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標題: 國泰機延誤乘客「焗坐」6小時 [打印本頁]

作者: lamfung2009 時間: 2009-12-28 10:48 AM 標題: 國泰機延誤乘客「焗坐」6小時

http://hk.news.yahoo.com/article/091227/4/fub8.html
【明報專訊】國泰一班前日傍晚由[url=]日本* C2 O% r6 h! d# J4 E" |: B
[/url][url=]北海道$ e6 s1 s# [; o# t0 G
[/url]札幌返港的航班，因風雪延遲起飛，加上機組人員在台北換班，結果延遲6小時才抵本港。
有乘客指飛機在跑道等候起飛期間關掉空調，有乘客感不適，又批評機艙服務員態度惡劣，未交代情况。國泰對此表示歉意，表示會檢討及改善服務。
轟空姐態度惡劣未交代情况% v+ y2 Q, k5 b! j9 @6 w; e
國泰發言人表示，涉事的是編號CX2581航班，機上有301人，原訂前日在日本札幌當地時間下午5時10分起飛，結果於5時50分出發，當飛機滑出跑道，發現跑道被大雪覆蓋，預計要數小時融雪。由於飛機已滑出跑道，後面有其他飛機等候出發，若貿然折返，延誤時間會更長，因此決定等候融雪，其間飛機亦要清理積雪，必須關掉引擎，因此機艙內沒有空調。
發言人續說，飛機於日本當地時間晚上9時55分出發，機師計算過風向及其他因素後，預計如直飛香港，機組人員的飛行時數會超出[url=]民航處$ E! Z) ]7 }# U! E/ J
[/url]規定，因此決定轉飛台北，用了約15分鐘換班，至昨早凌晨1時46分離開台北，3時50分到達本港，國泰在赤鱲角機場準備了旅遊巴士，接載乘客到附近乘搭通宵巴士。8 Y, ~" } r; \- B1 [
國泰﹕清除積雪需關冷氣; u4 a/ p+ Q: q; A1 ^. T) a
對於有乘客投訴在等候起飛期間飛機沒有空調，一度引起鼓譟，批評機艙服務員態度惡劣，沒有交代情况，發言人強調，清理飛機上的積雪時，若不關掉引擎，對工人會構成危險。

作者: 魚佬 時間: 2009-12-28 10:50 AM

d 人真係咩都投訴

作者: wmcsll 時間: 2009-12-28 11:18 AM

焗坐６小時都幾係野！

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