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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均' E/ o Q7 v. D5 b# N
, o. |) j7 m# \& ^) W+ I
這真是一個「複雜」的社會：" R0 u3 l; D7 @' b* p, s4 A, H
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
) d6 S/ ]* X1 l& p$ Q面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
5 H# K0 \9 ]" }1 e! q- h面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
5 m6 {7 p' M `/ E. D1 z面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。$ v9 B; E2 W5 }( I
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。, K: K" H! k4 b$ m
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三十多年前經過東京想買一台相機，! @& e6 D( m$ u1 u
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
7 C2 _+ m6 D9 _. f5 q他說：「上面的配置可用於專業攝影。」4 H9 t; Y% D. `+ x) O
當時花了六百多美元購買了Nikon，9 Z6 j5 J" g& T+ f" |$ Z/ {: y
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。/ Q# B. W" r4 B* F, e
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。* Z" l( ^4 {8 |
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
# H6 g! e( K" w+ Z. u. \9 _這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ( c% Y; V: c' v5 m* y) \
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。& J$ z: ?/ m' e; t* I) U, V
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。( V6 K, i! O6 F% o7 ^: R
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，" M' [6 S0 Y6 W8 `' @& ^' @2 y
就是它最基本的功能。
% Z9 I2 |! N U, D8 I4 p# I其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。 _. F- R7 p% i& F8 e
: ^7 X! P+ N1 `( h9 O2 x因此，我的手機：只要能接打電話；
+ W$ W# j- D' _% O$ h& M0 d我的電視：只要有六個頻道；
; L3 W, k u) ?我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。: L: Z0 g% ?+ y6 d6 Y( q1 v+ U
) f- j+ @ o% i* j0 _( d, @) d如果用「80與20」原則，
3 F/ a' H& U& T+ c" o' {, {7 t那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），8 v2 l% b+ R, M( n3 H5 C3 c
就「專賣」這個功能，
( ^" ^; C: V! I6 w0 L8 l `直接擊中消費者要害：簡單、實惠。/ a' B+ R9 u6 G$ I
4 R/ b1 C7 H6 V/ ]- Y0 p J賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；( A% v5 A+ s& ]# @
要吃蛋炒飯，請到別家。 4 _- B& r" S% @0 @/ X* ?
& H2 H) t: c, K5 z2 x換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，' c' r& W8 [6 ?
是屬於那百分之二十，7 J. q) b7 U* F$ @5 k' j
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。: ]* y& d4 D2 U) w! K1 a* ?
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
" G+ J( u6 ]& z7 k V! |是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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' u" u) M3 r% u0 y! G- V2 |* t. o很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：! A3 K" }7 U& {2 y) x$ K4 D
) t: D z. ^& I; Y年輕人追逐新奇的、功能多的；) C, I- a g# s* X! Z- b
一些人喜愛實用的、簡單的。8 \/ }9 ~: u. ^ l' Q% g: b# g
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）! i& s5 h; {/ ^: Y
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
, S% I% T/ [) B7 n {3 i因為目前很多產品的功能已經不少，; h1 Q2 a1 J7 l& Y. ?% x
新功能的邊際效用是在遞減。& K2 ^( J% G$ e% k% p- g
# E% @1 Y" H- G7 t$ \" `' K3 |因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；; y5 l+ ^: l( a' w1 v3 s
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。% r0 }: E y+ y' _8 Z9 ]
2 s2 K r l$ U這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。; z. R. O K' Q4 u" |8 h8 ?
減掉附加的功能是加分，而非減分，
% r1 F1 m X5 G& ~& I% ?. C如減掉中秋月餅的過度包裝，
7 [8 b6 U, f) w* k減掉盛暑中的領帶，
# i1 E. J9 N1 r0 K$ M減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，& H) S6 v) @6 | Y, C
「減」即是「加」的微妙變化。
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- A+ ~- ]) w1 K) g減肥的人與提倡環保的人6 a0 l. j. c% Q: G9 z5 I) o2 M. A4 M
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
" w& g, S% G0 M% I6 ~6 X
$ X# h: Y% u9 W6 l, s傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
# N' _6 ?/ h* I5 x小康社會的正確思維是「少少為佳」。6 B; p. M/ A, Q; x \% O1 Z5 v8 T
9 u( ^; B/ \% d6 Y" u+ O ^% x
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。8 X& v1 n$ P* A* j) Z: ^6 V
0 Y; s- o: k* u1 u' q, [我很少很少去大百貨公司、大賣場；
( |7 s" ?: r+ j4 a* ]' n+ A4 h; K( p" E甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
g& X/ v' [3 o. X4 z更不敢見大場面、參加大典、見大官；
+ p* C6 o; V. I「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），" C m* P4 X- x1 @- v# L& [
「複雜」使我心煩。
0 B2 O+ x6 H4 `+ O! ?+ N _" F* o # Z- d6 W9 h( F r( I
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，* c, k) Y5 K0 G- C8 E- x7 y) O
; a f: i2 ?4 A- d- l0 H0 l4 ]: ^' h
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)0 d( N1 s- |- L! c J& B2 i6 N/ e
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源； F. X/ p" D& c" S
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
& `1 E6 x+ H w$ q+ \ E這一切都要從化繁為簡做起………。+ ~) X x2 }) D, n0 ] i( N
( A9 ?3 o0 S+ j. A" D2 N簡單不僅是美，也是美德。
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0 l$ Y! Q. f4 {( t孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」1 v: U7 G! F9 \9 c4 u8 b* M' m3 H
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：9 i. T- k5 l2 e' ~
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：1 z& x' E1 f7 c& Y j
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」: x _2 |; Q: r4 y+ s
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。! M) S" w0 S. f* _1 i3 z6 {6 R
: ]2 E! y. o1 {7 W2 o- L杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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, }- ^+ A5 V% L4 A8 A" A+ f湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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5 o3 Z% `/ K$ h, z簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
' M3 `+ L0 r+ }& y) |因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
3 B, e: ^5 h+ a# D x; x如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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