[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
# z% N  ?; u  Y+ l  x
' ?; X& s' E2 d這真是一個「複雜」的社會：
2 u! o+ M( M" D1 o- M1 ^& J/ t% L* h複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
" a. u1 h3 W1 F) e( ? & \# ?2 {; w9 o9 l( v4 k
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。9 s6 ?6 w" F) e( u  Q4 T" u3 d
1 X/ i2 _4 L' ]/ ]- [8 |8 ^
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
6 _4 J: ~: e& ?) s8 d面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。4 ]! [. _7 I/ _- z. |* M3 `8 ~, N
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。# m' A7 }* k2 X
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
6 K6 I+ l7 S8 d% G  `
6 V4 Q7 A  g2 y6 [! O: b仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
7 _5 a" ~# m9 M! g) F0 o 3 b& F9 O. l. w/ C5 \* ^8 m
三十多年前經過東京想買一台相機，
7 ~* h- }3 ^, l; H4 p, O陪伴的日本友人說要買就買Nikon。! l& e9 w/ z7 ]8 X- l2 I
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
4 |  p. ]8 n0 s  j/ |! F當時花了六百多美元購買了Nikon，0 x0 z2 z- T2 @/ |9 m$ x' o: Y
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 * y$ m' C5 Z5 W. F: p+ i3 B$ L* E
/ u) P; L/ u# S" [
二十年前微波爐在美國上市。3 K( m7 W3 R7 d8 }
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。4 M7 k* A% I7 B
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
- P8 E3 E8 i- y) C  t這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
2 r. p* f  ?1 d- z8 D" Y" [   ^- ?9 B3 b+ i* t2 G7 @% c
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。) m" I( _& m! w  O' y+ ]* \) R
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
- T. y& L- o1 l8 _ * }; T; {' U; Y& n) D  W3 I  F
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，, {/ |! y( q, c7 ?, r: y5 e- h
就是它最基本的功能。
# D4 g1 i& {4 Z9 [7 X, Y其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。2 i& T# t+ d+ l6 B5 ?, L

% y* ?1 _+ |. F7 b) q因此，我的手機：只要能接打電話；
6 }' u5 Z! E6 q" F7 D我的電視：只要有六個頻道；9 N0 w1 h* G6 x$ F
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
2 @# I) U/ t4 e 7 g3 v9 {# b. e/ r3 m
如果用「80與20」原則，
( e9 _/ S4 ]9 V% u5 P) n2 i  M那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），9 I2 k7 d$ K5 w' g9 h9 \
就「專賣」這個功能，
% x: I5 B' E# w9 U- |; h3 x/ ~9 E直接擊中消費者要害：簡單、實惠。" r( v! P. |3 s) e
9 o* \/ p& _/ L/ C5 Y6 P' R
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；  `1 _/ f: n( c- [
要吃蛋炒飯，請到別家。 7 j3 E, A* T( s) L6 A" T5 A
/ |+ L8 [+ f4 m' [% F! b
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
% O) ~! [0 f7 R2 E  v是屬於那百分之二十，
5 b& C+ G# w0 T; b2 \那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
; n  w  M2 a& ~ 6 L; ?( w4 V' r+ @
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
; p9 t, ~- C( y4 `2 C) D是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
3 P5 p, Z# H6 s5 P6 g( I 0 v  P% c1 z' J3 i  q: o
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：0 y$ Q7 S& Q6 y% j& o; p9 P4 C

! m$ A" Z( X3 W6 j+ l$ f% [7 J年輕人追逐新奇的、功能多的；
8 A' h) o2 o) l3 r一些人喜愛實用的、簡單的。
( B6 ~6 G" M9 X4 q/ T
, d: e9 |4 V+ C" |4 x6 Y! s, L相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）3 l- q( R' k, T. y$ r
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），5 y0 l( k% Y+ u) u" H3 G9 m
因為目前很多產品的功能已經不少，3 G7 n1 |' r/ y. N1 D. `
新功能的邊際效用是在遞減。
+ \+ J% D2 z4 i$ \& q1 d9 R 2 `9 R* f$ D+ Q/ ~
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
7 J! a2 w! h  u也能減少成本，售價下跌、市場擴大。* t0 F9 T/ n, q" o
. [  G% u  L. `% k
這完全符合最新的藍海策略。
$ J! R! M' ]2 W& a- M $ m3 o: P  s5 F" J* n  c3 C
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
7 c4 z& N/ j6 {$ B  ?4 C, W$ v減掉附加的功能是加分，而非減分，5 D( Z9 t" a& w% Z
如減掉中秋月餅的過度包裝，( {4 R+ u7 o5 K. e5 ^
減掉盛暑中的領帶，( a+ m$ C( e2 R6 C
減掉國會殿堂中的政治秀。& W& F4 e! F- W  a9 Z& G" D

& J7 L+ F4 h9 h這就會產生「少」即是「好」，
1 X& o' F+ j) Q4 Y" v* k: ]5 D「減」即是「加」的微妙變化。
+ S6 v7 F$ ]* @1 N2 Y# c & E1 P3 [1 h) v  w: k% c4 W0 ~
減肥的人與提倡環保的人) k. L& G& F- X2 T7 Q) |
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。" J: c* J4 ?9 k* d
  h$ [8 }* e6 ^1 k
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；, m4 B3 F, D* \
小康社會的正確思維是「少少為佳」。6 q9 y. W2 W# E. u( G
" p8 |/ X# O. M2 }# e% S
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。+ U- \4 v" K0 P0 m" c

4 Y5 |/ ?1 x! Z& z* N我很少很少去大百貨公司、大賣場；5 o4 p4 b( ~7 \3 S
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；: n2 O& J, c2 _- w2 d' b
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
3 T' D& P  k# {' _3 Q$ o  O「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），1 \& d" e8 I& Z' D! l8 r; D
「複雜」使我心煩。
. z& X; Q7 V8 P* S" R, g! G+ Q 3 L/ U* _( q& Z8 j
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，2 c( {2 @8 P2 |$ g$ @
* a8 i! C! s7 Q) U( ]* B
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)( S8 e5 j6 x" z
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
* g# ^/ ~0 ]) k思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
2 w+ t8 {+ e/ T這一切都要從化繁為簡做起………。+ s9 Z  a8 A' C

; W4 g9 _; S4 D0 A* A3 [簡單不僅是美，也是美德。4 ?; r$ g' |; ?& {0 D6 V

( `- c* O* [; H' l" q+ |孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
* e! h# Q& U* f' j; s
+ a% g* L6 I. L* m& u漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
& w' y* y$ f0 F2 n: l* f7 ~/ R「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：5 {+ c) p7 U1 {. A0 H/ K
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」) h8 ]% Y! u! f" p
8 {" E- g6 u& k
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。. ?# t% g, c) o1 ?5 r
/ r! F) y; q/ |$ V0 H
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
" P9 r, Q% r* F4 [
: {2 _3 l- A2 Z, W, g$ O8 M# d湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
: _4 x, S2 D( r8 Y6 z5 w: M. C
: d, x% v  \/ B, Z簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。1 ^: W8 C# A/ g0 e& G# x

1 [' B5 \  b( z" ^1 o4 C- V對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。( j( a" Z. O7 h6 E8 _: A
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
2 H2 y0 ]  g7 }) o- i2 I/ v2 K如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...$ S/ l+ l+ b4 s. }8 k- G- e
但係都講左既...
- K& Q" b3 q7 W8 r% ?8 N9 Z, c; c, y有d唔係必需.../ ?2 K8 ^/ R; O+ P, d$ @3 I
但係我地成日又要去有..