[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：& B, Q. B3 H" a0 A( T# B
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。4 u' m: N7 W- c0 F3 B: U4 r; V) [
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。  C" P6 B: P  O  c6 {4 F
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
, K- H2 T0 H, ?/ Q6 K面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
( }, C9 E+ ^( T面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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# S/ S% B9 c% G; ]6 H8 H% e! n) l仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，: n  ^# C9 @( i1 y' o- _& I. D. L
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
. w9 t: _/ }4 s; |' g9 w他說：「上面的配置可用於專業攝影。」) v  U9 [, N- i" K; k  {
當時花了六百多美元購買了Nikon，
% y: B  q* u" l+ T上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ; O6 ~* T: w, D* t- @
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二十年前微波爐在美國上市。
6 Y/ X& F1 k- ?# A7 r銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。$ f, l. T  i0 U& g0 ?' h3 j0 p
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
! b- J/ s. `$ r& |" Z這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 / l/ B1 p' \+ V. M7 J9 z, Q

5 E  p! l8 _' D; h2 K! l% n二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
3 Y4 Y0 @' M6 _) G上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。3 |0 d1 d$ X' o, S. o

/ G; H2 m1 S' n& _從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，, p6 [4 |3 {- g3 ^5 E  J  U
就是它最基本的功能。
. N9 D" @3 k' U% e5 B7 @& {其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。7 _3 o$ l9 X8 Q* l7 L

! _, I6 [' {# \  A# @因此，我的手機：只要能接打電話；
$ z2 T3 U  X! J" k0 F我的電視：只要有六個頻道；+ N6 P4 I8 {# s/ x( i7 L0 U
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。" \3 `- \; @. V$ }

3 g+ L1 `# D" W( W8 M" h如果用「80與20」原則，
9 I* B: [( a2 S2 w9 I/ C3 ], T+ `那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），; Z* J. ~/ F) x% d; S
就「專賣」這個功能，5 T% u" H, J# V
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。- {; W/ Y: x  o8 X& `# T9 S
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；3 ?# @9 s1 U# ~7 b: }- p" F
要吃蛋炒飯，請到別家。 7 @3 m4 X1 B% L, y7 v0 Y2 w
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
7 @$ G4 q7 a- m4 o/ N是屬於那百分之二十，, l& x) Y1 C5 O# `
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
' |# Q/ ?! j. C是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 * f/ d6 U" z' l9 \
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；. i* k# a( e  V: y6 _" K
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）, _! _5 ?0 r' _2 u6 K. C) J
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），3 f& F5 l% \4 L1 `' }6 I. _& {( l
因為目前很多產品的功能已經不少，, X1 s5 b9 y5 d, K' D
新功能的邊際效用是在遞減。0 ?# k  _: A3 J2 R5 \$ \* y6 C. l
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
+ B: C: _/ u9 t# o9 E2 y也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。8 J6 p* q. Q+ w6 h4 I" }, t

$ N' {+ e2 T  @. g5 P5 S「功能附減」的精義是：去蕪存菁。6 n8 Q$ {3 ^; h0 h; e& [
減掉附加的功能是加分，而非減分，
$ e+ o" A3 x5 S/ Y如減掉中秋月餅的過度包裝，
6 I6 B% A( a! W3 l減掉盛暑中的領帶，
9 r. S) H) B, |& k# H6 K4 }2 ]3 Y減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，; O& n7 q! p% V7 J( e% @$ y& P) r
「減」即是「加」的微妙變化。! R# g: j4 v/ b, ^/ I0 r5 c
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減肥的人與提倡環保的人
9 @5 w% u1 `0 H8 A. |1 x最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；3 b4 X( W" @) V1 Y
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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7 k9 X& l6 Y7 X# I( V- q0 G「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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$ V' I- n4 f' h/ V4 t5 {我很少很少去大百貨公司、大賣場；
7 V+ H4 w  o! ~) ^1 J甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
5 h) d1 G( h9 x5 a* L/ O/ y' Y更不敢見大場面、參加大典、見大官；
% ~& |0 I1 m, P9 l「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
! k; }4 O. {+ c5 v「複雜」使我心煩。
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6 B% t% I& `* q. K2 b/ ~) D7 q我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，' R  s( }- g/ A
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)- _7 s9 c9 Q9 h) N5 P
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；7 r3 u* J- X/ m' o- i2 k
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享2 H6 H' l3 w9 P2 N1 A# j. x
這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。& R. P" M# [5 `1 [/ O  z. D
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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) o0 V4 l4 b) v( P( U2 z8 n5 G# C& a: \漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
# \8 [% L  F5 U「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：7 `7 g$ {8 p/ U
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」) M: W$ C) i  _" N' s  P, F  A
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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" J% k, @3 t5 N$ T' {杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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; A/ w+ C1 Y- Y5 Y& @9 m1 {3 q湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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/ o/ [2 `8 @4 d6 u6 I2 P簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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+ m6 L6 c/ I+ [- w1 n, r/ n對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
9 [) G( O" `5 J* O因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。/ c: s+ E$ {1 G2 T
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
, t0 f. r& S4 J2 H& h( H但係都講左既...
6 _' [  L4 d8 L+ a% r7 W1 a% l有d唔係必需...
: M# J$ R8 u) `2 Q( f; s: O5 D但係我地成日又要去有..