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標題: 善於表達,懂得反擊 [打印本頁]

作者: kingtong    時間: 2005-4-23 07:47 AM     標題: 善於表達,懂得反擊

現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在2 c3 K, Z+ u$ o& p- }* A- I- R
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據6 w: ?4 ]. u( {- b' d
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平4 e8 X; G9 w" k1 \
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中- S3 n5 N3 y. [# U, ^0 p
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
8 n3 w2 l% a0 I3 J  {& E己更委屈,而且沒有人會同情你。7 h5 S; m4 u! {
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
# T, M: Q6 ^7 K  }- J' @( L狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看$ V: c4 _' u) D8 W3 ?" I; _
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。4 M* t6 t# j1 i/ k; Y

2 y# c+ t- @' W  N$ T# M9 T% k! t有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,9 Z2 ?$ ?$ M4 g
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
, \1 e9 i0 z, i1 \600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
  f0 q8 q; Z) A1 u( S個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶% a9 v  L! _3 ]
咖啡,
& s1 }; K8 @8 K  A我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
5 H2 a( G, m1 z5 h真的很麻煩 耶!」
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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! G) J1 E8 X5 ?- r外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
+ D" B8 F! ?# ?有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻- f/ J+ G  G/ f8 I6 W6 ~
找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為, E! m  e8 u5 S% K
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情* j' w. G2 A8 k9 Z* E2 y$ `
況下在旅館度 過一夜。8 ]5 j8 C( @1 @% u
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
" R" Y+ ~" L: j0 F括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示' s  z" l' t, n' r1 {! O6 F$ N1 M) K
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
. S  B6 C. K# H$ }7 T他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
' e3 I% P1 d& Y美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
$ f" O) N2 G' g2 `" w; e7 P不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,8 Y1 [* P$ v& I7 D  ~2 m( S5 b
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
5 N, U7 ~& C+ }: m友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
& C0 K1 e. W1 ~- A. }不肯善
7 `, T( S7 {5 `7 A- X5 {後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。
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# e3 X! e1 U& y7 ^等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
% t! t8 e7 E: B9 W4 F一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
) |2 q+ y& z% K  s二張才 對!# E& t5 R9 O9 z

' R4 R+ G8 g: T$ T於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
" `) C, Q# ^  D, W, ?7 x& J有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我& `% r  C8 t- b7 @6 X
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我6 h- W! E5 t/ i, s7 z. H$ E5 T
朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重- b$ Q4 w' ^, O1 W5 A7 K3 J2 N
(還有補償),那感覺卻是很好的。
- \: a) J- S" m6 \/ B1 v所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂' E/ ]0 W4 I' M1 H4 n. G% a1 @7 f
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還9 x  ~7 e  L0 U5 H9 f6 B1 M
是怕自找麻煩、惹禍上身?3 x5 d3 J. S% x6 k" o0 n; M
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不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
7 l' @* Q( w' G; E. `8 ^5 W) V該有的勇氣!共勉之!
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, A. E/ m- }; j6 z7 i4 O4 ?德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
6 n9 L9 ~" \# {/ y! B5 U7 c0 ?「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
" X# q2 x: w: g, x/ r5 u4 c( u為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」
作者: aia_k    時間: 2005-4-24 04:46 AM

每個民族也會有劣根性
. y6 Y0 F! z- O7 _1 d$ k3 N5 J  Z$ J7 [就最近來說
& _) d7 ~1 q4 E0 [3 M你也會看到中國人示威時也會有不理智的行為出現- ^7 B, B- ]: q' g
很多時候, W( p; M$ a0 P
民族性會在歷史中給我們啟示,在轉變中給我們察覺" `& e$ C4 Q9 O: h4 S
中國很多時候也是主張不動干戈的一群, d8 ?% z7 ~2 @
應該說,是什少對外動干戈的....: @% O' {. }& N$ v1 Z; ?/ Z+ Z
在歷史中變成了被欺負對像的常客
; v- `, ?. {& P$ B/ F. C4 h7 |自然少不了




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