[旅遊區] [旅遊加分題]旅遊訴苦水專線

william303

目的

任何版友過去在跟團、自由行或當地，
有不滿或受到令人難以忍受既問題，
歡迎各版友在此申訴，及可以警惕各版友
如需要協助本人或其餘板友會盡量幫忙或解決方法


基本規則

[1]此版只談論有關旅遊問題
[2]熱心解答/ 有建設性回覆的板友, 會因應情況加分
[3]敬請其餘板友避免直接批評他人意見請勿取笑他人的題目
和胡亂出帖/ 發佈過份露骨的回覆
[4]不得粗言濊語及惡意洗版





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[ Last edited by william303 on 2005-6-20 at 02:55 PM ]

astepor

好! support

william303

Originally posted by astepor at 2005-6-20 12:39 PM:
好! support

咁就要分享下啦

stone86

等我諗下先

fatfatdragon

小弟年初時曾參加國內一旅行社(都算出名)主辦的雲南(昆明, 大理, 麗江)之旅.
有些東西可以和大家分享(其實是苦水), 等大家可以參考參考.

[1] 出發時間太早, 機位安定亂
我地在廣州新機場出發到昆明. 集合時間是早上5:30am - 6:00am. 其實早出發冇所謂. 最大問題是安排. 我們到達後在約定時間過了半小時才有工作人員出現, 而他們似乎人手不足, 只得兩人. 等了好久才先攞到機票, 一睇機票, 喺按人名拼音排. 全部散開坐. 要團友上飛機後自己掉位. 於是就好亂.
[問題] 如果旅行社冇辦法在約定時間出現, 就唔好約咁早, 因為新機場幾驚等錯地方. 飛機坐位安排, 可以按報名清單做, 或者好似在回程時由工作人員分配好先上機.

[2] 飲食安排差
我地團喺由廣州出發, 團員主要來自廣東(其實, 我約略數過大約8成是廣東人). 就喺咁, 6天之旅中, 只有一餐我們要求食米線外和一餐自由活動(食黑山羊火鍋), 清一色廣東菜. 要知道, 雲南地處西部, 其中一個賣點就是食. 我地唔要求全部都是雲南菜, 但是都應該有幾味比我地試下. 雖然領隊講, 中間我門食的有些是地道菜, 如果我講, 只不過是農村菜.
[問題] 應該因為錢的原因有此安排, 最後我地每人比多好似60RMB(唔記得, 大約)就食倒好豐富的過橋米線. 領隊講曾用來招待什麼世界會的外賓 (好似是雲南四大定工大最出名老字號其中之一). 如果成本高, 可以出發前分級列出, 等我地有得選擇.

[3] 景點和"消費點"時間唔平衡, 同一些消費地方推薦不合理.
按非正式統計, 交通, 景點, 消費場所, 休息 時間比例大約是 20%: 30%: 30%: 20%
可以想到幾少時間真正觀光. 另外,
- 可以見到的部份觀光點, 有好多已經有很大人工修飾和商業化 (其中麗江古城最厲害). 同想像很大出入.
- 雲南出產很多藥材和玉石, 大家非專家情況下去大的/專營的地方用高些價錢買正貨都可以接受, 但是其中去所謂手信批發市場買, 比其中有些團友自己去wal-mart買重貴, 就過分了少少.
[問題] 錢要搵, 但是要平衡團友心理.

[4] 文通時間恐怖.
由麗江回程, 搭了13-15小時車回到昆明(其中3至5小時是食飯, 下車小休順應人體自然呼喚). 現在想起都想嘔. 最重要在山區行車非常會另人提心吊膽 (我見到在一急彎, 有一路牌寫著急彎, 其實好似寫住死亡彎角, 但路牌前面的欄杆穿掉 ). 在上高山下山時, 看出窗外好過玩過山車. 另外, 在一段山路要黑夜行車就更另人擔心. (有團員醒目, 比多幾百元一人, 由麗江搭飛機回昆明等我地...
[問題] 可能唔關旅行社事, 但我覺得可以在安排做得更好, 比如減少回程時去食飯時間.

[5] 飛機誤點
都唔關旅行社事, 因天氣原因, 飛機無法在廣州起航丁到昆明接回程. 等了5小時有多, 另外機場免費飯好難食

雖然說了很多唔好, 但有些地方都唔錯. 好似玉龍雪山, 風花雪月啤酒, 黑山羊火鍋(好平好味好正, 叫揸車師傅介紹), 麗江五星級別墅酒店(聽講競爭大相對上平, 又每一別墅有專人服務, 做早餐, 和晚餐...幾多選擇和好食) 不過全部在麗江.
如果有機會再去都是自由行去麗江.
(導遊講, 雲南/大理晚上治安問題, 晚上最好少外出. 不過我地冇理照出街 )

有少少相和大家分享一下, 影得唔好唔好介意.
1.jpg = 石林 (昆明, 個人覺得有特色, 但唔太靚)
2.jpg = 茸海(湖), 幾好, 可以比錢出湖
3.jpg = 車上影玉龍雪山
4.jpg = 唔記得叫乜河, 好清, 可以同毛牛影相(要比錢)
5.jpg = 玉龍雪山毛牛峰(主峰因雪崩被封, 冇上去, 要搭纘車, 幾驚)

garycheung

[轉文] 機 票 旅 行 社 搵 笨 三 招


快 將 踏 入 旅 遊 旺 季 ， 打 開 報 紙 ， 舉 目 所 見 盡 是 特 價 機 票 的 廣 告 ， 可 謂 非 常 吸 引 ， 但 背 後 其 實 陷 阱 處 處 。 本 刊 總 結 今 年 有 關 機 票 的 投 訴 個 案 ， 一 次 過 將 搵 笨 招 數 晒 冷 ， 等 大 家 可 及 早 防 範


為 了 出 席 妹 妹 月 底 在 多 倫 多 的 婚 禮 ， 陳 小 姐 上 月 特 意 到 旅 行 社 集 中 地 ， 旺 角 荷 李 活 商 業 中 心 訂 機 票 ， 「 我 見 呢 度 好 多 廣 告 都 話 機 票 四 千 幾 蚊 ， 咪 走 去 試   ！ 點 知 間 間 都 話 冇 晒 ！ 」 最 後 煒  旅 遊 職 員 稱 有 特 惠 票 ， 乘 國 泰 直 航 每 位 只 需 七 千 九 百 元 ， 陳 遂 訂 購 四 張 ， 落 訂 五 千 元 。
怎 料 過 了 數 天 ， 職 員 突 轉 口 風 ： 「 佢 話 係 團 體 飛 ， 要 夠 六 個 人 先 得 ， 另 外 有 一 人 訂  ， 我 買 多 張 就 可 成 行 ， 如 果 唔 係 要 再 等 。 」 職 員 連 隨 反 建 議 她 轉 買 加 航 一 年 有 效 期 的 機 票 ， 每 位 票 價 高 達 一 萬 三 千 元 。 陳 大 感 不 滿 ， 多 番 爭 持 下 ， 煒  始 肯 退 訂 。
雖 未 有 損 失 ， 但 前 後 折 騰 了 一 星 期 ， 當 陳 再 到 其 他 旅 行 社 訂 票 時 ， 大 部 分 機 位 已 爆 滿 ， 最 終 只 能 找 到 經 韓 國 轉 機 的 機 票 ， 較 市 價 貴 二 千 元 ， 還 要 等 到 六 月 五 日 才 出 票 ， 「 估 唔 到 貪 平 會 搞 到 咁 ， 我 而 家 好 擔 心 去 唔 到 婚 禮 。 」


陰 招 1 　 團 體 平 飛 變 貴 飛
陳 小 姐 這 類 個 案 比 比 皆 是 ， 現 時 最 常 見 的 特 平 機 票 多 為 團 飛 ， 要 湊 夠 人 數 才 可 出 票 ， 訂 位 時 亦 未 必 知 道 是 否 成 團 。 無 良 旅 行 社 通 常 以 低 市 價 兩 、 三 成 作 招 徠 ， 以 留 位 為 名 ， 要 求 客 人 即 時 付 費 ， 幾 天 後 又 以 不 成 團 為 理 由 ， 游 說 加 錢 選 乘 其 他 航 班 ， 顧 客 往 往 大 失 預 算 ， 被 迫 屈 服 。

陰 招 2 　 濫 收 附 加 費
買 超 平 機 票 ， 除 了 可 能 變 成 超 貴 機 票 外 ， 更 隨 時 被 濫 收 附 加 費 。
例 如 現 時 乘 坐 中 華 航 空 到 台 北 ， 本 港 機 場 稅 為 一 百 二 十 元 ， 台 北 機 場 稅 七 十 五 元 ， 燃 油 附 加 費 八 十 四 元 ， 保 安 稅 三 十 三 元 ， 加 起 來 為 三 百 一 十 二 元 ， 但 此 類 旅 行 社 往 往 向 旅 客 收 一 個 總 數 ， 不 會 詳 列 每 項 收 費 ， 若 不 夠 精 明 ， 被 人 收 多 一 百 幾 十 都 不 知 。

陰 招 3 　 取 消 機 位 屈 買 貴 票
很 多 特 價 機 票 都 是 電 子 機 票 ， 但 卻 有 不 能 成 行 的 危 機 。 皆 因 旅 行 社 出 電 子 機 票 ， 只 會 發 出 一 張 確 認 信 。 旅 遊 業 議 會 總 幹 事 董 耀 中 曾 指 出 ， 出 票 後 ， 旅 行 社 要 收 回 機 票 才 能 取 消 機 位 ， 但 取 消 電 子 機 票 則 不 須 收 回 確 認 信 。 無 良 旅 行 社 可 悄 悄 取 消 旅 客 機 位 ， 臨 出 發 前 才 通 知 旅 客 不 能 成 行 ， 然 後 游 說 買 其 他 機 票 。 旅 客 為 了 順 利 出 門 ， 肉 在 砧 板 上 ， 多 貴 都 要 付 。

跟 進 　 集 中 荷 李 活 商 業 中 心
觀 乎 本 刊 收 到 有 關 機 票 的 投 訴 ， 大 部 分 集 中 在 旺 角 荷 李 活 商 業 中 心 的 旅 行 社 ， 在 旺 角 經 營 旅 行 社 的 梁 先 生 （ 化 名 ） 說 ： 「  幾 間  行 內 出 晒 名 啦 ， 睇 人 來 食 （ 價 ） ， 機 票 價 錢 無 譜 。 」
他 又 踢 爆 ， 此 類 旅 行 社 良 莠 不 齊 ， 皆 因 營 業 員 的 底 薪 只 得 二 、 三 千 元 ， 主 要 靠 佣 金 幫 補 收 入 ： 「 通 常 旅 行 社 會 將 機 票 底 價 告 知 sales ， 底 價 以 上 的 就 sales 同 旅 行 社 再 拆 賬 ， 見 客 易 呃 咪 叫 高 價  ！

貼 士 　 自 保 五 招
一 、 超 平 機 票 多 數 是 團 體 票 ， 最 好 幫 襯 大 型 旅 行 社 ， 除 了 信 譽 良 好 外 ， 大 型 旅 行 社 較 多 人 幫 襯 ， 相 對 來 說 會 較 易 成 團 起 飛 。
二 、 未 出 票 之 前 ， 盡 量 不 要 付 足 全 費 ， 先 付 訂 金 ， 而 且 要 在 單 據 上 列 明 若 未 能 出 票 ， 須 退 回 全 部 訂 金 。
三 、 要 求 旅 行 社 在 單 據 上 逐 項 列 出 收 費 內 容 ， 包 括 機 票 價 錢 、 兩 地 機 場 稅 、 保 安 稅 、 燃 油 附 加 費 等 ， 如 有 懷 疑 應 馬 上 致 電 航 空 公 司 查 詢 。
四 、 訂 機 票 後 ， 要 經 常 打 電 話 到 航 空 公 司 ， 確 認 機 位 仍 然 存 在 ， 就 算 碰 上 奸 商 取 消 機 位 ， 亦 能 及 早 發 現 ， 向 旅 行 社 追 討 。
五 、 無 良 旅 行 社 往 往 要 客 人 留 名 才 幫 忙 查 機 位 狀 況 ， 一 有 位 便 要 收 訂 金 ， 但 其 後 又 反 覆 稱 不 能 成 團 等 等 ， 要 求 旅 客 加 錢 ， 但 業 內 人 士 梁 先 生 踢 爆 ， 要 查 機 位 狀 況 ， 根 本 不 需 要 旅 客 姓 名 。 記 者 到 萬 邦 旅 運 及 實 惠 旅 遊 放 蛇 ， 不 留 名 的 話 ， 對 方 絕 不 告 知 是 否 有 機 位 ， 但 到 康 泰 旅 行 社 ， 卻 不 用 記 者 留 名 ， 馬 上 告 知 機 位 情 況 。
（ 林 瑜 婷 、 陳 穎 怡 ）


過 去 一 年 ， 本 刊 收 到 有 關 旅 行 社 買 機 票 及 自 遊 行 套 票 的 投 訴 ， 以 萬 邦 旅 運 最 多 ， 達 四 宗 ， 該 公 司 的 三 大 股 東 Wan Wai Choi 、 Ng Kwok Lung 及 Leung Ho Man ， 同 時 亦 是 樂 途 旅 遊 及 卓 越 的 股 東 ， 此 兩 間 公 司 過 去 一 年 共 有 四 宗 投 訴 。 此 外 ， 持 有 實 惠 旅 遊 的 環 球 酒 店 網 絡 有 限 公 司 ， 其 大 股 東 Lau Wing Hang ， 亦 為 東 怡 旅 遊 前 董 事 。

[center]大家小心!!![/center]

abcde1918

川X網絡國際有限公司
怡X世紀集團
皇X國際
創X公司

他們的高壓手法有以下特點，不知各位是否有相似經歷
1. 以電話訪問為由套取人資料
2. 事後以中獎為由誘騙受害人到公司領取禮物，而該禮物其實隨處可有(e.g. 船飛)
3. 說會有個半小時講座
4. 通常約在黃昏/下班時間 (心理學研究該段時間人的意志力是一天中最為薄弱)
5. 會以播片或講座形式介紹分時旅遊，之後開始疲勞轟炸攻勢
6. 會有"專人"mark 住你，或一對一向你推銷會籍，其間不許你開電話或聯絡他人，通常讓你到一個位置是你看不見門口的 (心理學研究人看見門口便會想離開)
7. 會以強勁背景音樂擾亂你的心神
8. 當你拒絕或要求離開時，會有另一個騙棍輪流對你車輪戰，並拒絕讓你離開，吹水話會用法律途徑追究你
9. 再推銷不遂，便以威迫利誘方法要你簽約
10.收取訂金，多少不區，碌卡,eps,現金全收
11.求其解釋, 合糊其詞講解合約, 避開對消費者不利的重點, 只是輕輕帶過
11.迫你簽下不公平合約，沒有冷靜期，合約不能終止
好多人俾人誤導0左:http://www.bighongkong.com/guestbook/trap.htm

警訊已經播出了有關騙術，請各位小心
window media player
http://www.rthk.org.hk/asx/rthk/tv/police_magazine/20041204.asx
real player
http://www.rthk.org.hk/rthk/tv/police_magazine/20041204.ram
仲有...如果你俾佢地0既電話搔擾(例如不停打0來叫你去羅船票)
可以填寫以下表格向警方投訴:
https://secure1.info.gov.hk/poli ... phoneNuisance_c.htm

余若薇議員可以幫大家!
辦公室電話:28992249
請各受害者勇敢站出來，指出這不良推銷手法！
集合各受害者力量，一起加速政府正視這類騙案！
香港法例【不合情理合約條例】可以幫我們主持公道！

abcde1918

第一招：最常見的大概要算是吉普賽的“專業扒手”，嚴格說來也不算是騙，應說是手法高明快速的“偷”：婦女抱著小孩或幾個小孩子一組，繞著“待宰肥羊”團團轉幾圈，或是拿著報紙靠近你，幾秒鐘就能順利得手了！

破解術：少用外露的霹靂包，改用內藏式貼身腰包，護照及金錢都放在貼身腰包裏，口袋只放當天要用的少量現鈔，最重要的是不要讓陌生人有靠近自己的機會。

第二招：在人群中故意散落滿地銅板，當有人目光被吸引，甚至好心蹲下去幫忙撿拾，這時候旁邊早已虎視眈眈的“第三隻手”就會趁虛而入了！

破解術：遇事不要太好奇，也不要因身邊發生的事而疏忽該有的警覺性。就算有心想幫助別人，也要先照顧好自己的行李。

第三招：公園裏，慈祥的老先生發現你背後衣服臟了，好心告訴你還幫忙清理。等到閒話家常完、衣服也清理乾淨後，口袋裏的錢和皮包當然也不翼而飛了！

破解術：友善的當地居民確實讓人覺得溫暖，但是防人之心不可無，有些事最好還是自己來吧！謝謝“好心人”然後迅速離開現場，最好馬上到人多的地方，以防扒竊不成反被搶。

第四招：快餐店的鄰桌客人(常是中東人)故意丟了人民幣在地上，然後告訴你：“是你的錢掉了嗎？”等你低頭撿起來時，鄰桌客人已經和你桌上(或椅上)的揹包一起消失無蹤！

破解術：在餐廳或快餐店，同桌夥伴去洗手間、只剩自己一人看管行李時，不要理會鄰桌客人的動作和談話，所有行李都不可離開視線。

第五招：“假觀光客”拿著地圖來問路、或是一起研究行程，經過仔細討論後他們稱謝離去，只留下揹包已被洗劫過的“真觀光客”。

破解術：旅行途中自己也是個需要看地圖的觀光客，被人問路當然不尋常。最好直接說自己也不清楚，馬上離開現場，不要讓自己被包圍在中間，增加騙徒下手機會。

第六招：歹徒假扮警察在路上檢查遊客的護照，還要求檢查攜帶的外幣是否為假鈔。被帶回假警局(或帶進暗巷)的無辜遊客，不是真鈔被掉包，就是所有的錢全被當成“假美金”沒收了。

破解術：一般在沒有犯罪或意外情況發生時，不會有警察來“臨檢”觀光客。如果不能當場判斷警察的真偽，最好說護照和錢都在旅館保險櫃中，或是佯裝聽不懂請當地路人及店家幫忙翻譯，無論如何都不要掏出重要證件和金錢。

第七招：遇到願意權充當地導遊的熱心人，介紹許多景點、交通、食宿資料取得觀光客信任後，再介紹令人心動的黑市匯率，換完錢就發現換來的錢不是少了許多、就是全是假鈔！

破解術：任何國家的黑市兌換都是不合法的，如果在黑市換錢而發生問題時，不但沒有申訴機會可能還要吃上官司。最保險的方法是在銀行換錢，雖然要付些手續費但卻安全得多。

第八招：在“兌換處”(Exchange)換錢也不見得百分之百安全，有時遇上牌告匯率和實際兌換時不同，換完詢問才知道牌告匯率是一次兌換五佰美元以上的優惠，這時想不換也來不及了！

破解術：每家銀行或兌換處的匯率、手續費計算都不盡相同，換錢之前一定要先問清楚，例如可問換一佰元美金(現金或旅行支票)可拿到多少外幣？這樣很快就可以算出實際的匯率，再決定要不要換。換好錢之後，別忘了將護照和錢收藏妥當再離開銀行，以防歹徒早等在外面下手。


第九招：在幣值比較小的國家旅行，面額很大的鈔票(動輒上萬元甚至百萬元一張)常讓人算不清楚，尤其拿大面額鈔票買便宜小東西時，一不小心花了眼睛，本來該找回九十九萬元卻只拿到九萬九千元！

破解術：買小東西時避免用大鈔，若正好沒有零錢就先算好該找多少錢，把找回來的錢當著商家面前算清楚，一旦離開可就沒有機會討回公道了。

第十招：無論是真艷遇或是假艷遇，在旅途中都同樣是的高風險的事。提防有心的騙徒搖身一變為浪漫的異國情人，一夜風流或儷影成雙幾天之後人財兩失！

破解術：出國旅行時，就像脫離平常的現實生活走進另一個時空，很容易讓人就失去原本應有的理智與判斷力。所以別對旅途中的異國戀情有過多的期待和幻想，就算有緣認識新朋友也不要急於發展，好好保護自己才是最重要的。

abcde1918

星x旅遊濟州首爾五天豪華團怨聲載道

本人參加星x旅遊濟州首爾五天豪華團，極之失望。本人原本報2999元韓國團，職員吹噓已成團。後來職員來電表示不能成團，遊說加500元參加3499元（廣告3299元）豪華團，說濟州酒店設備一流，有泳池。本人參加後才知行程根本無時間在酒店游水及享用其它設施。



戴眼鏡，自稱在香港成長的韓國男導遊Martin缺基本職業道德，經常於車外在全團團友面前吞雲吐霧，強迫客人吸二手煙。第四天早晨8:15集合，導遊8:30分才姍姍來遲，讓全團25名客人每人浪費寶貴的十五分鐘。此團號稱美食豪華團，職員在茶會時胡扯甚麼全程不在酒店吃早餐是酒店韓式早餐不好吃（真正原因是成本貴），所以到外面餐廳享用美食。其實本團膳食與行程表次序大掉換，不知何故。本 “豪華美食團”的膳食配料經常不如鄰桌其他香港旅行團，但導遊與領隊的膳食比團友好得多。團友食味同嚼蠟，難以入口的全肉類所謂秘製排骨，男導遊與男領隊吃令團友垂涎三尺的精美餃子（不知是否明洞餃子）。這是為甚麼？令人心生疑問！



公司行程白紙黑字指明夢幻樂園包入場，導遊為收益而大言不漸，欺騙團友包入場是指包開車到夢幻樂園大門口，迫全團團友買貴價套票。團友因而少了只入場，不買套票的選擇。導遊明知時值韓國學校春郊旅行旺季及時間有限，排隊人龍長，即使買24000韓元（港幣193元）的BIG 5套票都未必夠時間玩完五種活動，遊說團友購買27000韓元（港幣218元）的任玩套票，造成團友浪費金錢。為騙團友買任玩套票，導遊聲稱公司規定導遊要帶全團團友完成五種指定活動，但賣完套票後，只完成兩種活動，導遊就帶團友到可能有回傭的旮旯餐廳自費用午膳後離開，告訴團友排隊輪候看野生動物需時很久。事實上團友排隊輪候看完野生 動物，完成第三種活動，已下午四時多，再排隊輪候回程吊車，步行至大門外集合地點，已近五時集合時間。導遊所介紹的精采海洋生物表演早於四時前結束。



最令人不滿的是導遊用極之罕見的高壓與欺騙手段推銷透明度極低的昂貴自費活動大套餐。要求團友全部參加吃魚生餐，硫磺鴨，參觀景福宮與海鷗渡輪，一次過共收費八萬五千韓元。由於其中吃魚生餐佔用免費團體晚餐時間。星x旅遊自費節目單張列明團體晚餐每人八千韓元，換言之全套價值等於85000+8000合共九萬三千韓元，即港幣750元。如果3499+750等於4249元，團友根本可以參加食宿旅遊一流，在酒店享用豐盛可口早餐的富貴旅行社勝景旅遊，何必報星x旅遊旅行團？



導遊表示之所以一次過收錢是為免多次收錢之麻煩。導遊聲言全套自費節目一個不能少，需全部參加，任何團友不可選擇只參加部分項目，因為無法安排。若有一人不參加85000元韓元自費套餐，就不能安排，要全部取消。團友要求舉手表決，導遊拒絕，聲稱又不是小孩子，這樣做無意思。有團友要求發言表示不參加，導遊拒絕，大聲說有意見下車後私下對他說，不要在車內說，導遊還假惺惺表示讓團友考慮。



其實本團團友多數並不富貴，頗多人因早已申領假期，被迫從2999元升級至3499元己是形勢格禁，勉為其難。現在再在高壓下加750元，不勝負荷。一家數人同遊者需多付數千，大超預算。導遊的做法引致團友分化，多數人不想參加或只想參加部分節目，又不想做醜人影響其他人，不敢做出頭鳥。下車後頗多不想參加的團友感到壓力很大，擔心一人影響團體，對導遊一言堂家長式推銷手法深深不滿，有一對男女團友向領隊表示不參加。



上車後導遊忘了此前表示讓團友考慮，尚未有定論，也不顧有一對男女團友向領隊表示不參加，竟然想強行將生米煮成熟飯，要帶全體團友吃魚生餐。團友問魚生餐價值多少？由於星x旅遊自費節目單張列明魚生餐35000韓元，導遊表示魚生餐35000韓元，扣原有團體免費晚餐每人5000韓元（星x旅遊自費節目單張列明團體晚餐每人八千韓元），即三萬元。代表十多名團友的三人公開表示反對，有人更坦承無力承擔。導遊被迫取消，變臉冷對團友。



領隊私下問團友是否不喜歡導遊，團友表示不喜歡，但可以接受他帶完餘下行程。導遊後來又提出吃硫磺鴨，參觀景福宮與海鷗渡輪共五萬五千韓元。團友問吃硫磺鴨價目多少，導遊吞吞吐吐，自稱好似兩萬韓元，要再打電話問。硫磺鴨價目多少導遊有口難以明言，竟可開價。其實硫磺鴨是 “大長今”效應引發的綽頭，並非真正硫磺鴨，只是中藥燉鴨湯，本團四人一鍋合共無半隻鴨。其他某些旅行社部分旅行團的免費團體餐有硫磺鴨，景福宮與海鷗渡輪團體收費有限（參觀景福宮每人三千韓元，團體票有折扣）。團友至今不知吃硫磺鴨，遊景福宮與海鷗渡輪，導遊分別收多少錢，更無逐樣活動取捨選擇權。



全體團友私下商議後在無異議下拒絕導遊提出的55000韓元新自費套餐，派代表通知領隊轉告導遊。後來有代表六位團友的兩人表示想參加，其他部分團友因不想影響他人而被迫改變主意，部分團友不想參加又不敢做醜人，部分團友表示只想參加部分活動，部分團友要求在車上再次表決。後來導遊不再正式諮詢表決，利用團友意見分裂，無人敢做醜人的心態，霸王硬上弓。為了遊說參觀景福宮，導遊造謠說景福宮兩年後要拆卸建政府總部（子虛烏有），現在旅行團為省成本不安排參觀景福宮（不少旅行團安排此節目為免費），機不可失要看趁早，值得付費參觀。導遊利用所公佈自費套餐內容含糊其辭，無明言何時吃硫磺鴨，存有灰色地帶，一度想把吃硫磺鴨安排在第四天中午而非原本自費的第五天午餐，以節省一餐免費團體午餐，後因團友不同意而在最後一天吃硫磺鴨。



上述自費大套餐除魚生餐外，均無在星x旅遊提供的自費節目價目表中出現過，茶會時只說唯一可能的自費節目是魚生餐。為甚麽星x旅遊在自費節目價目表及茶會時不光明磊落提及舉辦吃硫磺鴨，遊景福宮與海鷗渡輪等自費活動的價目及上述每項自費活動可成行人數？既然要求人人參加，為何不一早加入行程，一早定明團費四千二百多元，讓團友在報團時知所趨避，可以早作抉擇，以免在重重不合情理壓力下誤上力不能及的富貴船？



包括星x旅遊在內的各大旅行社自費節目價目表，都無任何一項自費活動言明一定要百分百參加才可成行（例如魚生餐規定15人即可成行），更無規定要三至四項活動要百分百全部串聯舉行，全部團友參加才可成行。其他旅行社的多項自費活動都可以讓團友逐一選擇參加與否。唯有團費與行程是團友與旅行社的合約與承諾，任何自費活動都應讓團友有逐樣選擇是否參加的自由空間，旅行社無權亦無理據用家長式手法變相迫令團友全部參加串聯式自費活動大套餐。



事實上本團一對男女團友堅拒參加上述自費大套餐（導遊為免影響他人封鎖此訊息），導遊完全可以安排，還讓他們免費欣賞渡輪海鷗，這對大多數誤信導遊謬論，被迫顧全少數團友意願，忍痛破財的團友不公平。其實，吃硫磺鴨是利用最後一天明洞自由活動前的自費餐時間，無理由不能分拆，無理由不能讓團友自由選擇是否參加，無理由不能安排。事實上那對堅拒自費活動大套餐的男女團友是日同車同行，無食硫磺鴨，導遊完全可以安排。



為了替自己以不當手法推銷自費活動找遮羞布，導遊經常奚落團友購物少。導遊語帶雙關，嘲笑出來玩節省區區幾佰元不是人。導遊為強詞奪理說明自己收費 “合理”，竟創造星x旅遊五月推出五千多元韓國全包旅行團神話。導遊為推銷而謊話連篇：韓國私人人參店是 “政府經營”，專做華人旅行團生意的普通超市是 “免稅品店”，鄧小平長壽是 “熊貓香煙加蟲草鷄精”，蟲草鷄精可以 “醫癌”。導遊趾高氣揚，得罪人多，招呼人少，對有異議的團友的提問不理不睬，還加以諷刺，引致一位女團友忍無可忍，當眾向導遊表明會到公司投訴。在領隊最後一天派公司意見調查表格時，導遊以威脅性的口氣說：可以剔導遊表現劣劣劣，但公司會將表格交導遊批核，導遊會知道誰投訴，世界小小小，山水有相逢。



導遊掠財無道，作風霸道，有違職業操守。團友是心生不滿，怨聲載道。領隊不知進退，缺應變能力和公關手法，只識配合導遊增加公司收益，不大在乎團友感受。領隊對導遊損害客人正當權益，有損公司形像與信譽的言行聽之任之，視而不見。領隊在公司與客人的利益之間，不懂平衡之道。形像與信譽是旅行社最可寶貴的無形資產與最隹廣告。殺雞取卵，因小失大，何其不智。

abcde1918

買機票都好多古惑喎!

我又買咗將機票去台灣高雄
啲價格間間都差唔多
7日期900~1000
30日期1650~1950
但係沙田有間叫東x寫住1200既大字
我咪入去問吓囉..
佢話呢個價錢係30日期喎
心諗咁有着數
根住咪拿拿聲check下又冇機位囉

原來又係呃人!
佢話呢個係30日既價,但所有日子都係full booking
但唯一有位就係7月13號去,7月19號番!!!
咁同7日期有咩唔同!!!!
我仲可以係第二間平多兩舊水
跟住又叫佢check下一個有位日期,
係7月13號去,8月19日番..
但由於超過一個月,要2300蚊喎!!
呢間野係沙田新城市廣場里面個corner位
好易認!

最後就去咗關x囉..1700蚊連埋啲乜鬼機場稅,汽車付加費都要2千幾蚊.....