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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶; f) o) N% u& D$ T
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
1 B7 n4 q+ F1 a# ]9 s3 J/ G* ^+ ^, d1 R8 N' E5 M0 W2 C

! c( X4 x7 w% E9 V  i. b+ L仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,: [3 v+ u, D: S0 ~% C9 Z/ z5 S4 _
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
4 m& Q) D; Y  l+ G續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
( E4 W; c7 Y. J9 _/ V5 A- C來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式," F0 x. L8 O% s
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
" |$ E" g. o8 o% o6 U# ^好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
% x' {; w# E$ c1 a3 ?6 Y1 F個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
6 ~8 A  G: i0 e7 n( M重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
- F7 p! R( G6 f5 @+ R1 s+ M1 ?就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的- K- ]$ E# y* g
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知  H. n# ^5 ]0 O
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
' E; ?5 L/ s+ x% ~8 D2 O到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
5 X) H  \. \% Q9 \( S! v9 w8 Q9 F; j足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
' Q0 |) D0 N9 w( d) M* G& b) ?盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢4 q/ S5 h: e9 N5 p: E# z8 o
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
0 L& U: f$ I. F2 I; v' b2 w我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
1 }2 H. Q+ _) Q9 h& c* Q# ^3 }- I$ i$ \  c0 s5 F4 R
4 U' `) u) A, I& W3 T3 a. [) ?
* D1 S/ s4 [" c( ]1 t, A4 V
所以有時真係要  cut 咗佢
1 W  X7 [, U- y+ m- O4 ]8 c9 t
7 ]# a& ^1 K6 c" L. K試下其他服務$ O  d* y' ^1 A0 a* c# _7 v: H
$ w) u' z8 [  k6 M1 g' f
如果唔好咪用番佢囉" R3 X1 M* r% o1 L; |7 b

/ N" v6 F' Y% J等 佢知道你係要要求既
" F7 ~; L7 Y; M7 `8 }0 w& F(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)4 a7 o( i0 y3 H0 O
4 h8 p7 B/ ?7 F/ J) }
唔好就會換: W# Q" f5 S8 [# k- ]- ]; c
4 H* o" i! B& \1 J
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
3 M+ P6 s' S6 i2 |$ Q2 u" z  |我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
% c) l5 v; V/ [5 D! F  K" [8 x4 v3 p
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
. W, w5 l, s5 d2 l- t佢認衰 反而更易令客戶原諒....
5 N# V. E& s: Q
3 }) l, x( V9 u. R1 f( \* g
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~5 O  F9 f1 L# ?3 A- f
時間:星期五
  d1 n* |  b7 E1 _4 N% s5 ]地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位; b1 H* w" }" f
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
+ e( N. J' ]/ |: i  m9 a' |6 ~: z( d0 [- W# s" Q0 C
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
. e9 e% K+ {4 z4 v1 D跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
" w# b8 Z, f2 o2 I$ o, Z到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ ! z' A3 Z" z6 N# n( o+ C, r# A% f/ p
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
. U& ~+ V- M" T. y, t仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
7 `- t5 \  g& T( T- A; C(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)- `  V, W9 f1 d" J& d+ a4 t" }
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~% H6 \  B& \) e; R1 d3 s, i
我個母親大人傾緊電話,交個波比我........./ o1 t6 L& {1 W' ]
著燈!!
1 I& R8 T  ~( w: [6 I好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
- r9 R& g  G5 i0 w又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.1 z1 j. ^& T9 a0 V# M, P

% k& Q; d) F7 y9 U% `; X0 B6 W跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
$ p2 q6 `% y; y(佢地真係當左我屋企係酒店.......)/ N1 Y3 k& f8 n2 C' O# b: o) j+ E3 q5 d
好啦,食飽佢啦.
$ F8 F& V2 m- T% \
* {- w, y" v$ C% [  S! @兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~' s4 q8 t: C' K6 E& m. p$ j4 }
(我頂!)- J, J$ u% W$ P0 s) n
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?! V' n1 s5 D0 t0 @. X0 J/ r
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)* E$ @/ t! }3 J2 R9 ?! Y
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!  A! ~; ~( c8 D
) M' ^4 }* W, `# v- J
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
9 v  H6 O& c% `; PA:哎呀!. C) K8 E4 q& c! C- D# q! O5 m; e
C:慘咯!" U9 d4 K$ c2 }5 s+ O+ e( P5 Q, Y
我:又點呀今次?, O4 O- ]! z# O; V" j
A+C:個盒好似壞左.....
' M& g- h  d2 I- ~, [4 ^( w我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....7 J4 o- R: O( [- M0 j) L
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~+ k8 A; ?% @" o+ U! _
我:我實得閒嘅!0 |" |# W5 j1 A  l" p, y
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
) f0 X$ L! i  B* q3 N3 A' N(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
( B; t! d$ C6 G! w0 |8 i' c我:唉........聽日中午啦~" ?9 ?- X- E" [% D8 ^# i! @" ?
; J, G- R. I( R9 e/ r# x8 U
到左星期五.
9 F0 R, L. `& L5 e' u% u' }2 nABC 福綠壽三星又到~
: W) l5 \2 ]: F. j: u我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
4 K6 Z( X( @. H. z% @+ {% c' a好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.8 m4 x" z& u7 {3 ]8 Y
整整吓,又嚟料.
" ~3 ?2 o8 |# g3 pA+B+C:哎呀!# F" a! I9 N& O4 ?3 E
我:又點呀?又壞呀?
) Q0 P1 |9 m/ D' r% c: b& ]A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
  L, P# K9 R! Q2 Q% V我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
/ x" ?4 h6 s6 ]3 g( G# n2 ]" z3 \A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'* O# m; e9 ^" R' f9 E9 x
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~1 h; _8 _* M# w3 j9 W; A
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
# D! `* J" I$ s4 n我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!8 g, [7 M) _( w- M7 Z; T; f4 f
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)6 N: ]0 ^) `* l  M
30分鐘後% ?. u. j% n5 \, q/ G. W, h5 j3 }
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~6 m/ ^4 ?& Z9 e$ D% I
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
/ K' t) Z/ F* L* t0 D! t  qA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!: s6 D; O. B3 A* Q5 N0 M
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.) h# W4 g: M- e2 T7 j

3 b* }- t$ U9 g. {9 R7 x; b. F% q! ~一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.* e$ [5 F, @7 m: j0 D( Z, r
收線後.
& A2 V& g( {, P- j! WA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
) {5 H! a( r& E& f' k) S跟住,三個面色又青又燶咁走.
! v7 Z, r, N; q4 u9 Q
7 w  B; t1 w& g" k, e6 e30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
& `# y0 s1 Q" Z3 tset 左20分鐘,搞掂." D; e( j+ T- L
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
8 l" M6 ^& t9 y/ O: p8 j主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
/ ?  |2 A2 ]1 b0 D8 K) b! Z我:上course?
: v2 S" ^: F2 A4 I( |: D5 A% ~0 K主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
8 I2 k- x. S2 f! }1 s0 A我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
" t: z( I- G8 b6 @. }  [3 G主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....' b& h# t4 K& ]( t! q. L
" W7 q  I+ a; s4 ?- z$ j8 B
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.7 [# k$ V$ v/ q& \/ X3 h
) l0 g: x  B& ]  z
4 P& ?4 j! _. y, S/ t- \/ I; w
我:真係唔知有無搞錯.............., S0 d! P2 h# Z7 a" f3 x+ X
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
9 L# e: e  n! `0 r! M0 x/ D3 e我:唔係咁仆街吓話?5 y7 O( K' d9 C* ]7 ?& F) h
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!" a: J, s( A: n8 I3 g6 Q
5 F- y* W4 B/ C3 o8 }
真係豈有此理.............
5

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