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標題: 慘,恆生櫃機無錢出照扣數admin中招 [打印本頁]

作者: admin    時間: 2009-5-13 03:28 PM     標題: 慘,恆生櫃機無錢出照扣數admin中招

恆生櫃機無錢出照扣數[東方日報]04/04/2008
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【 本 報 訊 】 銀 行 櫃 員 機 又 再 出 現 故 障 。 有  豐 銀 行 客 戶 使 用 提 款 卡 在  生 銀 行 櫃 員 機提 款 時 , 順 利 完 成 交 易 後 卻 無 錢 出 , 戶 口 卻 照 常 被 扣 錢 , 兩 間 銀 行 互 相 推 卸 責 任 ,未 有 解 釋 故 障 原 因 。 消 費 者 委 員 會 過 去 兩 年 每 年 均 有 十 多 宗 類 似 投 訴 , 該 會 提 醒 市民 在 提 款 時 要 小 心 , 最 好 列 印 收 據 作 為 證 據 。
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7 A0 @$ K4 E/ {豐 銀 行 客 戶 馮 先 生 表 示 , 上 周 六 於 九 龍 灣 地 鐵 站  生 銀 行 櫃 員 機 , 使 用  豐 提款 卡 提 取 二 萬 元 , 當 時 有 列 印 通 知 書 顯 示 交 易 已 被 接 納 , 但 櫃 員 機 卻 無 錢 出 , 等 了一 分 鐘 後 再 有 另 一 張 通 知 書 彈 出 , 顯 示 交 易 已 被 取 消 。 他 即 時 到 隔 鄰 另 一 部 櫃 員 機再 次 提 取 相 同 金 額 , 但 卻 被 指 已 超 過 當 日 提 款 上 限 , 「 我 好 擔 心 , 筆 錢 去  邊 呢 ? Check ( 查 核 ) 番 網 上 銀 行 , 正 正  筆 數 係 無  ! 」   x$ a9 e( `# ^) _# @' N! g

9 i% _6 s; t. l電 腦 溝 通 出 錯   已 獲 退 款 6 J8 R/ z  y- ^0 ?  \& R; P
馮 先 生 批 評 , 如 果 沒 有 上 網 查 核 交 易 紀 錄 , 便 無 辜 被 銀 行 扣 了 錢 亦 懵 然 不 知 。 在 發現 未 能 成 功 提 款 卻 被 扣 數 後 , 他 曾 致 電  豐 銀 行 查 詢 , 職 員 稱 由 於 櫃 員 機 屬 於  生 銀行 , 需 要 先 了 解 事 件 , 證 實 他 沒 有 提 款 才 會 退 款 。 而  生 銀 行 則 稱 , 馮 先 生 是  豐 銀行 的 客 戶 , 需 要 向  豐 調 查 , 事 件 可 能 是 機 件 故 障 所 致 。 其 後 銀 行 在 昨 日 傍 晚 才 退款 給 馮 先 生 戶 口 。 & ?! U* K) ~/ J

. {$ m! U: a1 ~8 T理 大 電 子 計 算 學 系 副  授 陳 志 輝 指 , 市 民 使 用 櫃 員 機 提 款 時 , 櫃 員 機 只 是 整 個 電 腦系 統 處 理 過 程 的 其 中 一 部 分 , 當 市 民 輸 入 指 令 時 , 數 據 需 要 傳 送 到 銀 行 主 機 處 理 ,其 後 再 發 送 訊 息 到 櫃 員 機 , 由 於 事 涉 兩 間 銀 行 的 電 腦 系 統 , 不 排 除 當 中 可 能 出 現 溝通 問 題 而 出 錯 。 9 D  O1 @: {! m" S; B0 M; X" U5 U
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金 融 管 理 局 表 示 , 若 銀 行 客 戶 仍 對 銀 行 的 處 理 手 法 不 滿 , 可 直 接 向 該 局 投 訴 , 該 局 會 跟 進 事 件 。
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首 三 個 月 四 宗   失 誤 上 升 3 {# _1 ~& a0 Q1 H3 }+ i" \% [7 M# v7 S
消 委 會 在 過 去 兩 年 分 別 接 獲 十 四 及 十 五 宗 類 似 馮 先 生 的 投 訴 , 今 年 首 三 個 月 已 接 獲四 宗 , 數 字 有 上 升 趨 勢 。 消 委 會 總 幹 事 劉 燕 卿 表 示 , 希 望 銀 行 可 以 提 出 保 證 , 當 發生 提 款 時 有 扣 數 但 無 錢 出 , 可 盡 快 退 款 予 消 費 者 , 她 又 提 醒 市 民 在 使 用 櫃 員 機 處 理交 易 時 , 最 好 列 印 收 據 , 遇 事 時 可 作 為 證 據 。
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' s. U% ^! F/ w& d 今日admin都出事, 恆生卡+匯豐櫃員機, 食卡都好過今次係食錢, 重要講3個星期先調查完成, 銀行入面的櫃員機幾十部閉路睇實, 明明係佢部機出錯但果舊錢就先hold起3個星期不會有息收, 更不會有任何補償, 如果部機又short多次出埋我舊錢比第二個人咁咪大獲. 佢地唔認數咁點算
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* ?0 {. a0 \8 Z' e. b26fun無錢交月費咪要停3星期
作者: d228216    時間: 2009-5-13 03:33 PM

原帖由 admin 於 2009-5-13 03:28 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif
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今日admin都出事, 恆生卡+匯豐櫃員機, 重要講3個星期先調查完成, 明明係佢部機出錯但果舊錢就先hold起3個星期不會有息收, 更不會有任何補償, 如果部機又short多次出埋我舊錢比第二個人咁咪大獲. 佢地唔認 ...

作者: skylui    時間: 2009-5-13 03:51 PM

世事無絕對,銀行都會執笠架啦,冰島都要破產,更何況區區一部櫃員機出錯?我地慶幸既係生於香港呢個先進地區,表面上法治上算公平,你仲可以投訴,加上香港宜家D櫃員機都有安裝閉路電視,可以翻查影帶。如果俾著係發生響我地偉大既祖國,就算有個閉路電視都分分鐘係得個殼,可能連投訴都不成呀,唔知你認唔認同呢~
作者: ACACIA    時間: 2009-5-13 05:47 PM

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  r/ S- q; l2 j7 ] 今日admin都出事, 恆生卡+匯豐櫃員機, 重要講3個星期先調查完成, 明明係佢部機出錯但果舊錢就先hold起3個星期不會有息收, 更不會有任何補償, 如果部機又short多次出埋我舊錢比第二個人咁咪大獲. 佢地唔認數咁點算
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6 b% e0 E4 y! ?: g- m" N% M26fun無錢交月費咪要停3星期
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* K4 ~' {0 h5 {% u9 f8 Z 咁大鑊? 0 f; x& K2 {* j; c/ ?4 j2 M+ K( a
如果26fun無錢交月費要停3星期.......咁就真係要發起"救救26大行動", 每個會員捐一蚊去江湖救急喇~
9 ^) v" f3 x  I2 X9 M6 @. o+ `唔駛驚喎admin兄, 計會員人頭, 都有廿萬咖, 應該頂得住喎~
作者: admin    時間: 2009-5-13 06:02 PM

前2星期還以為開始有運到萬事如意 本來差0.01到止蝕位都可以開始反彈 7 w6 W9 n* V/ b( v; |5 @
連大皇都番來了
  i% r- x7 t. n  W- r! m; ?4 p6 Y但呢幾日唔知乜事連櫃員機都玩我 1蚊貨品蝕本賣大包送多套ebay買家也可以回應不滿 還有26fun積存已久的問題也好像要開始爆發 睇來所有投資要走晒先連錢都冇埋就
作者: ACACIA    時間: 2009-5-13 06:39 PM

原帖由 admin 於 2009-5-13 06:02 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif. x) N/ {9 X" \/ p2 E
前2星期還以為開始有運到萬事如意 本來差0.01到止蝕位都可以開始反彈
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但呢幾日唔知乜事連櫃員機都玩我 1蚊貨品蝕本賣大包送多套ebay買家也可以回應不滿 還有26fun積 ...
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hahaha~
5 q  @4 X0 b; m/ ^7 x8 q( N3 q睇埋跟住先啦太上皇(終於記起呢個名~ ), 分分鐘蝕一蚊賺番十蚊咖~
7 y7 c( G, k/ f- p$ F其實咁先好, 起碼知咩事就可以主動掌握喇, 乜都唔知完全被動先至係慘呀~
# M6 V0 |9 e2 p; y8 R- }8 k- T) f所以呢, 塞翁失馬焉知非福? 好消息隨時陸續有來咖, 人生就係咁先至好玩~  
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# W0 m+ ^& i% V* h( Z5 k2 TP.S. 咁都得?
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作者: selena127    時間: 2009-5-13 07:45 PM

真慘 , 但我想問恆生櫃機係咪轉左制度 ?? 我連續兩日做都無收條 !!
作者: selena127    時間: 2009-5-13 07:49 PM

係連續兩日用都無收條 !!
作者: lywv5    時間: 2009-5-13 08:02 PM

READ!
作者: slwong3    時間: 2009-5-13 09:29 PM

原帖由 ACACIA 於 2009-5-13 05:47 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif5 C. h4 E3 m9 m: w5 x  C5 b7 R

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如果26fun無錢交月費要停3星期.......咁就真係要發起"救救26大行動", 每個會員捐一蚊去江湖救急喇~
- w( |/ G0 V3 Z7 j( b5 ]唔駛驚喎admin兄, 計會員人頭, 都有廿萬咖, 應該頂得住喎~ ...
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# ]3 C. d2 b5 D* Ngood idea ......" Y8 ^. o+ v  H8 D
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although I am a poor guy, if it's only 1 dollar, I guess I will help out for sure.




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