[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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8 L4 e0 z" H2 o: x  o. o( v這真是一個「複雜」的社會：/ b! [9 F! w& G0 J7 w" j, {
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。$ Q9 B- k, h, |3 q$ q9 X( L$ B

0 M' A) B7 s8 k' c在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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; F8 n8 C% A1 U面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
! W- J/ r8 d9 M' y) o  q( B- a6 G面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。3 T) P  K. _6 j) x- z$ |% }6 Y
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。9 b6 s* U- ]3 g" ^8 B# r
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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1 Z  z# u4 t+ A9 F+ k仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。. B0 l7 U  o& t2 Z
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三十多年前經過東京想買一台相機，
. b/ C$ [) {( k% {4 U陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
& Y, V* ~, }) r  ~他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
% Q* Y& ?: x8 i$ ~# q1 ^當時花了六百多美元購買了Nikon，$ u. i4 T+ q; @+ }) [0 j! T
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。  r( ^" n, m# G2 p
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。3 j! @. s  n; D4 N" _* a
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……  |* ]- j1 E( D6 w# ]$ F
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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: r# Q8 T  g' p3 b. }二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
$ s- L2 s/ o- O: J* f  Y上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。% j" \7 h5 W0 z$ C/ f# G

9 w( u, H' H! k, P9 D2 P2 K* Z9 P* c從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
) J# N6 @6 {8 D/ ]* X% @/ X2 O: N就是它最基本的功能。- J4 l# B7 O# d, {
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。- A! C/ i. f+ m( Q

- S4 r6 q- \7 J& `1 v因此，我的手機：只要能接打電話；; l5 X1 J+ Z- M- J& ~- Y& f
我的電視：只要有六個頻道；
( }! B" A$ P+ `+ H我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。' w8 ]& M, |" Z3 v' C: K- v8 S
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如果用「80與20」原則，
, B; _: J" O) Y, h' U% K( }那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
# l9 G5 p# y6 ]就「專賣」這個功能，; v4 J  h+ N1 j6 X
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。0 o. _' }7 m( Z3 x5 V5 s5 U! s

, e7 q2 }' v( V4 X; K* d賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；9 ^! G0 S8 @# ~! E
要吃蛋炒飯，請到別家。
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$ o# f# U3 N; j換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
8 u2 q9 E, [1 ?  Z& V, X7 ?% K是屬於那百分之二十，9 R" n9 J3 J5 P; M
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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# f, v9 w% D+ u& D6 l有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，% @! Q) l2 I( T& r) N* T) p
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：6 L8 f* V- d; _1 v2 O% ^6 p3 J
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
0 G7 `1 J" S$ S6 z4 {0 }一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）9 \( R. I  |, `8 B" l& O& o" `8 [
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），. W+ f9 p0 \& x: p
因為目前很多產品的功能已經不少，
$ ]; @+ I3 _; ^5 |9 D4 F新功能的邊際效用是在遞減。
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8 Q5 h1 K1 g# `4 M1 e  F2 w因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
8 ^% _1 t& v0 N% `, D也能減少成本，售價下跌、市場擴大。7 s9 {; B8 `. P' U. R; O. H" Z9 P

) N- R. K0 g$ _* M9 L這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。% W$ r0 `5 @) l/ w0 P( Q9 F: y
減掉附加的功能是加分，而非減分，
; q, C! P. Z3 X: v. t, ]如減掉中秋月餅的過度包裝，
+ U, R" I5 b0 ~; Y) n減掉盛暑中的領帶，: `: [9 @# C) G% J1 Q4 P* o+ R
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，8 ?5 C) s7 l2 p8 D* v& z4 d" P
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人  z: u6 p' A/ U; }' o
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。. ]: X" }; r% m4 B6 v* b! _* v
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
/ `, u% E; r- X小康社會的正確思維是「少少為佳」。  R- n8 @: t: Q" E4 x

( b) c5 j" L( g$ q; j  l「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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' x. C% T  a( r我很少很少去大百貨公司、大賣場；
$ n8 k( L2 V/ S/ G: i: P甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；; C! _; t/ L' p2 W& c& }
更不敢見大場面、參加大典、見大官；3 o0 U# @3 y) N7 b! t7 J# Y( O
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
' F+ W7 T+ B( a' a: r「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)/ x+ k3 p3 P5 C
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；( v% X' N0 y* G2 W. P6 B  x9 L
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享/ q7 c: t9 l0 W4 `3 h6 L
這一切都要從化繁為簡做起………。; K+ w2 B: F( Z& I/ h
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簡單不僅是美，也是美德。
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& x  G/ {+ Z- O4 T& n" T1 R0 Z孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
& C( V$ a' V0 |- Q「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：' p+ l  I9 y; \: l, N4 G4 a! T
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」. `* V* m5 E6 ~# }  {
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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& @" G  A9 h+ p( T- d5 Q6 X簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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9 l2 E8 c2 h% B; f6 k% T- ]& U- }對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。8 {7 k( k1 Q+ K; D0 j0 D+ {
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
8 ]# `# L" I3 n9 e1 w如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...4 _& p& ]' Q6 @; U" u, k( M
但係都講左既...
% O4 x9 s: V; T6 g有d唔係必需...7 t- `0 P* t, @% p' e1 h  ^
但係我地成日又要去有..