今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
) H$ B; c. p- m' q: M【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。/ `0 t, ]( C, d$ f) w( W# X, R" g
" |8 f/ I+ W9 x$ O2 y1 O

6 c$ X1 c7 J* y+ t2 h4 I+ q仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
5 v, Z+ |0 m' ]  z+ [一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次% d- B' Y6 b) z3 ~# z1 }
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
) N5 d1 c! g/ I* l7 ~來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
4 B+ Y* U' F! U; K: F次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,3 J: U9 ?# R! a% h9 Q0 p. B8 x
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
( P  a3 V% v5 ~個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,0 S/ N0 Z9 @0 I" _, I- H5 n
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約: D; I% f  v/ W
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的; \7 o( {6 r5 u: M5 L
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
: [0 |; h- l  N! g9 Y  M頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講% h' `, ^" {( p6 [5 D- }5 N- k
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人. U/ s! M( N9 ?9 {4 P1 n) w
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂, O! V+ H8 }6 W( W$ L
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢3 @! k% N1 T( y* F* U$ S
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:1 H' R- u, L3 ~- ~
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

, ]8 M! _8 \" A( }

( W" s+ e2 M/ Z. H
5 Y6 d6 z. @" D- D0 [' |/ G2 l; }6 K% P4 R& t5 B
所以有時真係要  cut 咗佢$ t: Z$ B" L. ?3 Z: e. n6 B
1 y) M% A- r( n! W) h) p! A
試下其他服務
  N0 J7 S2 l& o; J- k) B- m. @; P# @: B6 z5 ~. E
如果唔好咪用番佢囉
: A" i1 _7 h5 M9 H, U4 F# U5 c: e% T
等 佢知道你係要要求既# d; G* k! Q% l! f& D3 y* f
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)/ [, D8 w# P3 J6 w

0 Q* f. M$ K: z& o唔好就會換
; z: _& i! M6 P1 o
! v( f! |2 B1 C+ i, J下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
5 R: ^+ ?" q; C/ b我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

" j0 N: H1 k2 m& [/ v0 s5 q個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
& x3 \7 x% n: j& [9 A% H佢認衰 反而更易令客戶原諒....

( P4 J! s0 l8 j& P4 L  O+ O8 X) V8 e2 v, e5 C
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~4 l- q1 m1 @" J" s/ c
時間：星期五
$ T: H9 P  h/ R  W0 M地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位4 p: M. O3 i# _4 j9 c9 M! H
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
/ i. _# \! u0 q+ j3 M4 P
" V$ a: H9 K9 y1 a7 h話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
' F# L/ f  i# Q5 i* O跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
5 D6 w# {' p! }$ X' u  _到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　- `0 Q2 Y1 R8 ]4 P8 J
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
3 H8 p9 X& E$ r仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
( e- A9 F* [  ?, J' {# c2 Q. S(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
% \: y# C+ k& S1 T- F2 w8 q職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
$ J0 a! a; `" d我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........( x3 m7 p( ^" G; O* e8 g# c
著燈！！
3 {* m4 `  J+ ?, C好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
2 n: V8 g' I/ T- k" Z又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.- @6 v9 o$ v8 r0 a
: B) |0 D- e* c, J
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
* f4 C1 T7 q0 _5 Q8 P% N(佢地真係當左我屋企係酒店.......)' N4 s9 B$ K# n* g* v" |
好啦，食飽佢啦.3 ~! M' F2 g6 {3 r! m2 U- o3 `
2 @2 ^$ N* T- ?& J: t$ Y
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
2 J  c2 k0 T0 ^. z/ P(我頂！)
. a7 n: }# p6 \8 X& q3 r, |7 [7 F我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
( Z6 }/ x: _# [1 ~  h8 yA ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
6 K- s7 b7 I' C6 F3 m# L跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
+ s. t5 u* l$ V1 l3 s/ D8 q% [6 x- Q) j3 [. Z
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
! P3 b# i% L2 B8 q# jA：哎呀！
2 x1 M% d3 |- IC：慘咯！# ]- s4 k) D& W3 R) O
我：又點呀今次？% Q. z/ d3 ]& I9 G9 t
A+C：個盒好似壞左.....
* i. ?/ L/ I6 h, k! ^! ]  d4 \/ M我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....' B, Y$ e+ ~- y
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
: B9 h9 f5 W+ f8 N2 {9 m7 l我：我實得閒嘅！5 d" i" {8 b6 W+ @
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
% J& a4 G& q8 E# E2 ?(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
/ a- L# ^3 M. s9 A1 s. Q我：唉........聽日中午啦~
' B# B2 S9 p2 G& d) x8 c6 W- T; `' X6 H+ I7 u9 [
到左星期五.$ L' b6 C; t$ F1 f1 z$ r) l' Y* D
ABC 福綠壽三星又到~
: ~! q" `; P% a. L* [我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......6 y( J, _! c/ U+ P9 n
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.# n( F4 |( k; V* t* [( g7 o5 ^
整整吓，又嚟料.) b+ Q1 H0 `* i7 r1 Z- h" I5 w
A+B+C：哎呀！
( u& @) l- u" r  A4 F我：又點呀？又壞呀？0 p$ k- X( o8 O8 ~5 ^. G( t; o
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
5 i# r% q* M; I/ A6 i2 v; y我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎...../ K/ [8 A$ J9 t) R: s2 N
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'6 b1 Y7 H& E8 d
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
) @/ u8 Y+ I  @' M6 z# gA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
7 t0 r0 u: S- k4 ?( u) a我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
! F7 n: b7 q+ t) tA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）- I0 l6 W5 `& P3 V
30分鐘後
# \! w, ~" \3 ]; E' @6 @8 mA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
+ [9 D' S3 |* b0 \0 c, E. o我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？8 `$ e% q1 f1 `: t2 W
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！7 H" p+ P; A/ K% ?8 E! B7 M# S
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.! P8 A: O0 ]/ c; U" d
( o+ O2 ^. a: N
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
* K$ _! X8 G: }5 f收線後.
5 A, o3 y" [; H+ C' p3 X$ oA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........; i: t! i& G2 J) [4 C
跟住，三個面色又青又燶咁走.
8 D) Q+ t: O1 N# X6 J9 D: ]9 z* X$ J; o1 `0 D
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟., h9 C& h5 Z, J! @
set 左20分鐘，搞掂.$ s# g4 i1 J, z- Z  L% z
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
5 S5 e& @: K' X2 @% ?4 A  t主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
4 p% A1 J8 \" P8 e/ C! p我：上course？4 v, r- q/ {6 b; r1 D
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.% C# P( Q. m1 t6 ?: m
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！
/ b+ M/ v+ _6 h主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....* u" ?4 x5 u9 a

3 T; N% W0 r& `# Z/ i一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇./ L' f. R; S2 z5 H3 ?/ s! o

' C3 r/ v3 q( _+ v6 \1 ?
- N* s( R1 W" G8 A我：真係唔知有無搞錯..............
; o/ F, W' x$ L0 ?7 I- N損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~$ N# f8 b8 B0 h, C0 u
我：唔係咁仆街吓話？3 |+ q0 h7 Q; u% a. y0 X
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！  O# O; @3 n+ Z9 \' K

% C* O4 B6 h" w% h' H- e; S; O/ }真係豈有此理.............