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標題: 慘,恆生櫃機無錢出照扣數admin中招 [打印本頁]

作者: admin    時間: 2009-5-13 03:28 PM     標題: 慘,恆生櫃機無錢出照扣數admin中招

恆生櫃機無錢出照扣數[東方日報]04/04/2008 7 P" K3 [+ q& W6 a( S

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- w# W0 i4 N) d  t9 a【 本 報 訊 】 銀 行 櫃 員 機 又 再 出 現 故 障 。 有  豐 銀 行 客 戶 使 用 提 款 卡 在  生 銀 行 櫃 員 機提 款 時 , 順 利 完 成 交 易 後 卻 無 錢 出 , 戶 口 卻 照 常 被 扣 錢 , 兩 間 銀 行 互 相 推 卸 責 任 ,未 有 解 釋 故 障 原 因 。 消 費 者 委 員 會 過 去 兩 年 每 年 均 有 十 多 宗 類 似 投 訴 , 該 會 提 醒 市民 在 提 款 時 要 小 心 , 最 好 列 印 收 據 作 為 證 據 。 ( t0 m1 `0 H% x' ?" c$ v+ f: `

) u" ^+ \  T9 w" r( h* K+ n! Z豐 銀 行 客 戶 馮 先 生 表 示 , 上 周 六 於 九 龍 灣 地 鐵 站  生 銀 行 櫃 員 機 , 使 用  豐 提款 卡 提 取 二 萬 元 , 當 時 有 列 印 通 知 書 顯 示 交 易 已 被 接 納 , 但 櫃 員 機 卻 無 錢 出 , 等 了一 分 鐘 後 再 有 另 一 張 通 知 書 彈 出 , 顯 示 交 易 已 被 取 消 。 他 即 時 到 隔 鄰 另 一 部 櫃 員 機再 次 提 取 相 同 金 額 , 但 卻 被 指 已 超 過 當 日 提 款 上 限 , 「 我 好 擔 心 , 筆 錢 去  邊 呢 ? Check ( 查 核 ) 番 網 上 銀 行 , 正 正  筆 數 係 無  ! 」
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& l: y% w9 L& ?2 F電 腦 溝 通 出 錯   已 獲 退 款
; d5 s7 A  f8 b4 `6 s馮 先 生 批 評 , 如 果 沒 有 上 網 查 核 交 易 紀 錄 , 便 無 辜 被 銀 行 扣 了 錢 亦 懵 然 不 知 。 在 發現 未 能 成 功 提 款 卻 被 扣 數 後 , 他 曾 致 電  豐 銀 行 查 詢 , 職 員 稱 由 於 櫃 員 機 屬 於  生 銀行 , 需 要 先 了 解 事 件 , 證 實 他 沒 有 提 款 才 會 退 款 。 而  生 銀 行 則 稱 , 馮 先 生 是  豐 銀行 的 客 戶 , 需 要 向  豐 調 查 , 事 件 可 能 是 機 件 故 障 所 致 。 其 後 銀 行 在 昨 日 傍 晚 才 退款 給 馮 先 生 戶 口 。 & S* m6 B2 f! p9 V6 q
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理 大 電 子 計 算 學 系 副  授 陳 志 輝 指 , 市 民 使 用 櫃 員 機 提 款 時 , 櫃 員 機 只 是 整 個 電 腦系 統 處 理 過 程 的 其 中 一 部 分 , 當 市 民 輸 入 指 令 時 , 數 據 需 要 傳 送 到 銀 行 主 機 處 理 ,其 後 再 發 送 訊 息 到 櫃 員 機 , 由 於 事 涉 兩 間 銀 行 的 電 腦 系 統 , 不 排 除 當 中 可 能 出 現 溝通 問 題 而 出 錯 。 3 c. y7 W4 Q% \( }
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金 融 管 理 局 表 示 , 若 銀 行 客 戶 仍 對 銀 行 的 處 理 手 法 不 滿 , 可 直 接 向 該 局 投 訴 , 該 局 會 跟 進 事 件 。
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首 三 個 月 四 宗   失 誤 上 升 # R8 e9 W0 A. A8 T" N6 x
消 委 會 在 過 去 兩 年 分 別 接 獲 十 四 及 十 五 宗 類 似 馮 先 生 的 投 訴 , 今 年 首 三 個 月 已 接 獲四 宗 , 數 字 有 上 升 趨 勢 。 消 委 會 總 幹 事 劉 燕 卿 表 示 , 希 望 銀 行 可 以 提 出 保 證 , 當 發生 提 款 時 有 扣 數 但 無 錢 出 , 可 盡 快 退 款 予 消 費 者 , 她 又 提 醒 市 民 在 使 用 櫃 員 機 處 理交 易 時 , 最 好 列 印 收 據 , 遇 事 時 可 作 為 證 據 。8 U. O/ T4 e$ J2 s
5 r  U! L) U: |) Y* b  J8 H 今日admin都出事, 恆生卡+匯豐櫃員機, 食卡都好過今次係食錢, 重要講3個星期先調查完成, 銀行入面的櫃員機幾十部閉路睇實, 明明係佢部機出錯但果舊錢就先hold起3個星期不會有息收, 更不會有任何補償, 如果部機又short多次出埋我舊錢比第二個人咁咪大獲. 佢地唔認數咁點算 / t8 _1 ~6 }2 Y3 h$ |( Q) A( C

. q* I% ]0 w, o$ d0 Z* O5 i: p26fun無錢交月費咪要停3星期
作者: d228216    時間: 2009-5-13 03:33 PM

原帖由 admin 於 2009-5-13 03:28 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif  {7 ]+ a6 \; L3 @% x
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今日admin都出事, 恆生卡+匯豐櫃員機, 重要講3個星期先調查完成, 明明係佢部機出錯但果舊錢就先hold起3個星期不會有息收, 更不會有任何補償, 如果部機又short多次出埋我舊錢比第二個人咁咪大獲. 佢地唔認 ...

作者: skylui    時間: 2009-5-13 03:51 PM

世事無絕對,銀行都會執笠架啦,冰島都要破產,更何況區區一部櫃員機出錯?我地慶幸既係生於香港呢個先進地區,表面上法治上算公平,你仲可以投訴,加上香港宜家D櫃員機都有安裝閉路電視,可以翻查影帶。如果俾著係發生響我地偉大既祖國,就算有個閉路電視都分分鐘係得個殼,可能連投訴都不成呀,唔知你認唔認同呢~
作者: ACACIA    時間: 2009-5-13 05:47 PM

原帖由 admin 於 2009-5-13 03:28 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif9 ^- b' i0 b) O

: m  Y& U/ ^( z" f, P7 a- g 今日admin都出事, 恆生卡+匯豐櫃員機, 重要講3個星期先調查完成, 明明係佢部機出錯但果舊錢就先hold起3個星期不會有息收, 更不會有任何補償, 如果部機又short多次出埋我舊錢比第二個人咁咪大獲. 佢地唔認數咁點算
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26fun無錢交月費咪要停3星期
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咁大鑊? ) g. a, z0 G) u* ?3 d6 I
如果26fun無錢交月費要停3星期.......咁就真係要發起"救救26大行動", 每個會員捐一蚊去江湖救急喇~
  ^7 k4 y( z0 A8 }  r4 N唔駛驚喎admin兄, 計會員人頭, 都有廿萬咖, 應該頂得住喎~
作者: admin    時間: 2009-5-13 06:02 PM

前2星期還以為開始有運到萬事如意 本來差0.01到止蝕位都可以開始反彈
1 u) B9 `2 d; h- H& L" n連大皇都番來了
' ]9 ~8 _3 H! U5 N' T3 M; Q但呢幾日唔知乜事連櫃員機都玩我 1蚊貨品蝕本賣大包送多套ebay買家也可以回應不滿 還有26fun積存已久的問題也好像要開始爆發 睇來所有投資要走晒先連錢都冇埋就
作者: ACACIA    時間: 2009-5-13 06:39 PM

原帖由 admin 於 2009-5-13 06:02 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif( h/ |. G4 v: `" J9 W  Z$ i( {# D* T
前2星期還以為開始有運到萬事如意 本來差0.01到止蝕位都可以開始反彈 0 Q; d" K0 l' i! }( O$ f3 {% P
連大皇都番來了 4 {: Z% \1 a, v2 M5 E
但呢幾日唔知乜事連櫃員機都玩我 1蚊貨品蝕本賣大包送多套ebay買家也可以回應不滿 還有26fun積 ...
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3 Q  l# J. |5 N( b2 Xhahaha~
% Y. ]/ n4 H3 ]% }3 i: Z" G' a睇埋跟住先啦太上皇(終於記起呢個名~ ), 分分鐘蝕一蚊賺番十蚊咖~
1 I& ~+ G* D% u  {8 S$ W其實咁先好, 起碼知咩事就可以主動掌握喇, 乜都唔知完全被動先至係慘呀~% h1 c7 `5 R7 ]; u
所以呢, 塞翁失馬焉知非福? 好消息隨時陸續有來咖, 人生就係咁先至好玩~  $ T- n5 B5 H& r: w

1 L! ^  i3 S* W( m2 DP.S. 咁都得? 5 G7 i" f% ~& K6 L
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作者: selena127    時間: 2009-5-13 07:45 PM

真慘 , 但我想問恆生櫃機係咪轉左制度 ?? 我連續兩日做都無收條 !!
作者: selena127    時間: 2009-5-13 07:49 PM

係連續兩日用都無收條 !!
作者: lywv5    時間: 2009-5-13 08:02 PM

READ!
作者: slwong3    時間: 2009-5-13 09:29 PM

原帖由 ACACIA 於 2009-5-13 05:47 PM 發表 http://www.26fun.com/bbs/images/common/back.gif
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咁大鑊?
' y+ N2 @( m! n( g, X如果26fun無錢交月費要停3星期.......咁就真係要發起"救救26大行動", 每個會員捐一蚊去江湖救急喇~ / w7 \7 \3 K1 U4 B
唔駛驚喎admin兄, 計會員人頭, 都有廿萬咖, 應該頂得住喎~ ...
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good idea ......
: F* c0 m( J; F" e8 H; L. c8 L& Z
although I am a poor guy, if it's only 1 dollar, I guess I will help out for sure.




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