o; O8 |# u# o+ z; N4 K$ F2 v
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因此，我的手機：只要能接打電話；5 j3 ^& q+ f" |1 f0 k9 s6 b
我的電視：只要有六個頻道；  _/ n/ O8 u" d2 L% n5 T" Y
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。+ F2 h6 ?+ i2 N" C1 N) o

/ J* H) o# C* H% o1 d如果用「80與20」原則，& P- Y0 y, _& C# J) A( }* p
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
, I6 [4 P  C* W+ O& q0 \$ O就「專賣」這個功能，
% _3 w5 i6 j- C, V3 U; W直接擊中消費者要害：簡單、實惠。4 u' Z2 [) j+ W5 [
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
" m$ j0 Y9 @; L$ Z9 L要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
( B( o1 D& W- U是屬於那百分之二十，0 S$ f& h5 q% C3 D- i8 J
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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. M5 \$ W  V/ G0 b  W) x有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，  {6 O/ s5 ~0 s
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。   ?7 U* c2 Z# W7 s

% H9 R. z* a7 w  Z+ f很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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2 f) S0 N* I- S( W8 W% C- b年輕人追逐新奇的、功能多的；
+ r1 W: T- v4 F一些人喜愛實用的、簡單的。2 C9 C: H; L) ?4 u# T4 e

6 W8 N8 i1 u$ E$ X7 I9 z! p相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
7 t* j  G, `8 ^, U這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），9 c8 k5 e, D4 ^$ [$ C' f; o5 D
因為目前很多產品的功能已經不少，0 v: ~$ R, u7 N
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；; o9 ~2 j& x6 ?
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。7 L7 B9 Y1 ^' W4 w2 ~6 T

- n2 F+ E" v* F/ I! s這完全符合最新的藍海策略。  b7 `+ P* R; {" s) X  A

$ A6 D/ [2 x" v: b「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
0 ~, _5 l; Q6 @/ [# f% x減掉附加的功能是加分，而非減分，
2 X8 H2 F% N. }如減掉中秋月餅的過度包裝，4 ^8 V$ ~4 Y3 T- E2 A7 b
減掉盛暑中的領帶，
* Q5 ]& ]& {' V6 x% i" \2 |減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，2 ?$ S  k- g- `% y  @
「減」即是「加」的微妙變化。
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  x; }; d+ i+ N$ d: q2 i減肥的人與提倡環保的人
0 j( w& ^' K! M; V) j- o  O. \1 J最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。  S& N; {0 ?, Z9 M
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
3 i- _; E9 C7 }) b0 w小康社會的正確思維是「少少為佳」。, C3 y/ c  H3 X! t7 S4 l* i" r

. j0 f  Q8 t) m- Y「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。3 Y7 U3 c/ \; X9 I7 C, f
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；7 j. `* v& C' \& H2 f- i* M' q, H
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
- _/ u1 {/ j/ k4 k更不敢見大場面、參加大典、見大官；& h' H1 U/ }# n5 n0 r9 S
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），, i3 \% B. ^/ ?; w0 |( R
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，5 H) w; ^0 V) i
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
3 V! T" f4 x3 S9 J) ^# c5 j思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
: f$ \+ T3 u7 Q6 E8 r& Z思慮到全球貧窮，就更樣資源共享' @6 Q' N$ [' M# ]) F; {7 m% }3 L
這一切都要從化繁為簡做起………。
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1 E  B1 F8 ]& ^' X簡單不僅是美，也是美德。
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" f, ?( P7 b- s0 G  I7 n孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」: ~! V' @0 Y6 d9 b: m2 ^
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：/ y' \) X' |9 K% U& u8 a& u4 e% X* N$ p
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：  o1 v, J4 v3 [$ v. I8 R2 C( K
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。9 I. M) k6 k& U3 [6 `3 {
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」# E9 e: l+ \, X

7 p- R  I) L0 A" P8 O, {湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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$ }0 X9 y: C5 r7 U" N, b* W簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
0 S8 s8 I" `7 p因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。* ?" ^. D, G( K  ^
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...4 [& O0 j# j/ b; F/ C- b
但係都講左既...
8 k( T4 y( f& B: H有d唔係必需...( V3 A& ?) c' m
但係我地成日又要去有..