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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶2 M% f! _" D! E5 g$ S7 j5 a
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。, ]4 W/ @$ ~! m9 h, ]% B" g9 W

0 ]0 A* s6 q8 O
, @4 I# T5 a+ p" j仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,! d# A& ^0 P3 S: M$ p7 j# t% z
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
" C" w; d+ U2 O續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
/ T+ }1 p( p( M, K- ?6 A來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
" k7 j: D# b, G7 Y! B( R, ~$ k次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
1 V) a' }" Z' r0 ^$ w' f* D好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左. d% }. z$ t% v4 O2 a# ]
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,9 @5 N  J) G' i* F$ D
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
8 k1 l  ^1 v4 O4 F就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
1 e# R+ z) d2 o0 I6 M: b3 F/ M, e電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
$ e& }# P8 o: e; ^" l9 y頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
2 ^0 x$ c/ p1 r) O1 A# O到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人0 f: u8 [( ?! H. u  R3 U. N$ l. A
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
8 V, C( p, [1 S) C1 U盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
( e9 m/ D( y" I5 ~  x叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:6 u& P2 Y* U0 n) y$ K/ A
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
, G- r% E6 I3 P

2 y$ T& Z; g) J0 s" B3 y8 Q7 n3 }" O. c/ h
8 M2 I: r* j/ l  Y
所以有時真係要  cut 咗佢7 P  K1 }. d2 Y5 f7 c) o

- k# l) {9 P, V9 u$ X& Q試下其他服務
! I5 `2 n( m1 F+ Y4 L5 W
' M1 f5 m& Y% {- Z& h如果唔好咪用番佢囉
0 ]4 c3 n% w: [0 m- n
5 T+ @& H6 X; C等 佢知道你係要要求既5 p; R& j8 ?  v) }/ C& |
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)+ X* C7 b2 K4 o# K5 W

9 ?8 T! m2 @0 J& {0 q唔好就會換
! x9 N/ f+ l2 h+ y* i
0 l; r2 U0 Y# ~下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
5 ]. @7 B+ M' ~- Y* s) k- B3 s7 R: W我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
, c% e1 ]8 F, P* S+ m2 L  Z; B/ V個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:2 [9 Y0 D' Z  O* }0 ~8 P
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
- A' `3 W; p+ Y$ K* W& `( |
8 [1 f/ w) A. |- {but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
, n/ V0 X$ A. E3 J1 E3 l7 u' A+ y  y時間:星期五
" _9 C* o; K7 c; D; d' M* O9 L7 M: J地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位* l$ y. j* y4 Q2 m  a$ d0 i+ b  \
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名5 f& E2 X! S: t6 ]) d1 \. ?
# {, y, M2 C( E3 W5 C( m5 m
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~, e" i) |1 b  I1 o
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
1 p! b3 Q6 E9 F& T6 ~到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
' s  K: x7 {5 A一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
5 I1 [& W, G5 q) O4 m+ D( a仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!7 Y) P' i  H2 u! o/ C, _! m$ j
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
0 W" v0 G8 i+ l1 ~' |2 c3 Q0 @職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
) v5 }( K( M- r3 F& R$ R我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
: b  u3 J- {$ G2 P& X3 c著燈!!
+ B3 e* J. J8 p- m4 s+ V好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
, z) W# ]! Y( P' T8 `: U! C! e又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.1 ?8 N4 i$ P8 O/ ~2 m  `3 E

( R4 @- D, K! F5 }跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~) C; m; ?" f7 K+ U: a4 e
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)2 X3 K: {3 D9 P  R, a3 x+ ^3 x
好啦,食飽佢啦., G$ r  l% G+ L
$ M3 q' J4 S, A* U
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~8 a9 _2 n. E8 u2 r
(我頂!)
9 p: P& s4 V) x+ o7 \我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
7 N* W- V4 V8 U; m7 tA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)( S2 w8 t' Q3 c$ v( R( W/ H
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
' Y+ J1 C$ l" B- e& k1 p3 S2 Z- q  p# r' k
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
* P& Y6 t1 O! q9 rA:哎呀!
7 h- \/ s! S) u( N2 r, gC:慘咯!
6 {& s1 ~8 w/ m5 m& i7 g! H, Z我:又點呀今次?; S/ n7 y& k0 g9 A. j2 O
A+C:個盒好似壞左....., G$ ~' o3 g5 I# ^4 R
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
- K, d0 w7 C% q+ ]$ c5 A9 ZA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
) D# F: E$ m9 B9 I0 J9 @2 \我:我實得閒嘅!; Q* w7 W- o; h
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
" \' d8 `4 c2 Z) a+ J9 D(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)/ J. m2 U5 U& E; _# l4 B' B
我:唉........聽日中午啦~5 ~% F  N: F, b  d! f3 M  j
% c3 N- G  H+ V8 }7 w( b$ {
到左星期五.
) p0 z, Y4 p2 i- ?7 H' l: X- OABC 福綠壽三星又到~
. [* N. P- k1 y$ ?8 n" E. ~我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......% Q( i: p# L' B' u# e5 z. E
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.' ?% \, z9 d) ^; F
整整吓,又嚟料.
0 }/ A% q2 h# O& r1 d9 IA+B+C:哎呀!, Q, P+ u9 ^' ^' L- X' @6 F5 Q7 C7 K
我:又點呀?又壞呀?
3 N8 \$ V2 \: F. Q0 |2 i" a4 yA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
: M- y5 c5 i7 \% Q+ T我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....7 Y' Q! T" m9 u% R2 Z: \! b
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'( W# r, Q; _4 j$ c
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
' x* K8 |5 \2 t$ i7 B+ ?A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?% I; R$ F8 F" {" m/ @/ I
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
  V" Y: N! Q/ g3 c( R! m1 T2 MA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
. w4 o4 ~0 q3 T. x% D8 p30分鐘後
9 K6 W4 p6 W5 ?5 a: B9 n( g9 HA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~( Z& I8 o/ ?: ~! R) S
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
( p) t; H% {5 n$ Q* O) ?A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!# _; m* }* z* N& o' J  D3 s2 C
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.; K% {- T. J7 x! P; x

' D8 e3 n, @% ?" D& w- t6 K2 Z一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
  @. ]1 @" R' t7 d5 ~  H9 ~: L收線後.
* R% y1 @' n# l: I7 qA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........; J9 s& q; F0 b9 E+ X0 |/ n
跟住,三個面色又青又燶咁走.
9 t* A. @) I, \! {/ |4 v5 B
7 W5 l- u! e# p9 \5 v$ K30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.1 ^5 `! C, w+ N# E6 g0 D
set 左20分鐘,搞掂.
; z/ l+ Z: L7 I; e1 H' I. g我:蝦........點解你又咁快整好呢? 7 M- M) U0 e) M
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.( }6 ?8 Y, J+ X9 o9 {! J
我:上course?; J# t- r" Y% m& q
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖./ W* L% f5 a$ u+ \' c
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
  d, Y. N& O8 p5 R5 N$ g3 s主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....0 o7 Q. b/ Y3 W4 J( S* L& E
: F" }  n- A  D! y: j) D5 N
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.8 y* K1 S* i, d/ A/ c" n2 i# F

/ s: o( S- _" `% m5 z1 |+ {* M, L+ z3 G5 |$ \
我:真係唔知有無搞錯..............
( g+ f+ `- P5 h* Q/ M7 f4 w8 \損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
$ B7 N* V9 u& M我:唔係咁仆街吓話?3 r9 X9 x/ G: q' ]0 t
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
4 C; U, f' N" h+ p+ B& H
; J. ~3 `8 Y* r& _真係豈有此理.............
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