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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
: l! m4 J& e$ u3 z6 \$ |: B【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。2 G7 s9 P6 r' M8 I) K- D/ t' O" G: o

! X( Q. I% T0 l* f
/ b$ ~* R: ~% y# y仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,, s& z  r4 ?& I) B0 y# U+ c# {
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次$ b2 N) j; W! H% x# }
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次  b: o9 d! H5 ]
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
6 s# o, i5 e8 X( b次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
0 Y0 ^. B$ h; ?- b4 F1 i$ b好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
3 T) c) n1 W% \個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
- p' [3 U* d: w3 l7 o' c重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約0 d+ I( @( l( d: r
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的8 d. R8 e6 A. f6 J4 a& Y4 J1 I
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知5 T' |, p9 p. P% f
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講' d; G0 a2 b' F- z  n* n
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
" @9 J$ W+ L& @+ B0 Q0 u4 v6 B  Y足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
+ k2 k, j1 n. o7 b盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
, @& d4 k+ z0 G4 E) F4 D2 o5 \叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
) i9 I4 s- @- V: C' h8 E我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
. T; [* |" H. i3 b/ `" T. V% A: w% v5 h5 \
8 W5 {# ~  Z6 T( B
3 d" J; p$ o* c5 G3 \1 H
所以有時真係要  cut 咗佢, @% x: F2 Z6 w6 I4 C2 F

2 d- V' ^. u1 w) J9 [4 P$ k試下其他服務( R" I' Z( K" q& n3 f+ Y4 f2 a
- |! Z! ~& M& _8 B. Y& v2 `, p
如果唔好咪用番佢囉
+ p  ]2 D- V4 }1 O1 M4 L8 e3 g# K1 A4 F9 r, e- m
等 佢知道你係要要求既
0 [: w* ^: f/ o, `(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)# N7 M( i6 E8 m; \+ J" g, X
+ B8 I9 R8 q5 ^3 _
唔好就會換
8 T' a0 [* b' l2 W% ~* f8 E
- u0 J" _- H! I  c$ h) T下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:7 {8 p& d0 w) |1 T8 N
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
2 t  u  A* m% T) {2 O. N
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:& L3 ]3 U) Z  k1 I4 O( y+ U
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
! x" t& S( f+ Q1 J- c# J. h9 Q, U0 D* Q
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~9 [. T% |% }6 @& b8 w1 B/ `
時間:星期五
6 l0 R, o! Y; ^% ]- x& L% D地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位; W8 e  @& f7 R' `/ J" q4 k
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名1 q0 E8 H. R$ t+ [1 L
/ s) M6 r4 s4 [$ v" h
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
9 |: F4 F0 W$ a& R* U跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!! V& [( U' S& b6 M0 h
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ ( u7 N+ \) Q$ V. f1 x$ c& ?( D
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?, d# y: v! m9 Z& k5 s* W
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
7 ^4 N- t) V: t(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
4 @4 d  D8 r+ s' I8 I職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~& z# \0 F+ k: f
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........5 S+ h2 d0 a4 w+ S
著燈!!% k1 I$ N' ^% `( D. _+ F( _1 O7 V/ t
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
$ f* \6 o+ c: `8 A: g* I又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
. E1 R7 \7 V  Y. P) T. _9 y
* R* W8 H' e1 ?# Y) ?0 O跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~. L! [5 v2 g8 n; `7 b" g7 h% i
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)! \8 T$ v  V$ L, ]( Q3 d
好啦,食飽佢啦.
0 }- L5 I8 @7 I7 @' }% ]
  f1 ]$ Y% E3 s兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~. j8 Y% z2 U& _6 F0 s* W4 w
(我頂!)
0 @* M: _8 p5 |) C) c( }1 Z2 ]) T我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?: L4 ~5 q& O( p# b
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
5 r7 f9 i# a2 @' V# t跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!) M# s" _( G9 G. j5 F: f
% k0 F; O( s! Y$ N. X' I
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....! H+ @$ {8 a8 g1 N
A:哎呀!7 f5 g# s4 H) x, D1 {. B! j
C:慘咯!
; d3 c% c3 p& f9 P% \我:又點呀今次?3 J; n4 f& c( w& ]4 B  D
A+C:個盒好似壞左.....
9 g1 [: V& E7 N- E; j( U. m我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎....." i, L: L  x" o
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~2 K, {& V- ]: t' R4 g. c$ G
我:我實得閒嘅!
3 t2 i8 D% r5 z# DA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)9 ~, R. n! r6 f: P9 b
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
" T! O1 S& ?7 \# N0 g9 `, e9 j我:唉........聽日中午啦~% O8 p1 j, ^1 i: s; O: ^

' y+ [1 v; Z6 b8 f* N' i到左星期五.3 I7 f: i5 ]: D8 j- z; L& c% ?
ABC 福綠壽三星又到~/ _4 _3 n, P% d" r. t+ S
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......: b6 L& v8 M. ?' _8 I% L% K
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
/ y* e! i) Z# @7 l' O  V整整吓,又嚟料.. y( V% I: T) d/ v+ ^; s" E
A+B+C:哎呀!" R! ]* U* j, O, ]
我:又點呀?又壞呀?; {* n9 S% d: p7 N3 J3 b9 y
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~3 z/ @3 {/ N* p( g
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
# y7 T0 S5 J  n0 _0 W! N. RA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
* J' F, i. E" o. a6 D! |我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
6 t$ |3 T: W9 ~A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?9 g  X! ]+ \' }+ ?+ d
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
& z) d' Y. `% t( D# ]: |% gA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)1 ]& h1 p2 g$ d, S! C+ s3 ^# h
30分鐘後7 H9 g7 t9 V. v' d: i$ W6 y
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~) H1 ^& C% ~5 E  k
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
+ N- s9 z6 N0 T" l5 VA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!3 }! T# O, Z! C" _, e/ ~
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.! _9 X6 A, ?, p& |: Y; `
) u. I$ Q6 \1 {* @  ], s
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.! J; a: E3 p' N5 J# _
收線後.  ~7 r8 h8 x6 S, R$ U! P8 m
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........* F. z# C- u# ?9 W
跟住,三個面色又青又燶咁走.8 a, B7 L; W5 ~; u, f

+ W& @- ~$ Y4 x+ e0 O# @5 Q% R30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.0 k$ J6 O, ~& D. `+ U& w9 R
set 左20分鐘,搞掂.9 D+ k  I0 S( E2 r
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
9 y7 y- q# |' \0 t主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.1 i8 Y, g. `2 w$ Y9 G+ i0 v
我:上course?' c% M( {0 \: U- P  N+ t# h4 H! j
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.5 @; ^) @& S3 l- p
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
& ]& }; h4 k9 @7 s. f主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....' d$ b) Q! R1 T* `! E
3 F0 C) D# C1 G0 K. Q5 s( u9 K% _
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.+ _3 `; ]( _" w* Y" P* a- B/ L
( {) N5 U# o; d, C. g# _

! Y* [$ w; n9 V: m3 Y6 m) D! i" f我:真係唔知有無搞錯..............
& T; q( T4 m& S! }3 f損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~  {5 X) Y& Y) |, F% f9 o3 J4 N
我:唔係咁仆街吓話?; T' g8 c2 s. U3 G. X/ S
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
8 P" U5 c, j8 B
$ e& h$ E' K# r( t% u: |6 [真係豈有此理.............
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