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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
1 v$ i* f" I: s) B; v4 h1 g1 u2 {【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
+ u3 ?9 f' x- D, v+ v# F' U
% h: g6 c8 N8 L
+ l% N, D1 U/ ^( Y% I仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,6 @  d8 X( v2 i
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
# t3 G: \# B: V" m, l3 K9 `/ ^1 x續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
! W# r! h  ~, o3 }) ~1 n9 U來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,/ X6 S- S' P; L  z: e  A- {0 h3 M
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
* G% g: w" l" U. E1 ~好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
1 P: f3 x5 V' q# Q; I/ \個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,9 T3 p' ^' K- o- i( P
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
  c! D7 a4 ]% D+ \( h就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
/ x1 F; t2 |9 P+ l( p. o電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
0 C' Y% G- A1 u2 D2 d- e0 B頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
2 f+ s2 P! v+ @5 w* r: Y到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
  v, e" F( K6 L. W# \7 s" y足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
7 _  K7 H& v- Y9 U% T盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
, f1 B2 r/ h! W3 U; ]8 m( A& ?# v叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:8 L( I8 t$ H& {/ X! Q
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
( T, M4 s* j& N: j$ l- U1 i# j& r) ?4 G# K+ f
- F' f# C. W6 O( u. X: ~8 Y0 B+ a
. D4 E$ J! _5 d1 E
所以有時真係要  cut 咗佢
8 s% z5 ?3 A% f: m/ q. v: F9 M* h* K- x( {, n, {3 n* @
試下其他服務/ K- s% h/ M* b9 U+ v

3 F5 H4 W. @$ x% U1 _如果唔好咪用番佢囉
! |1 i. ^7 k4 V, q. W1 z% `
: B5 ^0 N4 u2 ~4 Z! t5 h& s等 佢知道你係要要求既- m% y+ Y- N! Q9 c9 w5 ^& N  y6 I
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)! h, @3 n& G0 }, X2 w# n
1 M- c2 H# d$ o# v) ?" S  |- m( M
唔好就會換
: p0 n, P9 @2 w
- @/ \% M. A! s; e下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
: M' K6 @( d1 F5 }; J我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
/ S- h0 a! J6 P8 U* l+ X個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:) [3 ^7 K6 ]7 d& Z' l9 E' T
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
; D$ a  K, I) [" S2 b
' x$ Q2 \# a: T( l
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
( A- f5 H  Q1 m. V時間:星期五
% _2 s% c2 o4 m6 s4 Z地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位& G& R3 x5 N3 l' A9 j& v/ [1 T% C
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
! f6 i  Q; J8 p
( g/ p( B# {, C話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~" p  o% L+ V" c3 u
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
2 o/ t! F# N+ W& [9 _到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
, t0 B8 ]% r& n5 \) W一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?' E" `) q3 u" ~8 I$ E; ^: S
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
; o- u+ P5 Z3 R' e/ h4 [(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
) A2 H: g/ @: [* ^# h職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~5 O. Q# M( W: X8 n% C
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
. y' j% \) v" w5 E  v著燈!!
0 m) ]; k( }) w+ {8 @& \好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......' s0 ]2 d7 F& Z7 e, w. V
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑./ f! Y" T7 g' ?2 g* A. V

( Y" c  W$ I6 g) s跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~, ]" m5 |' }  ?7 ]
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
& F9 l- ^, [  r4 L好啦,食飽佢啦.
7 Z, O- o/ W+ O6 d5 w% Z. z$ e# f# ?  r. K1 N* D2 ^4 B
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~3 U3 I5 q( P6 @( |9 j! p/ `/ U
(我頂!)
. ^8 b# r4 t8 f( E& I9 y2 E我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
; O; k8 i1 D% G* G* gA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)3 V+ N' s/ W( P9 O
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
9 y/ v9 B# V6 i% ?" u" s
9 C  b/ k& o* B4 F: e  d2 V跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....& w6 B  I. U  g) x9 N
A:哎呀!
' E9 |( c8 T/ [9 |+ W; @1 nC:慘咯!
2 M, |/ h' x3 [. n& y% G5 X我:又點呀今次?: W  i$ y- o' _5 E6 \2 V
A+C:個盒好似壞左.....
4 [8 K5 d! t6 ]1 |" k& s, D我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
+ k5 V1 B" U( Z3 d4 TA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
2 o# ?( }6 g+ ^/ T  e7 b: a8 _; v我:我實得閒嘅!
9 U1 D( l) s+ M! O$ Z( r  Q9 g$ lA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
( {7 g; n/ u  I* L  G(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)1 t3 `, ~4 `" _6 F( \! ~( @. b
我:唉........聽日中午啦~
/ L* J' j7 E9 N3 w
9 T" G/ K* p: q0 c! x" w到左星期五.* C; J# \' t  O8 U/ ]
ABC 福綠壽三星又到~
( T7 {6 x+ P& H. R我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
* d7 A2 P3 N% q) ^1 u2 a好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
* Q  v8 U" }+ U+ R* s$ ^整整吓,又嚟料.
' z' u( \0 B* ~' n' z5 e8 r; ?A+B+C:哎呀!
4 ?  C7 o* ?+ O+ u$ |8 N: Z我:又點呀?又壞呀?
7 z, e5 g$ u  X  x; TA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~9 [) U' b. o# F
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
3 i3 P. G) y3 P  h/ \  ?: GA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
' G* O) s2 J/ q* ^- [6 z我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~; d6 `7 @/ Z5 A* N& P9 x; Q
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
/ E! o) s3 P; o0 _" z$ o4 h8 ]我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
2 u9 n! p  X4 H7 a- n' XA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)/ H9 }- d, P4 ~" e% B
30分鐘後7 h* Q3 b  g3 m+ S( ]# t( H
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~. \; E. l; m) c+ ~: O$ ?
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?  W7 i9 M( v, U3 s
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!& Q5 h% `; A  G' l9 v& Y+ k; v
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
, m) g. W: M8 D# u5 ]" x" W- d) H6 l" N& c& G+ T$ j% h
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
. \' x2 h9 j6 i1 t收線後.3 M* R6 h& H. z3 Y8 }
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........0 v9 e5 [8 @4 Y8 @" R
跟住,三個面色又青又燶咁走.
  ]2 g# m- A1 z# Q3 I+ `  G% Z
) w! b! c% ?5 ^; `30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
; m& B% X, Y- u- G, j! Jset 左20分鐘,搞掂.; S7 q0 U3 w1 S, a
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
8 V* o; ]4 L0 Z- j. o) K4 T; M主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.) _+ B) R( n3 q, f6 R/ a, W- ]; T
我:上course?1 o0 t) B& @- T) _
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.# @* K  n( o- W. ~0 b
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
$ Y. ^1 _# v& A7 K  W- t9 _7 B主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....) k( |, T( W1 L- e0 V$ I% l

' l' ?0 e9 y2 M3 T+ I一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
% Z( o7 C! k# b, y$ F; v
6 ]% y) @% F9 @: m6 f8 z+ s, |4 J! z- o+ u
我:真係唔知有無搞錯..............
; e/ H7 {7 i6 E) U2 ~6 [# |損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
% j$ B- K; O9 A; b- E) y我:唔係咁仆街吓話?& |' o- v* T  c( L4 P. R& f" n
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
/ ~  _8 y% T, o/ ^9 |
2 H* L) t/ {8 k真係豈有此理.............
5

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