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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
' O! W' q  O8 r, B- {. j* O2 A【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。. |2 j+ W* f  b+ V7 `
! t# @$ \8 B1 Q6 ^4 u  W3 h4 F

5 y* c) x8 z- X* E+ c1 I仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,( `6 o3 A# f! K- ~1 Z; Q6 P
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
% T$ ^2 `' G& b8 a/ f5 ~續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
8 g. Z6 d# t+ V7 j  b# ?0 D來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,2 z3 {3 }; R+ b$ P8 [
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,7 Y* ^/ W) Y9 e" b, m# i
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左& ~9 n3 d7 S9 l2 n0 ^1 W3 e/ m
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,1 e' B) a+ y5 H
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
% F7 o9 N2 v" a/ w$ D7 r; ~) T- E就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
/ l& p% Q# Z# U- p/ P# q. z/ M' L) ]電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知" L/ j& V7 X+ c" `6 |* E
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
/ R8 |- d& f' i' J! \/ _到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人0 }, D6 \7 R0 a( L/ R8 P
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
3 Q8 s3 f, U; |1 Z$ ]- Z- p5 F; r盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
7 Q( E' @8 W! i: g叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
  j3 r2 M6 f0 r4 i3 f0 I我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
2 `. A; L1 ^( K* Q  ?- Z5 X9 g4 e, n  ?; R7 j, i& E

5 K6 _% f. t4 O* h( J/ B8 @+ ~% a; H; b# H0 d" I. h
所以有時真係要  cut 咗佢" M9 [% G7 u( b# }/ M! c3 d
6 ?$ R% p+ S: X0 \) \
試下其他服務1 t8 L: Q9 C" O6 V& @
/ K; o6 }! v/ d; i5 H
如果唔好咪用番佢囉) x3 W: M$ }' P( D! s

3 L6 |1 d: x' c  K# D, i等 佢知道你係要要求既
6 A6 d* ?; S; f. R5 r& o: ^6 l4 R$ e(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
$ r7 ~% [3 F, t0 F8 e* M7 Z/ F' L$ d3 Z; D* E5 n. l4 p
唔好就會換) |6 k% f9 j8 u3 v

7 ]- \/ h$ G4 j6 S7 X* A下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
2 v/ d3 u9 R1 V- A我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
# J$ C" W( W/ `1 K7 I# E+ I; {/ k1 Y
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
* |4 c- ~/ Q3 t佢認衰 反而更易令客戶原諒....
! o0 c9 q4 ?! L5 `* H2 x; `, v* p7 g- C# U2 |
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~1 P1 e$ w% C. O) e
時間:星期五) _; H0 i4 p: a0 U/ I7 ]1 D
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位5 \6 ^" N/ c) w* J
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名, k& K8 W2 ^0 @0 ]7 K

, {& A/ N$ o. x( e1 O話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~$ T9 n5 J$ S' f: E+ L
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
0 _2 v. R$ I) c& d$ {1 C" h到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ ( W+ w+ u/ ?( P* l* I
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
, _6 P3 d1 }5 G& j1 S: n仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!" h* v  m4 `1 y. c6 H7 T4 s
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
6 F4 v4 ]! s0 i) y2 c職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~# ?7 i2 ^' O& B, j$ I4 V5 y# I
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
3 R' }' Z- s0 ?# D! F著燈!!
2 x. r7 @0 x* R. d7 e5 r好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......2 A6 m; `% Y/ L& d; C+ G
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.  W" {6 ?, O8 ~5 F' a

% N* J1 t. |/ [# P) J" X跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~/ D; {5 {2 h$ X  b9 ~" c
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
( K1 o+ H2 B/ F/ {! j- S好啦,食飽佢啦.+ \: b5 @: ^* s1 \

! d0 p8 v9 b; |, ^& p; P1 X兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
1 |( U( ?! g% o6 ^(我頂!)7 g# R+ ~: J' {+ j# w4 V
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?% l) Z5 P: ?0 L( P  m& c4 W% v
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)5 X0 V# Y# e& r1 e* k
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
- r6 }! |# q4 w8 O; N
# l9 y: A9 T, h- p: R- l跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
0 U$ G4 e0 `1 o# kA:哎呀!& K/ S) ^$ w& Z# l
C:慘咯!8 k, p2 C) g  F) {, p. [
我:又點呀今次?
5 T. B' V) C* ^& ~+ M& DA+C:個盒好似壞左.....' n+ |& V$ t; N* F4 X& \" h
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
8 E9 ^" b9 g: o8 ?A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
, E2 \# |6 e& j我:我實得閒嘅!) |! G1 P# I  u
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
$ s- p* M* [4 N. N(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
  q  ^1 @, z- W0 ]* B7 j我:唉........聽日中午啦~
. ]. p. e1 i$ s
  ~8 A4 B% i$ d. F5 _6 c3 o到左星期五.
2 s' \9 Q7 w3 ~+ b% ~, WABC 福綠壽三星又到~3 M- S  K0 Q: p4 {6 b
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
# y8 B% S' w" r1 Q, a5 |7 {( k" ]% m好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.( k; I9 P2 f" C. W; t5 ~, W
整整吓,又嚟料.: j4 P# }7 {+ _( V% Q7 V
A+B+C:哎呀!7 a( p3 H$ M' k, W  h4 V7 `, b
我:又點呀?又壞呀?( u; b& [$ a# O* _
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~: P- w6 Q. K7 S! c  ^& f( U: C( V) h
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
6 ]+ u8 b* `3 G. t0 _A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
9 Z1 L" w+ J, K: `7 \我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
/ K# d0 ?; B2 c/ J& w, oA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
/ w* F: L0 }. D6 d我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!( l; w2 w$ A6 q! b9 V. T- I
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人), k: @+ }2 |4 ?+ T! E) N: V
30分鐘後  w# [. m, v4 Z% X6 ^
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
5 E5 y% t  a6 y% w; Q我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?# B2 }- d* G/ {4 b. v3 N  }
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!) c2 r* p) o4 H5 h' B. W
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
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一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
! A- L" C' E; K收線後.
- L& R. K8 B& U7 m% e8 ZA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........9 T2 w& A  i8 X
跟住,三個面色又青又燶咁走.
: [: t5 y4 C2 o/ g/ \/ v( m5 v- [$ s; Z4 u
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
# T. h- N, t. {& r8 D. r. e. J' m+ x2 jset 左20分鐘,搞掂.9 Z4 e. B, I3 o% E' j
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
! K! Z% Z% ^1 h3 S0 x  o# e1 _主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.# J/ Q# V% i- T9 |' x
我:上course?4 J# Y- ?- i: a% D6 d+ t
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
2 H4 y: _! @8 t& ?; |; ?+ o0 v我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!3 p5 _9 n2 k0 R  f' S
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....+ r$ f3 y2 U  ?; v7 W) z) }8 E: g; ]) b

/ L6 n' R8 X3 K) T' N一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
0 t( t9 g, p% ~5 a5 a" ?
. f8 g, q/ Y1 Y! E5 h
/ [0 u& t0 p& _- H我:真係唔知有無搞錯..............# m! y+ [/ u& ?3 D5 @
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~/ x1 P- e; p% t8 C
我:唔係咁仆街吓話?
  y  N: J7 l0 y) n7 y1 S我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
3 X  o9 r6 G" E4 g' ]7 \6 ]2 `0 E% B4 ^. R9 r4 |0 c0 J3 l# d
真係豈有此理.............
5

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