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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
0 a3 X! }% m4 }1 i5 } " c& c3 B5 w1 G2 R
這真是一個「複雜」的社會：; q/ f. z& _9 g1 M1 @ m: e
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。! X' y! a0 G/ c5 o5 a
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。" \1 x5 v* m$ H
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。! L( R/ y# a2 r$ c' |
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
! _6 d4 E" i8 U$ h* t& W4 j' _面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。! u2 L" c3 ^1 S7 h& Y7 ~
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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' F }2 i- Y: m; s' g8 E. W三十多年前經過東京想買一台相機，: n5 G6 Z# j3 m2 R1 H
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
# G- D# j# }2 Z- _7 s他說：「上面的配置可用於專業攝影。」! Q+ N' W* P* X- y7 \3 S) Z
當時花了六百多美元購買了Nikon，$ X: c% Y1 z0 t8 s0 z0 L+ @' C7 h
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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9 @6 v& Z7 j8 k1 U2 k二十年前微波爐在美國上市。( r {8 O6 i+ D
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
$ @, ?) H9 f; n上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……+ m* R! a' l- Z0 e4 |) S9 v( r' E
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 # e5 l# Z |) a+ }+ T7 O' N& t) I
# ^+ q' @' Z) ^1 v* W: Q二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。, A4 ]" {- h, J
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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3 }6 v' V8 ?+ ^/ \從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，7 C& @1 X$ {! H3 h) S- w
就是它最基本的功能。3 R7 b) y7 h4 C7 |( ]5 F
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
! J# g; e8 C, d" ]我的電視：只要有六個頻道；
/ _: W/ u& W; \: U8 S) y- _我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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' F- _' t& @8 D1 d* N* h如果用「80與20」原則，
, s5 n' ^0 M+ z& t; `4 [那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），# R7 @. m# I' R4 Y0 n* h6 u
就「專賣」這個功能， n8 O6 J* x* {, H8 j9 d
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。 J# ?; a6 W- o' y/ ~: N6 f. A
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
/ R: {9 k3 ~) R要吃蛋炒飯，請到別家。 9 w4 W# _" @6 L
- X Y* @0 ]7 t& X9 q {換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
k3 z2 z& @, S; _( T7 I( G是屬於那百分之二十，
9 p" v8 k- u$ I& z, r6 A7 s1 j那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。# w- }0 d% {) _ b a2 Z
5 t f9 m( _; H有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，9 y5 g( I' z; b+ u2 g
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 7 `& d$ u4 @) A( i: A1 ~# f
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：% g+ J5 P2 h$ c3 J4 b! b( r
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年輕人追逐新奇的、功能多的；. w. V# W- h4 @
一些人喜愛實用的、簡單的。
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2 [+ w9 ^" R! [. V' R相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
) O7 |! { v4 U* }/ z6 z# c/ r這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），+ w; c# H& `3 }: ~( {
因為目前很多產品的功能已經不少，
6 N; a: S5 w! v新功能的邊際效用是在遞減。2 @; A, v* N) e; {/ {* L2 O
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；( k# S, V/ h/ D$ j" Q
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。) K5 u8 }3 r. W: [9 r" T* I. L( T" J
減掉附加的功能是加分，而非減分，
0 w2 Y& x1 U- Q: j/ n如減掉中秋月餅的過度包裝，
|9 I) Y: f! c$ C/ W0 Y _減掉盛暑中的領帶，
/ ?1 B- x1 \) i4 R/ X減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，+ \$ U3 M1 V7 T$ k3 P# `
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
) w$ C1 G5 G" S+ Y) q最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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8 |. Q/ f! t! u- u; p' l) z傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
4 _5 C8 a% R/ O! u; I- V1 s4 m& v) w小康社會的正確思維是「少少為佳」。
) T1 Y" x8 p0 I; l0 H( B8 U- Y * u) T0 ^& S5 d
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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+ ^5 I- }/ I* }% E( q# U我很少很少去大百貨公司、大賣場；3 E) v; E* m3 p" R& j
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；- I) E, A- z9 Y7 G1 O2 ]9 \
更不敢見大場面、參加大典、見大官；7 W/ ?; }" c4 p# }% Y: B3 Q0 ?
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），7 b, `! g" j6 ~6 ?. R
「複雜」使我心煩。* w& y9 _& ^. A, i! `) E, O8 U
9 ~. N$ l5 j, t" x# s我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，0 e7 L; j. f) j* l/ R' @+ q( @
$ f4 X! u/ q5 ~9 Y* V) K要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
6 y2 v$ T' z2 f8 h u0 C" k思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
; t1 B5 y7 U8 K$ I思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
1 G1 A' c `( p( h2 ]) N& @這一切都要從化繁為簡做起………。: ~, j) }7 j4 E1 }5 U
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簡單不僅是美，也是美德。% \! \* y+ ^2 ~1 S! U6 w
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」2 J( n% h- g6 B5 f- v1 ~- m3 K
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：' J& C) \- X* v0 G6 O, k) j+ U
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
5 J+ ^9 F$ T& x, r: t1 X正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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# p- P- p( i# z. |杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」" }1 Q# g7 a; t+ u* l* X5 j( t
8 q& a* ^( p! N8 X2 y+ V8 P9 }' `
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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3 H7 R, E- j0 e' s/ T$ w5 S# e簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
" F9 j6 K, U% d因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。3 J# T+ \8 K6 u/ W% G
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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