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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
& C: |* E( O- X) _【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
4 v6 q( P) e/ }" s2 N$ j& W+ p2 D" D, J1 K$ |

, u4 f( P* G5 q9 G仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
, k. ~' E8 x. l; p& B4 E) M+ [一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次4 A  U" |# [1 ~
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
, |( E8 E' `6 S) r: u5 |4 b來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,& q5 G( M2 z5 K; S0 Y/ b( |
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
  ~+ c+ T: Z- j& Y+ j: q( c好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
: e% K1 J$ u( Z個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,4 X9 {3 n$ p1 e
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
$ j7 C- X% R+ t9 y; ~就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
) @! m' P  {' H( v; Q& J6 ?電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知, h, C( ~1 o+ f  m
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
* v$ r3 L+ w( Z$ Q% L- u  Q到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
% I7 d  _8 |5 s4 d5 i足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂0 J8 T: M- t) ]: |7 l
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
' n  Z  x( l  w' _& C, @# w叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:4 o9 M4 H6 K, t7 X
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
! L3 A$ ~% u7 K) Z( _- H( d- s1 s1 P. `: K

/ x8 Q- x# ?! s3 Q0 h" ~
) Z1 D% Y, q$ ~, r% W所以有時真係要  cut 咗佢
# y& _4 D) j* d& {, k' ]" ~) @. X- e5 Y# ~) q' j) D. N
試下其他服務8 u* `" v' l* m) o
8 z2 f5 H5 g. B" ~  Q0 u. p
如果唔好咪用番佢囉. B; \$ t3 Z3 X, i3 p) S

  Z: V) h' P  A' U等 佢知道你係要要求既& D3 s; G7 M( F$ Q  U
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
9 G4 M( K) [/ g+ _
( n% F/ {0 h! v) Z  b* C# o唔好就會換* A# w" o% x* w* T. _

& h# t3 p; s* P5 l0 n! U6 u* _' F下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:" z6 \7 V1 B: y# t4 O* |% W
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
0 m+ H& Z% d9 m8 P. j# J2 t9 D
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
- V# `, c& T" R- Y4 M. F! v佢認衰 反而更易令客戶原諒....
1 A- v. C8 b( ]: a* ?9 A6 G0 Y: a: X/ B8 N2 k: S- d! V2 b, u
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
% ?/ C/ g& @5 ?& V% d( o# s/ o8 y時間:星期五6 P$ F$ O8 E5 c; Q$ Y' \
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位0 ?- s+ n$ p; G( l! N* T8 E' y& t) ?
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
3 N! F0 k8 l5 M% p: y# n! l: H# S! g/ k/ {5 G
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~+ k& a, z% A! Z. }
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
* }4 m0 J. b( L3 b1 C3 P( U到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ * h5 J0 q( G- i
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
( B8 V1 r4 G( X5 ]' z仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!; r1 K7 K! z' L( ]/ |8 J
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)) P, q% b, z/ z- e2 b1 [2 f  T4 B/ g
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
' G9 m4 Z5 x# P4 S8 b我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........! Q1 J$ E! g  `' Y
著燈!!* q" [! w. T8 E) |1 @5 ^
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......0 [3 Z" n  \- _, Z( L/ S' v  ^
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
) ~. [' ~6 P" {$ Y% `1 K7 c9 V0 s* J! a+ [' L  Z' ?
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~* Y: `) ?+ X1 ?2 c1 h( J- B
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)/ c/ y$ a! B. y1 B' f  u) I  G) u
好啦,食飽佢啦.* ?  Y; R# ~9 [- \' m

" c, y% P' i! o6 M! ^7 ^兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
% R9 ]  o" i: V2 n0 C(我頂!)
+ m, Z, p" N7 G; n2 R1 |1 v8 ?我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
# f7 B! X; \$ |" v9 \6 N! e3 tA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)' X. K9 [4 }( u- U
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!4 I4 P8 U& [# J$ H' r; b3 M

/ |, q& {2 [! g1 S9 v5 _跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒"....." ?, Q2 ?' f$ X2 S4 ]% w; y! J5 \
A:哎呀!; ]8 Y& c# J2 d4 N
C:慘咯!0 Z1 A$ h2 A1 l( F3 o
我:又點呀今次?
% z: Q& `3 d( ]- Z: M/ {A+C:個盒好似壞左.....
$ X+ J% |8 S8 P, ]6 W% a1 ^) a我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
8 J/ U$ x  P  x5 S% Y/ XA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~6 j" ?2 R4 ]1 T
我:我實得閒嘅!" \8 E$ B, }; {" s
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)" Z' y( y% x9 s$ i# O5 m: |) R% N# a
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
% m$ P0 e9 K. Y我:唉........聽日中午啦~+ \" s6 T3 `, e- f
" }0 Y$ z) c) x' E" R# c7 f3 ^
到左星期五." @* w! d- w, P
ABC 福綠壽三星又到~* H( s9 E0 A6 @
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......* ]- ~' W4 ~8 _% a2 O, z
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
4 ]* s9 ^/ V$ r4 M% b; z整整吓,又嚟料.
: K9 J9 M+ B0 ~" t6 `6 xA+B+C:哎呀!2 g& Y& N! ]4 _* j1 H( Z/ I% g
我:又點呀?又壞呀?
( X7 Y; ~" x) }9 qA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~: W: e" \. ~0 ^5 Y% f8 F. m+ c3 k
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
5 u1 f$ `  C# Z3 @. r8 NA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'" E, I6 t3 @/ Q3 I) l( s: T1 k
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
/ l  Q: y0 `9 n1 NA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
' }- I) ], G; V6 J我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!/ v  S3 v8 ~9 a2 b1 y1 \
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)) Z& V' i3 X0 h7 W2 S6 ^* |& ^
30分鐘後' s! ~6 v. D+ v8 `
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~  `! l: `  L8 W# ?
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
& B# E' M) G, r- r3 eA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
7 @$ Z0 B; b4 o8 Z6 U6 T. C% \. d* K我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.6 g3 J  S# F( u8 c) w

7 D: K0 [- s7 N, v8 ~$ R3 {一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.: ~$ \  W; g1 U8 e
收線後.
4 K' G3 i6 u/ }. a8 E1 h. jA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖........., c2 |8 |, y" Q8 O3 D
跟住,三個面色又青又燶咁走.
4 U9 E- a3 L, \
$ @, y4 K0 Z$ |! B30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.+ ]1 q6 X2 [5 ^  _7 s( X
set 左20分鐘,搞掂.
0 @- }3 C% ?0 t+ z我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
2 N" g, e7 D. S4 Z9 w9 r: }主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛./ Z8 L# C8 _7 _5 I8 H" @6 I4 s
我:上course?
+ h. o0 T: c6 C7 f; y/ r2 Q主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.9 a+ |* O! w2 g8 g8 V, H8 v" G' S; w
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!" w4 q7 \# j. {0 p0 i
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
/ l" L& A7 _% b9 z6 c7 J/ y! j" T0 n% J1 j; m
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.' f% L& H6 m7 U; ]# e
+ O" W+ H- `8 Y. \# w9 i' U

% k: \) I3 i( \8 Y* e我:真係唔知有無搞錯..............
* [9 B+ x, d" i* J3 m損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
2 T6 y, r  b4 z/ s: J我:唔係咁仆街吓話?- C6 {0 I1 O* A; A
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
( F9 N3 A6 J: C; t& Z& U; L" P, B# P: R$ o- {- u- E
真係豈有此理.............
5

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