[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均+ W  Z  N! v2 g% r2 b
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這真是一個「複雜」的社會：
* P$ d+ u" {$ v複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。' p6 ^; |0 }; K1 U( d

% ^6 @9 C0 ~6 N: y3 |# d面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
: ?6 i7 @# b( @$ O面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
' x8 B% `3 O: i0 Y# t- w面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
1 D( J0 n- S/ t0 P5 |& v2 `面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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" `# N7 `8 q& a三十多年前經過東京想買一台相機，8 T5 Z4 D, x. v& w, p6 Q
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。, P4 y; b: S# m$ _9 R
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」4 s! v+ s$ R2 i' @8 d6 C0 c
當時花了六百多美元購買了Nikon，+ E: E* @0 G$ d
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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) J, }9 w) t: W二十年前微波爐在美國上市。
& F' G9 |. V! m# J7 M) v) ]% G銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
  i* v* s# n0 T0 d# X& h' W上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
2 L; I7 x* O: P+ o( [這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ) f8 e3 K8 r& `9 I; l& w( ]

$ _0 R! |2 [! ^6 r4 }二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
9 [+ }1 \+ j  N6 h  Y上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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% Q, M/ F* Z5 H3 k5 f! j從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，8 c% g9 ?) Q& @/ c$ }, {' ^
就是它最基本的功能。
, j) ^- L: x) P- }" R; W' {3 c其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。; N' n% g% [5 k5 ~# n8 ^

( L  \1 o( H5 Z0 v因此，我的手機：只要能接打電話；
( s" R" _) `5 `+ {# k+ ^) h我的電視：只要有六個頻道；
6 j2 b4 o% I8 \8 ]1 x3 n我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。3 o" T& i: O2 {% c

% t4 X' d: E8 ], J0 I/ i( ?如果用「80與20」原則，& g) [7 U: i3 i2 p( Z) d
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），( T" p2 c+ h1 D; o* u% p
就「專賣」這個功能，( x, @! z1 I/ X# y& K
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。5 F  E! t: y. D9 H1 X2 z! Z( u5 }
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
# g$ Y6 M+ V0 q. ^2 U8 u要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，* P: O7 F! P( E# w& J
是屬於那百分之二十，
" y. p: q0 U2 |8 ^4 Q那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。" [9 o$ A: H8 w
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，" ~: [- ~& i& `3 m% K5 W
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ' n5 O+ w. t% E1 {) M& k

7 g' _* o/ e& i' l很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
, G# H! L! S! p1 I8 _一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）4 g' I) n! {# T0 W
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
- n. C# h7 n; ?% J8 \因為目前很多產品的功能已經不少，
3 k' C! w" g4 U) q# }# `# S* l  R5 v4 J新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
2 ~8 N+ P) T& f, s, @* r也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。* H1 ]5 J- A1 {% u
減掉附加的功能是加分，而非減分，
# }( {- o  Q! P8 `! x如減掉中秋月餅的過度包裝，- i3 {" a5 i; ?/ a
減掉盛暑中的領帶，6 n. m8 ], g$ t
減掉國會殿堂中的政治秀。8 v: d' R' o4 p0 V6 Z

3 N3 V) |  K9 V! y這就會產生「少」即是「好」，  ?" _8 |/ F2 _$ S' b
「減」即是「加」的微妙變化。1 ?8 E7 G1 p& V0 c$ f- P: u$ C& x

4 [: C7 g2 J% l" N$ B& m減肥的人與提倡環保的人6 ]# }9 h1 N, v, I3 e
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。* f+ E  m+ p) J/ j- C8 D

5 S6 H% f) C( ?, Y4 R傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；6 b3 O1 p, o' ]: f, k
小康社會的正確思維是「少少為佳」。$ m% @$ s& D. K
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。* L6 S* d* S6 k/ u6 ^/ S
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；2 P9 M6 N$ w4 v  l" f! n2 W7 |
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
7 V$ L( G& E1 m, Q6 a更不敢見大場面、參加大典、見大官；; K7 z1 {" p0 ]7 w7 ~
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
0 P' o6 c, G5 A6 g0 G# H9 f「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，. _+ Q1 e7 R5 z2 d1 W" }

+ b: ~9 t" K7 n: B' `5 g' ?$ F要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)7 k7 I8 H$ j4 t1 h! f& T) k
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；' c' Z1 A! E! B: A/ }
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享4 Y0 |- l! X. l! k8 F
這一切都要從化繁為簡做起………。, a! T3 p" v; ~2 G
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簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」: M4 ?- {. q* [1 v" }) q* m5 Y

" G# Y! k, w9 L% l+ Q4 I2 R8 a漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
' i6 F& j* u: D+ P! l* U! E# v「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：9 L) z# Q) n2 e" z5 Z: u4 U
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」3 d) d- a- N7 i" [) \

0 A  S& l4 v4 ]- f在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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$ K& q$ h6 f# ~% x) W. d* t2 K杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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" U( L/ k" m+ |$ R7 o: f) ~3 e4 O湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」$ A- b2 {" k" D( @7 `1 E! s

# Z( F  R- ?' J" |3 u8 s簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。' S6 P; M8 ]4 A% @. m7 f( }

6 b9 J+ |% s" p! J; y/ t0 U對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
* c, s" Z# O  u因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。6 {, e/ Y6 n$ W" W) [; P
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
8 [* {9 E. `  I  ?2 p0 [但係都講左既...% N! V( ]$ z$ h! W: j
有d唔係必需...
, W  {! M: y0 f3 k% }但係我地成日又要去有..