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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶! d% U" T+ e4 T- q6 k7 p; i" V
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。- `0 ~" M, d$ [: R& @, c0 o' g
9 h5 W7 D: d! `# s; I) ~4 K) K

1 l! \+ K' Q8 D0 |  S仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
  S2 ?$ D7 R$ }! x  W/ j- T* V; w) }一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次9 |: Z2 C0 \! p% B. y. W: h1 d
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
% N" _- S/ C" C7 X來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
4 F8 @* {, A8 K1 R0 e/ p$ I$ u3 L7 v次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,1 {4 U3 x" Q: A. w
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
; h/ J2 ~: [9 I$ k' m- w個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,. S) a$ t  f- R$ u
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
* f7 l" E, o# N+ m* G6 I就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
' c/ B- D" o7 ]& E7 Z; F' K+ {電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知. w+ l/ d. X0 n0 s0 T
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
  ?' K0 K( i7 F% s7 q' E0 W7 w+ p到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
! M" l4 j' M" [, v; R足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂! h2 O% D9 T; T2 U% I
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
) p! h: V- A, r7 f5 c! h叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:' p3 x( c* m. I* b# z- l
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
- A" j0 J$ e* c2 j" A0 G) Y% c
  I  ?4 n# D; b+ ~. d, D, T, x

- O8 @, L% n; }6 x" `* C! x2 f$ y# ]% r1 h: U" c/ q4 u$ w
所以有時真係要  cut 咗佢
0 T" m/ y0 z8 D  S! j6 {0 R6 k8 Y: `, y5 q
試下其他服務3 e# ^) a: s( F; A( e2 A
- d8 i) w/ I' _& E- D
如果唔好咪用番佢囉3 n  k- _; @1 `& ~1 {- S8 ^0 S) P
* g- [, X8 `1 r( F: W, O' ]
等 佢知道你係要要求既
/ n8 S9 I1 L- P, l& m+ w(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)( M( K3 I( R1 F' c; w' I& Q
3 r  I" i" K; t& D
唔好就會換
6 X' U  A5 B& S& s: B; d1 Y6 `% L" l* V$ |5 ?# `0 L* [- z
下次幫你做野會快手啲
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
4 ?; {# l+ i( T0 S我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
5 ^8 H1 ?+ L) j, V) U) j' O
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:! e( C4 ^3 D* r) ?( w1 j1 }0 K
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
$ {! M4 U& {/ M

6 x7 ~7 ]% ]& N! b; X' c) Obut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
' Z; L2 U  j, ^時間:星期五
' O7 Y4 r/ Y* j$ ~地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
: o3 H% U/ H1 Y- q- ~人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名, c# `8 v" `# R( _+ c+ l" U* n

4 g2 m" P5 E' }, R: a! T  p) t話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
! ^0 g: y! ^, |+ `+ U/ R7 ?跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
7 k( V" R7 C+ X8 i' k2 `! N/ r1 }到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
! z. o/ I' c5 v一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?( o. A* ]$ t/ `
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
7 e5 W+ C: }5 h1 z: P(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
7 _( n+ A6 [% L4 ]+ L; J職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~$ h7 ?5 {* l7 X* h
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
2 L, n/ t4 g0 L. w著燈!!
: P$ j% X( \( W好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
) j8 N1 q. r& }3 a6 b( x7 }又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.* \$ A  V7 l) F- p8 b

0 _  h7 \: q! g跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
- Z6 K! u7 H# e9 t) B# b9 @( x(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
( n- N% L3 \4 z% q好啦,食飽佢啦.
5 |8 t" ^4 ^* X$ a7 i( |
; {& x/ L+ @0 N6 i兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~3 t) v/ c8 Z+ V
(我頂!): A5 k- @# l5 `( F7 P4 \
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?; i% Y, B( O% L1 A
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)! _; I5 Q. O5 q4 C6 t
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
, ]9 |( }3 ?0 x4 S3 K% |# G7 S( J* a8 d- \% K
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒"....." ~  ]3 V, B( [% [$ g( ^; ^  ~
A:哎呀!
$ w! ?/ d1 e+ E3 IC:慘咯!- E, J' b# _; o' F/ r
我:又點呀今次?
) c& P  f  G( ]. J2 ^A+C:個盒好似壞左.....8 i6 }' v) K3 z5 X
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....& j, V5 M6 n4 j" q+ ?
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
9 O, p/ e8 _- _5 I我:我實得閒嘅!2 B0 w' H9 C3 Y  C% L- |( b, e
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....): X* p1 \, A( g: \, l0 x4 e$ J
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~): m2 l) A' Z/ ^8 r6 T/ O4 J
我:唉........聽日中午啦~
8 Y& ~+ q+ ?# Z5 a% s( @' _) \/ _) f) X1 Q( ~
到左星期五./ v/ e* y7 `7 ?1 z9 a; ^5 H
ABC 福綠壽三星又到~
: j, }+ b5 f8 F- ]; o5 i( d我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
* K7 P- U1 M$ m4 F. v5 E, u好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.' N8 @5 t. w0 @; N0 \
整整吓,又嚟料./ I) A) q/ }! }+ N, y, _$ E( o+ o
A+B+C:哎呀!
1 `! U" y: @: y# {我:又點呀?又壞呀?
* k6 \, Z( R$ U) ^8 F9 iA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~) L& [% G4 ^7 Z2 _9 x' f/ L
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....( t4 R  D, f9 t; v
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'0 c9 e; I" _; `+ u
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
1 p- r' R" s. ]# O1 F. Y9 E2 m- s$ F" ~A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?" J7 d8 ?6 ^; l3 R! d  W% z0 F6 |
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
! M2 G+ m" K) w1 c5 ~9 B6 MA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)/ L/ B0 X/ ]+ Y" @# u
30分鐘後
, p( X9 R" m8 s3 b+ `% Q' cA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
- R8 M9 ~# W7 O% {5 Y我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
2 Y& u2 ^- B% l2 ?9 k! o6 H" DA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!. ~. t6 F9 F6 L3 Q( l) _/ S
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
, w& _+ a% S9 V& W( E" q
" N6 W1 F' Q0 U) F一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
; g# a& a2 [, P$ @. |9 F& D收線後.: k5 ?* M" P  ^" O0 G
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
# `; W. H) W! @( ^9 `跟住,三個面色又青又燶咁走.) T: }- A1 E2 I1 M
, z0 I' h! j; }: ~, M
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
1 l0 E- r  o& d+ u% V2 _) B/ |% R  rset 左20分鐘,搞掂.
" K, y( }1 U. x3 J, E8 A+ D我:蝦........點解你又咁快整好呢? * K! _( |" C. K6 Z# H! q' B. C/ E- |
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
$ Q% o; k) j, s! s) V" D1 U; e3 s我:上course?
+ Q  W  w% h" Z  P0 ^) r主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
6 [2 t# t) p* n' c我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!' j4 U5 t9 a: M) B
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....7 e( |8 y& v2 u5 }

0 M, j& h! w1 ?  v' b7 c6 H( {  t' m一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.' ?. B+ p3 i- k

( C" @. N  b8 \; h; X# H$ c& @, V
我:真係唔知有無搞錯..............% z& I8 E4 d$ f* X5 C
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~6 v. l9 D/ N: o6 R
我:唔係咁仆街吓話?2 @9 N; J$ i5 b% o: X$ }% x
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
0 }/ T! q6 j" A" q/ s7 m7 ~
' X! \; V/ x+ a9 G1 c真係豈有此理.............
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