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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均3 |2 L( U1 R& H
7 F7 c0 S/ X" O# U* T4 ?1 m這真是一個「複雜」的社會：
( T6 Y4 c4 N* x4 z) n/ I1 `複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。, v6 L% ]9 n$ J: n* Y; x) j) E4 c
! K% l }4 [1 l N2 K, }在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
8 N7 C b+ w% \; J1 U' p7 m- s( n1 z面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
2 ?* X+ g5 E5 O+ a- s3 B5 ^面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
# H6 Q7 O2 I( I& \; L面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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9 f( g7 ^! W; r+ {6 g, {仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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* a/ g% @ C9 R6 ]三十多年前經過東京想買一台相機，
9 K4 |6 s& t; v! n陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
1 y' C4 {) y& {3 T( L1 v他說：「上面的配置可用於專業攝影。」# w& R& L9 | b9 f) \2 _* E
當時花了六百多美元購買了Nikon，8 x, h. n3 @) v" ^, K2 ~1 V4 I
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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$ v- W4 V+ g8 V1 G, D二十年前微波爐在美國上市。
* j9 E( {0 X" d) H! ]2 [2 Z4 g銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。( r% ]6 a, u# u
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……: E0 ]9 k7 x7 M
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 / a% T* [) \& v" T0 I" {/ E
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
4 ?/ \' v+ x2 @ D4 @. |5 J上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。6 V' K& J0 t. ]" g! ^
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
4 w, n7 {& z) x1 D$ h2 A就是它最基本的功能。& I" U& p$ `% i. v- w& p
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。( D6 @; W. N) P: j* H
$ h4 ?9 U* h4 S% q1 z因此，我的手機：只要能接打電話；: m/ _2 j0 E* ?! T% n0 l2 A9 A
我的電視：只要有六個頻道；; G* s) P7 r5 q. J2 Z
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。9 p+ G% |: K7 t0 A
2 {: w# N/ M" g# j如果用「80與20」原則，
( t9 `. a: W0 q$ ]; ^7 k0 {那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
$ H9 k2 ?7 ~8 ?- h, e g+ B" t就「專賣」這個功能，
( Z: L r( P3 _3 O6 X直接擊中消費者要害：簡單、實惠。8 f5 w! v: z4 H& u& Q3 y1 g
0 l# h0 s% l& U; Q. b$ q" H9 |賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
, u0 Y7 Z+ l8 U- K& H要吃蛋炒飯，請到別家。
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7 a' }7 F" U5 O# S% S0 w7 Z8 H換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
+ ?' d5 ~8 ~) U% V& H& v) `& \是屬於那百分之二十，( S) L# s7 e, Z
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。, |& x0 P O- p& a1 i1 }7 g
" ?8 s/ H3 p. D$ j( H有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，/ `, ]% f' k! \) w. T- w
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
/ W9 |/ b F6 h. P一些人喜愛實用的、簡單的。" X6 u, K1 j/ ^9 C4 {' _" }1 n
1 V+ u3 }9 @& m相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）0 G3 ?6 I4 X7 E- C: ]$ v$ q# f6 F
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
( a1 z' ^2 T* k因為目前很多產品的功能已經不少，% M% g8 Z/ N v, G+ E
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
0 u- u; |: E9 g6 w* R也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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8 |( S# X, e* U, Z1 P3 r「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
; [ u9 |) H3 E- d( t減掉附加的功能是加分，而非減分，
0 h5 p( L$ ^; a! |! D# d如減掉中秋月餅的過度包裝，' w1 O; P% Z4 ?$ m; |
減掉盛暑中的領帶，" F" g( J. Y- ?; Y! K
減掉國會殿堂中的政治秀。! D+ u1 f; R" }
* F( k6 n0 {2 \+ A% v這就會產生「少」即是「好」，
2 \% r# r& S9 [「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
/ h; D! i% Z6 `$ B. t) V0 p; z最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
1 R y0 o! C& ~5 N6 }' F 7 A6 O5 X3 t5 w7 Q0 D6 @
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
" O2 S1 y; G" m! w/ B* |: U* e小康社會的正確思維是「少少為佳」。) e& r" x4 A. X% h8 _/ V b
) u5 ?5 ~: v& N& {* C: n
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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/ P0 {, z5 ?! F' x: Q+ o我很少很少去大百貨公司、大賣場；- g: Z" T* |7 x8 A) z
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；& S5 ~- ~3 n2 d! ?) p; b J. [# {
更不敢見大場面、參加大典、見大官；; o H0 D6 o+ W6 r
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），4 `4 q& s4 k8 b
「複雜」使我心煩。
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0 O6 Q7 t2 b u4 v5 N我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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5 Z6 S/ H5 r8 C- s& }) W/ l* B要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)9 I y- y$ U: i1 c! B1 h2 { q8 Q; k/ Z
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；4 K" h1 {8 \/ B$ z8 i% F* ^2 b7 ~( X
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
& ]/ @, Z' S/ V! J5 V* t這一切都要從化繁為簡做起………。. A' }+ ^, h2 J9 o
4 E; |( [ {# j0 v' t簡單不僅是美，也是美德。& `7 \6 E' }! h; N
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」6 f7 x( h, D9 V' W
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：) O' H- s2 s( P
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
1 b4 Y H0 G! B+ ?6 i正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」+ o1 m+ X3 b) `# m9 t$ J7 r5 D" \; u
' Q7 z: a1 H7 Q- [# D6 o; ~ F在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。0 K5 F6 h# [: C4 z: C+ u$ x
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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. X+ f8 N7 ?" s) ]" b$ I湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」% s7 h4 }" r6 K2 T& p: w \
: S4 o) g+ i4 _: E& F* o簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
& Q/ ]6 j2 Y# V/ K因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
$ l$ j+ U4 ^1 `5 K8 y: l# w9 Q如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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