今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
' \& z0 ~5 P' l5 D" R9 F( c【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
, o4 m7 B! o' e: X8 b
) T" s% I4 s- N  z- H' U2 z
" ]& v, R; A, ?0 t6 y# L仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,: Z0 }- ^, Z) P$ m' B+ V3 G6 u
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次/ P: X0 V5 c, h/ t0 y+ A
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次, o% a; R/ K2 L# k
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
7 U+ m. g& Y. k* Z0 }次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
$ V- K: J/ t: T1 }好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左9 p# c3 ~6 P! e# l6 Q& t( w, n
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,1 Z) t) |4 Z6 T  s# p/ j" u
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
% f1 G0 V) p8 J& ?就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的) I3 Y+ U; l! ]! `
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知" S: |- g7 v: F/ S4 _; e& x
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講6 }( f7 G; v# ]( Q% k
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人" H* N- v) d* X
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂( ^) N. N. u( \
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
( v* d- j* u% p% T$ s: ]叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
0 Y- ]4 r1 P$ x我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

: L7 r7 H: s( a5 x- O$ A* ]5 w! F! j: m# l1 B, ]
+ f& }8 ]: y' j& p9 V+ c) I

- P; T0 O, U: e' e, s所以有時真係要  cut 咗佢  @1 e* c1 Z4 n5 b( Z* k( g0 d
- ?2 r6 ]; a# C& C( s. I) C: k
試下其他服務# p0 W9 i5 w0 [. r

7 R3 O0 I$ n! K6 Y5 J( _. C. N; q如果唔好咪用番佢囉
0 |# E# k3 q  K- g2 ]7 k: J
# [! x* \# J1 O9 H. M0 B等 佢知道你係要要求既
5 p, v7 M# A4 o) j+ ]4 O(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)8 K' N9 n: u7 j* j, W* X) z6 z6 P" B

& x; s  r8 _, w6 ^8 z8 X唔好就會換
9 O5 D+ A6 n' J: j  y; G4 m0 D$ a) X7 u( t6 q, N& Z1 r) A5 N/ ]
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
6 s3 Z0 W7 O2 p5 R9 d1 x我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

% c8 ^6 u: @. [. y
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
" \3 y) z  T: E6 t佢認衰 反而更易令客戶原諒....

  z, X) i- b( C, B) Z/ p' V
& X0 {: \5 ]/ a+ `! P3 r) \
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
% P2 d# }( H6 C時間：星期五
/ U  n6 H3 _/ z) V  f" ], D7 Q地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位6 I$ Q; Y" w6 m9 _0 R' F6 p: _
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
* K6 f( ]9 ^1 ?+ o  W) x1 b( m5 [) U- C1 b9 g6 h
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
6 |1 ?! C" G" [+ E* w跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
' h4 C+ U, \" d到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　+ i! C- V/ ]* r
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
2 n: d% M& r' s- \/ {: a6 |仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
6 p5 H/ i' Z* m4 Y  L(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)2 K. `5 V. s" k
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
7 Z. g4 P0 ~1 J我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
0 n2 ~# K% d! t+ P, K/ x+ z著燈！！) o* [- C) {" I7 d: K7 X9 m
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......$ u* }' p9 Y- i6 Y4 e  _
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑./ h1 i! W% e9 v  Y) P5 B
' d5 ]& k# j3 v* \% e
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
. Z/ |' j0 t# @4 S$ {, y2 v(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
8 e- x) @. ]6 R+ Y# A* Z" l1 s好啦，食飽佢啦.5 L/ R" j( [" ^( l. |
: ]% \- X3 A; o7 A! m
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~; t. N4 O5 H/ E# u
(我頂！)4 h2 b0 ~  ~, h
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
7 X8 a/ {: C  h- l3 Z, ]A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)" j- S2 d( s5 V$ X; k
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
( t# U  ?# O0 k( L' T1 G! o/ ^
& r" z% e6 H! d3 }8 P跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
5 s# P0 [, d# e# nA：哎呀！
) C& `- C* n- d1 m' o# n5 g) M% @  L4 l7 QC：慘咯！' }! `2 h# w$ ^' {: ~1 ?" z" f
我：又點呀今次？
6 ?. U& P% t! R- M) G0 sA+C：個盒好似壞左.....
6 m9 V6 I) k# K5 j" @3 ^1 N我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....$ H. U/ s3 n; p
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~, M- Y! M" K8 z$ E
我：我實得閒嘅！. d2 [. B8 b- v
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)( R  |% ]; x3 }- G  b! F- r6 v
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
* t+ C0 B8 m5 F! w+ S我：唉........聽日中午啦~
# \& C  q% c. X# n$ O
6 a+ K6 A5 b( Q$ h! x1 h到左星期五.
4 r6 u7 E  M9 s1 E" A& m8 MABC 福綠壽三星又到~; `7 [; g2 m7 I; k7 z4 l/ t
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
. A& l; b9 L+ k9 [5 e: h2 E好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
$ W; ~5 c, y1 A6 Z% s0 I2 U( j3 E. g7 b整整吓，又嚟料.
$ [4 R* ]  A8 K& h. M% [5 eA+B+C：哎呀！, X- f0 F; h: ^1 D
我：又點呀？又壞呀？! c: ]! T- x: l8 W: v* i4 ^( w+ K
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~9 U4 j+ f8 R/ O: }( y/ u& E8 x
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
! v7 ~1 `# }2 U- k2 {1 O! o7 p1 AA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'( b6 ]; S, f5 U- T
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
0 k* @, c8 A- t2 }$ K5 W* f7 sA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
/ _2 y' o4 q# h6 F我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！0 X" ^+ l% O* x$ ~) V( _
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
5 ~% w' m6 x2 [  Q- C30分鐘後
/ I/ Y3 @: e: C) d$ B$ a# gA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
! ~$ Y4 M# V8 T1 [9 X我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
5 p: S0 W2 z0 W) p# GA：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
9 L2 S' E6 m* N" n6 w2 [4 \- z% R& q我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.0 G9 U( S$ Y4 e# r' m9 K# [' G

) _3 u- \  `# n/ ^6 Z' [$ \一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
2 v& M" n5 `, ^' I5 \) ~( C9 C收線後.
- l6 T! u5 t/ \7 A; X" A4 ?! a. e% NA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........4 k( K* |( s; }! g, |
跟住，三個面色又青又燶咁走.
$ v# P( T0 o+ o" A* F: Q. X) A5 o0 K5 Q0 A8 m# h: n+ Y  s- y
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
/ ^, K$ l# I. l" F# T# a. \* mset 左20分鐘，搞掂.
+ g( G) {7 U6 U4 n7 \9 M3 }我：蝦........點解你又咁快整好呢？　- n" L$ a& w' K' S, k% X* R& e) h
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
- R& R9 {; O, _- ^我：上course？
. j& Z, ?( S6 ]+ j, l0 f$ ?( s主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
) z$ t4 q! _! K! g4 H/ y我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！7 x" B# B4 R; l$ E4 T
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....# m" T, m( L4 I! ^7 ?

3 q- n$ s# ~% \8 Y一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.* e4 p# V4 v/ t7 p) u
  A# I: z' e% t$ R5 j6 P
& h+ t0 |$ T) ]/ f+ ~' c2 K
我：真係唔知有無搞錯..............; \7 @" G, k, F' P# v
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
. {$ G/ T. _8 A我：唔係咁仆街吓話？
+ O+ k' a% ?( @6 j我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！% b+ }3 }6 j# ~8 `' i% q0 @1 d
/ v, j, G( Y/ V' g9 @# l
真係豈有此理.............