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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶- Z) F; T: b: ~) b
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
+ U" @* f6 w" x; N6 c% t; B" c/ U/ v0 B* J" _% a

4 Y4 b  T& M! m7 S仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,/ m0 p2 s5 z/ K( n
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次' h# Y& x! o- I3 r
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次  ~6 J  ^- k8 x1 B
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,. _4 W" D6 i: ^9 t' O$ ?+ L- K
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,& v3 r* n2 C' [. ~( Y
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左) K  V' i- z: Q& z- W% x  b+ g+ ?
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
6 j4 c& }% `1 X# z- Y; G重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約8 U+ L% L% s5 o" E0 b: s# `
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
( _& D, i7 y& o電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知9 }' K1 H# A  t1 G2 r$ n
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講& O5 `& ~$ C9 K# h+ J/ C! N
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
. G9 t) e# V/ ?  a( }足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
* f" }; I' K  E" G4 T" e; G盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢3 Q6 H, Q6 ?& z3 R8 x7 }' H* f
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:+ p8 w1 Q1 Z. U, K! G; k
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
, s" v- h3 D$ o5 h5 t' y" S0 [

: t% b1 \" U" G6 Z+ V; A& w/ i) \2 {3 c- c; b: S0 N6 _* }& x
2 t/ _! {& c1 Q6 {9 c* Y3 l, g
所以有時真係要  cut 咗佢: T$ m! A/ s) |( A

1 Q6 r$ u- p/ p4 a2 _! C試下其他服務
2 E# O2 G/ H: b# m2 K1 K1 K) J: ]
; F8 T+ j) F6 B$ E5 C如果唔好咪用番佢囉7 N, ~6 O* L, F$ {' R

- \  _4 T8 l) {, V4 S6 ~' p等 佢知道你係要要求既
, a* ~! T; E/ s) X7 p/ l(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
3 Y" q# R9 x, I  R$ N* s' ^
, j- m; E+ H/ e唔好就會換4 M7 y+ y- e4 H8 N& {' G, |

6 @$ u* \7 r) e! T6 i2 l下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
2 s! k4 x7 a0 G, p6 [, n我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
; Y" b% e$ c. v個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
' R9 @7 w( A1 I! {1 k佢認衰 反而更易令客戶原諒....
- D1 h3 `2 ]: |0 ~
% w( Q8 i6 B" Z2 y8 g
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
1 Y# L, l2 S! T9 {" T時間:星期五
! J$ P( N/ r: b. G地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
5 {( k& O  R! I8 V$ {, g* M' ~$ P2 j人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名+ n  A; t% S+ H
  }/ G% D2 Z8 ?& Q* v8 L- ?
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~: l* J7 \) @4 {, R) U" t
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!; n" A+ b9 w4 v% m4 T- E
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
4 S  @8 q, D. f- t; p一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?; T  V  ~& Y' S# G/ ?
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!( V, ]1 O& U9 d8 ?. |. Y) d
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
% ~" k, C: W- N+ B$ t職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
( `" H! D* C1 F$ w8 r我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........7 v3 R6 r7 U) }/ [* c# ?2 D" L9 I
著燈!!
0 _4 X. g; ^" N# v: m8 r) t2 F好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先....../ Q' R- F3 w; g! C- C* p0 F: C4 `' B
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
- t; O% I4 w: U* g) H6 o& P' j" e5 w5 x
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~8 {" q. v5 H$ ?2 x
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
! v) @2 d% n9 }+ X4 X好啦,食飽佢啦.( w" v' v8 x( I! ?1 C2 f

- F* Y* |/ _9 O8 Y- l" j* n7 \兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~6 j2 W2 l- ]& _: A8 y/ _; T
(我頂!)
0 q) C; U+ H! @' c- q我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?/ ?5 E( O* `7 k" G# K4 X& `
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)2 r8 S! M0 Y! w! u: P$ d
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
& C3 z# ^' g0 K' ^' j' @- n1 e- z( `5 n0 e
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
/ z" j: S+ I0 _6 _9 GA:哎呀!) j, o) E4 `$ q& E& V# C
C:慘咯!6 y3 k  u  F) e( s+ t
我:又點呀今次?. ^2 h3 l) k& f" l; \# g
A+C:個盒好似壞左.....4 J7 S7 {3 ~& m
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎....., ~8 v5 x+ n4 r
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~, c3 u% F8 r& n
我:我實得閒嘅!: h# Q- Y& W- r0 v
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)# I* V: w. X1 u1 N/ `5 n1 `
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)) m8 t5 s% S/ d3 x* B. @
我:唉........聽日中午啦~
) P9 a1 t) n9 J# h9 A, W
. k: Z- F  v8 v7 ~4 A' J2 Y, N$ j  S' i到左星期五.; I6 C- |4 t) T' U+ N8 U
ABC 福綠壽三星又到~
2 _4 t  }6 [! @% Z/ E我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......& `; z3 J' j+ a  t/ H& Q! Q
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
' d2 ~! Z! `0 Y; l1 ]' ~; R整整吓,又嚟料.
/ |% t& l2 u% M  {' ]! J, e6 GA+B+C:哎呀!
- x! _7 ~. j' y% L1 J0 d我:又點呀?又壞呀?
$ D: K- u3 K4 PA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~. B1 {/ @; M" g" ^
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
! k0 h$ G+ e+ u' E5 F: lA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'6 G, I2 |* \  O9 D9 e
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
' [% I& ^2 k& `0 M  R! q: ^6 e- y% aA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?& ?0 p. \4 B: p8 P( f
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!" ]2 W# ^; y( w' h8 ?8 U
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)% b0 I  N; w" o5 {. H- h
30分鐘後
  e& a$ J4 D. g  y& ~' d+ SA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~( b# i: N9 \5 [
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?/ O  p( Z, B: s1 k
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
5 Y- s% n1 N) V' O" u* }我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.( ~$ K- ^8 q  H: S9 K

# g5 l* U8 |( D* y一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
$ I, A) U; B& E0 a收線後.
. r. [$ L5 `3 h4 bA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
& y+ j: G6 H2 l3 c6 G% b; W6 b5 o跟住,三個面色又青又燶咁走.
8 ~& u! A; k/ S$ D: r& G: K) f" E
" o) H. {" }: Z& o30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
8 k2 m/ N2 i/ l* q8 \' Oset 左20分鐘,搞掂.5 j# I- V( T6 Q& ]
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
2 @1 h. Z$ p$ U! L: m; B主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.2 H& f+ X0 ?' v! T, G- i7 I0 w
我:上course?1 t$ i. w9 C. u6 E6 w" t3 a) _
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.$ G0 f7 H" h0 s, d& l8 x" O
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
1 f& U& ?3 o* f' V& k. s) I& Z主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....* \! v7 s, v2 g; v

$ W$ T7 |/ @9 P% ]一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.4 u7 J3 z% V7 B

4 |2 A6 }$ k" h' ]
0 S* P) A+ ?1 r; o% y我:真係唔知有無搞錯..............$ S: E7 B! `$ E$ g* O/ t
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~% ~! Y% O! s! i+ L- _4 x
我:唔係咁仆街吓話?4 l. Q$ ~% `' }4 d9 a2 I
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!: N6 E8 Y2 u$ u( b, r2 n
  @2 L6 W0 S, S8 k9 l/ N: L2 v8 \
真係豈有此理.............
5

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