今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶% i' ~: m3 M8 d9 a# P" H& g
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。$ f' p$ O7 d5 t+ U. V8 q

9 Y6 c$ B1 A' F# X3 v; g. s
. _/ q: f' I0 y4 ~+ k, O仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,! [( W& o8 [1 l2 p5 I) E
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
  G) ~9 t7 \; d2 r, r: k+ [0 M續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
: \- U# p0 w+ A# S$ u0 p# y8 j來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
) C1 r' |  L0 z2 j5 {次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
3 i" U  b: e4 b! i好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左: g, B; `( a4 J5 @5 W3 d3 X) q
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,) a) g* y6 L" ~3 k* Z6 X
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
& i/ I6 a) i+ [3 l) Y: u就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的4 i+ j4 M$ I% a" z0 \
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
  R4 y8 J  U5 `% Q8 _: `2 j頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講/ V! q( u: I! f$ v. s) Z
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人* L( t! a% ^1 w2 u0 O- }$ Q
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂* R2 V; ]0 `& D0 c1 [) I* H
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢9 M, R, i8 k6 `
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
" c; g/ q: M. n我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

, U6 u: c+ }5 c

% q- V% m" v$ A" J, D/ c- @. L5 w  J" {2 m- q6 o7 g) x
  E" e6 N0 _0 m1 z6 w5 D
所以有時真係要  cut 咗佢
' l7 U, M' e0 h6 G" p
- n9 z: \7 s/ |試下其他服務
' X: P/ `+ W7 I7 V, N  W' w5 C  B8 p. u
如果唔好咪用番佢囉
) F1 f# X! r1 N. t/ d, {
' z# `. ~# v) k6 [0 T0 P等 佢知道你係要要求既8 U; u8 y  g+ z$ }* l
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)# {% C: c9 y! b: v! `. I& s
) y9 D4 r3 k0 g2 ~$ Y% S
唔好就會換
) y. S5 q- t( s2 U9 w( z8 s
( L, e7 U! D6 l/ E: x" G下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:5 V8 d% `3 d7 C6 P  O5 L0 T
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

+ [9 M) V, f) V/ ~
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
- _; E! m1 C" p  p2 ?/ I6 x' z% z! |) m佢認衰 反而更易令客戶原諒....

, y* F! w' V) f. u# |9 G0 z
8 M1 S* x3 K1 h2 M
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~5 j0 @% T  `, p8 ]; P
時間：星期五
2 D7 m( z% ]% H7 M& q/ O地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
' p; f  i1 r' X; [1 ^+ f8 j人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
4 n3 ], O  Z4 I, W6 U1 L7 R' [9 i' Q' S
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~; T% b7 j( [/ d9 g8 i( p: A+ E, t
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
/ I0 v1 M* G; e到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　7 k4 g- \( i4 t8 @& V
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？) C' f1 |+ r$ p" k& @  X! _9 `
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
: i, o7 _# A# Z/ N) ?; d. p(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
6 B6 R) r7 ]9 b& ?6 A/ ?職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
+ _' Q/ }2 I1 S3 h8 c  R: q我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
+ X# g) O% J8 w) l6 ~: ~/ H著燈！！
6 V9 ^  [1 {. Z$ i6 g好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......9 R& e' H3 z# |
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
4 e  B$ a: [$ z+ W8 }+ r$ J, F# j( l6 R" C  }( }" f) c, t# E( P
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~3 o& ?1 }( w, u+ y! E: j
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)" q* ^  J  j& d9 f$ f; t4 o6 h9 \
好啦，食飽佢啦.9 }, L# A0 I. Y( O* z! G

* r! {6 n. K+ F& @; N3 N7 ^/ P) @兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~: ]( k% w$ R) V
(我頂！)5 o$ h; R, J# r6 X) o! f
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
$ U$ X# m& {% [A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)7 k$ b/ F! z0 T6 u4 Y* a
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
- C0 K. f/ y  o
" w& u( i# [/ E跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....4 D8 q7 u# u2 F
A：哎呀！5 @* t. o. b. G' S6 Q
C：慘咯！
4 |  J) p% B+ v! ~9 T0 o我：又點呀今次？
/ Q5 o8 Y1 J- E: L% [A+C：個盒好似壞左.....
' P9 O) R  z6 ?6 i$ N2 T我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....: f; e3 C4 q* T8 F& p6 V
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~, p2 s8 n1 e- I) Q, D1 @1 P
我：我實得閒嘅！3 S! ~0 p" x' I& R3 {
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)- t. `) r( m! ^: o2 t( z
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)* y; e7 K& L2 c1 [4 K3 y5 T
我：唉........聽日中午啦~0 E) B% M, j  _; n
" W: @' O% A" H0 J* t" W
到左星期五.0 ^' Q" K* T6 ?" l1 S
ABC 福綠壽三星又到~5 b4 t3 j/ h. @0 P8 Y6 ~' K) L
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
. \0 S3 n( z* I! R3 p4 P好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.3 {* I4 F& X& N* R/ b4 F
整整吓，又嚟料.0 ?5 B" ~  ~- m: x& C
A+B+C：哎呀！
' |2 m; J' c& v. `2 D3 I我：又點呀？又壞呀？
, L. w0 v4 `8 D& t& H) j* P+ b' HA+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
( F* P3 a: J# `0 w我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
8 B" \; j) E8 `# W5 E" hA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'% @* \" K- w) y$ {5 k3 B3 e' `* V$ G  j
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
9 f7 e* }7 V. {6 e! k( e' ^4 U# wA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？- O7 G0 ?* ]4 q; ]2 Z
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！; O8 a. U9 y5 _5 r- q5 {, \
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
* n- a* M' \' `1 s; W30分鐘後
4 Y% m1 D  ]; Z; R$ {6 iA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~* K- n' {0 f0 n  ^# ]4 A
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
! g8 I2 v) v. M4 V9 @A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！8 |* c7 `2 s4 E4 ?1 G3 H
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.9 G( H) S# j4 e" b4 U" ^- F

% K, G2 A; m$ l一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話." Z' R& p& q) _# _) ]
收線後.
- g0 c  u# N( FA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........3 X/ A+ \7 u$ t& Y+ \1 d; G
跟住，三個面色又青又燶咁走.# w2 E4 K! F& ^/ c" v, B; E/ [* h
! a2 s/ T( d+ z* e. q( x1 d+ @6 J
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.# Q0 N8 T# g! X( f, R  E* Z# ~$ r
set 左20分鐘，搞掂./ Y6 G9 }2 l+ V& D3 n
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
  p% J1 n( ?' V主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
( I, a% H5 F( i# l5 h% E8 Q我：上course？
3 Y& w) _2 E: Z4 l1 }5 A" S主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.9 o: H' U6 F" b6 T
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！/ l5 Q/ z0 s) V
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....7 ~8 p* n. N- b9 n
8 \0 e- v+ y6 o% O
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.' d5 z, b1 d5 ^0 z% L4 L9 ?" ^4 s$ ]
) B9 v9 b& F& s, V2 a
& i7 _, ]. @- \  p# F& P9 V
我：真係唔知有無搞錯..............3 o4 R5 h' |, R3 H6 Y+ S" p
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
4 M$ d; h0 p' p  H1 l我：唔係咁仆街吓話？
' Z9 F8 \+ j3 C+ G7 l我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
, G5 C' j; C, C5 a
* a: \/ e: V' w) K; z1 M真係豈有此理.............