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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
  z" ~2 h9 a0 ^【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
3 N/ N2 H" d; i" W# m$ D1 d
1 n# S1 ]$ b( M# w$ u5 |
. k2 J; J7 l* K% K' s' F8 J仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
* h$ U5 A1 ]0 t/ E/ S: C' R* R一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
$ J; _  {$ y) e& j, i4 |1 h續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
5 }- U6 G) K# P; e來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,& V5 G7 `6 ]& s& B2 {4 P
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
" j! D/ z9 M% p0 ]好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
: u  s# f' w- w; v個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
3 t9 S9 S& N; |% w  V. n8 O+ G: ?重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約4 B5 q! ^/ G! L
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
, v3 v- b6 `1 a$ L2 S0 E0 U電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知% }3 U7 d3 C7 g5 e: X9 X6 }6 a
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講3 I7 T4 P8 d; ?( q! r
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人) x( X2 K' e5 {* o8 ~7 ]/ L& g8 w; ]
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂# u6 x2 E/ e2 B: v  ~/ D5 i
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
% h4 N8 T; q4 W3 j叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
% D! n* w6 w# L  e我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
  {3 g2 ]( U- C5 [+ s

4 i( i$ T  H( B  y7 q9 E. D6 z$ f$ p* e2 W" c- d& t

! X  d4 P; _5 w4 d4 j% \所以有時真係要  cut 咗佢% q1 W" f+ ?! M) N+ m: k- V

* |3 q8 L4 G4 V/ d* k試下其他服務
5 |% `- g6 j9 D+ n( M5 R$ e$ B, ]
. m9 M6 W. M/ k* ], k如果唔好咪用番佢囉- @7 c8 h# O! q3 }# `+ u+ M
% X" k+ c: `( K
等 佢知道你係要要求既5 {( ?9 q5 m8 e$ z1 U) o
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
) q4 a' d* _4 }5 L: [& y
9 l: {6 Q, a, q0 m: ~唔好就會換
% Q$ F& T) s5 q$ Z
  {& l2 ]! e/ ^下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:8 Z% ?/ S1 @2 Z3 M% G+ V, e
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
% K; |& a* Y+ h) [3 w$ W( B個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
) }& M$ _/ S6 A) I: |0 g9 n佢認衰 反而更易令客戶原諒....
+ r- x7 R5 K& k# r" k' b+ n, F$ j6 Y% ^7 r
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
& D) L6 R! z. ~時間:星期五
& g! ~7 X7 }* Y! T% H. {+ k地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
0 I$ ?8 `  N! H; F3 F+ m+ A人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名8 |, m5 j1 ~1 w
2 E+ K4 d1 s' p; [" _& g
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~- ~& t" [) y9 _/ ~) q. J
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!0 Y9 v( J- u, w' K
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
1 W, _) z: R$ ^' o一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
) w6 Q6 T  e  G' k6 U* o0 Y  d仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!' T  [- d$ A* U6 P, P
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)% Z- v( T5 ~; C
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
* |5 x, ?! C6 Y& X( u我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........0 _0 |, e5 @" b, f" C# b7 {8 _* e* C3 x
著燈!!
) F$ O5 ^4 Q" `8 _' _! u3 E' L$ T好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
. M4 p- h3 p: J8 `1 d) k2 k9 K又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.& v" _) w  p' `1 I( W3 j+ e

" \- K8 U5 J5 w跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
+ l9 u* B9 {( k% P9 }( z(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
- Q+ q# p" A- S5 N' I3 w) W好啦,食飽佢啦.
8 F4 |' z- E. W6 K$ U6 {% W2 P
, k2 `8 k$ b* u兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~/ m9 D9 w1 g0 o3 H0 P
(我頂!)
, t! E5 U( @  r% S0 L我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
: J% A" S) {0 n: y' aA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)& S* Z! j8 Z- P" p
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
3 V9 Y( b) F9 T0 G+ X" l  m, V3 G& Q/ F+ i
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....4 j% |1 a$ T$ o3 m  ]! m3 e6 v# n
A:哎呀!5 i& D; g, u6 M! [# e
C:慘咯!
# ^) D, G1 u4 n3 p# p$ h我:又點呀今次?
/ i) F' @1 ~0 I% S7 xA+C:個盒好似壞左.....7 |7 k& D" V7 @
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
1 ]6 e( [! t/ m. d% eA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
8 v2 B% }: `, W0 e4 b  ^我:我實得閒嘅!4 Z# B( j0 u3 P
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
# B% }6 ]( p) m0 |% n2 m2 u(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)! j1 L$ k; u  J1 o; M5 n1 s3 s
我:唉........聽日中午啦~$ `- A# K& @1 x- h+ G4 _, i9 R( \  i

; A+ d* z; j. ^3 I0 V到左星期五.! @, v; `# q5 ?4 H3 j
ABC 福綠壽三星又到~
" h) ?  E) Z- C% E5 P& E我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
3 \, a! @9 @. x" L$ r& R. u% T. _好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.! F. j6 ^* m5 y" J7 H, R1 ^# A# U
整整吓,又嚟料.0 r% |: X& @& E1 E1 a
A+B+C:哎呀!1 {" Y$ L. i- L( Q7 I$ W# T/ Q* z
我:又點呀?又壞呀?
2 [3 r8 E/ h" }0 MA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
; e5 z- W: I: n0 o- ?6 v我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
; z% f5 Z4 X7 ^8 Z+ w( A7 xA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
7 y& s& k( w5 I- F0 Q8 M* `6 ^* z我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~, _  a% `- t0 p' N* p" ]
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?8 E; P1 s) ~' I  i. c
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!  Z! K2 V* u" k% `# _( f$ n
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
( P: n6 F7 U1 w3 k30分鐘後
% J3 n# S6 j1 s- G  X" ?, bA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
  h+ [# r' l  e# Y: @我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
0 i7 K$ k" q0 M3 ^A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!+ J9 \* C# s8 R4 i
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細./ T3 v" G6 o' \1 m0 E

$ x+ q& H' H' d/ Q$ c9 W一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.+ D/ |  ^* W# z2 Y! }  Z- o
收線後.
' P! n& F% V) V! \( {, hA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
9 G0 R* N  _3 k( p跟住,三個面色又青又燶咁走.: `7 p& z) L0 S3 b" c4 P: i

0 d. L; ?$ e# ~2 r: A30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.% \- E2 D: Z9 L: k. u; D
set 左20分鐘,搞掂.: ^7 q6 P/ d+ l" ^5 W
我:蝦........點解你又咁快整好呢? * u' e7 U+ g' |- S2 {
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.( w9 q7 [' v. w- @
我:上course?0 ^: [3 `( j* l! g0 r% S& t
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
4 y* k9 s' k& A( J5 Z+ R# ^% _我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!9 h3 J& y1 c" j( f% [
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
3 h6 ?! R  r% |, a. K" A; i" l7 m) X+ o/ Z0 t# b3 G1 z/ v
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.6 v  o2 N: O8 i9 X: z
+ n& d. o* E6 O2 Y4 q" g& h

8 w+ W. O" O6 \# c/ r我:真係唔知有無搞錯..............
+ A/ j! R) V2 ]" C: D- G8 m$ n損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
: i, ?' |+ ?( `. z# y3 E我:唔係咁仆街吓話?0 z- Z  b2 f4 M( g' T5 F
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!* `  q6 [& S( u  l

6 J2 o' `& ]! D# B. d真係豈有此理.............
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