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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
& k7 P. \3 }7 ^% ^【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
1 t  q$ p$ g$ ?. ^
$ P/ T2 ]" ^5 X4 k
- |7 U; |" _4 g6 _  E仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
# e  q! ^: j" h9 i& @一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
7 @2 I7 Y/ A( U續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
, W9 I6 F3 A9 @# V/ R, g+ T! v來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
( k  E0 S- c& c3 S& `% U次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
- c/ N/ r0 V6 L2 y/ B1 r* u8 n1 M好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左/ q& l: d5 Z. f
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,2 C8 c9 ?7 J6 U* r4 L
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約# n9 p- _9 D/ g% L8 v; d1 X
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
. P6 ?- D6 [  r$ N+ }9 ~) }3 {9 j電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
: y) V/ m4 C+ y7 t7 E8 V頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講+ `7 G7 Q: V( |' F7 B, [+ H1 y) E$ x
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人8 S( e+ s  j) O: B1 `8 ~
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
+ u/ x2 m" n3 W3 M8 N9 I# p6 z: d$ N盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢+ B, H; [, N0 Q+ V
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:4 y- u/ C  H% t0 _1 K/ ^  G% [) ]
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
- r, b' Y# ~" `, y! s8 y$ O5 Z
6 Q4 m& q2 d5 Z; w, L( p! \0 a* _4 R

! k2 U" z- h1 A8 H
7 [$ }9 r' e7 ?所以有時真係要  cut 咗佢
, I: m0 j: c+ W  @/ Q
# X$ N' T6 [8 X# Y" y) ^試下其他服務
0 _2 k3 C/ O% P# D* v& Y. X5 S: @( q- r: Y4 R1 n
如果唔好咪用番佢囉
1 @: A8 C( n3 Y$ n; {4 X7 p% n! I! g/ ?% W! [* f* v4 H8 H" ^' P
等 佢知道你係要要求既
- W8 \6 `* x# o' V(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人), N2 ]% r+ H- ^( V' e0 A4 N( D' D4 z
7 \% a5 a  b8 X! G6 M& Q  `+ ^
唔好就會換
0 U4 I* `4 P- f" j" J+ _' h' l
2 O- _9 u8 ~+ N9 N; a7 P: g8 x下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
, R2 k  c, H( T# i4 W8 }. U4 N8 ~我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
/ ^; x1 K% _& X/ ]* i8 p個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:4 d4 P  H* V9 {7 T
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
2 z( V2 w4 L8 i; ~# l8 ^2 v" P& {
3 s+ A0 r' O' k& }8 a2 z2 X
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~  }$ X- }, t3 F, k
時間:星期五7 c/ T: \, g( H4 H; r2 A. ~
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位1 J! P; e- }1 f' t3 g- l8 s" S
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名7 U6 F7 J$ S8 a% A

: G' V+ J& o4 J7 [& y8 @  ?( ^' B話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~5 @6 @0 H. G. F/ B! L
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!2 m9 M; Q) `5 [  B
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
, L6 k+ u3 ^% J6 r一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?# U& Z: t! }& z% y% Y* T
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
2 f3 o7 n5 |6 \- S: o7 o6 }1 G9 R(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
3 {/ `/ h  e* L* R職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~) ?( e' a5 [# P% m2 C+ s
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
, X' x) @! R( ?4 n4 |. H' _* O& \著燈!!0 H. g5 c7 H) T
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......3 f2 g9 U7 }4 C5 t( ?' d% p7 B
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
" ?  N) ]% o& n+ |8 F8 Z( t$ j  H4 C' u4 [4 V# x
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
3 B/ g* v  d" R5 n* G, U2 z- j(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
( A3 l) S6 M, X2 h1 J好啦,食飽佢啦.
; S- P6 [1 W4 {9 U0 p9 t; [3 H6 g7 [
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~! i/ [1 G& o3 }7 \7 o4 F
(我頂!)4 o( s% w9 |1 h6 x1 }/ o5 x% d
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?' `9 h! d. B+ j7 n& m( m3 L! z; {
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
% u* t. ^& O- {跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
% `. g3 }0 I1 ?% _- `0 S# M: L; F
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
+ r, I9 |& d- P3 rA:哎呀!$ ~# @; \5 g! l) y6 z
C:慘咯!
$ O$ S: p  I1 C* I) t5 h/ b6 K我:又點呀今次?4 k' D  m; r' `- l$ }! Z
A+C:個盒好似壞左.....
% g; M" b* D! e# w4 ?8 c我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....- }1 @6 L, K; G( T* L4 L+ m* w, T
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
3 P3 [- ]# h2 D" W5 s我:我實得閒嘅!
2 A! ?. h2 e/ q5 O( R. n# b+ SA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)# J' `! z' O  q: ~: z/ o4 ~
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
4 j1 ]& ], q6 K( U2 p我:唉........聽日中午啦~0 G) [, E/ ^- [2 x7 q6 B

4 u% p/ c% V" x% g3 J2 R+ j到左星期五.
! b+ B: E" D- i: r' iABC 福綠壽三星又到~" z$ S6 O4 v: U/ H2 V
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
9 H7 }1 X' L2 {" ?0 y好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
& u  d7 |; \: W9 t9 d1 `& n整整吓,又嚟料.. h; k& F! o, }6 {0 g
A+B+C:哎呀!* j3 n& {. `1 L* l
我:又點呀?又壞呀?
6 }; y' T7 ?4 q' m; n9 kA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~" Y7 u- b" _4 A9 B* i3 p
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....% t$ U( K2 n1 {6 O. Y$ C! |3 Z4 W
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
$ m! ]$ [2 N* O" r2 ^6 D6 M+ u4 G' U我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
- k" Q8 e; O, F7 lA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
1 h% C$ j- M% `8 [! j我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!, n( \* ^6 f' u9 m2 ?* K
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
# X! X3 f* I& X) C+ t30分鐘後
6 S5 b$ O2 m, TA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
$ s4 z1 O% Y6 |- a+ P我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?" N5 n6 r, V7 p: c+ f7 O
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
0 _5 ]& Z$ [+ k4 x; _我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.7 ~% Q8 r: _$ V2 W+ e% E) `
. t( ^2 o* Y4 T. e7 h9 T# L
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
; U; D/ f6 x2 L( f- f" ?- E+ o收線後.3 J0 x6 m% V, d! O0 r* \
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
2 z$ r8 f9 t- C) U跟住,三個面色又青又燶咁走.
, P1 l) {: ~, {. M9 J$ f, \5 @
6 K" a# s' i: ~% S. [30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.3 e/ h1 I8 ~6 ^2 E! n, x
set 左20分鐘,搞掂.
% l$ ^8 D( e4 b& ^# |' d我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
2 F5 o: K  c; `* P+ W6 r4 j3 |主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.6 N: G$ r7 `/ {$ q0 F3 u
我:上course?7 N/ m. A, d8 r8 Y, X. B, w4 L" k
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
) C% {2 E8 I8 F0 P7 m我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!4 v& k2 o! J6 d6 P9 M* {
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....) {) h; G. v% U0 w$ B2 m  ^
. x* r" Y5 \% \8 J" E8 Z" S
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.  T8 z  H0 \2 S; \4 u4 B1 B4 x; V
" N+ G: G- ^( Z+ P+ V9 _; K( ]9 v* W
' R8 X1 `% v$ F& {
我:真係唔知有無搞錯............... y  p" v# A% N% g0 z
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
7 w) s2 B4 B0 o# V3 _! U/ a我:唔係咁仆街吓話?
% Q% m7 f- M! f9 s我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
( X, D  J9 O: |: ?' E9 e. }9 O+ j# a' x% u
真係豈有此理.............
5

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