[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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- o7 ^8 c. F$ J  m& F3 {這真是一個「複雜」的社會：
, B  j/ `9 G! r5 m複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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3 r6 g6 h: M3 E4 M在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。+ h! g% e* ]" C. h# D; M

$ \8 q1 x; o) f5 c* U# b4 G面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
$ M5 c* T* o& X; d( x/ H: h面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。1 K4 A1 t5 X! H! h8 n
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。9 h8 Z; W: e9 I# S! ^* G$ x
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。, n3 ?/ F* v9 m' S. f

% b. o: V- Z6 q2 k$ ~2 b9 p8 y仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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& e: Q% v) ~3 Z& t% Z三十多年前經過東京想買一台相機，5 Z6 V- ^8 r. A; u
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。, R! Q3 z2 p1 R) o( F5 ~% C$ S
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」8 r1 G  N1 Y+ D; u+ z
當時花了六百多美元購買了Nikon，6 Z% U7 S+ z2 f" t( g7 d
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
# X, b7 L, W/ Y7 }銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
, @2 w" J$ G( a上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
# v% |/ j) D7 c* Q這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 3 H! O* g7 l9 Q8 O8 M6 A
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。& H9 K) v2 ^. c6 ?) O
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
) q% @# I' o' Z# I! W9 j4 n5 d就是它最基本的功能。3 p1 B1 A0 ~+ e9 U4 J
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。: ?: o% i5 d3 G2 X; @4 `' Q# {

2 ]( l" R7 U2 H+ a4 g$ C7 T; r  K0 X  E. T因此，我的手機：只要能接打電話；5 _' j/ y) [( a! `9 ]8 }
我的電視：只要有六個頻道；
& z  M- r9 ^1 Z" e4 O9 \, r我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
7 K2 U# X, @/ v( k8 P8 d- d那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
7 |% f8 C! o! S  R就「專賣」這個功能，
9 Q- V" k5 n; ~" u# A' f直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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6 v2 K3 ~" b) S0 `8 F賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
2 g8 z" F' M& E5 C要吃蛋炒飯，請到別家。
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0 E7 U$ [  M' [" v! J( l換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
+ @3 y* [: ?5 Z3 l- f& V. b是屬於那百分之二十，. L' n5 A; e: Q- Z; a
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，6 Z4 f8 S' n% h* v. Z! q; @  {
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 : {+ a* h8 H5 ~9 T& [4 A& T' V
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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& `: n6 j- [; a# M- y/ C, H年輕人追逐新奇的、功能多的；2 S9 c9 c2 ?4 y: K
一些人喜愛實用的、簡單的。1 U( K) V! t  @8 [6 n

( K$ _# d! o4 c相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
7 m) b4 B7 o; P; W' C: A; `這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
$ l# v: u1 x# P1 j/ X' ~7 t因為目前很多產品的功能已經不少，1 M/ B/ ?9 ~: A# y' ^8 q+ o
新功能的邊際效用是在遞減。
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) e3 N# Q1 N  r0 c5 Z/ N' C' g3 }因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；, J* D! o4 y7 N
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。: S% x* y( _/ O  A  T
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。8 g' y0 E- M+ S; b4 E2 H: v$ z" y
減掉附加的功能是加分，而非減分，
4 V+ O$ A1 C7 y+ P; t, o如減掉中秋月餅的過度包裝，
* c5 x* Z! e; d: r) Z  x* q" d- J減掉盛暑中的領帶，
/ P9 M' k: x4 p: N減掉國會殿堂中的政治秀。; t# {5 U! W2 N9 \9 _$ z

$ K7 W8 F* k/ ]; Z- v' v這就會產生「少」即是「好」，
; ^  Q5 B; Y/ P# k「減」即是「加」的微妙變化。5 @, |# O$ ?* g) w7 }: n

7 t3 ?+ [; d2 u$ _! Q% g減肥的人與提倡環保的人3 ^* u3 J7 g( m) c* p8 A# |
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。7 X6 Y9 d! @5 \
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；% X' ]+ c4 g+ S7 j8 a+ H
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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" h  x% q8 [% S0 ^2 a4 Y「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。/ u8 h$ a# S4 z0 ~0 F7 ^
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；, a, @7 N. ~& y- X: N3 L0 R5 s
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
% F( x& w6 a/ N" b$ {. Q( `# r2 z4 v* E更不敢見大場面、參加大典、見大官；1 K- H% _3 x* W2 b$ S6 t
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
. H" O9 s3 A& @" n( J「複雜」使我心煩。: i6 h3 K4 D, A3 ?+ \: J# V
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，% p- P1 [# S% ^9 k: H4 o

* i8 x/ X5 O: R要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)2 S( C; v3 U' R  b/ C/ W9 t
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；; l$ r/ g$ D2 K. O0 G" a+ \* t" O
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享- \2 r- r7 K  s( K, r
這一切都要從化繁為簡做起………。9 x7 y+ }- s( l+ c2 s' k( V" A4 |
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簡單不僅是美，也是美德。) Z' ?. [, \6 ^7 [' w

$ _5 @2 A) p) m1 c- u3 \2 C( o孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」! o1 N6 s  G8 ^# T# P
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：1 I& G- N" T! n( {7 }
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：8 F, g3 V0 d4 o( }- S$ v
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」1 h6 k" c7 e; U# T+ [
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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# ?6 x9 Y' f; J8 N2 o7 Z: F, L: e0 B杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
; V" O  G, V- ]4 V- G. _因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。3 t- M* Z6 m3 Z
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
1 V/ }& u: N5 N7 _9 K但係都講左既...
0 T; }' |" S, ~) _有d唔係必需...
8 [* m1 R1 O1 X  q. r但係我地成日又要去有..