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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
1 q, `( }# p6 s9 j! D【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
! M! J7 C2 p+ ~0 o" {8 b( _, a
! r% d9 Q5 f1 R( g: z- S0 H& B
' Y' Z; ^4 }7 F! x# W仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
4 u5 N" \' b3 Z' V/ \6 H: a  L一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次4 |! y4 u& r0 u6 U2 T
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次3 {0 X/ Q; [- J* _
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
5 e  n1 g* w& w& ~次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,( I7 `! p/ W8 s4 w% L
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
' R8 A* G( \) D% d$ \, y  p$ a個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,3 Y6 k5 R0 z/ F4 x
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約$ P4 N6 c$ O2 W
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的  ~# C9 t6 K7 X; C/ v/ v) L
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
  Q0 n! m& i8 r0 P4 D頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講* f1 L4 q: U( J) U' e- O/ I' g
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人2 ~. m' \) ?( F0 W
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂( _( l, B7 t0 A7 G9 ~
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
3 Z0 T4 }9 r0 e叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
7 ^# a( s. @! Z. ]. Z1 [! {我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
1 L- `3 \8 z3 _3 w  O
* H+ i3 `2 M3 P! N" I7 P4 }9 ^( G; p, S% k, H$ g( e/ @
0 v* m  [1 y: Y' x1 J7 o, ]  P0 p
所以有時真係要  cut 咗佢
+ m" s/ f. s! P. l, f1 _+ o! a1 [
/ f; Q6 Y. O9 A9 {2 Q* }試下其他服務2 n4 |% M. K0 p! |

* A; v" a( {; ]0 M# A( u如果唔好咪用番佢囉
/ P+ v- G# K6 ^: {" D1 g2 @8 y
; m, N, C2 S! |( p3 U等 佢知道你係要要求既
- i% h# Q# E4 [3 |1 Z- t(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)% `- w) q( p4 b9 W! `; D

" W5 I% e( A* W. w: W唔好就會換+ [. P: S( S) T) j# W4 M

0 f, n# i5 r0 y, J( O: m. ~! O下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
6 a9 n4 d0 }. v9 W我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
3 w; A+ p4 C9 i: m+ Q
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
% ^- f( F2 I' Y4 S( C, l  ]8 G佢認衰 反而更易令客戶原諒....
1 ^: u$ {/ S6 o0 D6 M- h% ]
4 X2 |8 z3 P* p( R5 U3 i- z6 Ybut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~7 u# K! v' T- y7 j7 Z+ }" n6 \4 U
時間:星期五! j6 |7 n/ z# @8 v
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
, R. d9 \  n3 l1 K8 X3 v  l人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名+ L. |, l- ~# v' ?- S5 m% ^+ D

  ~8 u$ N1 p" l1 \話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~" U  P! _4 x/ B3 r, f2 u
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
! y* S% W) q8 v7 D" n& J  L6 v9 Y到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 5 M  I% h1 G0 i
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
0 ]8 l1 W( B, F$ s/ h仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
& d5 h/ O' C$ ?; u(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
$ H! A+ b3 h6 p* d  L* o. b職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
% _" A9 b) T* ?& e  @我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
* G- w. i1 @0 B著燈!!
1 ?1 ]) j6 J" b6 W6 Z8 c好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
7 N8 l# `  {; h" [* j  O又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
7 m6 t8 z  F# ~8 o7 [+ ?3 @% [5 J; E0 q" ?1 }
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
; }  P! W! n3 v+ t  N7 I(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
4 N3 }& q) L9 |- y3 Z2 a好啦,食飽佢啦.+ E0 D9 g! ~: @) H% F7 C1 v
. m( B: S  ^7 @- p/ ~: g; R  ]4 C; j
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
- i. P  {! z" j) J3 O, j; @(我頂!)+ m9 w) F! K( Q& d
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
+ m  R" w0 O# M; H9 Y5 mA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
7 l, s0 r+ y3 j' _2 P; N跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!, R, I* E& |- w; N0 C# t& b

2 @/ E5 T9 O2 I跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒"....." j3 |) w! W, c( ?
A:哎呀!
* e! q8 S% L0 W$ J% W0 y6 i2 e. PC:慘咯!
0 u8 [  @. E  w. r& q* ~  g我:又點呀今次?! m( X! _4 K  E8 K: X
A+C:個盒好似壞左.....
- g% G9 u# o7 x我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
" Q! C% q( C3 Y+ HA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
/ [$ \$ E; D3 h/ _5 V( _我:我實得閒嘅!
" r2 w* z. j! v) C' kA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)0 C* Z, U$ b9 U# ~$ ~- X7 V
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
; W! Z( |2 Y3 F4 s+ ^' z我:唉........聽日中午啦~
3 x; j6 ]4 F: S  {
. j' [% X  s+ v到左星期五.# @4 M  n  ^/ q5 R
ABC 福綠壽三星又到~
3 J) e- r5 v, y! k0 m0 h我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......- t5 ]7 t6 ], t0 A0 F, `) W: v9 X
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
3 u; ~9 E: Z$ c# W- Y整整吓,又嚟料.5 U. f& F5 p5 S" o1 x
A+B+C:哎呀!: E& a. F5 F; u: Y: m% v
我:又點呀?又壞呀?9 B( y) v) u7 Z3 M3 v
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~+ Y$ o9 G% x3 v3 L+ F- I+ g3 {
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....) g! Q1 h6 C( z% z. f1 {; F" H
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
1 i/ |3 u2 |- X* X: ~  ]我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
% s( A' A9 }7 b: ?4 @' M6 }8 I# C: LA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?7 x& W, U  M  T) T6 {8 v9 s# X
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!$ F; }5 K! ?5 l
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)9 a) F0 K5 |2 J& n) X. Q. m
30分鐘後( Y; g+ |% y& E' y8 D
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
3 A; m8 r" {; y0 u我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?0 H& X/ x7 }8 H9 P! ]6 @/ X1 w
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!  W9 g7 \, N4 Q* a9 L& H8 z
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.5 q+ t( G% }9 `) u" b; t: b  X6 o
! R* m0 `9 J( K% @& l; F' J- ?& U
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.' j+ K6 O- D7 F- V
收線後.6 m9 d3 k# E2 t: M, [1 g4 M
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.......... l. J* `0 ^9 Z+ V1 ]# L! |
跟住,三個面色又青又燶咁走.: M  b8 ~) A5 N: L: y) }
: G- r) [5 ~  O
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
- M3 i7 ~$ D  H+ h& Pset 左20分鐘,搞掂.0 [, x2 N* q3 f' x1 z% m5 o
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
$ z5 |3 z# Z' r& q* w7 K主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
9 K3 T+ ^  b/ d! d* _) W我:上course?0 i" u5 f: n' X1 G
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.7 e* v: p5 \$ \1 X# T5 u2 B) W
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!- u: L. s& i4 N3 x) b+ G6 ?
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
( @4 l/ N3 a  c, I; k( \$ _3 a- a! F5 }' `
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.4 N- [) ?  O; n, s" ]4 H
% {0 z. z% N# T4 V

3 l7 Z; I  p. h5 h/ ?我:真係唔知有無搞錯..............8 S) a4 Q8 M0 Z) e% G8 }1 H
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~* c3 e8 ]' ^5 {5 g1 v( K& {
我:唔係咁仆街吓話?. L$ N  a& k: R( M* r7 [+ @
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
/ a9 m& ]- ?, {4 ]/ ^* `5 Z$ C& S  b1 q
真係豈有此理.............
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