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標題: 樂視連續兩日冇歐國盃睇被嚴重吊鳩 [打印本頁]

作者: 自拍男 時間: 2016-6-12 09:43 PM 標題: 樂視連續兩日冇歐國盃睇被嚴重吊鳩

法國、英格蘭連續兩日

【filter-170東網專訊】獲歐洲國家盃轉播權的樂視體育香港今日凌晨第二度甩轆！多名球迷向東網反映，用樂視盒子收看今日凌晨12時及3時的兩場賽事，即威爾斯對斯洛伐克及英格蘭對俄羅斯時，都出現問題，不滿樂視服務欠佳，直斥「呃錢」。

熱愛足球的陳先生表示，上月特意申請樂視的手機應用程式及電視盒子，冀觀看每場歐國盃賽事，他指昨晚在電視前「坐定定」等候今日凌晨12時威爾斯對斯洛伐克直播，豈料電視畫面出現「獲取直播數據錯誤」訊息，至35分鐘後才回復正常，「特登夜瞓等直播，點知冇嘢睇，畀晒錢但服務就咁差！仲要連續兩日都係咁！」陳説，自己昨日(11日)凌晨已經未能用樂視手機應用程式觀賽，不滿樂視各種平台「輪住有問題」，坦言「冇晒信心」，稱原本打算購買樂視的英超組合，現在則擔心屆時同樣無法如常收看，會再三考慮會否繼續使用服務。

另一名用戶梁先生指，除今日凌晨12時的賽事播放有問題，3時英格蘭對俄羅斯賽事的首三數分鐘都沒有直播畫面，坦言非常掃興。他曾申請其他收費電視收看世界盃，但都未見過這種情況，認為樂視必須認真檢討其技術及系統，不要再令球迷失望。

樂視體育香港證實，今日凌晨播放的兩場賽事，即威爾斯對斯洛伐克及英格蘭對俄羅斯期間，樂視在上線初期遇到不同平台及不同互聯網條件下，各種排列組合所產生不可預期的異常情況，影響賽事播事，樂視均在發現問題後第一時間處理，目前已將問題解決並回復正常播放。

樂視表示，將繼續緊密監測直播情況，務求確保用戶能順利觀賞賽事，同時為受影響之用戶表示歉意。如用戶在觀看歐國盃賽事上有任何不滿意，他們願意全額退款。

另外，有用戶反映上網付款購買歐國盃組合逾一周，都未收到啟動碼，而多天撥打熱線一小時，又發送百多個電郵，都不獲回覆。樂視表示，該用戶付款後數天，已兩次發送啟動碼至其手機，昨亦已聯繫他並確認收到啟動碼。就客戶服務，樂視指已加派人手，以更有效處理所有客戶查詢。

圖片附件: bkn-20160612130752981-0612_00822_001_01b.jpg (2016-6-12 09:43 PM, 208.8 KB) / 下載次數 0
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作者: 自拍男 時間: 2016-6-12 09:44 PM

聽晚西班牙

作者: 自拍男 時間: 2016-6-12 09:44 PM

手機、電視都死火

作者: 學生妹會長 時間: 2016-6-12 10:03 PM

一人度住$249, 一年後先還番，平過在大陸借錢？！

作者: 自拍男 時間: 2016-6-12 10:20 PM

一人度住$249, 一年後先還番，平過在大陸借錢？！
學生妹會長發表於 2016-6-12 10:03 PM

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