[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：* R( b: X% a7 j; K3 m2 k" H; u
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。( Q0 Z" a8 M8 E& O& G6 O& s5 s5 ?0 B% [

8 }, [. Z9 R- I+ f7 m在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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, ~) {; F/ R, j0 Z面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
: a4 T; S' o7 H6 s0 T$ H; N面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
& R7 I! l) @) a+ f; @$ o' y' J& v面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
5 n/ M& O/ m6 f" a面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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- _$ a9 g3 `- n三十多年前經過東京想買一台相機，
) y: R/ p3 q6 C: g- S+ ^  `. r陪伴的日本友人說要買就買Nikon。" ]: F9 S/ l% c* B' G' T! r
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
2 u$ L! A/ w% T& \當時花了六百多美元購買了Nikon，  z9 b, Z8 z- f1 v; j0 Z
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 8 G  j/ a: Q# V# t8 r" u
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二十年前微波爐在美國上市。0 }+ `, {- P. O
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。  [8 Z9 L  w! O5 l' D* @5 n5 r
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……, x5 |# b: q" g% L# P2 x( Z' B) J- Q
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 $ q' r: r+ B( O3 O1 f

6 c) L$ _( {) j% ^2 p6 U二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
5 l. I& ?5 S" x/ E上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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* I# m& d& s4 A' G% j從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，, [# u$ n. V+ m( B# a
就是它最基本的功能。! g1 w$ q2 E  y* G9 O$ T0 D
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。8 C$ S7 r6 g& Y  I

% H- M2 t) [8 z% D" ?因此，我的手機：只要能接打電話；
6 N( j) d% A9 Q6 {8 C我的電視：只要有六個頻道；) X3 \# j' Q- S) Y) G: j
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。& O% x' h' v" |
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如果用「80與20」原則，2 T- b$ [% N. D
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），: ]1 z6 h( D1 X6 {5 b
就「專賣」這個功能，
/ z  P0 G( ?9 a% j1 u9 B5 B: E! N直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；5 d( n9 z8 R, K8 b7 i0 l
要吃蛋炒飯，請到別家。 $ M4 k% W2 ^6 z1 h

8 O( w" ?7 v9 ]) l0 B- w. H換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，, e, t- x0 F6 r/ z
是屬於那百分之二十，, B  L5 Z* U3 R9 v* ^' ~( |
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。. b- {$ I( l% u/ M

  r, w4 ?! x0 T( |( b; a有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
; I3 Y" f% ^8 E/ b1 e) T( W. ?是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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- O9 D6 M/ E, k# x' i3 Z% O很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
. M4 B( H! w( w+ H4 n4 H/ ?5 ^一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
$ I0 r' v2 F% d: B. o: y這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），4 P2 a2 Y% o2 {% N
因為目前很多產品的功能已經不少，, B+ a3 E( ^& v, s9 x+ J6 K6 W( F
新功能的邊際效用是在遞減。! G+ Q- E/ q* Q, n( u

3 ^# S. X) s& H因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
$ h3 O" `( ]# l* E( `5 }也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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' l; M/ D0 h; ^; a  k; r這完全符合最新的藍海策略。
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8 i8 @3 S+ y/ t  n8 t「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
6 a0 x% Y1 b; k, P( [減掉附加的功能是加分，而非減分，8 R# Z1 y& B7 U1 F/ X1 F
如減掉中秋月餅的過度包裝，
, ]' s* ~8 \$ H. |: _( t減掉盛暑中的領帶，
; v9 O9 `! m; ^. [# t0 ]減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
% l# J. T3 l( G「減」即是「加」的微妙變化。1 D) ]! b& b- }0 A# H) j
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減肥的人與提倡環保的人, T8 [3 @- s8 x$ }- D( f* z
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。. k# i3 J6 ?6 O+ P

. J+ t5 z  w4 |8 j6 g' G# Z/ j  o7 l傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；2 B! `" Y" W4 x
小康社會的正確思維是「少少為佳」。4 b1 ?$ s! h' J& D& @

4 E" f$ M( g! a$ H「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；8 q$ B6 ?3 z$ f, r( j( P# s0 q
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；$ d; I) f  c# l1 h' p* \1 |- v
更不敢見大場面、參加大典、見大官；4 W" F' p% N8 Y
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
- [. H4 t0 R0 j- e* F「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，+ M7 e1 s/ M+ R; v# x  E# h) h

& d* ]6 \2 u) e# a" m) G要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
* A& g) J: h! {. d( n思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；. `  k' c. O1 u3 y) j# B) r, G
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
2 d9 ]. n6 Z1 V( d* ?0 W這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。
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! U7 q) ?3 {: ]/ E1 Y孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：' K2 M" ?- F/ _/ @% W3 z$ c7 Q& J
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：6 E$ }8 ]& u  X
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。: T6 l+ M! w. v; ~8 E' G4 ~
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」, V' z5 N" }8 a8 {
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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; J) A- V+ @/ a/ C" G簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。" ?, Q: T, W7 }! M
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。- d! T- S+ |) n5 r9 G. R& ~
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。  S& X6 Z& M4 Z2 g
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少..." x% K8 C( A0 T" \5 U# t
但係都講左既...) n+ b5 o9 C! f# D% z. ?
有d唔係必需...% f7 c4 Q" M  F+ `6 o2 n* `
但係我地成日又要去有..