[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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' f- t- D4 B4 y% j7 e3 ~0 \這真是一個「複雜」的社會：
2 k2 k6 f' G7 @# L複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。4 p3 R' k) K* j
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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6 I+ b& X0 x4 }% c面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。( F6 q7 P+ P: L
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
: o  c& i; J" b1 E& V+ L5 w面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。+ y$ s  T/ W' g7 Z% V
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。/ t  p7 D4 b* H1 Z

5 X" ^8 a" F) f$ \9 [仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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( G9 I- ~4 x' W$ W, T# H! \三十多年前經過東京想買一台相機，4 U6 P, W& u/ m* A/ D
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。) J7 `- ^% v7 t. a* M
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
0 G. k1 b4 {( }  e2 H; o/ |當時花了六百多美元購買了Nikon，
6 U6 i$ W+ H9 a7 c; \- `9 z' b上面的很多機關到今天還沒有碰過。 - N; u, E, D) s$ T

+ g$ S% |# ~# v! s0 p0 z二十年前微波爐在美國上市。
4 p; S2 R& u$ `; k. W2 Z銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。( `. r. N8 h0 \% [( f/ i
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……' m! b" l' F; M2 Q7 S
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 - M, J8 M6 M  {% {* |: N

# T  J! Y7 F( O! e二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
4 j/ h+ f5 {: g7 Q+ Z' J9 Z上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
3 `. K' u2 u7 w' e+ E, g% P就是它最基本的功能。
; Z, ?( ]' d) q; ?4 ]其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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' l8 K5 w+ z6 w- F4 y因此，我的手機：只要能接打電話；. u5 g# g+ }8 J0 w" ~
我的電視：只要有六個頻道；
# x* G# e3 x& ?+ R& P& e* |我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。( M9 v) N. _6 E+ v; s4 n% C
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如果用「80與20」原則，8 q1 M4 s$ _6 D
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
1 W( M( f$ j8 o就「專賣」這個功能，7 p  D+ T1 N0 L4 T& s
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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8 `( X' r9 r' C# q1 U賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；9 A3 h! y) c/ s. b+ d, r! g- V& c) C
要吃蛋炒飯，請到別家。 4 `( s0 }1 @2 H) {" k" t
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，+ J2 w2 O  y8 y: N, y1 n
是屬於那百分之二十，
, |3 a" _4 I+ }' Z3 r那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，$ x# e2 o6 l  U6 L9 P6 \9 f
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ; q3 D$ E# D5 t4 @, _+ p, S3 z

8 h( s1 ~3 B5 a- z很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
4 z7 x+ _- e) y4 E2 N一些人喜愛實用的、簡單的。
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6 v9 {) F: s. p: m7 u相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）8 ~3 |" ~5 S' ?$ M( f9 u
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
( a+ `( z$ J6 P; }+ E因為目前很多產品的功能已經不少，
' O9 I: D" o' |2 V4 g4 W新功能的邊際效用是在遞減。
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1 E$ b, N( p$ K& `7 |. M  c因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；9 \8 }( d5 O2 p
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。5 h2 @7 j0 L* S
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
+ h" d2 ]' Y; c7 ?+ K: ]2 @  o減掉附加的功能是加分，而非減分，3 g5 S( C8 }* n7 b
如減掉中秋月餅的過度包裝，
, e0 A8 _5 ?( G3 P2 \6 m減掉盛暑中的領帶，
' Z; m2 X2 s# S' R$ o: ^8 G- @9 f減掉國會殿堂中的政治秀。' E) ?+ e$ b# l6 M' s

* r3 A' I& B, ?( N" ]; s) }這就會產生「少」即是「好」，
; P* ~% k! R- I0 p$ e「減」即是「加」的微妙變化。
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) M- L/ ^1 [- Q減肥的人與提倡環保的人
* a" ^% `$ j3 _4 E最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
4 z' T) J0 p& D小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。6 O' f% e1 k/ R6 r6 O7 K: n
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；! Q' T1 @; r" P' c' |
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；0 E/ y1 i. x& u0 n% G
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
! R1 [% _) D4 O# ?3 k「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
8 _2 {" X2 m- p* |( L1 J# ^「複雜」使我心煩。
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2 @2 W$ e+ T' {) N1 Y1 c我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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2 A0 [3 \# f* I$ G$ G8 `! J要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
1 g" W9 I: `' k: b思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
5 R/ L6 J6 Y# r9 d思慮到全球貧窮，就更樣資源共享- U+ b" b4 h9 d, v
這一切都要從化繁為簡做起………。
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" p2 O$ M$ T4 ~簡單不僅是美，也是美德。; |: E  Y, a% N5 Q  P# H% s

7 ^# ?, O5 g8 w; w) z孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」4 f, c0 x, n# o. V

, l1 b$ `. P' ], X漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：. J( l7 K7 M; V9 V. k
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：: [) q) A6 L: w7 }6 U% l
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」7 f+ p9 D- V; u( _8 o, O3 U
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。# s- Q6 w3 N- [5 K

" m. y. `! f! R" `杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」+ B0 D' u8 V+ }' [" T: K$ y
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。+ x& _  R3 @' Q- e) H
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
. T, ~' v, y5 \5 C8 x3 F1 X如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...# T& l" G" K* M9 V
但係都講左既...
2 B% x( ], a  g" U) X% n* p: T6 h有d唔係必需...
2 ?7 v4 A$ i  z8 f2 X0 ?但係我地成日又要去有..