如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分2 i6 {! w& c: E1 v& I4 Q: W- }9 [5 t# I
& d( `& c" v) D( u+ B
>致各部門主管及員工：2 n- |; n& i: y& E) ]
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
' V2 ?# K" j6 D0 j- g. ?' b0 k>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
; i( y$ N6 w8 c& J. Y+ Y4 j7 |>上所產生的言語衝突，
% i: Q6 K6 N! G>促進公司的生產力情況
/ s/ \# A7 d6 |. k>
1 _: o6 N( T8 z: c) K>『被要求加班時』, H1 _& M; z' T
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
$ Y! Y  N! I( P; P1 L6 `% F/ T' `, l>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
( \* P: L# U: k>
: j* O% x0 d# K0 H) N3 A>『被要求執行時』
. @4 `, G1 T: O; M$ ]>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
; z. x( h3 M7 b$ b! s6 e7 N! W>不要說：「根本就行唔撚通！」
+ _7 b* N2 U  u% \' `1 |>
* {$ ?! B* B) t7 s5 e& f  L2 K>『質疑時』) L8 \- k' r5 @& w. e
>試著說：「真的嗎？」$ z$ j$ V$ s, G, g: t% A
>不要說：「唔撚係丫！」
, f+ u+ K: r6 C2 m8 R1 F>1 N  u  U0 f' d( h' N2 c) z
>『表示意見之一』2 s- R( E9 w: s) H6 _+ v
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
  x1 L/ {! }' h>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
8 V$ A$ K$ q5 H+ M: J>$ J6 |+ Y& T' x2 l# q9 O' e# n
>『表示 意見之二』
& ~6 O" Q5 g  G& R: _; x. ?* ~>試著說：「我當然也很關心」( k2 k. ~  [( h# N& z
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」; Y) E6 G7 V; u5 N3 A6 }. m% G, W
>" }9 a1 R4 l/ u+ S
>『表示意見之三』. H( \' i3 A4 Q6 j, B' Q
>試著說：「嗯，這很有意思」8 f7 y8 v+ n+ t+ k% ~
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
, L/ Z1 F2 X( u>8 B3 D- d$ C& h  c+ \5 J( Q
>『否認時』) W0 o( y4 ]9 t
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
$ u' i, G8 @$ q1 S& U>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」8 t& R' l6 s7 e2 h; E. E" @
>8 T9 P1 C$ L4 x: x) h6 J, s
>『接受任務時』
7 _" l. S1 Y% T9 _! Y>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」1 s9 u2 J' n# G: l. C/ r
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」1 E& [$ @; g0 W! r
>! M2 S4 \3 c# k
>『表達他人立場時』( H2 h5 X0 p. R5 D: ?" |6 U0 I3 X0 |
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
6 u- s0 J2 f% V>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」5 o; H) Z% `3 q/ A' b: j7 a" I
>
3 S5 W. J/ }. R5 ?$ r>『答覆質疑』0 [& }/ I, H! e3 J6 N7 c
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
- F1 _* }9 E' c8 E8 U4 ]! C>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」" Y% [) D# Q) i% x5 l( t
>
( C: k  y/ d2 N9 I' s+ f+ B>『工作過重 時』
; ?9 Q# L; {0 w) P0 V>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」5 Q* P7 S* p& I: E4 D
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
" N9 k* d  `) {0 e' _# i$ E>& ~0 s% t) \  Z5 `, ~/ m
>『表示工作態度』
. {+ f5 ~, U  J  C>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
/ w, j- E1 v* H6 {7 G>不要說：「又俾d西野我做丫」7 S* z& n: {# z7 K
>6 t7 t, i+ M; D/ _
>『溝通（一）』+ v; V- |* H; h. r
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
5 Q$ A3 @" _: s>不要說：「關我撚事？」
1 X! g+ f7 U+ A1 `+ }1 f4 F( ]4 ?>
- W" P3 F$ _* a>『溝通 （二）』
0 Q8 I$ N( x$ V3 v>試著說：「你可能還不太了解」
/ G4 o) F' ]. C, w, q7 g>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
* Z4 [  N' w- d1 o% b& M; s3 X>" M% U' T: C3 O
>『溝通（三）』. F3 L) L# G# u. V2 u
>試著說：「是，我們是應該討論一下」
( `3 L( I# ?: Y/ I3 [7 c: V>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」; \, d: S: p4 V) c, K* Y
>
5 D2 O, k! }5 I. b4 t8 ]>『答覆』
4 N1 {* z; G( S* e3 b( a# A>試著說：「我了解 」$ }' ~+ M7 y; B* g2 t
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」& Y& \1 A$ G# [
>
. U5 x3 s! j. B8 u, _1 ^>『同事不明白時』
3 f4 }- t* ]1 {# k- _/ |+ M>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
. |% U/ y2 k* D! E. ]2 q' P" e>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」# i: H6 Y, h$ E6 Q8 |

: }9 O" H6 S& s+ P. b[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』1 ]' \2 K! h% L! R9 D
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.
0 t% J0 |+ x! h7 [" e# J/ v
4 n6 l4 a) ~( B" J6 ^6 ]1 z[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
6 C6 x: m9 Y/ ^+ U" X3 `
# [2 E% Z) j6 G" _1. Meditation (深思熟慮):+ i2 e9 Y6 a6 L3 P# O" ?7 X
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
9 _2 Y- W, P, v' g" q9 }. H( R: c% U2 w! e; d2 h7 n
2. Always (總是)
( J: E3 M3 X# v我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
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& n' `, ~; Z( R, i% |9 P3. Narrate (說明)
2 U# \! H' |& l; M; u: D/ o溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.& B$ k, ^. ?+ f$ D
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4. a (一件事情)
, y0 A9 s0 F# h3 O% `1 Z# \英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.5 {( }$ E" J2 m% n. w

8 P$ a# y; U2 E$ X2 h3 |; x5. Glad (快樂的)
$ ^. z5 ~2 o- G# J. @9 C我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.6 m2 J& M2 T. H3 O% L% M

' I5 e9 J2 k( A5 n( m6. Execution (實行)
, ~" t. @' ?# O$ }. o往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.
& F& ^$ X8 V6 {; `' V, u$ C
7 Q+ q9 ~; {" h以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
0 s2 x: I, Y' I
3 x4 E! m" x. Q+ ^. [. Z3 ]) Q+ n另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:3 V% S$ I1 y6 ~$ t! K; o  D
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.4 i9 Q9 ~4 O7 F$ a0 X8 S. b& Z
4 L0 T& E) j& \) ~" P+ _7 q
提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
( s' Y; Y+ u) _( L) j  t
3 X6 A! L1 @9 b3 a3 \被主管臭罵一頓,怎麼辦?# z) p! g7 g  s. ~' h# \
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
  c6 J/ C4 r% e3 _" ~7 O7 j2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.
0 j. M: c* B1 [# J. k5 ?9 ^3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
+ _  B9 r! B8 o4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.$ H9 g: n, a4 k5 F
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
1 F* d  ~+ @# A3 B7 G9 A2 X. c6 }2 `
; p. L, O% N1 |. M' Y. U一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
* I2 O0 Y% w! X# m, j

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』  b. b3 \9 U! S2 @- T% x# h
>試著說：「嗯，這很有意思」: q' J0 u+ G. ~0 D- S/ _, |) n
9 U2 q* M; L; q

2 j3 j. g/ w8 V' P5 P3 o6 i6 @/ @3 C2 L# w
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
$ S6 Z  N" K. gbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????