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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
  n) a" J% J- J5 c- x$ j【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
5 j# M* e1 m) o+ E. K6 u2 `! g' @  A. U$ V7 q* F

7 F6 ~0 M, j% e: }仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,/ ]$ F8 ?. ]* g
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次! r: y# ]; g2 }" _. D
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
7 A' X/ o2 P  l來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,( Y* k' a+ N$ E( d. ^3 n1 ?% L/ U
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
; r& f% A* r  r) t9 d' G; v好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左% |* g9 _! A; O% r( w6 p
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
. p1 D# q" F1 ^0 T4 v) y重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約, O" [( Z$ ]8 D( U' {% v
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的# H' v1 ?9 q9 j6 ~3 C& O. H2 y8 O
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
" D. G: O+ u1 }$ C) r頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
* h# p) o0 C2 q8 g; O$ i4 C: L到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
/ D1 V- q+ q* V% O0 V足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂& e7 r) t! _) e4 L
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢) f  e  c# K6 A: H# ~
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:  v! L7 @  u4 i9 n
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
8 X1 h, D& r( I3 w
% F' K, ^5 j: A: |, s5 l9 P
$ Q. y, `5 ^7 v* _* j

+ C: ~$ p& ]3 ]* b所以有時真係要  cut 咗佢
, B2 ~) b9 B  R  U( w7 r5 P9 X! M5 W( @6 c$ r  |
試下其他服務
5 _' [* j; L$ u: c& E+ b: U
; M! _$ W  @+ d: R/ {# g+ s# }8 J) i7 d8 s如果唔好咪用番佢囉4 q: p3 g3 {- {6 y2 m, z

: N! F$ A/ P5 v3 s1 @6 r/ B# H等 佢知道你係要要求既
; j% O9 ^1 ~7 c4 m) h(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)* m2 N) [* M/ ]& M% t) S" u9 f" e

7 s% |8 x7 ~( i唔好就會換
6 E3 W; W1 Q- u% A* D& J
" G1 n4 h$ w6 }$ {7 a" [下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
8 Y+ M9 n# N6 `8 e: X我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
9 Q( p! B5 [6 f個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
6 g; @/ a& F' w: V7 u! k# T$ X; `佢認衰 反而更易令客戶原諒....
6 x$ K) h  \5 X4 j, K* O3 m8 u  ?
# W  [2 r8 K  R+ J' ?but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~  T+ v+ ?$ B; \, K
時間:星期五0 `4 s% i* m) h/ u6 d! H
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位; R/ {7 `* m. r6 E% ^( r: |, v
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名- Q3 u' C' m3 e8 i6 {0 b# t

7 p# m, l* L5 K/ g$ e7 r' M話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~' C& d6 g& C+ S0 n) e
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!+ m/ G- _2 G  u. s
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ . e, I8 x* z  r  [2 u. D3 y" k6 _; r/ R
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?) n- k9 a" [1 {, X: `; \
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!2 W7 z" W) Q% a/ O
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
) s7 v& J3 e7 A: e0 y職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~. c8 Z7 H& Q0 [
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
. e0 p  r6 q6 e0 }6 G) }( y著燈!!
8 `  ~$ ^2 c) p' E好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
+ [* D( P6 u* h  d6 U* D& Q又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.! m/ p7 ?- K/ m) A  l

5 R0 C0 \/ ?" o7 Q3 W跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
7 p) h! ?3 l. s* z: m(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
$ X1 r; Y& h; _  y$ G5 \/ }; a好啦,食飽佢啦.- X; y5 O* a9 x
5 ]: {" A0 u! U' S, X
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
. P) P1 }( O: }) k0 n: b; ~) `(我頂!); v+ E- x% W2 y$ [$ R1 }- R! Z
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
! R( M% l4 ~, W0 X) XA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)& L* n1 m4 q5 L' {4 s) ]2 w
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
9 c2 P5 b6 \8 F2 @2 Q0 {( p  j" a
; w$ b) ^# {6 A$ ]0 O/ s  Q+ P跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....1 @* j. C  ^; ~% H. ]
A:哎呀!- w7 L& K' w7 z$ _; W2 x. D8 t
C:慘咯!$ }) w% i( D0 f5 x
我:又點呀今次?
! M% C9 r! d+ Y/ K: K4 m$ r; b, ~A+C:個盒好似壞左.....
1 T) @: `9 Q9 l6 _9 y0 f" E我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....0 z% C; V& d, r! z
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~' |% Y  e9 X' R( y
我:我實得閒嘅!
, ]1 q% F% H: f4 q9 W& o8 rA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)- W+ O  I0 D; Q' H$ P
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)% D" b+ U& P; ]( A8 t& {) B% E
我:唉........聽日中午啦~
: h/ c$ `; ]  p7 v
' O5 C' S+ {" M7 I5 b  a$ B到左星期五.4 p7 v3 b, u! _, X
ABC 福綠壽三星又到~
7 u, [( S! ^. a: k" L我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
9 J0 s- N" @' [" G好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
! y- r$ h- K( r# \1 {整整吓,又嚟料.
( |2 u6 X) `5 x3 x1 q; I, }5 Q3 e6 qA+B+C:哎呀!
7 ?  ?6 S% I7 x/ Y( @' Q# {4 E我:又點呀?又壞呀?$ ~: g7 m) L; E: Z% d
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
: K8 O2 o1 @5 ]4 X4 h# o' P" f' Y我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
# U: ?, V6 \$ uA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'$ G4 q$ B7 G" W2 [; ~4 w) y) w4 B
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~" c3 P/ Z( }; @& L
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
: L; M: E+ e4 {+ Y$ b我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!+ Q: k, J7 q- O  n. S* W' d- z
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)- D6 p- @! k0 P) i+ h' W
30分鐘後
$ r2 R0 a3 ?; ^; o* C! H3 R( eA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~* E5 d% q' f: a' c( Q+ `, v- l$ l
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?9 p- d: Y' o& ^: Q, S: z8 t
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!2 n  z# r7 ~6 U' Y% j+ @& n) W
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.* X" i& N; d3 {
4 h" v5 ]; j- |# Y( q
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
- M2 H- p$ N% Z0 o1 u  q( j: D3 e收線後.
" i+ p" L) A3 o: y& Q9 n+ iA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖........." P. p7 h7 a8 F1 q  r8 ]
跟住,三個面色又青又燶咁走.
) Q" I. m3 T( m' o' G! y4 h6 {
' Z2 t0 B0 Y6 h' Z/ B30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.9 W, D; u' u8 C* H: o* N/ N# t
set 左20分鐘,搞掂.' F, Z( ^4 P) |" l
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
: @1 X: Y0 x, t) K9 A主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.' _+ v& Y' a+ J, v
我:上course?
- J" g/ z  E% W  x- r主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
  C  B( k- h$ ?& H$ T. D我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!* J  R  C5 P) K! v3 O0 I2 ^
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....2 s' B+ ]2 F6 Y+ X' `/ Z& s

# F2 N9 P( l# l) D一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
) e% N/ Z  G1 h, h& P3 _3 B- B5 A# e$ J/ i& h7 Z; |
) i+ Z. J4 `/ ]" O
我:真係唔知有無搞錯..............
* F' }; M9 M$ M0 \$ p4 n損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~6 w/ T6 y6 v, Q+ k4 s7 B
我:唔係咁仆街吓話?; }( ~; n0 a/ h  s+ o3 Y  `# z
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
" }, C3 [6 q7 t- a1 S: ?: G8 r# P2 j  z/ [
真係豈有此理.............
5

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