[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：) p; e" w( b  K  S2 a3 S2 Z
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。. M7 E3 G9 `8 w/ ?

& m$ ~. g/ o  y+ ^* H面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。, _! d0 i' Q) J' C$ y' P4 N' Q
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
* R. M5 l, C) l) p7 m9 A面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。3 [, M% s$ e" `" L5 s5 c
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，' X6 z5 W& X* e& _
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。- J2 ^) L5 V% @$ Z4 P
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
5 j* O/ d: Y3 b; y3 N, u當時花了六百多美元購買了Nikon，
2 R" y1 c+ _# v) _( m7 i上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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1 O6 E9 G0 o1 j: F) O. R5 i# ^  n二十年前微波爐在美國上市。, k' f3 ]+ n$ G  Y+ h. o! x
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。- \$ b; p: f+ n3 S8 e0 n' H
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……! q8 s/ v' V4 K+ E* u5 d7 k3 a: A
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 9 \7 Q' `/ A. S& S, O
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
& p& t! X" n& D: F" x4 T! b上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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: L* e9 u5 E$ I+ f" x- O從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，6 s, }1 l+ P9 }) o
就是它最基本的功能。% D8 A* ]# C( C) M/ ^. x' p2 `
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。# H% _0 e( W+ |0 c& i
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因此，我的手機：只要能接打電話；, ?7 t5 b' e/ v, h! Q2 \
我的電視：只要有六個頻道；, }7 a; \8 z1 u0 Q
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，& s5 V$ i% Q4 S4 v3 H8 ~: e) i0 E
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
0 s, C9 A0 [7 E0 b0 R8 b就「專賣」這個功能，: a* }& o  V/ k/ T% b7 N3 B. a. b
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。; ]! J8 k& T& ]+ [
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
! i8 `* o  m/ }+ e9 O7 X要吃蛋炒飯，請到別家。 4 |' q* U, |. O- J
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，9 f6 l- E" U: E+ |* |+ B9 z" {
是屬於那百分之二十，* k& f" N$ @# S1 k5 G6 g
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
. @) `1 \' v, M% i0 p. b是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：6 j+ u! f  m( d3 r: h

7 z2 f. `) G5 k3 U3 a# J! f) `0 W! k, S年輕人追逐新奇的、功能多的；
8 |9 _( @4 k, `) z2 L一些人喜愛實用的、簡單的。; k* x5 m- U: e1 ?- [7 w0 _# N
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）7 `% j: U3 ?( e& o. n8 P
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
8 U/ S6 q$ K" z, r& ^因為目前很多產品的功能已經不少，/ |# t! Q, n5 O! T, q
新功能的邊際效用是在遞減。" s/ `1 ^, P* j; ^2 u' O* d
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；9 D% A$ f1 F& [4 k- ?/ D; J
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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( j1 S, {8 E% Z6 |- w) s這完全符合最新的藍海策略。/ U3 v6 Z& v5 i* C, p" `
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。$ s, O7 X) W# C
減掉附加的功能是加分，而非減分，
/ c$ a. T' x9 Y0 ]5 T如減掉中秋月餅的過度包裝，
8 x) E+ A- {! S  u6 S* H減掉盛暑中的領帶，# J0 \6 l4 }( b
減掉國會殿堂中的政治秀。
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; w, G$ c3 E+ g0 L這就會產生「少」即是「好」，
  \  H4 X, Y8 r9 O2 o/ Q0 }( e0 ~「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
9 N" t/ i* u+ y# _9 @最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。1 W1 \# g4 t4 h/ a! u

. P" M* Q1 q# \傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
% s5 D* R/ c4 s/ A. \* x小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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6 c% B4 g! F# J! Q8 ?$ Z6 n2 T「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。, B8 B  j/ S- Y+ W" a6 }

; {9 \0 d& K/ |3 P9 [我很少很少去大百貨公司、大賣場；
9 S& O/ l$ E" W. J( n甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
4 C% c( p' T# z. p更不敢見大場面、參加大典、見大官；
  ~7 z8 j* a+ C7 b" q" E「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），& f2 H8 ]4 Q) A3 x2 i0 t
「複雜」使我心煩。! g) G6 w$ h2 l, g
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎), Q& j' h* j( o. [. @2 }
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；8 D0 L" n+ ^! O( t' |7 {
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享, S1 c6 X9 r" ^$ P& r3 I5 A7 n. y
這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。" [( ^2 V2 M1 K3 M  O3 p
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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$ a) n, _2 Y& n" v7 @漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：; |0 \: D$ @0 K  o8 e" O
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
4 _0 y6 ^% J' H. i正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。) V1 T9 n. M+ j* E7 O, B# j
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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# A; k/ E* D+ B  K" U. |( V  _' R湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。- k* D; }, M/ o: {! t
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。+ \5 o& C, ?  Q7 b
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。1 d1 U- k' H4 B" U7 a
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...: P  L' |& ~: M5 E. g; l4 _1 d
但係都講左既...) T4 N) e1 N2 }0 m! U+ g/ o# \. R
有d唔係必需...
6 T$ S9 L4 u& u- a但係我地成日又要去有..