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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均2 |3 P6 F8 k( ^0 p, I
8 K' P# W& @; X5 n- H這真是一個「複雜」的社會：
4 [0 C V2 F7 I) _- n; S複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。! [. I& J0 q, U7 n# ^4 Z) }
) H+ U) J) h, A2 d' H( @
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。+ i1 G8 v. r4 ~4 e
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。- w/ r8 p% B7 ^; F
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。2 |7 V, G/ P, Y/ t) Y! t
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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. m- @. g4 G0 h: _4 L6 ?; d) B. H仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，+ E% S7 ?0 k& _2 y N$ Z
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。, T' Y1 [8 Z4 F) Q$ n
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」8 o) Z6 m) u" J' _
當時花了六百多美元購買了Nikon，- t; N0 l/ T+ Q/ F! J
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
1 g! o+ f: l- i' H% g2 z銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。, S3 R% `7 D- q' q
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
/ C) Z3 Z1 b8 J7 i$ T這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 9 P0 c3 | _4 z. O+ N# s6 Q
7 r4 A8 F* Z, q0 l二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。: [0 ]/ Y7 Y y. }4 H1 S1 Q0 H
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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5 O; V* ]2 k. H' R. d6 P從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
. F1 H3 V: J& ?; i: e7 x1 o就是它最基本的功能。' X$ }1 V8 u9 W4 U- U2 c2 {" _! `
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。! {* k. S3 f {
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因此，我的手機：只要能接打電話；1 L4 f& I. S+ Q2 n- ? h" G
我的電視：只要有六個頻道；
% n D: W2 \$ u1 {我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。8 N0 @+ o& |8 U( e9 ^, I& m1 w
0 K9 a! b% t1 J2 Z* G3 f% Q如果用「80與20」原則，
2 k, I- ]4 N; U那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
! W! P2 i0 g9 |+ S就「專賣」這個功能，9 X/ b. F/ L& o1 k u8 @8 f- |
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。) \4 x8 L+ c2 o( ^# h
) j" Y' Q; g0 F0 q- @: M9 A" _賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
! x/ a" m( q( Y0 b! q$ v$ t- r& p要吃蛋炒飯，請到別家。 & @* M6 }+ v; v2 p
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，4 e2 X: w1 g2 c' j
是屬於那百分之二十，
4 @- Y9 s4 o4 q+ N' S5 }8 H8 `% ^/ v4 g那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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, l8 @! W' x* X8 o) O8 r有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
' \& {- M, ^2 ~2 q6 ?是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 6 D7 p* w6 R( t% Y( Y/ g
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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/ r, N* q0 u2 a$ D$ x+ I年輕人追逐新奇的、功能多的；
, z$ O2 T, {) s3 X% A: P* P一些人喜愛實用的、簡單的。
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4 `6 T$ M- q/ K$ L* a, H相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
' e: Y% P" g5 i4 \4 T, o \這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），2 b. L W8 ~3 ?+ e4 x; Q; a
因為目前很多產品的功能已經不少，' X& q1 O4 x& }' }
新功能的邊際效用是在遞減。, e. B( [, ?* u
, r; [' x6 v% P/ W- f因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；# R& h @0 h/ @& i( I0 R- q
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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3 ^4 F9 V9 [7 U「功能附減」的精義是：去蕪存菁。2 h1 `& t4 y) w) e) ^1 s
減掉附加的功能是加分，而非減分，6 J8 x# K, P) K6 s p
如減掉中秋月餅的過度包裝，8 e5 t* m0 B! q9 R$ \) D+ s$ c% j, |
減掉盛暑中的領帶，
/ u. B. n. [) W3 A減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，$ Y; R$ G7 L5 l, g
「減」即是「加」的微妙變化。
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+ q/ U" O0 J4 h3 E( K減肥的人與提倡環保的人
- s) m6 [, w+ }2 [% ^9 e1 L最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
, z+ p1 o+ ?, L" \0 p9 G- i1 m7 ]
$ x1 ?( n, _: N$ Y傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
. e+ Q6 _/ ` V9 W- R* ^. K小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；7 ` d; }4 j) h B5 C
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
: ^* o$ |, c6 |* ?9 B: C4 a更不敢見大場面、參加大典、見大官；
$ O, x' A. `$ f( W# ~2 C! m「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
& A5 J# }$ ?2 i+ \& R! x「複雜」使我心煩。2 ^! s' l% _' e( u5 x
& X) N/ Q: @+ a9 `' ~# n, H我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
# W* w1 c: d. _6 @; N+ B ; _& V& t" X6 R0 ]
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)8 N+ S! b( @9 Z& L0 F0 V
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；" P5 t8 ?3 I0 D6 R- n6 t; O
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享" E% W; l# h* x& m4 e
這一切都要從化繁為簡做起………。) s ]0 h6 U I7 ]
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簡單不僅是美，也是美德。 V+ W5 G' k: r5 }
( M$ [0 Z5 u* O' r+ u孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」: t- P" \! l+ w- J! U* G
/ h$ G- g* `2 U$ D! ~漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：+ H& K- _$ ]3 w: i' O: O5 f* X
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
5 L; V# [" K% ?1 @正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
1 }( ^5 _+ S* s) m; ]+ B- Z 5 l$ p; U n: r' P; _0 V
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。6 k: I E% O& o7 ^
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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; t; w C2 V1 [! U4 d5 r簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。6 W4 N3 {; G, B9 V, p. W7 L: W7 a! Q
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。3 b+ n; k8 q# `. y/ {2 y- x
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。4 p% p; n! B3 D" q9 `; y
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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