[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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" m+ |$ f2 C5 `4 k- T這真是一個「複雜」的社會：$ ?+ a7 i3 F1 M9 F& N5 v
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。+ u; K, y0 \! K9 m0 ^/ x% V
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。) f8 e; t, i$ ]# R
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。- h9 d! H3 [! l9 {
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
5 H3 \" K& ]& C  [面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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8 n% S( N  S" |0 g. J; I5 k仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。' V) X0 E2 H1 F+ Q. n; y
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三十多年前經過東京想買一台相機，4 x$ V1 Y* |; p8 e9 Y
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。5 R8 a) {3 Y; N7 H0 W# T
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
$ @' d3 x+ m4 U$ n* h# |: C9 ~當時花了六百多美元購買了Nikon，
8 L4 s2 m- d' P; y" t上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。( ]6 F6 k# {7 f
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。% v$ Y9 T% [* h8 j: S. Q
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……" e; B$ D3 [& N4 q
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 # o& c  e3 X  m) [+ g: W

- J. }0 Z% A& I* Y二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
: m3 {+ i" O, t: K/ }上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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* F3 j- `: n% d( P  ^從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，$ T4 j1 z" V( v1 w5 J+ \' Z
就是它最基本的功能。
( l1 L: K9 |" |' g) O. t( @其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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( j0 K+ Q9 I, `/ f" }6 g3 v. |因此，我的手機：只要能接打電話；
9 X" _7 S1 h# v) ]! g  u我的電視：只要有六個頻道；
: i+ w. D- E* C. q我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。) h# l6 I# b+ f* S* `  e4 N

( S2 N; I: B/ ]. D+ z如果用「80與20」原則，) B0 Z+ i# Y! ]  C- s' }. h
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），4 c4 G4 M3 t8 @5 R  U8 b+ t
就「專賣」這個功能，4 w* Y0 ~' ~, j* \5 `
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
) ]- }+ n7 i- Z9 r# }% W要吃蛋炒飯，請到別家。 ( j: m* Q& A* K# C' @' `

2 Q* y2 G1 X2 Y, I5 s, i+ p  J3 F% n5 @換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，9 s8 g: J" k0 T/ P6 z
是屬於那百分之二十，9 {6 L( f2 D0 y
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
  I% c5 ~% j' h6 ~7 S$ A" u2 K( J是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 4 s3 K  C! v- ?; |+ D( d

) h9 L+ S' L! i! v; v3 }6 y, z很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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' n0 N; b  L9 U9 E7 X. ~年輕人追逐新奇的、功能多的；0 Q6 q1 z7 s1 X) \6 V: v, l
一些人喜愛實用的、簡單的。6 |! V, ]8 J3 J8 R6 Z% |# ~8 p/ H
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）& w$ C" r  h: l' d) Y2 S5 U
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
( ?: o9 d; {! r7 [: G因為目前很多產品的功能已經不少，
! L* n/ u$ \' |/ k; J! D5 Q新功能的邊際效用是在遞減。; @1 Q! C* f5 W3 t4 B
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；/ s; D' ?4 V; ], P
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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' I) B6 r2 w9 A" B  w+ Z0 `' N" ]這完全符合最新的藍海策略。
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4 E4 o; d$ z( j) W" S1 }5 Q5 I「功能附減」的精義是：去蕪存菁。1 j/ |$ C: [# N) z% J5 y$ w' V
減掉附加的功能是加分，而非減分，) J& H( Q. y4 X- l% w
如減掉中秋月餅的過度包裝，
# h5 v" Q0 z+ k4 g# O- @- V減掉盛暑中的領帶，
+ ~8 g1 p* C) B減掉國會殿堂中的政治秀。
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! L8 S8 \% X- ?3 s5 D* t這就會產生「少」即是「好」，, d. u' S4 e+ a4 g- s' l8 X$ }
「減」即是「加」的微妙變化。( P8 a) {+ ]1 d/ N; C

% G2 U8 {+ ~, @5 f- t減肥的人與提倡環保的人
# o9 ?* T( R  h: F8 X- s最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。. L9 d2 y1 Q; e; K! _/ Y
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
( v9 Z& f+ A1 Z7 q) g: _# l小康社會的正確思維是「少少為佳」。( C  I1 |( F! [8 j# C/ i( h) v
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
  f: O1 `' P9 y; q/ i9 U甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；# m% ]3 z* `* D: {/ F, q: l
更不敢見大場面、參加大典、見大官；4 }# K( w/ U# K
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），) Y7 }$ o8 a1 B* a
「複雜」使我心煩。
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6 `6 b  ~6 U! T! k6 A我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，7 L% f5 X- ]" A& T7 h

" p7 A1 Q7 M- B" Z" L( Q- K4 R! `/ h要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)( c5 L) e7 S+ u7 a
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
) Z4 u# y8 J" t, x0 t$ t/ h思慮到全球貧窮，就更樣資源共享. b+ ], d8 c/ j: B. ~! d4 f8 x
這一切都要從化繁為簡做起………。/ s7 `; O# s; T( y5 s/ E. K
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簡單不僅是美，也是美德。/ x1 U+ o9 j5 Z; y% d' r
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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: O0 x  L5 N6 ]! X: W漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：3 |1 A- t7 t, N0 v! r; ~* _$ D
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：- N# B2 O( K. i' j
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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) t! O, y* g. M/ p0 j% v在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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/ f7 P" T6 ^6 g  m2 l* S; B杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」# \& S. q$ c7 |" F- k2 I6 l1 @

6 q+ i& F, O# x$ L0 u4 b+ a, N* r簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。3 M% L5 s: R0 l, I, y

+ O8 ]' u/ i( A3 l對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
& U9 o  Y% R% H# q# _; N* j( i因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
& Z; @/ R* K) A& K6 s如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
: p6 y8 s! Z3 q: S/ f但係都講左既...- B4 _& C+ W  ~" O. A0 ~" Y
有d唔係必需...* C) B" I1 x& c3 `9 i5 U  v
但係我地成日又要去有..