; U+ s/ i; o ]8 J+ ~$ _1 f- Y' W空服員前來協助，發現他身上臭不可當，原來老先生不清楚廁所內衛生紙擺放的位置，就隨手塗得一身都是，那間廁所當然也被他使用得慘不忍睹。. a! r( o6 t( ` }" R
3 A# A! i. _, x3 I3 Z將他帶回到座位後，周遭的客人開始紛紛抱怨老先生身上的臭味，實在難以忍受。& z5 z. B4 z8 N9 s1 f
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空服員只好詢問他的家人是否有衣物可供老先生更換，其家人卻表示隨身行李都在貨艙中的行李箱內，所以沒有衣物可讓他更換。7 C7 E' K# ?* \1 O5 y
& J" ]9 s# r7 R. g1 t8 x5 T! U他的家人並且告訴空服員：「今天飛機又沒滿，將他換到最後一排的位子就好了嘛！」 / r% C5 u9 z, h1 ~" X; q& G ) y7 C1 g5 F f/ U9 }6 b確實，機上最後幾排的座位是空著的，所以空服員便依客人的意思照辦了，並且將方才那間廁所鎖起來以免有其他乘客誤入。 ' b& t) t. R0 E8 z3 j9 u2 p0 w1 s3 k1 @+ k8 L( ^- j$ Y0 T
於是，老先生便一個人坐在最後一排的位子上，望著自己的餐盤，低著頭，不斷的用手擦眼淚。可是誰知道，一個多小時後，他已換好了衣服，乾乾淨淨、笑容滿面的回到原來的座位，桌上還放上了一份全新的、熱騰騰的晚餐。 $ b8 f4 h+ `& i9 {3 Y# x$ n) P+ q& b" q& P3 r# c8 \
大家相互詢問，原來是我那位好友犧牲自己的用餐時間，將老先生用濕布和濕紙巾一點一點的擦洗乾淨，還向機長借了套便服讓老先生換上，更將那間沒人敢進的廁所完全打掃乾淨，噴上了她自己的香水。 / ]3 k- W' w! {0 n7 C# ^ F/ K" I. B# t' I, M: o1 q同事們笑罵她笨，這樣幫忙絕對不會有人記得，也不會有人感謝，既吃力又不討好。 0 j/ v% P3 ~# p5 }3 P% G, e& O1 O9 a, ]! G0 c: U
她卻只是輕描淡寫的回答：「飛行時間還有十幾個小時，若換成我是那位老先生，我也會很難受，誰會希望旅行一開始就變成這樣？再說，平均三十幾位客人用一間廁所，少了一間就差很多，所以我不只是幫助那位老先生，也是在服務其他的客人啊！」 & J: y9 O, u' f6 W4 r2 X# m' C$ t! H. ]
聽完這件事，我為自己面對工作時的態度感到慚愧，想起她以前對我說過：「妳知道古時候最有福報的工作是什麼嗎？是擺渡的人。因為他們把人們從一個地方，平平安安的送到另一個地方，不論之後等著那些人們的是好事或是悲傷，能平安到達，才能有一個好的開始。所以我覺得自己現在能從事服務業，真是一種福氣，能有這樣的好福氣當然要珍惜，而珍惜這福氣最好的方法，就是把它分給別人！」 ) m6 }' X, e& Q2 e4 e) h9 X' S* w" X* \* G6 C& q
當我還把服務業只是當服務業，原來早已有人把它當成慈善業一般設想，那麼努力把平安舒適送到他人心裡。 ; o: p- M) @3 Q# ?9 L. Z 3 R; x- ^( r1 ~* X9 ?- B7 z& ?幾天後從泰國回台北的班機上，晚餐時間有一位老阿媽的餐點竟連一口都沒有動，我上前詢問她是否餐點不合胃口，還是她的身體不舒服。老阿媽很不好意思、小小聲的說：「其實我正想請妳幫忙，這是我第一次坐飛機，所以希望將飛機上的餐點 帶回去給孫子吃吃看，因為我孫子也沒有坐過飛機。」 5 r# M/ n4 K& L/ F7 p; L 0 B p2 N K1 }8 h3 i6 C我笑著對她說：「沒關係，這份您先吃，我待會兒再打包一份讓您帶回去給孫子。」' Y- L( R$ d9 g4 X* G
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