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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶' u" k( V% L0 }! |$ l- v) H9 o
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。! d6 a; s; A0 x. U2 \3 {) s

+ w# W8 w0 ?- Q2 c8 S3 b
! G/ @: t3 w  [! p( H2 H  p仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
, B& D7 y; L. {6 {0 d& L& Y0 r一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
% ]1 B9 s: S7 B0 a/ z( T; g續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次* B7 E+ l! @( z% `5 B1 ^7 R
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
' a+ q8 j: H+ C2 M; q8 s. {次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
4 j- Y9 i3 O* s9 E0 \: E好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
/ r  j3 i% L7 }# e  H8 w個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
8 T; M3 W9 [6 x! |0 i重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約. P+ _4 K( u/ m9 J
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的  s6 i4 v, f# \( d
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
* o9 b6 P; q! Q  y, k4 y  P. j) P頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
1 f7 I/ B  O% \9 O0 a) N到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人- `* E9 ?2 Q5 b1 b7 s
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
) v9 s" d: ]/ V9 s& S盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
5 e2 B$ o$ a, k6 \5 @- [. ]叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:0 I0 ~( x4 r# e. ?% Z# G1 t
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
# T( S7 k) M+ ~' q8 B  `* e
, z6 p& m8 I! r+ }, F. F
* D& s9 }9 G, Z" K# s$ l. z, r" Q/ d. e( q2 w
所以有時真係要  cut 咗佢
$ ^8 n2 ?& P. t4 \
! m6 W) J2 u+ {2 E. c# o$ g4 P試下其他服務
- c& q4 k+ Z: z2 ]
, [# r# S/ w. D, M3 b如果唔好咪用番佢囉, v2 M" d& n% |. V) V

/ v7 w/ U& `$ b/ a等 佢知道你係要要求既
$ G1 L6 q+ J+ p6 x3 R; s9 {3 k0 M(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)2 ]; O, H/ C6 w4 G& W9 ]

: p, R; T) w$ u! S. P; P+ L唔好就會換
7 \( Y4 U. M7 k7 `  F2 f4 \7 e' _, ]1 K" F# y
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
7 c3 n# x5 E$ R: u, G$ Z/ g) e( g, n) \我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
! ~& D9 j; P& B5 |個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
# m# F1 t& `9 u" Q" t4 O0 v# V佢認衰 反而更易令客戶原諒....
* ^, I: a& {) J  K# k
6 Q3 T: k0 }& Y. P9 Ybut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
. t2 i5 C& o( h( t# Z時間:星期五+ R# b9 |6 z( m% @9 W
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位- G; f' V. C" W  W
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名) [1 N1 {7 j- j6 e  f; W

$ d# e( F: S9 _4 l話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
* U$ Q+ z# l3 Z8 ^6 R跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!3 n" i6 R+ M. o* C
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ ) G: H5 r3 ^% b% a8 i2 r$ S+ e! b
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
3 Q* L) y% i) u0 X; X/ M+ }6 g仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!7 `  z' C" c' I$ z
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)3 M9 _, M  B" S) n) o
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~/ e5 S- ?4 U+ }& L5 r8 D( w& J% C
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........: k3 {: @9 |( ^
著燈!!0 H4 F, F& E; M, J. w
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......3 U. I( T2 D/ r" E7 w
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.8 K( R& o$ `2 a+ l# w  s# r/ Y
  \& P( O# z& A# e; j" f* Z: P( @
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
4 a; P  Y7 q! L9 k- W4 p2 d(佢地真係當左我屋企係酒店.......)$ }" f4 s! i, A, }; T
好啦,食飽佢啦.
# P3 D' k: T0 C( G" o2 c# |+ D
; i# o7 r( |/ y/ K5 t: m" j兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~; D1 a+ @7 Q5 p
(我頂!)
, j: R1 ]6 W* v5 r- l2 V' W我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
6 E$ F$ o8 F+ cA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
! V- c& _, W, u0 C% f2 e跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!. M4 F) S% S! L1 {6 d% D7 Y
* G4 X/ g- k9 _; t( _% J8 X
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
+ q# d- I0 w' ZA:哎呀!
# Q5 Y5 ~1 ~, h. _: j: R1 G0 H% CC:慘咯!
: D: d3 ], ], q0 t0 V3 R& B我:又點呀今次?
3 K, o* i: C( e1 j4 PA+C:個盒好似壞左.....
, D: o7 J, s/ E) N& b% P# a我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....5 ^+ v$ A% k8 n; ]% c
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
+ F; t* [' `8 s  Y$ }  y我:我實得閒嘅!+ M' |3 t+ P: x. |& V0 p' v7 ?
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)7 F# I6 K7 G' p; [6 j, S2 j
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
% L! L( u3 }# n+ P我:唉........聽日中午啦~3 Z- h4 K6 n% J$ x& v3 B2 R1 i6 S

. E( X6 [0 t9 k) w6 }9 j0 x到左星期五.0 [( ]/ Q  Q/ {5 _
ABC 福綠壽三星又到~
7 h9 r& F* {  x# j" y/ q  R- t我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
5 A+ `' @5 \2 O" m, v; K$ ?好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.' K$ b+ I6 u3 q' u0 @0 K) k6 a1 z
整整吓,又嚟料.# m7 w1 z, M% v8 V2 ^" |/ u; C
A+B+C:哎呀!
- D: Z6 l6 m0 _5 C$ d我:又點呀?又壞呀?
( K" m; F7 d# v$ K8 A. A  k; Q) B! uA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~' W2 n0 P6 h7 r& |. q* {6 H
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
: q+ D5 l+ e' ?8 EA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
4 e/ E6 r" V/ q4 J; t我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~; y) l6 b& S! T5 }
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?% Q2 H' R% r0 I/ d
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
6 ^1 K, `) z8 s2 l8 P/ j$ j  a8 DA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)$ k: \' L5 C- U& r
30分鐘後5 V/ b8 a; H+ N2 Y, C
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~% [* ?( m% P  f' s0 F7 d: S
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?6 ]) v9 u+ w' a' e
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
& T) Z6 U# d6 _我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.3 y5 x) s! |5 u2 t( S" H. ~

# ]+ K) ^/ y7 \$ q4 \一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.' O' F3 M* _7 }4 q5 y* `
收線後.9 u/ A0 W3 v7 s6 b
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
0 s5 M$ a- T1 N5 o) U跟住,三個面色又青又燶咁走.1 R/ L  b/ R$ n3 P- B
) X, Z- T) `% w( O) ~
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.; {0 F) q& d  F. ]
set 左20分鐘,搞掂.
* i$ K: Z- C- w' a我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
6 D) V$ W* O- t" S2 }- Z* n+ [  g主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
$ w$ v6 y6 c6 v& V* {我:上course?
4 X; x; o/ m$ Q& t# x主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
4 r* j6 P; Y5 n! o. X- H! T% |我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
% ^# [. l6 b2 Z- P* s" [主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....3 w0 O3 ^' K5 L, h) q& X

+ T/ V1 _( y  x) q# y- n! ]一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.& y0 P. z# q4 K
/ Q, r% S' ^& i9 y: J) B! H
$ Y0 D: n7 p' e
我:真係唔知有無搞錯..............4 C6 l/ _! n/ Z) U+ ?. {
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
+ _" t+ ^) Z' \2 u" ~我:唔係咁仆街吓話?
& A" F4 r& z2 N/ a) i2 G3 A5 G我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
/ R6 E/ S. M6 ^" e: ^$ e' g: r( S! L' W- x
真係豈有此理.............
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