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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶# {3 C/ R' m1 q
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
! c- W. y. \) w' T( [) `1 e
3 K1 Q( j* y% [0 A9 q% C
  Z2 g' A$ m/ n仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,* H7 j. |7 n' ~0 C. q5 g5 u
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
/ W+ J' t- T1 Y6 _+ G續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
! a( i% O1 K7 c  ~, t來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
# B- A: ^  O  ?: C- y次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
5 t% t4 E8 h  k# d5 a好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
+ l. ]$ Z; G; E' Y個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
9 I2 _4 @0 `4 E重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約5 S3 X3 r& u9 Q' F
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的; h! ~; c+ Y, c
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
7 n7 L! ?7 T5 @頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
) l1 q, K5 D; J$ P1 w; Z& p到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人) j0 p1 M* h+ X. S9 K$ _
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂7 k5 d- V! f# t/ p: X8 |7 u
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
) M" W) n6 A2 l4 W+ a3 A' P叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:! \! G; x* I. k2 K
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
" P5 H* @, \1 L

( a. d) z/ w8 ?4 [/ Y9 e( {% D% \5 z8 O. L. {# L8 D: O

4 ?$ g) F& p9 D  b0 n所以有時真係要  cut 咗佢8 r4 B" H% m0 G

* m4 z7 y' I8 h  V5 D  F試下其他服務/ x* O& o0 ^% |8 `8 \

2 J& l0 m7 _" [2 c如果唔好咪用番佢囉7 t( F$ ]6 G2 I) d! W8 S

9 h/ @0 R9 b, ~等 佢知道你係要要求既" {0 M& i) E+ I" s3 u% S
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
5 A: i- I' s6 j3 [7 c$ F1 ~0 I$ Q! i2 A3 y9 n. C8 j- s# S. ~7 Z
唔好就會換
- c: M; F* C; I/ g9 H" ~* x2 d+ |: ^6 V
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
1 T0 h' R+ K) _4 r6 v. W9 u2 `我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
* X& Q3 _$ @+ @) R8 H2 D  }7 M, Z; q個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
# f/ w9 Y# T2 c2 N佢認衰 反而更易令客戶原諒....
4 |5 N+ A7 d1 E7 H  ?  ?, n) b0 ^$ i

. V$ I) _: y7 A% k* Rbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
$ u8 g, k" F6 _4 ]: y5 B! D時間:星期五
) c& D; o8 f; l: G地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
: }! d* w! ^4 x0 I) Z人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名5 Z2 `, M! Q& z, S/ s

/ N# Q- k# s; }% G: @話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
+ D/ h7 U7 B6 T7 O* d. k! z. H1 Z) C跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!0 d4 w6 R! w2 w8 K# D
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ & G' P7 n0 |6 F; g, N
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
9 h$ o8 Y5 s% U仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
( p1 B% P- r% W( K1 d& t5 j(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)& b3 p# d4 i- t7 D/ t4 d. ^. M0 z
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
" q) j! ?: N& E2 p我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........9 P/ {7 h# s/ x: h$ W% Q. G
著燈!!! V+ e" X$ n$ B* B% M) j* Q
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
1 T, [& h$ T6 N# e  g  }又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.& q9 N) T$ P- a8 n. B( m' a3 |) L
4 p/ |* m! _& [9 @9 W' ^9 {( C
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
8 G9 D/ {/ G+ k* w(佢地真係當左我屋企係酒店.......)- ~2 Z$ E% y) l  l; d
好啦,食飽佢啦.  y& P- Z0 v* i% }2 n

3 l; j/ \$ ~: Y* f/ `2 @* z兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
0 V( G/ X0 J* ]3 s(我頂!)+ i" H" p" J  f* j, c
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
" W. X* l: ~$ m9 o$ ^# B% D7 G5 K6 |A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
" d5 K0 k! a* k' W& f跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
+ [. S8 ^. W1 k& Y8 ^2 z; Z+ K+ H+ Y) J# o0 B5 r
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....9 k* K/ _- |  z6 s
A:哎呀!  W& Z! x9 r# y5 Y+ d2 C4 x! D
C:慘咯!# k; T9 w( k; C# O. B$ m" C1 k
我:又點呀今次?8 a+ G( V! Y. L" T. w* e8 b1 \1 R
A+C:個盒好似壞左.....
! n: A+ f# M% O7 s4 ]: ^我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
' B% y. f9 I0 T6 O  B# ZA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
, M  l$ M  }8 b我:我實得閒嘅!
" s4 I+ T, g7 b% L& e3 M  xA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)+ ~/ n* l; t9 l- g+ J2 C
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)# b+ r. Y9 D0 r: E/ z$ B% P9 E$ Z+ L
我:唉........聽日中午啦~
# p: D3 y( L* `8 l; l  u9 {3 i5 P! V0 a/ [; }
到左星期五.  D- d) [1 o% z0 K$ {  W" s' |
ABC 福綠壽三星又到~5 ~, k) L0 c; J" X0 p/ d8 M
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......- @- x# [, i' G3 c
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
6 S; w2 l& l3 |6 |/ _( g: N整整吓,又嚟料.
5 R1 b8 R7 f; }+ |0 N0 |* v" l( vA+B+C:哎呀!% E# L; z2 x1 W- l- T
我:又點呀?又壞呀?5 f- |4 G) J( l- o" G$ d' g
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
- g' l9 R- Q. n! x% k# g4 n1 U1 u我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
9 i# M2 P+ K% \/ |8 HA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'& d8 I/ W' P/ P! {# c
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~, l$ u6 l4 g8 ?3 p4 M: f/ Y( v
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
9 V3 \3 e+ Y- F  ~6 O我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!# G- [) Y& ~( J" m9 [, i
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
" ]9 _% @4 F+ L30分鐘後) K/ K1 k# Z2 Z) q' M( s
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
2 R% r' X5 B: Y: S% E; D我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?, n5 f/ {$ j! L
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!* a$ _! t8 G" d
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.; k, d1 j; b; R
0 b- T+ w, \! T5 E4 I0 `
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
, M+ K$ s4 {0 s: z3 H, O收線後.  Q7 x& h! _! M
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
" j+ @7 X4 o* `: x: J; r2 z跟住,三個面色又青又燶咁走.2 n3 F, E& F3 ~/ C, M

/ P; ~  M7 A+ I3 l3 j30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.4 G8 I0 v! y$ \8 ]; S
set 左20分鐘,搞掂.* u6 X% |) f! h  U, k
我:蝦........點解你又咁快整好呢? * W: W# Z0 @* c9 m& L5 W
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
. b. Y. c5 w0 Q3 j$ h  B我:上course?2 b# ^" s9 D# a( b' r9 }
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
. p& v- P0 r3 W4 @" t6 G我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
* m5 G0 ^+ t, P$ F9 s9 [8 f8 ~9 K- J) I主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
; s) A& q* R# d" l3 C, N
: E, y) t+ d6 l一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
# D- _& n, P2 ?6 U) W& c
* o8 w: S: ]9 T! |- q' Y0 U  W- v. u. Q
我:真係唔知有無搞錯..............4 u6 I7 v. l4 \
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
" X: P2 n& f0 x  g我:唔係咁仆街吓話?
1 b& ]3 f- E! c: |- A我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!* ~8 G; X  ?9 q& q. k/ K

7 q# h* q0 K9 F% b2 c  M! q真係豈有此理.............
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