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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
/ p0 v- O+ ]! j7 z' n( I' }
7 \+ o! F6 L/ t2 E這真是一個「複雜」的社會：( W/ L8 @ c' l4 Z% R0 Z
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。& I2 [) c3 \7 p- V
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。. T3 F, `2 `5 Q( d4 I. t
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。8 r9 p% c) N$ Y7 `) g2 G# t
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
; G. ^) c: l& p4 Z( {4 o面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
* ~6 P% ^9 B6 V: N面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。* S, Q. I# Y; ^& r" X- O# Y$ ?
) \% S, U8 I, z# e. ^仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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/ B2 i9 y9 G* |' ]' |; w8 Y三十多年前經過東京想買一台相機，# A$ T9 c7 o0 x
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
2 M8 Q, j1 D1 `: t: p2 c他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
, z8 r& E" w. c( d. E當時花了六百多美元購買了Nikon，
/ I8 S5 v/ d5 S+ N3 G上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ) R5 c# ^8 @% }' o! X* C
$ y4 l. ?: R( d2 R二十年前微波爐在美國上市。
6 ?0 o2 R. @- u* t5 N9 y8 ~銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
" M7 n% i# O& e$ ~4 i: b上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
) s$ ~1 K$ [ G5 }: z這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 3 A" z+ t. {# Q* b
. G' I- x3 ^& v& C% e9 G1 E二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。 @4 d4 G( Z% P2 e; l! N' P
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。) m! Q6 j: S/ P; x/ N: M, B3 \& y
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
1 N0 ^3 V+ F! T% w& A8 O就是它最基本的功能。: V* f, Z# J- v6 M. E: ~ i1 e
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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/ a \2 h* u @因此，我的手機：只要能接打電話；% u5 l( a# J+ f# z# q- l) E
我的電視：只要有六個頻道；
& g3 { J) g3 c9 ^/ v我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。+ c$ k, G/ T" f# r9 L
* U( v3 t7 m' F, {如果用「80與20」原則，! b% L$ r0 w# ~5 p, Y
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），/ F: h5 {+ E5 `1 {+ W- d! k2 T4 Y0 }
就「專賣」這個功能，: t1 t$ h8 A) s( o% ~9 }2 ]
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；5 l0 w1 |3 i7 I# J
要吃蛋炒飯，請到別家。 9 \& a* g1 o7 {
8 c& n: ]% m1 r換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
5 U2 C6 a3 G( X( D是屬於那百分之二十，5 e3 P6 H2 }3 H: h" {+ P. ]% |- g
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，0 V/ F" e* E. E* A( _3 c
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 7 N/ q" e# z L8 H
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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1 ^5 b8 L: Y% v! o" j年輕人追逐新奇的、功能多的；
9 S( ^5 R9 d) a0 X) Y* @一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）$ p* x, R6 l* p8 z- v3 A. G
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
/ _+ a+ d4 }6 p; L因為目前很多產品的功能已經不少，
8 k: g: J) v! G& _ L新功能的邊際效用是在遞減。, a) {! \+ A! ?4 Y X- ~
- s0 ~/ h+ k+ T! \因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；* F5 A( L7 k- K: l
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。' E ? Z' V. I( G" Z& S0 r. H! y% y
n$ ~. b6 Q8 O. Z這完全符合最新的藍海策略。5 z$ i+ V# I& E* z
/ b. |; y3 o5 ]& N- z8 H+ L0 a「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
2 ?; L- \, G$ Y; @減掉附加的功能是加分，而非減分，
/ }& |/ j$ \! V3 r如減掉中秋月餅的過度包裝，
/ I6 A* v: _0 F; p, {7 ?減掉盛暑中的領帶，
' y1 p1 L7 v. b8 }% J: e減掉國會殿堂中的政治秀。' \' g! K% X( u- ?
, q/ j" ^! H* }- h" ?0 ^這就會產生「少」即是「好」，' M9 z: Q o- e3 C
「減」即是「加」的微妙變化。
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; ~9 o, w$ m/ {0 _減肥的人與提倡環保的人0 I! y( X4 s$ t- \
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
- J/ s, J9 l- n6 Q3 E( S0 D小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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/ K. d ~- Q M. R! d6 U我很少很少去大百貨公司、大賣場；
3 ^& ~ J3 v( f* J甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；1 \; }6 I0 y( v: x. w/ u5 i
更不敢見大場面、參加大典、見大官；6 ~3 c: Y2 c& e5 V# g9 _$ q6 v
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
9 X* {% |* h# b' k4 Y4 v* ?7 W「複雜」使我心煩。
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7 u. t; M% s- Z- _- H我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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2 a9 c2 Y B3 u要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
: `3 a# ?) U& S思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；" T; {; Y( ~# Y# _& L, G/ R# r& t
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
1 k/ B: D( k( X' p這一切都要從化繁為簡做起………。
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9 S" e% c4 q: t簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」/ J' j& \4 Z! y" w1 H2 t' C/ _1 }
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：- @( o" _2 [) d' f- b K% M
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
. f: q0 ^- y; W! B正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
) B% C. n: E+ G& ~2 L* q
, ?' q. [7 b' A2 d在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。: q5 J& w' d. w( l& V3 q
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」3 e, e- \. E. X; z0 b
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」- @0 n+ w5 u! P. C* L2 \7 L8 Z
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
! `7 P) b# G1 c/ U 1 u8 S3 O, Q7 _; L
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
* j7 d. A, M0 `& E: \+ N因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
2 ?! |7 I$ ^5 ~( ~2 P& m$ E0 w" @" r如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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