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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶& v0 H0 w* @* G
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
1 i6 \' s; L7 K* w3 e0 J/ ~) s+ q* D. r1 S
4 x  r8 r4 x. K8 j: ?7 Q4 N
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,* `, {* E' W- j/ ?( N6 C0 u0 f
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
7 u% R: A4 A$ v% k3 q續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
' G2 C& L3 f) _5 B: A. O7 [1 e, M9 M來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
( x& T& f5 b3 G. k) g2 D次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
- G' i0 T, Z+ z, e好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左: k) Z1 b5 Y7 |/ I# m! ]6 ^
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,& J5 P. ]0 k0 G% B( A8 q2 _
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約$ _) N+ K- x! Y8 F  W& ^, _) p* I
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
8 e, i6 Z2 s& a. ^電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
  ?  Y( E4 ~( w; t' j頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講. o* D: n2 s; ^8 H4 A* M' J
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
. b& b3 y; T' K) [( q7 _足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂! e4 U, P* a( ^3 G
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢7 S/ `1 y" I5 S: _- O
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:6 A4 U) N+ E" a$ K5 l
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
- Y1 f& m% [9 p, T9 P

8 b! f) \/ Y7 x% u; b& W% }
- S% {$ n# t- A7 K. r. ^5 c0 U, c" u1 h+ F/ x' C+ Y+ t
所以有時真係要  cut 咗佢3 _/ Y" V1 ^; m- |7 I# ^' R- x5 e
* _5 @. X( h* V: ~* t' `
試下其他服務1 O' E* s5 X+ m* Y, M
+ n/ {7 F  p4 ~6 ?8 ]4 g
如果唔好咪用番佢囉" ]: p% O% f. _& ^( }) ^( R' ~

+ M% ^9 p( H5 F等 佢知道你係要要求既! E+ G7 K( K8 [3 N! u
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)3 f% m8 O  f4 W2 A3 f* H/ y$ t. F* B
% z( q/ c0 I: d& q( p& u; {+ v  O
唔好就會換
* S4 h+ V, T6 t( u) d- P
, g5 h! T1 }+ ?1 \* C+ e% F下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
7 @9 x  e2 ^0 @( _/ q! p我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
. M. ~* q! E5 T/ x. L5 c( @
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
0 r0 W3 n# p2 ?佢認衰 反而更易令客戶原諒....
4 ]' V$ L3 N7 l; l, M: W( M' C  D% s
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
/ n+ D# W. ^! Q8 C( N' p$ j時間:星期五/ u$ y. Z  @8 M8 n8 M0 o; E  l
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位& b& Z! H% X- ~5 I: F% p! d
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名# I$ _, j" N) k( W
) }9 _( B4 V! S$ m" D; ~8 b" p
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~' g3 u1 w. w5 [: n5 n% q- e0 t
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!4 x1 o, D! L% U; S9 {7 G
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 9 F1 K) t# f. t1 L, d- K+ q, M( ^
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?+ S! e- B0 Z+ T4 z% Y$ r1 g' w
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
( q, {* w3 J2 j5 j4 F+ z; ^(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)" M7 Z6 _4 i. |' N
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
  K4 [4 k. c- W) Q* {我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........2 H: R& e; Q9 Z) j. y# g
著燈!!
4 ^- o2 _8 r+ s5 k1 e8 V5 L好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
1 D. e. a( Q9 B9 n; o$ y又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
% n7 o: S4 y) |0 t  d6 S
: W! G% H* r6 d, j' Z跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
( `7 `0 g7 S0 j/ s! s8 M; a(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
: r& q/ }9 D8 e7 |0 }好啦,食飽佢啦.
) L# [7 X8 k0 X: i" M
4 b! k7 Z8 V% ?( _兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
7 ~8 s1 V  v3 E6 G+ e. [(我頂!)
6 J' x3 W# V, u0 n6 x我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
9 K' i: N5 H+ I  ?A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)) L+ i8 F1 h( f% I+ S* C
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
+ f3 J2 s2 H  I& \6 }4 [3 `8 \  O4 U) N( n+ O6 e" i7 i
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....! s$ ^, @# w9 b: a
A:哎呀!
0 H& f/ ^. ^1 mC:慘咯!
; {* ~4 ?$ ]0 v' q我:又點呀今次?. G. A& w: P$ A, ]
A+C:個盒好似壞左.....) d! Y& t" g# w0 W7 s& V
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....- m' v. Y7 E+ _( A% ~
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~/ d( U0 ?' d6 j! c
我:我實得閒嘅!
: w/ G: [" e& y! ZA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)+ i/ s7 O1 i: h, a; r9 @, M
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)* I  ^6 B3 N4 N4 H
我:唉........聽日中午啦~
1 K0 ]9 {7 X0 X8 f
' ?- S' Q" V9 s# n- X到左星期五.. ?$ j. v( X+ F" R. k
ABC 福綠壽三星又到~$ {8 P6 w9 e* n$ G3 i) r
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......' c4 d! N1 R9 j$ N- }
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.. H' Z  K9 k* M, i/ _* J/ q) h, Y
整整吓,又嚟料.& @/ G1 C  T; ?+ y
A+B+C:哎呀!8 b* |3 F& M+ s5 A
我:又點呀?又壞呀?+ ?$ g/ D! j+ s8 ?
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
, h: z8 z8 ]% y' Z我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
" _1 v9 Q5 u8 g- t! e3 z+ NA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
: ^. G& W" Y9 z3 y' Q8 m2 h6 X% m4 B我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~) _) r3 {! E) V; N
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
: Y$ I1 e9 s$ p' n我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
6 \4 [( N5 n3 a  HA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)9 j1 B4 o7 ^& A
30分鐘後7 g$ r# T- t) J- K, O/ e
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~* \: f9 c: W4 P6 p3 ^& ^. n& P
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
- _8 r% g! J$ }2 D+ xA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!2 O* f/ H5 Z# V0 {
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
# G* X6 ]7 ]5 G: N: n9 t; \
: m. b! Y3 Y2 W/ G4 h' A% }一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.+ y7 |1 U3 d: ~- L
收線後.
/ H  Z7 d$ F6 \A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
' h8 d" O8 G4 H( E8 K' ?. i% {跟住,三個面色又青又燶咁走.) C$ |, g) q5 z1 U, F+ }
+ l4 `, ]3 m- G' I$ `
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.$ }8 w( f! Q, v
set 左20分鐘,搞掂.  H  X3 ^6 [0 T5 _5 L( D4 E
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 8 ~$ b/ w- D3 N  H2 B% I- |
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
; p# j5 H6 }" k3 D我:上course?
) \0 W' }/ O' T/ Y主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.% m8 X1 g+ J+ m" ^$ r# O
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
% U2 ~, T8 }, p; I6 e' F7 `  d主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....1 j7 G: r3 J, n9 U% L- A% C8 L. h

  Y1 G" C: ~. J/ f$ H一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇./ W' O0 }1 U, {. ]
8 O" o" d7 v) i# k

" {" t0 m( z" G+ z- ~- G# W. w# X我:真係唔知有無搞錯..............: f6 w7 b6 k1 {. h; k
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
1 s( N) H" [% x我:唔係咁仆街吓話?
; r" d, X& P% J5 `, q4 E7 E, |我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!. `% ]/ O& @/ G1 Y8 [
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真係豈有此理.............
5

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