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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
1 n6 a+ `0 P2 F' N$ h( V1 t【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
8 S. `/ p2 g, b  G( M& A/ v' L* l- ^, H

& S5 K  v; D8 Z/ S! s. m仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,7 v9 g; ]' i! Z- J* F
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
! u; @: Q3 R% u" c! v4 x續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
" }) _. @# V4 }* }4 B, {來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,1 _, G, x1 S: c) `
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
5 U5 ]+ x& p4 }0 R, s; U' N好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
  s, v+ k9 S' p  C& F$ \4 r' R個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
/ U! U6 g# f9 k( i# n重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約# f5 E7 v5 b( k* ?
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的+ z) r' u+ y/ z0 P8 _
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
* }6 h' M- W6 v3 I  q; i頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
  X% E. I; \- ^8 d8 e到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
% S  d2 A! g4 }足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
' o! O4 r% `: K盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢  B& v- Q5 R- w3 n5 w
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:' M& p. _# I" \- e- @5 T
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
+ k/ O. ?" n1 J1 j

6 w' i2 i- p* B) U
1 N3 n4 A! \) k$ Q  G! k( ]2 ?" C: a) h) d; S
所以有時真係要  cut 咗佢
  |  W  O0 D1 \
! f* Y# C6 I! E試下其他服務# s* S, \+ H! t! Q$ C, k
# r# D8 Z# Y' Z( k7 Z, k+ ~: \
如果唔好咪用番佢囉
+ u3 j- g' G/ J4 X
5 Q4 k1 `( J4 X. k, s  U' `# U等 佢知道你係要要求既
# M8 a% a: e0 J9 q# k! ~(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)* f) W- a8 m, g" Q% D0 ?
# `4 X$ M0 m2 B2 b# e! ^" F) o
唔好就會換, S3 G& c( z$ c5 \# ]; }

! R5 w" r2 |. W下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
/ u. R0 W$ f5 z( h我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
$ V: i4 i0 b+ I9 D9 b5 Y
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
# ~1 S7 \7 v( t佢認衰 反而更易令客戶原諒....
: T# @% W' N5 x- M' H3 j* L9 Z( f' v2 y$ ]. N7 O4 |# y
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
$ l, Z# D2 j8 ]& z5 R& Y& a: o時間:星期五/ r7 f; z' @% O+ {. w0 T
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
1 I% n8 `5 E/ Y  i& Q人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名5 A+ U1 x4 {- t$ P7 `5 Y

. i' k9 W) o; P; I2 q4 ^, w話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~9 k8 W0 v7 }9 p
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!1 m; G. \4 A, G7 W! T9 c
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 3 }, y6 o  q3 ^/ |( L. _
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
; j' c$ p+ S8 x0 Y仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
; p0 Q. ]. K# T7 _  K(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
2 A" I& C" M$ c職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
4 p4 j7 u+ k3 h& r; _; a我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
4 y0 m2 }* X5 d4 F: e1 x著燈!!6 i" [$ i0 \* o  m# \- X0 J" _, O
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......- Y8 L- V3 P7 t1 I* K# t; A
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.% d& d) \& d, t
7 t, ~4 ?' Y4 N6 _
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~  l4 E. C$ a  x5 M$ P( }7 v) U: i
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)6 `' F) x+ `, F: |! l: S
好啦,食飽佢啦./ ~( w$ X% B1 w% T4 t9 r% X' E
7 e7 f5 G0 ]. J$ G! c) _. p
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~9 G! {5 q( @/ I
(我頂!)6 |- ~4 I; `4 i  {$ A' a
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?) U* W3 W( i0 ~9 \1 l, a  Y' p
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
8 ]; g" p1 V! P6 U" p4 ~- R跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!' [# F3 a/ z8 o8 e+ ?
' P( ]! p; K7 u% e
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....9 b5 s: M7 }' y
A:哎呀!: N+ y- L2 n! g* I3 Z( h% S0 r
C:慘咯!
0 b/ h8 u1 M) C" k/ B+ Z+ Q我:又點呀今次?
, ]1 h! _; `$ LA+C:個盒好似壞左.....
. N+ M7 r: j8 b) s3 L* j7 v我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
( o/ E. M# M7 [& u: z& O% ~A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~6 B# @7 X, d& Z, W! x9 Y6 X- F) w
我:我實得閒嘅!: n1 t- i- E  U4 o# \
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
- r- b9 |9 J6 h- s7 o(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
8 G) N( v; u+ b9 H4 F! }我:唉........聽日中午啦~2 j4 w/ j/ _  s: F) }; s0 v

/ W0 P, T4 ^/ k- u2 l到左星期五.
, `6 [4 L% r6 s% _# V4 \( A3 _3 F, hABC 福綠壽三星又到~; g( z8 x: L0 p# K6 M9 O1 k
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
* y! `; M! p) z+ Z好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
! P& l) e1 H; Z- J# n整整吓,又嚟料.) s" [5 P3 I2 ?2 d2 a, e, S
A+B+C:哎呀!5 U4 A  }$ y. A
我:又點呀?又壞呀?0 u- G9 f; i& w5 O: \2 r4 f0 ^9 C
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~+ F6 c1 h6 K9 r' h+ f+ R& a+ G
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎....., r# B" h" I( x9 W- R
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
9 a- k6 x" J7 z3 c- x9 C* k- c我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
- }/ `) F: ]3 ]0 [A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?+ g, {2 E& h3 z& l' J2 E/ v+ x
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!' V6 `6 L3 J* x* v+ _, e, q
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
5 m/ ^& [' M) J9 |2 J. q8 y5 N30分鐘後+ i1 V$ Q4 j1 G2 ^  P* l, q
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
% \- t' k4 O* S& M+ p% v( S我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
* v% c' m: a# V4 b- d) B& m3 eA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!0 `, b2 Z- h$ c
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.8 P; d! Y. ]# k

3 @! s6 }7 u9 t# y+ ^0 D一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.9 d! F  D' ^# W2 Z5 S
收線後.) D6 d5 {1 @4 x3 n" l8 i1 [# P
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
+ ?6 W5 w/ }$ Q  \2 `% D  b8 H- o% b# q跟住,三個面色又青又燶咁走.* e, ]9 G4 C( I, Z

* J0 I% q. n# q+ @30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
( o5 E2 r  ?' F; \" Jset 左20分鐘,搞掂.0 c, s  s6 h0 t" J
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 4 G0 F1 B: g4 b# s' b
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
5 x0 F2 M# E( ]6 H3 Q: ?我:上course?& w. R. V7 P! J1 y2 h
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.! ^7 L- c( U( ?, {3 D( I5 v' _: J" D: [
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!6 W! n2 D2 R, {3 G1 W
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
# g3 L' ^7 }/ J9 |& h& L( |8 Z! S% U* Q8 m
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
1 ]& S) y1 `# w' N+ Z6 `
9 @) B& a5 F9 o& `' N& ^7 F5 |/ E
5 e. W, `* j* N我:真係唔知有無搞錯..............0 \6 w7 G, E0 L; K, X* `9 Z
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
' ~, D+ w5 T6 Q4 O! R4 s- i我:唔係咁仆街吓話?
- T( w+ E! y+ M/ Z0 t, j% d; K我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!3 `: v2 S% r, u$ m! x" c3 r

% W* l, ^( w. S% x  y' T1 Q真係豈有此理.............
5

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