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標題: [轉貼][人生哲理]聆聽比說話更重要 [打印本頁]

作者: soflowar    時間: 2006-8-28 12:17 PM     標題: [轉貼][人生哲理]聆聽比說話更重要

通往內心深處的路是耳朵



有位妻子對丈夫抱怨說:

「我跟你講什麼,你總是這耳朵進,

那耳朵出,講跟不講都一樣。」





丈夫立刻回道:

「不錯,妳說得對,不過,如果我跟妳講什麼,

妳總是兩隻耳朵進,一張嘴巴出,講比不講更糟。」



在這個日益講究溝通的年代,

人們似乎變得愈來愈難以溝通。



你可以隨便去問一個人際關係不好,

或是夫妻失合的人,為什麼會這樣?





如果他們有想過真正的原因,

通常都會得到同一個答案,

就是──我們根本無法溝通。



這是真的,這世界上所有的衝突、

誤解大都是因為溝通不良所造成。



你說了一些話,

但對方卻將它想成另一些話;



或者對方說了一些事,

而你卻將它當成是另外一件事。





你們只關心著自己想說的話,

或只聽進去自己想聽的話,



這也難怪雙方的「溝」會愈挖愈深,愈挖愈「不通」。



到處普遍都有這種情形,

許多婚姻諮詢顧問和離婚專業律師會告訴你,



他們天天在聽委託人抱怨:

「他(或她)根本沒在聽我說話!」

 



 

不少企業的老闆、職場的主管也常有過類似的煩惱,

他們以為已經把自己的意思說得夠清楚了,

卻發現下面的人根本沒聽到他們說了什麼。



你也有相同的困擾嗎?

或者你是他們所說的那種人?





當別人正對著你說話時,你是那麼地忙碌,

忙著準備你要接著說什麼、忙著弄清楚對方說的是對或錯,

或是你的腦子已被別的人、別的事塞滿了……



所以你只能聽到片段的訊息,

最後的結果也就「半調子」,



「傾聽」才是溝通的第一步

許多人常會用主觀認知來揣測說話者的意思,

並先入為主地下判斷,因而無法真正聽進去對方所說的話;

其次,聽者也可能急於將自己的感受、經驗或意見告訴對方,

以致於最後常變成了雞同鴨講、各說各話。



你可以注意一下,兩個人在談論某件事情時,

他們會從別人的談話裡抓幾句話,

然後將自己想說的話依附在那些話上面,再繼續講。



即使有時候他們也會閉上嘴巴,但並不是傾聽,

而是在為「下一波」的發言在做準備。

所以兩個人聊了半天,

即使交往已久的朋友,

卻常會有「我認識他,卻不瞭解他」的感覺。



我看過生活在一起二、三十年的伴侶,



但他們似乎跟陌生人一樣不瞭解對方,

有時話還沒說幾句又吵了起來。



先生在說一些事,太太卻在提別的事;



或者太太一直在說某件事,先生卻當作沒他的事。

  

相處了幾十年,那個抱怨還是一樣:

「他(或她)根本不瞭解我。」



有位妻子對先生抱怨說:

「如果我跟你講什麼,你總是這隻耳朵進,

那隻耳朵出,講跟不講都一樣。」

 





溝通已經變成這麼大的一個難題,



每一個人都覺得無法跟別人溝通,問題到底出在哪裡?



在於願意傾聽的人實在太少,不是嗎?



我有一位病人,曾陷入沮喪憂鬱的深淵中,

她想把自己的感受告訴父母。



她第一次說:「我覺得了無生趣。」可是父母毫不在意。





後來她又對父母說她不想活了,但雙親仍不以為意,

只回道:「別再胡思亂想了!」

她終於自殺,最後所幸救活。







當父母趕到醫院才心急如焚地說:

「妳好傻,為什麼這麼做?

有什麼不能解決的,為什麼不早告訴我們。」



各位不難想像,聽到這話的女孩,心裡會有多難過。

用心傾聽是一種愛的表現,

而家庭或婚姻則是這種表現的最好場所。





可惜的是,很多父母、配偶從不用心聽對方說話。

傾聽代表耐心、開放與想要瞭解對方的誠意,

這些都屬成熟人格的修養。



心理醫師在協助家庭或婚姻失和時,

最主要的工作往往就是教他們彼此傾聽。



因為光說不聽、聽了卻不瞭解,

就好像把一截電線剪成兩段,

然後插入插頭,還指望某個東西會發亮一樣,

你想,這可能嗎?



要真正的聆聽,就必須把所有的成見、預設、

判斷、信仰都擺在一邊。





只要你的心處在接受的狀態,

你才可能進入對方的內心世界,



真正瞭解「他在說什麼?」「她的意思是什麼?」



溝通的目的是「瞭解」而非「改變」

伏爾泰曾說:「通往內心深處的路是耳朵。」



早在兩千年前,希臘哲人戴奧真尼斯也說過:

「上天給我們兩個耳朵、一個嘴巴的意思,

就是要我們多聽少說。」





的確,一雙願意聆聽的耳朵,

遠比一張愛說話的嘴巴更受歡迎。



我們都知道說話沒被對方傾聽是多麼令人挫折沮喪的事,

但我們又有多少人曾真正靜下來聽聽別人的心聲?



父母抱怨孩子不聽話,孩子埋怨父母只會說教;

先生指責太太意見太多;太太責怪先生不聽別人的意見;

就連一些同事、同學、朋友,我們也因太忙或太懶,

而忘了去傾聽他們的心事。



要知道,溝通的目的是為了

「瞭解對方」,而不是「改變對方」。



多數的人有種謬誤,以為溝通就是要表達自己的看法,



希望對方能改變,改變成你喜歡的樣子,

這顯然「扣錯了釦子」,



往住很多的衝突和誤會也由此而生。

記住,重要的不是「講」什麼,而是「聽」什麼。



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通往內心深處的路是耳朵



有位妻子對丈夫抱怨說:

「我跟你講什麼,你總是這耳朵進,

那耳朵出,講跟不講都一樣。」





丈夫立刻回道:

「不錯,妳說得對,不過,如果我跟妳講什麼,

妳總是兩隻耳朵進,一張嘴巴出,講比不講更糟。」



在這個日益講究溝通的年代,

人們似乎變得愈來愈難以溝通。



你可以隨便去問一個人際關係不好,

或是夫妻失合的人,為什麼會這樣?





如果他們有想過真正的原因,

通常都會得到同一個答案,

就是──我們根本無法溝通。



這是真的,這世界上所有的衝突、

誤解大都是因為溝通不良所造成。



你說了一些話,

但對方卻將它想成另一些話;



或者對方說了一些事,

而你卻將它當成是另外一件事。





你們只關心著自己想說的話,

或只聽進去自己想聽的話,



這也難怪雙方的「溝」會愈挖愈深,愈挖愈「不通」。



到處普遍都有這種情形,

許多婚姻諮詢顧問和離婚專業律師會告訴你,



他們天天在聽委託人抱怨:

「他(或她)根本沒在聽我說話!」

 



 

不少企業的老闆、職場的主管也常有過類似的煩惱,

他們以為已經把自己的意思說得夠清楚了,

卻發現下面的人根本沒聽到他們說了什麼。



你也有相同的困擾嗎?

或者你是他們所說的那種人?





當別人正對著你說話時,你是那麼地忙碌,

忙著準備你要接著說什麼、忙著弄清楚對方說的是對或錯,

或是你的腦子已被別的人、別的事塞滿了……



所以你只能聽到片段的訊息,

最後的結果也就「半調子」,



「傾聽」才是溝通的第一步

許多人常會用主觀認知來揣測說話者的意思,

並先入為主地下判斷,因而無法真正聽進去對方所說的話;

其次,聽者也可能急於將自己的感受、經驗或意見告訴對方,

以致於最後常變成了雞同鴨講、各說各話。



你可以注意一下,兩個人在談論某件事情時,

他們會從別人的談話裡抓幾句話,

然後將自己想說的話依附在那些話上面,再繼續講。



即使有時候他們也會閉上嘴巴,但並不是傾聽,

而是在為「下一波」的發言在做準備。

所以兩個人聊了半天,

即使交往已久的朋友,

卻常會有「我認識他,卻不瞭解他」的感覺。



我看過生活在一起二、三十年的伴侶,



但他們似乎跟陌生人一樣不瞭解對方,

有時話還沒說幾句又吵了起來。



先生在說一些事,太太卻在提別的事;



或者太太一直在說某件事,先生卻當作沒他的事。

  

相處了幾十年,那個抱怨還是一樣:

「他(或她)根本不瞭解我。」



有位妻子對先生抱怨說:

「如果我跟你講什麼,你總是這隻耳朵進,

那隻耳朵出,講跟不講都一樣。」

 





溝通已經變成這麼大的一個難題,



每一個人都覺得無法跟別人溝通,問題到底出在哪裡?



在於願意傾聽的人實在太少,不是嗎?



我有一位病人,曾陷入沮喪憂鬱的深淵中,

她想把自己的感受告訴父母。



她第一次說:「我覺得了無生趣。」可是父母毫不在意。





後來她又對父母說她不想活了,但雙親仍不以為意,

只回道:「別再胡思亂想了!」

她終於自殺,最後所幸救活。







當父母趕到醫院才心急如焚地說:

「妳好傻,為什麼這麼做?

有什麼不能解決的,為什麼不早告訴我們。」



各位不難想像,聽到這話的女孩,心裡會有多難過。

用心傾聽是一種愛的表現,

而家庭或婚姻則是這種表現的最好場所。





可惜的是,很多父母、配偶從不用心聽對方說話。

傾聽代表耐心、開放與想要瞭解對方的誠意,

這些都屬成熟人格的修養。



心理醫師在協助家庭或婚姻失和時,

最主要的工作往往就是教他們彼此傾聽。



因為光說不聽、聽了卻不瞭解,

就好像把一截電線剪成兩段,

然後插入插頭,還指望某個東西會發亮一樣,

你想,這可能嗎?



要真正的聆聽,就必須把所有的成見、預設、

判斷、信仰都擺在一邊。





只要你的心處在接受的狀態,

你才可能進入對方的內心世界,



真正瞭解「他在說什麼?」「她的意思是什麼?」



溝通的目的是「瞭解」而非「改變」

伏爾泰曾說:「通往內心深處的路是耳朵。」



早在兩千年前,希臘哲人戴奧真尼斯也說過:

「上天給我們兩個耳朵、一個嘴巴的意思,

就是要我們多聽少說。」





的確,一雙願意聆聽的耳朵,

遠比一張愛說話的嘴巴更受歡迎。



我們都知道說話沒被對方傾聽是多麼令人挫折沮喪的事,

但我們又有多少人曾真正靜下來聽聽別人的心聲?



父母抱怨孩子不聽話,孩子埋怨父母只會說教;

先生指責太太意見太多;太太責怪先生不聽別人的意見;

就連一些同事、同學、朋友,我們也因太忙或太懶,

而忘了去傾聽他們的心事。



要知道,溝通的目的是為了

「瞭解對方」,而不是「改變對方」。



多數的人有種謬誤,以為溝通就是要表達自己的看法,



希望對方能改變,改變成你喜歡的樣子,

這顯然「扣錯了釦子」,



往住很多的衝突和誤會也由此而生。

記住,重要的不是「講」什麼,而是「聽」什麼。




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