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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶6 E0 j3 z# B; J( v! m# T
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
2 u4 K, s) L3 m9 {% E7 D* V
  T; t1 w0 ^5 V5 i, t$ _' I) v8 |" {+ r4 H3 y
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,# X/ u# Q! ]: ~, ?
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
1 Q; V: A, U$ W; W: |; C0 i7 K續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次# x+ @# M) `1 Z6 e: S0 k. r6 y+ R
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
: q2 o9 D+ ~9 ]) K次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
% q( k0 t# F  H/ a* b+ w好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左4 ~6 Q4 V( ^; X2 A# \
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
* z) @& d8 S. o& G/ D) Z重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
7 E/ f* {" {8 L( C; U8 D% T就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的( S* S0 E0 Q* i$ U- F; e4 \4 M
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知2 H; u/ x+ J; X& C: X5 [& a3 @1 x
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
+ _/ ~! B  C8 H) _到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人0 i, ~3 b4 L/ D( a# J! q
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂# z9 I: Z! @4 S; L7 Y
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢7 C4 ?$ u% T4 ^$ t. w) t
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:, O* |+ y2 _. g
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
# o: s! n0 s. f; }& C# n. `; z) {- f' u
4 Q2 c: F+ W  @
( E( Q. p- u; F8 e9 r% o: b1 L3 B: n! \
所以有時真係要  cut 咗佢
. ]& b  f4 L# d: L( ^& v! I" A# @9 y" R
試下其他服務
  z" k9 J6 X, n) N& Y4 M( Z4 Y- v9 S8 m4 ]7 l
如果唔好咪用番佢囉; W$ V! Z0 \8 N
) N+ s1 Q7 f$ i+ a( Q  s; a
等 佢知道你係要要求既5 S/ ?/ I  t7 h' s( k' ]6 Y( K
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
( A4 g/ b+ y8 p- p5 |& Z+ L
2 K/ P4 M5 \( {. K- h+ |9 F5 v) F唔好就會換! G2 E1 N, W2 G' t( U

) h4 J; j. W: c) r8 r% g. |! d下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
2 B" u( z9 W# F7 Q& a& o: d我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
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個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:1 t2 L7 N! l% A- |
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
& U; R0 ], X% v& ?# J/ Y) ?, H! ?& ~- g! M3 g
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~7 H$ T0 d# F# b3 ]3 a# I
時間:星期五/ C, J9 C8 D# f
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位& Z9 f" D; \; n8 `8 i+ t1 I
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名3 B1 B* g! j6 I2 W
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話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
' v. n/ x! K$ p$ I& J+ |6 I" b) a跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
+ b  u6 D8 o! U7 n9 i/ m6 N到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
& ~0 @: [1 R0 @* u/ w一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
  T- h) P/ u- o" u, f仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!- c5 B5 V) M8 B7 V
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
( a! g! j- [" q) B5 r3 |' [職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~0 T8 ~/ A( ^& ?1 n2 L8 M1 y
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
4 p6 I1 ~" Z0 J著燈!!2 }+ V) m0 o3 r- b6 q
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......' b0 k' {! Y" B: B- j3 C
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
- O* \* b7 ?; ~2 [
5 t4 D2 A3 I8 w$ z+ i& A* r跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
8 B# n2 r3 n( L: _(佢地真係當左我屋企係酒店.......)# t* T8 f' ?' r7 E3 n
好啦,食飽佢啦.
( `" f" R. Y# j. E0 U6 y) g+ B/ f: d& M9 `: G  j& Z
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
: o6 i& j/ T! n' s(我頂!)
' U9 q+ [6 u) k/ l! u我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?5 m- {5 w( n5 N( v8 y# s$ j
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)7 u3 [" g! m, J+ a5 a- X
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
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2 _5 M+ P8 h2 x) f. z7 a跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
2 A, o* n+ t7 X4 \$ nA:哎呀!
1 ^: ~4 g+ R3 _8 M0 N8 uC:慘咯!
" B. h8 L) m( L, Z8 e6 C: I我:又點呀今次?
: f. |; E& C2 G. l% a' OA+C:個盒好似壞左.....
5 ~! T; W+ T# A2 T我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....! b5 D& O# q" M1 b. c: H
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~0 r: k4 O6 P: T& x+ g  @
我:我實得閒嘅!' d: g. x( _# g5 h3 O
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
* k3 [5 e. v: D8 }, `(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)( d, c, u+ X- X, {+ O" m
我:唉........聽日中午啦~; r9 q* @% T. x/ B+ p  {

$ ^9 {6 l" R3 m  o到左星期五.
) A* l3 H/ @) [: i% CABC 福綠壽三星又到~
9 z- j1 i3 Z& X% l( P3 X* J4 {我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......1 d! m; r* P3 x+ S0 Y9 ]
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
/ `. f' V6 L3 z9 p# ^  b' y& x整整吓,又嚟料.
4 @* F2 {2 s9 C0 AA+B+C:哎呀!8 I4 J. j6 L7 X6 X
我:又點呀?又壞呀?
" |3 C( f, N; n4 X& Z2 S. P( ~A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~/ o) C1 w2 d  f8 p, \
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
  H/ i# m7 D8 tA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
# O" L5 }  Q( w, B6 x% N( F我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~$ F9 O8 c! b+ i' s
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
0 F1 b4 K" }( G& v7 Y" U$ m我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
+ G/ n: ^0 j" @, C9 q) {+ s2 \# O* e! QA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
4 t. W2 g2 ?+ A/ O8 L$ t30分鐘後# c+ a- q0 B1 P/ T
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~: m5 B1 [/ [& c; c& U, H# f2 N4 ]
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?" t: N2 `2 A9 v; _5 y
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
( L5 ?% X# m9 ~5 ?& d我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
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一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
' u7 S5 \# G3 ~+ a) A8 ^# I, n1 H收線後.
0 o5 B% `/ f8 a, \) ^- C' G3 TA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
- [5 ?% x% ^% R% [; ]9 \$ u; K跟住,三個面色又青又燶咁走.
% M$ u1 i2 z6 }; T7 K6 T9 j8 O/ C# U; j% X) T
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.9 k0 ]7 f% E7 o  b5 ^9 P
set 左20分鐘,搞掂.' r% H& Z2 s# ~! ?5 h' p, k6 y
我:蝦........點解你又咁快整好呢?   O2 ], S, i: z; O3 w& J6 H' r- g
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
5 t: L2 G% f+ m3 C1 \$ w5 `6 ]* ^我:上course?
! M( H* A% E5 w7 y主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.8 r7 r2 e/ W+ X- x( }: ]9 f
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
- B+ h( l& t. V& j主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇...../ b) H; `  s" n4 \% e& b

% O& d' j, f7 A9 x% k" t7 O: s一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
: B, P1 u- E: s) Z" Y1 H; [1 g! ~3 v& ]0 e! ^, y+ Z$ F9 v& V1 A" D6 ]6 i
9 O! g1 m0 A, w- w" w& e
我:真係唔知有無搞錯..............# T6 A) a( V/ ]* J6 r
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~# M; H0 O# A+ C4 g% N, H
我:唔係咁仆街吓話?
4 o) W  a9 O# ]" ?" Y5 k/ h我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!1 V. O4 I0 K! Q
% ^+ _+ ~' }' d4 \* V, N
真係豈有此理.............
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