[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均! k# E  f  O* w" A+ ^

. b$ F' L, s) P8 j5 M7 a, d這真是一個「複雜」的社會：
2 c& x  x  S$ R# y9 Q8 {複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。! d9 Z- Q) z) O; P

  ?- c+ P2 ^" p  N  E8 |在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。8 ]& \3 C( C8 ]- w% }* X# P+ ?

5 A+ m* i# i5 ~4 [% o面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
6 T4 U1 y5 i' Y: \+ Z5 K面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。' W: Z1 \9 r+ r
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。6 p( T3 _8 {. {4 I3 a
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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6 }7 w$ q7 ?- X6 q仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。+ B' R, w6 X  m% z9 P; F/ |, G& M

5 ~( o+ Y) [; u' _2 t* X三十多年前經過東京想買一台相機，
% b) h& D1 F8 v/ l7 H: M陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
9 d& {; ~  o- l2 Z4 Z2 G他說：「上面的配置可用於專業攝影。」0 t  S. f, q; c. ^) K3 N* E" f
當時花了六百多美元購買了Nikon，/ P6 c2 R) ]5 b$ f: B
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 % I! {; E+ P9 s! [
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二十年前微波爐在美國上市。
! ^; s. b+ u3 h" \銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。$ l* O7 B( |- v- X1 C
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
: S' e+ F3 T, ]" y+ e這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。   V' n( d# ^% G. T

1 h5 F. b' E. i+ ?二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
3 c9 R8 p- _/ E/ G0 e9 y3 A上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，3 A1 Z+ Z1 z( c; j8 m' ?
就是它最基本的功能。
4 T  J. N0 [& h9 A其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。6 G0 g5 Z5 @  i+ R. i
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因此，我的手機：只要能接打電話；
# j+ V0 O, ?* L& V" N0 \. v+ N我的電視：只要有六個頻道；
9 g" J' R9 b! a; J* l; o我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
4 G! ^8 ~6 g: s, w8 ~/ x( `那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
* u7 l5 d' D# u/ X5 g: |就「專賣」這個功能，0 `9 x& u6 G9 q
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。" [9 l' ~6 e' L4 X3 |' P
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
( h; \9 C3 s! U( t要吃蛋炒飯，請到別家。
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* L: N5 [: r  C- f' @換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
- b: S) y. c: p是屬於那百分之二十，1 y6 K5 r8 s% T9 L
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。" |, E1 R5 x. [9 L5 X; a
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，1 I9 x; s$ d+ W/ \' V  _
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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: Q9 I4 F/ `7 G) H很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：2 p: B# Y; q  h; F+ x
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
4 t" F- K1 ~+ d8 e  w# v一些人喜愛實用的、簡單的。' ^7 S8 a4 l/ U; w

* b, u! w- Y9 n0 }* E, s6 x8 N3 S相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
3 o  B1 I* v9 ]3 j8 S8 [0 s這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
0 q. L5 s4 I4 U. s* Z* W# j6 A因為目前很多產品的功能已經不少，$ v& Q8 j; [; R6 J( [$ G7 E
新功能的邊際效用是在遞減。
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4 S4 W8 U' [6 W- o% r6 a5 j2 n因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
2 s( F: S, S1 z8 h% m2 \也能減少成本，售價下跌、市場擴大。5 I0 u! M7 R, A* c  `

9 a. G  x) ^6 z; r這完全符合最新的藍海策略。
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4 Q+ R* {4 p8 z0 f「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
1 ?; C! B3 W8 M. z! z% Q4 X$ J減掉附加的功能是加分，而非減分，
; u( R' k; j0 n- C. \2 t如減掉中秋月餅的過度包裝，
) y& v  o, D; |' d+ A減掉盛暑中的領帶，& \) ~& [7 m3 I/ V
減掉國會殿堂中的政治秀。
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1 x, @- E1 }7 u$ s9 ?這就會產生「少」即是「好」，
; g3 |! D8 i2 I% V「減」即是「加」的微妙變化。
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2 X# v  k- V) E) {& l7 p' t: K& x減肥的人與提倡環保的人* c) h& M% _+ `9 v0 U& T  A
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。  A7 ~. z, C0 x% O

% }5 U; D  M8 Z. _1 J* Z$ }, b1 ]傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
2 G  Q* `; i" |8 W" d小康社會的正確思維是「少少為佳」。! d- e2 o$ M0 k$ C2 [% L. C) q( Z7 g

" a/ @( a; t1 J! H! G「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。- I, I* a& B: v$ W8 e

8 B2 Y7 s3 r/ a) A; h我很少很少去大百貨公司、大賣場；, c8 `! R! E/ {- `. Z1 [
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；  H1 k3 g, ~* \
更不敢見大場面、參加大典、見大官；1 b& ], y9 [% v8 j( H0 ]9 L
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），* p2 Z% m5 O$ l* ?) J) f; K
「複雜」使我心煩。
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8 A. x7 r+ U( C5 J: M我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)5 H* Z, ~6 _/ v  t3 ^7 J
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；, q2 K4 L. Q! m5 ?
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
- q4 `) X1 u# t- V9 Z這一切都要從化繁為簡做起………。7 |: W( c) Q: x. O4 ~$ z! Z

; p7 ~- n3 d/ `簡單不僅是美，也是美德。, J2 S' G8 i1 q- ~8 w$ L

# U. c9 J8 H# y+ m孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」- @1 {- q  d, S1 D/ \
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
  i$ T0 D! n% e$ y4 B+ l「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：- m2 o+ q# G% f3 k' f
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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- N# f* Y$ Y1 ^+ M4 v在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。$ E5 ]7 \+ i$ D1 X& w" h' o+ t
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」! x( M( W) s4 D/ W! `3 P" u

* ^; [! W2 x  ]湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」9 t7 h. P1 O  k4 B2 h  H

1 I: a) x& ]- z% c5 [1 O簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。( B8 u- }+ ^4 W/ I  [- X
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
+ s! A# l+ W7 I; k- ^因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
0 o/ w+ [! `' d如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
8 c% o, H. D! U8 h* h4 I9 H8 P3 i但係都講左既...
" T  W3 D5 L  \3 C3 H: z) c" C! H有d唔係必需...! D) }5 |7 X' @
但係我地成日又要去有..