標題:
國泰機延誤 乘客「焗坐」6小時
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作者:
lamfung2009
時間:
2009-12-28 10:48 AM
標題:
國泰機延誤 乘客「焗坐」6小時
http://hk.news.yahoo.com/article/091227/4/fub8.html
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【明報專訊】國泰一班前日傍晚由[url=]日本
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[/url][url=]北海道
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[/url]札幌返港的航班,因風雪延遲起飛,加上機組人員在台北換班,結果延遲6小時才抵本港。
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有乘客指飛機在跑道等候起飛期間關掉空調,有乘客感不適,又批評機艙服務員態度惡劣,未交代情况。國泰對此表示歉意,表示會檢討及改善服務。
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轟空姐態度惡劣 未交代情况
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國泰發言人表示,涉事的是編號CX2581航班,機上有301人,原訂前日在日本札幌當地時間下午5時10分起飛,結果於5時50分出發,當飛機滑出跑道,發現跑道被大雪覆蓋,預計要數小時融雪。由於飛機已滑出跑道,後面有其他飛機等候出發,若貿然折返,延誤時間會更長,因此決定等候融雪,其間飛機亦要清理積雪,必須關掉引擎,因此機艙內沒有空調。
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發言人續說,飛機於日本當地時間晚上9時55分出發,機師計算過風向及其他因素後,預計如直飛香港,機組人員的飛行時數會超出[url=]民航處
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[/url]規定,因此決定轉飛台北,用了約15分鐘換班,至昨早凌晨1時46分離開台北,3時50分到達本港,國泰在赤鱲角機場準備了旅遊巴士,接載乘客到附近乘搭通宵巴士。
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國泰﹕清除積雪需關冷氣
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對於有乘客投訴在等候起飛期間飛機沒有空調,一度引起鼓譟,批評機艙服務員態度惡劣,沒有交代情况,發言人強調,清理飛機上的積雪時,若不關掉引擎,對工人會構成危險。
作者:
魚佬
時間:
2009-12-28 10:50 AM
d 人真係咩都投訴
作者:
wmcsll
時間:
2009-12-28 11:18 AM
焗坐6小時都幾係野!
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