[時事] 成功在人道 被問最低工資 賺錢與回饋社區取平衡

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【明報專訊】在全球有逾1.6萬間分店的咖啡連鎖店[url=]星巴克: y( @4 ~' |. N, G
[/url]，掌舵人Howard Schultz原來是來自基層的[url=]美國: z! {: J+ w' Y# u* b1 g
[/url]人。他年幼時，任雜工的父親因腳踝斷了而失業，在沒有醫療福利下，家裏經濟拮据，令他永誌難忘。他出任星巴克主席後，決意為兼職員工提供醫療福利。問他是否贊同香港引入最低工資時，他雖未有正面回應，但指公司能取得成功，主要在於人道主義：「要在賺錢與回饋社區上取得平衡，顧客對我們信任是因為他們知道我們經營之道。」1 t4 |" m6 X1 K/ H1 k
星巴克原本是賣咖啡豆的公司，Howard執掌後，令全球多個地區都看到其美人魚標誌。星巴克在港澳共有110間分店，這名星巴克掌舵人昨日親臨慶賀咖啡店在港開業10周年。Howard與咖啡結下不解緣，每天喝幾杯咖啡，他昨日甫坐下與傳媒見面時，便點了杯齋啡，娓娓道出經營之道。他說，星巴克的成功並不倚靠傳統市場推廣，而是靠顧客的自身體驗，星巴克在全球各地開店，亦以加入本地元素、尊重顧客為上。1 L8 v0 j" J$ u3 [" r. Y" |. g3 h5 j
來自基層 體會貧窮
, u, _9 s. K4 `3 r6 r# e& ^48歲的Howard出身自[url=]紐約
" u$ _! x2 {9 F. t[/url]布魯克林區，家裏貧窮，他憑體育天分獲發獎學金前赴北密茲根大學，成為家裏首個獲學位的成員。畢業後，他打過幾份工，至1979成為一間賣咖啡機公司的總經理，兩年後，在機緣巧合下，他往西雅圖一間常向他訂購咖啡機的咖啡豆公司了解，該公司正是Starbucks，翌年他加入Starbucks成為市場總監。
3 C7 j" u' G* T) b9 B. |4 F" U一次往[url=]意大利$ o& W( v  k, Z& B% g0 s+ _
[/url]的遊歷，令他意識到咖啡店不僅賣咖啡，還可提供一個社交場合。他將此概念帶回美國，惟老闆不願涉足餐飲業，他只好離開星巴克，自行開設II Giornale咖啡店。至1987年，他在投資者協助下收購星巴克，並積極發展，92年在美國上市，99年更進軍中國市場。他在06年成為《福布斯》全美首400名最富有人物之一。  z) Z1 X6 J1 g7 ]" U
特別為兼職工設醫保
$ d  j! X" a' j. UHoward過去一直強調，希望建立一間有靈魂的跨國企業，並特別為兼職員工提供綜合醫療保險。本港星巴克聘有1200名員工，但他無具體回覆兼職員工是否享有醫保。( O6 g. X0 T! ^% j5 y. |

$ c8 X$ i; y' Y3 c7 x賺錢的同時，也要顧埋員工的感受。

benny1219

睇睇就算了" r5 S. i4 L0 t8 {/ ~, ]) N" e

# `1 q& _) {3 E+ P4 m6 l, T, l好多時講同做係兩回事

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其實好多，有質素，又要求，勤力做得好的，
! m( ]2 \+ d& j- |% x9 v都要同又懶惰，得過且過D人一齊，磨滅斗志。心灰意冷......
7 w; u; F9 D5 H/ M" R/ x; s既然 畀自己 既 “結果” 都系一樣。駛乜做0甘好！？
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+ C/ ]8 Y+ t' A8 Y2 S, G最低工資 只不過系 養懶人 又一杰作 ....