[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：4 \% z8 u; Q4 K
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。1 w3 T* k& S' X
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
) k: |) X# g$ F( u面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。1 o: J# A- N# E4 D# s9 M
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。( x6 m) v# u& X: P; Z
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。4 z0 e1 f( m! B# A5 f9 T
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三十多年前經過東京想買一台相機，
6 t  t2 d& g) l. P9 Z陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
  X5 d2 y3 f; ~& M& V他說：「上面的配置可用於專業攝影。」5 |  f, q3 ~5 I2 i: g
當時花了六百多美元購買了Nikon，
! W4 x( Y' e! P' T9 J: s- \上面的很多機關到今天還沒有碰過。 % y. Q" C. b" n- n  Y; V( Y
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二十年前微波爐在美國上市。
8 J: v4 H6 B, L) T' g' P8 G銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。' {2 |/ ^6 e6 O: l
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
0 [% ]- y& I: t% J' Q! k這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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/ p0 j' x: _: s  @5 L, ]$ L二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
) ~1 m5 u# }( |! A上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。5 R1 b! S4 g6 M4 K8 B& l

( W8 c, S. L, N7 U% h5 i' T從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
& P% M9 H9 X: q/ t  c6 c+ ?$ q就是它最基本的功能。
4 g1 n  C# O( a/ S) t其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。2 w* r! t! \. S
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因此，我的手機：只要能接打電話；! f4 `% B) y; u/ g; _& ?
我的電視：只要有六個頻道；% i1 D, V1 i( i2 A$ o
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。4 q5 B) N+ \2 @0 K

3 t6 A. Z5 H/ o% ^如果用「80與20」原則，1 Q& A5 n1 E: C$ t! D% c6 X
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），, V8 g* S. \% I- a5 I0 K& V) \# w
就「專賣」這個功能，7 }( v8 v8 X4 c# t/ e
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；+ j5 k; H+ T  x1 m5 t* c
要吃蛋炒飯，請到別家。
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. {1 ^1 f" P4 }" ]2 D換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，  G5 }/ l3 E6 q7 }- n  B5 |& ]
是屬於那百分之二十，% |. K2 B. u: w& a( }
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。, W9 G; J: g) c* ~( J. p/ A

* J: o7 M3 }( ?9 X7 O2 Q/ _有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
- ]0 ~* l8 n/ X; x+ a- R* Q. S' Z是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 , o  E0 }) q. S# U2 a5 f- N' {

4 W% ?5 o- D) r: s/ [2 n% c很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：; {6 v9 w1 X$ P# g
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年輕人追逐新奇的、功能多的；; x: Q3 {. i" l+ H
一些人喜愛實用的、簡單的。+ Y' u1 _) T# z- [, x" ^
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）  N6 j) e/ ?# B  V" m. P, R
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），+ E& S1 R0 t) A* H+ K$ D% R
因為目前很多產品的功能已經不少，
( w) D. a' M4 i. B9 U: q) u新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；$ B5 m0 y9 a. T9 _
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。" d$ x: _- b: k2 R/ r* {) b. s6 k4 @

: F2 |/ C, G* x0 P& B$ l% r這完全符合最新的藍海策略。" v3 S" u) c. Q, m. A
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
2 ^( d6 d  O  ^, [% v* e減掉附加的功能是加分，而非減分，" z! \3 D  U  u. w4 i& ~0 p' d* F7 [( K
如減掉中秋月餅的過度包裝，% l; ]% t+ X, R2 G7 O. z4 I% _0 h, s
減掉盛暑中的領帶，+ H3 P7 `! X3 G
減掉國會殿堂中的政治秀。1 q9 H+ K# v! L8 a6 e5 Q6 t; Q

$ I' c# a: L1 h& `這就會產生「少」即是「好」，) _% S; q5 _. B, j$ @# C+ ?
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
& M' n( ~. Q5 T/ Z3 ~6 K最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；) ^2 F2 F8 I3 A  R9 |* y/ e$ m* m
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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4 }% x1 n: W) ], |1 Z「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。6 y0 Z/ D( E7 _1 R
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；: `; T- m& S; |+ G& }! H9 @
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
% U; n- o! H% i7 \8 d" m更不敢見大場面、參加大典、見大官；2 X4 A8 Q+ S/ c
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
, o2 o( L( U9 _1 v' u/ [( }「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)! a; W9 A8 i( s+ t* \( j5 B/ C
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；# x6 }0 \, q' B) O
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
3 V  q! {# m, \, y' Y* o: I0 X這一切都要從化繁為簡做起………。
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3 n0 G! a2 S' T* f: F$ D+ n7 A) H簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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/ a8 K" Z0 @; d  Y- ~/ V3 a漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：0 M/ ~; `8 s! T  W6 _1 W$ p
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：/ _% q  ?) b9 O0 x# @& b
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」9 P0 P, v7 N5 L& I8 V9 Q

/ i6 Z( Q- `, \  f8 D在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。& B" X5 j& g6 L& Z  f  @6 i' V) ]

  K( Z4 `! @! m9 A0 w杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」6 e! X# ]' V5 ~3 B) Q0 j

" y! ~  U4 Z5 u0 S; W4 ~/ ?( o湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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1 {$ n" }# G& c' r: [/ X& s( j對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
3 o% y9 H, x( B) h5 q. G: X因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
$ d& e6 e, f. M* g  V( G: ]如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...8 c' z5 x. v- d9 E
但係都講左既...
9 ]) a: L5 H" {5 }( u4 o4 g! B/ Z有d唔係必需...
) a: q+ L5 ~+ e: U0 _: `: M6 D9 Q2 s但係我地成日又要去有..