|
- 帖子
- 774
- 精華
- 0
- 威望
- 196
- 魅力
- 416
- 讚好
- 0
- 性別
- 男
|
1#
發表於 2008-6-11 11:11 PM
| 只看該作者
吞蟑螂道歉
廣州酒樓經理吞蟑螂道歉 (11:42)+ g, Y5 l& ^9 u+ |. @$ X
2008年6月11日 c% M" k z# ~$ ^7 m/ `& f
(明報)
. ^! M3 S5 V3 G- ], C
( }! W+ ~# I$ y9 o8 a' G% [; K6 E廣州一間酒樓的顧客發現菜裏有蟑螂，叫來酒樓營業部的經理理論時，經理吞下蟑螂，化解事件。
& y1 V( h" l8 ~7 H. H/ |
$ s. U$ i7 _; P3 P u, I昨天中午，市民鐘先生帶朋友來到香洲某知名酒樓用餐。其間，鐘先生的朋友曾小姐在吃了一半的「鹵水拼盤」裏發現有蟑螂。隨後，鐘先生叫來酒樓的相關負責人，酒樓方承認菜裏有蟑螂一事，並先後提出兩套解決方案，均遭到顧客的否決。4 m1 h0 d/ ]4 E L7 r3 B; `
0 i0 ]" i c9 {1 }' J% {* w顧客鐘先生認為，出現這種事情(菜裏有蟑螂)，影響了他和朋友的食慾，用餐的心情也大打折扣。隨後，酒樓的營業經理再次來協商解決問題。鐘先生提出兩個解決方案：「要麼你們把蟑螂吃了；要麼照單全免。」鐘說，他們的第二個方案還沒有說出來，營業經理就把蟑螂給吃下去了。- B ?0 d- e7 j0 A3 V% @/ Y
; U8 W( t) p2 s0 C
「當時我們也只是提方案而已，也制止了她(營業經理)不要吃蟑螂。」曾小姐說，營業經理吃下蟑螂後，他們也感到內疚。「但是，後來酒樓的負責人進來，說不收我們的錢，要趕我們走，這太讓人難以接受了。」鐘先生表示。
: k/ e8 {! S! D" ?! x/ F- c$ p
/ X. K) f1 j6 I/ r7 C% [$ y2 B酒樓負責人表示，事發後，酒樓的相關人員就解決問題同顧客進行了協商，先後提出「賠償100元+鹵水拼盤免單+送小點心」及「照單五折」兩個方案，均被顧客否決，直到後來的吃蟑螂事件。9 |1 Y9 @ C, Y. Y- d, O9 o
( E6 w# w0 |5 e2 J. [" y
rly need to do that??  |
|
？
