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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶1 j8 q' _. E6 n$ `+ I& a; @! x
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。, V: a. `1 z& l( @/ h5 e. R

% z6 X2 O: I$ m7 S/ n; ]7 _9 K5 c" c- c! O' g0 s# }, w$ N
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
" H( G, @/ x; }% w% _/ _' ^& X一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次. P; e: F. V+ O' p
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
2 N2 h" @- w, e! \來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,3 X4 F6 I6 A2 h
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,1 v5 Y! K. y* t) R! _
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左0 E5 ?7 G; C  b- h
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
5 G3 C+ Q. H' p4 `, S% T重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約( d( |4 E4 i9 G& h$ f( X5 m
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
& h& M; v! Y9 J6 p* _+ A  f電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知2 |/ k4 F) g# t2 }" H0 G0 [6 a
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
0 y8 L' H7 `( Z$ H: b4 {到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
0 E, ?; C7 D7 C6 d2 l足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂# z8 l# E8 a  S- @+ V$ a2 g
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢  p" `0 B$ S; z0 T
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
# q' D, W  Y' f我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
8 A5 D! {5 U" b4 e$ c2 P: g
; o7 }8 Y" G( k% r2 U$ z) n( H% P5 f* p1 C/ I1 {
! e6 w+ O: q7 v0 k; T, o+ ]; `
所以有時真係要  cut 咗佢6 I8 c7 n3 Y+ S0 a

6 F# |! l' q  a6 d- v5 O: u試下其他服務/ X6 }1 M, ~) T9 b& S$ T1 @8 J2 c! Z
1 y3 w; [5 c& H; E
如果唔好咪用番佢囉2 ~( r( |4 [0 o8 n1 ~: _# |

% r; X8 b4 B3 _" |等 佢知道你係要要求既8 n! F: b& R! Y. t) D- M# V4 }  A
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)1 x) z/ x( v  @, a

8 W+ e1 y; y; q+ t5 @! ]9 F唔好就會換  I( \2 Z. `8 q
; W( v8 @5 t/ k: K
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
0 A% S2 F/ a, }  ~( _0 V+ e" j我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
: B" j; K) W- ^7 J# q
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:. w* T8 R- k; t& ~0 E, F9 q6 o
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
% J1 I# W+ z0 G1 b; |; ^& ?& a# u
, ^- H$ M7 T7 [, L
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
  Z* z+ R+ m9 {6 e時間:星期五" X$ n$ O# l: a) c7 L4 u
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位" U. n% {( g$ l5 M) n/ y3 T' \
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名, I* d, A/ ^' @# c+ W! ^# R

8 @+ c5 u6 G0 c話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
' a+ l( B8 R2 l( |  o7 o# H跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!( h  c1 Q& e  n$ ?" J/ a
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ . c2 `# P# D) X+ H7 s& _' i1 C( k
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?! n* o. H, r3 N: e5 s0 Q
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!0 Q# a( ?) Y$ V, ?  T  r
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
- S2 L6 S3 o' g8 V: u職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~' s% M/ r0 }/ K" L& J: }) P
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........8 J# y- n2 e, h' Y, K' }
著燈!!
# s5 s* k4 @- c) H6 E& V+ C好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......8 T' s# @4 Z# Z5 a8 D
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.4 t, ~, a' E. j; H* }
: e% U" H, e, k. o$ k, {
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~- a( p$ r5 Q+ r& X
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)8 o/ C+ p: M: b% T
好啦,食飽佢啦.
; A5 X( ]# I! g, K( [* ]- j6 ]* d+ o* L1 P  K
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~( ~3 \5 X6 n  M) X
(我頂!)
3 Q% O7 o2 ^# |' |2 R$ z& }我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?, z( X0 {' r3 U! ?$ b+ l
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)* d. v; q$ \1 ~3 R& k$ D; Q
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!- s1 P: J' x  @# o* W& j
( R. c6 u* X' i6 f
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....1 l4 l/ G2 f7 [, S0 K
A:哎呀!% f( G0 T$ M2 g: k" C
C:慘咯!
( }" U( i" {  ^0 [. L1 m3 g# r我:又點呀今次?6 @2 \4 N* q+ ~% s
A+C:個盒好似壞左.....
2 S3 E4 K3 B* b8 p7 O6 K# R我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
# K4 s6 Z* F3 Y+ YA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
0 J6 t+ ~/ o) f, j* [我:我實得閒嘅!
* K, k9 r# @( sA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
, K- o# x0 r) `0 M(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~); ~5 q5 q" U6 B4 Q9 O
我:唉........聽日中午啦~3 M2 S' \3 |/ l! y, J' X9 h

' @. |: e. s8 Y5 H, U/ \到左星期五.
6 n( C# q& |/ ]' ~2 ^+ `ABC 福綠壽三星又到~- Z# L; Z( s$ M, {. I
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高......." P1 X; u4 t! u7 V
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
" W& b. P6 b6 O5 {3 Y整整吓,又嚟料.# T1 Z$ E- O- V# m# X  L' k% d2 P
A+B+C:哎呀!8 m) M! E( j/ p
我:又點呀?又壞呀?
. N- j: j+ ]' P8 T+ d* gA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
# a: E+ m9 Y* h我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
$ h$ e( {. E2 M! X: |A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
1 E# ^% J1 `; B) ^1 h) P  q3 d% K我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~/ T2 ]/ J+ J: a3 [8 L* v2 m( ^
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?0 A7 E$ g, a' L9 g* {
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!1 a: A+ Z) H) ^/ H. U
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
% y3 y* A7 T1 ?0 V9 X30分鐘後
1 z/ f5 z* x0 ^" `  G! VA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
, Z  \: V' u8 E2 \; g+ ]% S我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?+ v2 v! J& [  L  d. Z3 t
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
$ {+ D, O/ L' |7 Z! _. S! g我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
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一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.2 Y3 d9 {8 ~3 d4 P
收線後.
7 E- e2 f1 ^0 m5 w+ W8 ]A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
* e" Q* Z$ r* R5 W) X, H! U$ ^跟住,三個面色又青又燶咁走.
* ]8 ?) m) b% o' i& o" i
7 G9 l" O& [3 Z) d1 _0 G30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
. j6 _; z/ E1 m: Y) I% q) T, ~set 左20分鐘,搞掂.2 r0 u* a5 p/ i- r  C+ q. e
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
+ n: m# P0 R- _( r5 d6 T% B主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
$ T5 t* g) c) P; m' Z我:上course?
3 P7 K! y& Z# ]5 t" h9 I, z, O' q主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.- w5 J) g$ j5 e
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
! S6 U% _; E6 Y$ {主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....5 z( r+ @$ X& S1 ^! Y: Q! ^4 h
8 x% ~$ [, d' t; b4 J, \7 q
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
2 w3 D6 Y4 z8 a* g
( L, _% {4 [- V2 C1 }
  i5 H, J9 B) g+ l我:真係唔知有無搞錯..............3 L7 _3 W) g+ z8 Q8 m
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
8 m# {( s+ n3 b5 ^我:唔係咁仆街吓話?
4 ^, V3 W' S6 g  a/ X& N  P  e我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
6 y* e; L0 E- L1 i0 F2 g7 `7 |" B3 f- f7 V8 e  z( O
真係豈有此理.............
5

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