今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
  j! ^" ~1 ]+ b9 F9 C- ?【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
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; u/ D8 v' `1 p/ |; E: ^
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,7 P9 d% R/ \  {  k  Z9 b  e% ]
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次, g5 J6 M* K, f5 o  K
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次' R2 I# A4 h) L6 A  A
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
- O' W# M& T3 H% `6 c次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,) k6 [( H1 J% u' Z* Y  v
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左; v; d: x# G& G! ^9 u; e& I
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,$ A$ K4 r0 z* m# Y2 M) b$ ?6 J6 r
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
7 S& V$ T1 x/ j  Y+ D就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
2 c4 ~% U- y6 D. h6 f0 w電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
. _$ o+ m  s, b+ Y# z2 X頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
  U0 U: O  S$ m0 V到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人" V& S' m9 f+ U  c
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
$ i4 x7 M" a, i2 z/ P1 |( u盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
/ A+ ^2 T+ L. a( ?; k  L叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
' i5 b! Y# _2 Y7 I我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

2 n2 z: \+ w# [& O" \% q! X# g9 I* c: J! [
9 `5 e& j+ s7 f. q% Q" L
  d- c5 k7 l6 r% U  q
所以有時真係要  cut 咗佢
3 b- t+ d, r* E' |3 ]$ ]* |+ T
% e: \' Y2 i  @3 B1 p試下其他服務
  Y5 `; P9 o* `3 m1 h
( ?3 {% ^2 i% {' ?' }/ G( F如果唔好咪用番佢囉9 ?5 I/ _9 F; f" E  N& r
, @/ U& g* M' b0 p. ~1 M  P
等 佢知道你係要要求既
( Q9 A, g) C, Z' |' J3 u3 b(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)' {* {/ @& \& k2 \0 l! P/ A9 Z

8 @$ Q3 g/ x* A$ d唔好就會換: @/ v5 V2 b0 q* \* A- c
% h4 n# y# \( e- {! [
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:7 c3 `& d) s6 V: J1 ?
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

; X# ]4 G  C# Z. A9 i2 i/ i
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
3 P% M9 h8 ?0 Y" j佢認衰 反而更易令客戶原諒....

' d/ Y" Y' h% _
( e; x9 o8 y9 Q0 g2 |) U) H& N# Jbut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
; n; y5 o6 @2 q  ^時間：星期五
' ]  K' F! Q, _: z/ b/ \% }地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
- f( O2 k, a6 a9 d人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
' J0 Q1 Y6 G9 A7 t& _% F; Y- Z: O& h( T
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~$ `% o( F8 x! P9 e" |$ x1 c5 `" s
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
& N  k% O( z, x( p到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　& y! E- ?0 w2 E. h# A' X
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？$ N  x9 x1 h, v, l" |0 H9 g4 ]7 E
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！; \  x4 y7 i1 `- ]3 c8 h* z' x
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
* S; u) v$ }5 x2 M, E職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
- W) u9 E/ K0 @' @0 J1 f我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
7 C! S! i) M9 `! w$ n, |1 [著燈！！
: d. `9 M; u- P/ S" x8 a好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先....... {2 u# E4 K" _2 y- w
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
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& h( X# m' n3 a% }跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
/ e; f( L" v0 |3 C( B$ ~% a# t(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
# h! _7 n. B( F好啦，食飽佢啦.
8 R8 B" x, I! z# [
1 \" N7 \# u, `0 D3 Q兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
+ m; c: J+ m- i: T! L  A(我頂！); t  i1 T. |5 w4 }4 G
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？2 e* ?9 W! b7 `* l' g# Y; W) Y
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)2 l6 C4 |" H, U4 O# \' Q
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！8 x! G, J2 x2 @, w: x7 L/ y
) o+ D/ n3 O4 v' D" a# Q& e
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
8 g* z. j3 o  C1 x+ f4 @A：哎呀！. C5 w, k/ [% L3 I
C：慘咯！
, P" J3 J( m. M6 g( ~4 O. s我：又點呀今次？
8 ^! m( s" o2 O0 T! zA+C：個盒好似壞左.....
7 o" [3 d$ t- ^2 B3 I, ^$ _# h我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....- @% {7 Z" C3 M" q; @
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~# v' K( O: f/ C0 ^7 p4 _! }* _" d0 `- Q
我：我實得閒嘅！9 ?6 s, ?) t# u3 @1 W* |7 p3 I2 ]
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)% {  Y& O6 Y! J4 ]) K- Z# x9 [
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
* M* X1 D5 u) S4 ~# t( _0 i. X# g我：唉........聽日中午啦~6 T, ?) g: x5 X+ a$ p

% A4 A4 f5 w; e$ l- ]到左星期五.
$ ^4 j8 f" w0 FABC 福綠壽三星又到~( H9 ~1 _$ f' n
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
6 M" B) H2 h/ x- e) C好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
5 c/ n; \) n9 m6 i: w$ G( u. J整整吓，又嚟料.
! q( s' Q$ S6 ~2 K4 G; q! pA+B+C：哎呀！
  h, c" R2 Z- }# Q3 u) S我：又點呀？又壞呀？
8 O+ `. |* F1 n9 X+ _A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
! b' V/ n! P7 G3 ?5 l我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
; }5 l* o* Q6 O' m- BA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'8 i/ F+ z1 n" s0 q& [
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~3 \( }4 @0 `' ?% k: T4 ^
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
# W1 p- {: O% N. u我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
% h4 {& c' P# Z. h! ]A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
  j% {$ W  ^- K4 z; E( F% O8 ^30分鐘後
' l' ^1 \; _" R$ @A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
( N9 y3 Q; X3 s2 @- {- Q" |我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？+ u: ~0 m7 c+ H6 i# ^$ |2 l
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！% S/ O# w. I; h0 _
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.2 q" v; Q$ ?7 q9 _# I8 t9 t: |

# s2 V. G* @8 B( E! O7 D5 ]一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.) B0 ~8 P0 l8 K# ^1 t1 u& g
收線後.1 }; P! T6 M$ t# t
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........* X8 @- K0 f1 B# K% {7 ]* z7 Z
跟住，三個面色又青又燶咁走.0 n& D# p- o. n$ I- N9 E2 N
% ~. Z% U$ K2 T5 `/ w+ o
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.- W: t( }1 r3 \8 i
set 左20分鐘，搞掂.5 Q& |  A8 N/ M  P) P! k! |" k
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
8 L' Z1 L" S3 m主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
2 u: m$ v0 w" J+ O. D( b: M6 g; Q0 l我：上course？
$ G, v# U! _- e4 W* |主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.& i* ]) U5 C3 N# Q& M
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！
* a) d' d% G! x6 W+ W主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....0 X% w. a/ H% J4 [* w; @

+ Z* a* E; X: l* {一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
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我：真係唔知有無搞錯..............
  t5 Y' d, `9 x) M# G6 r( M8 k損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~3 I' ~0 A2 E/ F; u' v1 D/ E( L- d
我：唔係咁仆街吓話？) T5 Z9 b" Y' L. t0 }% [
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！9 p+ c2 k" t" D

8 l3 b# `# I4 c; o% T. _" x真係豈有此理.............